Hi everyone, कैसे हैं आप सब? So now we are moving to chapter number 5 of our ISC, Commerce Class 12 and chapter number 5 जो है अब हम लोग management section पे enter कर रहे हैं यहाँ से लेके अगले 7 to 8 chapters हमारे management portions के होंगे और ये 7 to 8 chapters, 7 chapters जो हम लोग next करने जा रहे हैं ये 40 marks रहे हैं आपके paper में तो the next 7 chapters starting from this one विल कम फॉर 40 मार्क्स तो आपके लिए बहुत इंपोर्टेंट पोषण है ठीक है और चलो साथ-साथ में इसको कंप्लीट करते हैं जितना मैं करा रहा हूं यहां पर आपको बस उतना ही करना है आई नो बुक में बहुत एक्स्ट्रा टॉपिक दिया रहता है बट आप अगर लास्ट येर काउंसल ने एक अब्डेशन लाया था जो शायद आपके बुक में नहीं लिखा है तो हम लोग उस पोर्शन को भी कवर करेंगे विच काउंसल आड़ेड प्रीवियस यूर ठीक है और आप कोशिश करो कि साथ साथ में आपका लर्निंग भी चलते रहे ठीक है जैसे जैसे मैं यहाँ पे आपको टॉपिक्स कराता जाओंगा आप दो तीन टॉपिक्स के बाद वीडियो को पॉस कर देना और पॉस करके खुद उस पोर्शन को लर् तो आप लाइक दें और लाइक दें और फिर दो तीन टॉपिक के बाद बताएं और आप वापस से लुट लें इसलिए तीन पार्ट में आप इस चैप्टर को एक प्रशिक्षा में पूरा कर सकते हैं यह चैप्टर तो मैं आपको 30-40 मिनट समझा दूंगा बट आप साथ में एक्स्ट्रा वन आवर लेकर चलना लर्निंग के लिए और मेच शुरू कि वन और आफ आर में आपका चैप्टर और लर्निंग दोनों कंप्लीट हो जाएगा मैं आपको समझाते चलूंगा और साथ लर्निंग करते चलना ठीक है चलिए शुरू करते हैं जो syllabus में है बस उतना करेंगे जो exam oriented content है बस उतना करेंगे क्योंकि अपने को बस exam देना है ना चलो management का जो सबसे पहला topic हमारे syllabus में है वो है four definitions of management management जो word है ना management जो word है this word can be taken in four senses इसके चार मीनिंग हो सकते हैं, कितने मीनिंग हो सकते हैं, there can be four different meanings, एक होता है कि हम लोग management को as an activity देखते हैं, एक हो सकता है कि हम लोग management को as a group देखते हैं, एक हो सकता है कि management को हम लोग as a discipline देखते हैं, और एक हो सकता है कि हम लोग management को as a process देखते हैं, तो अभी हम लोग सब क वर्ड जो है ना वह एक सेंस में नहीं यूज किया जाता मैनेजमेंट वर्ड फोर डिफरेंट सेंस में यूज किया जाता है और आपको सर्फ पता होना चाहिए एक नए एक एक एक यह मैनेजर है और यह अपने सबॉर्डिनेट से कुछ काम करवाएगा यह उनको समझा रहा है कि काम कैसे करना है तो मैनेजमेंट क्या होता है जहां पर आप गाइड करते हैं आप डायरेक्शन देते हैं रेगुलेट करते हैं या इंटेग्रेट करते हैं यह फैट्स को सबको मिला करके सारे यूमिन को मिला करके आप अचीवमेंट ऑफ गोल्स के लिए काम करते तो वह अमानेजर इस इंटीग्रेटिंग द एफर्ट टूवर्ड्स अचीवमेंट ऑफ एनी गोल द इन शॉट अगर बोला जाए तो गेटिंग द वर्क डन इन शॉट अगर बोला जाए तो डूइंग एनी वर्क या गेटिंग द वर्क डन डूइंग एनी वर तो उसको हम लोग बोलते हैं activity, so management can be taken in this sense, management can be taken in another sense also, क्या? management as a group भी हम लोग refer कर सकते हैं, आप यहां देख सकते हो एक group of people है, यह Tata company के senior management है, अभी मैंने क्या बोला हूँ?
