Catatan Kuliah: Keterampilan Komunikasi untuk Pemimpin dan Manajer

Pendahuluan

• Selamat pagi kepada semua peserta.
• Pembahasan kali ini mengenai komunikasi yang efektif sebagai salah satu alat penting bagi pemimpin dan manajer.
• Tiga elemen utama dalam komunikasi: pesan, vokal, dan visual.

1. Pesan yang Disampaikan

• Pesan yang disampaikan sangat berpengaruh terhadap penerimaan pesan.
• Contoh: Martin Luther King dengan pidato "I Have A Dream" dan Barack Obama tentang perubahan.
• Pesan harus tepat dan membangkitkan motivasi, terutama dalam situasi sulit.
• Contoh pesan positif dalam kondisi perusahaan yang terpuruk:
  • Menggalang persatuan dan semangat untuk perubahan.

2. Vokal

• Vokal adalah warna dari pesan yang disampaikan.
• Pentingnya menguasai suara untuk mencapai pendengar.
• Suara yang terdengar dengan baik dapat meningkatkan semangat dan antusiasme.
• Tips memperhatikan jarak saat berbicara dengan orang lain:
  • Jaga jarak setengah meter untuk satu orang, satu meter untuk kelompok lebih besar.
• Kualitas suara harus kuat dan tidak terlalu pelan agar pesan sampai ke seluruh pendengar.

3. Visual

• Visual mencakup penampilan fisik, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh.
• Penampilan yang baik dapat meningkatkan kredibilitas sebagai pemimpin.
• Penting untuk menyesuaikan visual dengan konteks pesan yang disampaikan.
• Contoh visual yang baik:
  • Menunjukkan antusiasme saat menyampaikan pesan positif.
• Perbedaan antara menyampaikan pesan dengan ekspresi wajah dan sikap yang berbeda:
  • Keriangan vs. kelesuan.

Kesimpulan

• Kombinasi antara pesan, vokal, dan visual sangat penting untuk menjadi komunikator yang efektif.
• Latih keterampilan komunikasi secara rutin untuk meningkatkan kemampuan berbicara di depan umum.