Ponto número 8, suporte. Como funciona o nosso suporte? Muita atenção nessa hora. Se depois de tudo isso que eu te expliquei aqui, você tiver alguma dúvida, você vai nos contactar pelo Telegram. Então, o suporte não é...
pelo Instagram, não é pelo meu direct, não é pelo WhatsApp. Aqui embaixo vai ter um link do Telegram, onde você vai poder mandar a sua dúvida, enfim, conversar com a gente. O WhatsApp é uma via de mão única.
Nós iremos passar os comunicados e os avisos pra você, aluno, mas você não consegue falar com a gente, tá? Pra falar, é só no Telegram. Então vai ter um link aqui embaixo, vai ter um vídeo te explicando como que você faz para chamar a gente se for preciso.
Sobre o nosso suporte, ele funciona de segunda a sexta, das nove da manhã às dezoito horas. E se eventualmente fora desse horário a gente responder, entrar em contato com você, é um extra. E a nossa primeira resposta pode levar até sete...
72 horas em dias úteis. Então, deixa eu te explicar. Se você nos mandou uma mensagem na sexta-feira às 17 horas, a gente não respondeu, então, das 17 para as 18, começou a contar uma hora útil. Sábado e domingo não é dia útil.
Então, a gente começa o nosso relógio de contagem de resposta na segunda-feira, resumindo em média de dois a três dias para você receber a nossa resposta. O nosso su... Suporte se divide em parte técnico.
Então, dúvida com relação à senha, a acesso, o vídeo está travando, estou com problema no meu áudio. Isso é suporte técnico. E tem o suporte da parte técnica, da técnica hipopressiva. Então, se você perguntar, posso fazer hipopressivo, ou minha aluna pode fazer o hipopressivo com o Dio? Nós vamos te responder mostrando exatamente onde está essa resposta aqui mesmo na nossa área de membros.
E tem dúvidas que o próprio Google pode responder, como por exemplo, como criar um e-mail, como salvar o número no Telegram. Então tem coisas que o Google também vai te responder. Então antes de procurar o nosso suporte, veja se é uma dúvida que o Google pode responder ou se é uma dúvida... que já está nos pontos que eu te falei aqui durante a nossa explicação, e se realmente não estiver, aí nós estaremos aqui para te responder. Então, para finalizar, você tem o suporte durante o tempo que você tem de acesso.
Então, três meses.