Tata company के senior management है, तो management का यहां पे एक अलग sense में मैं word use कर रहा हूँ, मैं यहाँ पे जब management बोल रहा हूँ तो I am trying to refer to senior most people, यहाँ पे मैं एक group को refer कर रहा हूँ, यहाँ पे जब मैंने बोला कि यह person, यह जो आपको दिख रहा है, एक person है, यह person management कर रहा है, management कर रहा है मतलब काम करवा रहा है, और यहाँ पे मैं बोल रहा हूँ कि यह senior management है, management मतलब तीसरा सेंसे की management एक discipline है एक पढ़ाई है ठीक है it is a study it is a study ठीक है management की पढ़ाई होती है जैसे physics, chemistry, bio पढ़ सकते हैं वैसे ही colleges में जाकर management पढ़ सकते हैं college तो छोड़ो आप class 12 में management पढ़ रहे हैं ये management के ही तो chapter है so you are studying management तो management can be taken in the sense of a discipline also discipline मतलब वो army वाला discipline नहीं strength, strength, attention वो वाला नहीं discipline means not the army discipline, strength, strength, attention यहां पर डिसिप्लिन का मतलब है body of knowledge यहां पर study की बात हो रही है तो management एक पढ़ाई के sense में भी लिया जा सकता है आप किसी college के student से पूछोगे आप क्या कर रहे हो वो बोलेगा मैं management कर रहा हूँ management मतलब हो किसी company में management नहीं कर रहा हूँ वो management की पढ़ाई कर रहा है ठीक है and lastly last point पर जाने से पहले एक चीज़ समझ लो management जब किसी office में होता है ना या अपने जब इस syllabus में आगे सीखेंगे तो management में ना 5 functions होते हैं में ठीक है पांच काम करना होता है मैंने इसमें ठीक है यह मैं बात करता मैंने इसमें काम करना होता है क्या काम करना होता पांच काम करना होता नंबर वन फ्लैनिंग नंबर टू ऑर्गेनाइजिंग यह आगे जाकर चैप्टर्स नंबर टू ऑर्गेनाइजिंग यह आगे जाकर चैप्टर्स एक के बाद एक different different activities आ जाते हैं not only one single activity multiple activities जब आ जाते हैं तो और सब line wise आएंगे मतलब पहले आपको planning करना होगा planning के बाद organizing करोगे फिर आप organizing करेंगे organizing के बाद staffing करेंगे फिर staffing करेंगे staffing के बाद directing करेंगे फिर directing करेंगे and last में controlling करेंगे तो जब आप one after the other एक के बाद eight different activities करते हैं उसे क्या बोलते हैं उसे हम कहते हैं process तो management एक process भी है management एक process भी है जहाँ पे planning, organizing, staffing, directing, controlling एक के बाद एक किया जाता है, इसी order में करना पड़ता है, इसी order में हमारे syllabus भी है ठीक है, so management के 4 different meanings है, management के 4 different senses है management को 4 अलग-अलग sense में लिया जा सकता है number 1, management is an activity where a person, a manager gets the work done from his or her subordinate number 2, management को हम लोग एक पढ़ाई के सेंस में भी ले सकते हैं तब हम बोलते हैं मैंने इस एडिसिप्लिन नंबर तरी नानेजमेंट उस टॉप के सीनियर मैंनेजर्स को भी मैनेजमेंट के तरह रेफर किया जाता है जो मैंने आप पता रही है मैनेजमेंट उसे हम अकेला होता है तो हम लोग एक्टिविटी के थे और मल्टिपल एक्टिविटीज को प्रोसेस कहा जाता है ठीक है तो यह फॉर दिफरेंट सेंसेस हैं आपको सिर्फ मीनिंग याद करना है अभी पॉल्स करके याद कर लो तो बहुत अच्छा होगा अगले पार्ट चलते हैं पर जाने से पहले आपको इस टोरी सुनाता हूं इस टोरी से क्या होगा ना आपको चीजें याद रखना इजी हो जाएगी बहुत बच्चों