Podstawy zarządzania procesem rekrutacji

Wprowadzenie

• Prezentacja na temat zarządzania procesem, na przykładzie rekrutacji
• Przeznaczone dla HR i małych firm
• Prowadzący: Mariusz Kapusta
• Cel: Pomoc w rekrutacji właściwych osób

Powody do rozpisywania procesów

• Unikanie biurokracji: Nie chodzi o tworzenie biurokratycznej machiny, ale o ułatwienie i uporządkowanie działań.
• Łatwiejsze przypominanie: Rozpisany proces pomaga szybciej przypomnieć sobie zadania po przerwie.
• Wdrożenie nowych pracowników: Instrukcja procesu sprawia, że nowi pracownicy szybciej się wdrażają.
• Lepsze zarządzanie zależnościami: Procesy mają zależności między sobą, a ich rozpisanie pomaga je zrozumieć.
• Unikanie błędów systemowych: Pomaga w identyfikacji problemów wynikających z wcześniejszych kroków.

Podstawy rozpisywania procesu

Krok 1: Wypisanie kroków procesu

• Proces rekrutacji jako przykład:
  • Ogłoszenie pracy
  • Promocja ogłoszenia
  • Zebranie zgłoszeń
  • Selekcja kandydatów
  • Rozmowy kwalifikacyjne
  • Podjęcie decyzji
  • Zamknięcie procesu
• Krok pierwszy: Ogólny schemat, bez wchodzenia w detale.

Krok 2: Określenie wyników poszczególnych etapów

• Każdy etap ma mieć jasno określony wynik:
  • Ogłoszenie: Gotowe ogłoszenie
  • Promocja: Pojawienie się ogłoszenia w miejscach docelowych
  • Selekcja zgłoszeń: Lista wyselekcjonowanych CV

Krok 3: Szczegółowy opis czynności (opcjonalne)

• Opis czynności w danym kroku tylko gdy konieczne:
  • Przykład: Selekcja zgłoszeń wg ustalonego schematu.

Rozwiązywanie problemów procesowych

Analiza objawów i problemów

• Objawy problemów: Zbyt dużo zgłoszeń do przetworzenia
• Rozwiązania lokalne:
  • Szybkie kryterium selekcji (np. aktualne stanowisko aplikanta)
• Rozwiązania systemowe:
  • Wprowadzenie dodatkowej bariery (np. list motywacyjny)

Ewaluacja procesów

• Pomiar efektywności i kosztów:
  • Narzędzia takie jak eTimeLogger pomagają mierzyć czas poświęcony na poszczególne kroki
  • Analiza kosztów pozyskania kandydata
• Planowanie strategiczne:
  • Określenie skalowalności procesu na różnych poziomach i potrzeby automatyzacji

Wnioski końcowe

• Praca krok po kroku: Stopniowo rozpisywać procesy jeden po drugim
• Unikanie przeciążenia: Nie komplikować; od problemów prostych do bardziej skomplikowanych
• Najważniejsze procesy: Zaczynać od kluczowych procesów wpływających na wyniki działu

Podsumowanie

• Podobało Ci się? Daj łapkę w górę.
• Komentarze: Jakie procesy chcesz wykorzystać?
• Subskrypcja: Zasubskrybuj kanał, aby nie przegapić kolejnych materiałów.