का कमप्लेन आता है कि सर समझ में तो आ गया लेकिन याद नहीं होता तो आपको थोड़ा बहुत मैं आपको हेल्प कर दूं और आप साथ-साथ में याद करोगे तो ज एक टॉपिक किया वीडियो पॉस्ट किया फिर याद कर लिया फिर अभी यह टॉपिक करेंगे वीडियो पॉस्ट करेंगे याद कर लेंगे ऐसे करते करते क्या होगा ना वन और हाफ आर में वीडियो भी देख लिया चाप्टर भी कंप्लीट हो गया में तो चाप्टर कंप् लेकिन यह जो फूटबॉलर है आप देखो गोल पोस्ट किदर और यह मार किदर रहा है कहीं और ही मार रहा था अगर ऐसे देखोगे ना तो यह कहीं और ही मार रहा है बड़ वो कहीं और ही मार रहा है तो इसे हम क्या कहते हैं जो हर जगा मारता है हर जगा जा रहा है जो उसे ठीक है आप देखो आप किदर भी मारोगे इधर उधर मारोगे चोट लगेगा यह देखो सेकंड सीन में क्या हो गया चोट लग गया है ना क्योंकि आप गोल में नहीं मार रहे हो इधर उधर मार रहे हो स्टोरी फोकस करो कितना भी फ़नी हो कितना भी अबसर्ड हो अब सीन नंबर दू में चोट लग गया तो डॉक्टर के पास ले जाना पड़ेगा क्योंकि भारी चोट लगा देगो उसका पूरा चेहरा ही गायब हो गया ठीक है इतना जोर फूटबॉल लगा उसको कि चेहरा ही गायब हो गया नंबर दू में उसे एक ग्रूप ऑफ डॉक्टर्स उसे एक ग्रूप ऑफ डॉक्टर्स ने उसका ट्रिप्मेंट स्टार्ट किया ठीक है तो एक ग्रूप ऑफ डॉक्टर्स क्योंकि बहुत भारी चोट है एक डॉक्टर से होगा नहीं तो एक पूरे टीम को बुलाया गया ए हालत बहुत ही डाइनामिक है, डाइनामिक का मतलब क्या होता है, डाइनामिक का मतलब जो फ्लक्चुएट, आप देखो उसकी ग्राफ, उसकी हार्ट बीट, एकदम कोई स्टेबिलिटी नहीं है, एकदम कभी उपर, कभी नीचे, कभी उपर, कभी नीचे, तो बहुत जादा तो उससे आप प्रे करना शुरू कर दो आप इन टैंजिबल इन टैंजिबल फोर्स से अब आप प्रे करना शुरू कर दीजिए क्योंकि हमारे छोट लग गई तो ग्रूप ऑफ डॉक्टर्स की छोट भारी था न तो ग्रूप ऑफ डॉक्टर्स के पास लेकर गए और ग्रूप ऑफ डॉक्टर्स ने बोला हालत डाइनामिक है नमबर फोर हालत डाइनामिक है मतलब बहुत जल्दी जल्दी चेंज हो रहा है स्टेबिलि� management हमेशा goal oriented होता है, जो हम लोग लोगों से काम करवाते हैं, वो किसी goal के achievement के लिए करवाते हैं, number two, universal, universal का मतलब है all pervading, जो pervasive था, pervading मतलब ये हर जगह लगेगा, management is required in big business, small business, business या non business, जैसे आपका school में भी management लगता है, hospital में भी management लगता है, बड़े companies में भी management लगता है, traffic का भी management लगता है, sports team का भी, तो management is required in every place. नंबर तरी ग्रूप ऑफ डॉक्टर्स न वहां पर यह एक ग्रूप एक्टिविटी है मैनेजमेंट हमेशा वन परसेंट नहीं करता ठीक है आप किसी कंपनी में भी देखोगे आप किसी कंपनी में भी जाकर के देखोगे तो वहां पर पर्चेस के लिए एक अलग मैनेजर होगा वहां पर प्रोडक्शन के लिए एक अलग मैनेजर होगा वहां पर सेल्स के लिए अलग मैनेजर होगा वहां पर यूमन रिसोर्स के लिए अलग तो यह एक टीम है जो काम करती है एक ही जन सब कुछ नहीं कर सकता यू हाफ डिस्ट्रिब्यूट द वर्क इन डिफरेंट डिफरेंट टीम्स और वह टीम के लीडर्स होंगे मैनेजर्स तो यहां पर एक था डाइनामिक हो गया था ना हल डाइनामिक मतलब जो लगातार चेंज होता रहे तो मैनेजमेंट आपको जो करना होगा तो मैनेजर का जो बिहेवियर होगा वह हमेशा चेंज होता रहेगा दर्बल भी सब्सक्राइब और किसी भी तरीके की लापारवाही नहीं सही जाएगी कभी-कभी आप देखोगे मैंने बहुत विजियन हो गया भी सब चल रहा है ठीक है बतना नॉर्मली चल रहा है कभी-कभी देवल बिवरी मच स्ट्रिक्टनेस कभी-कभी देवल बिवरी गोल ओरियंटेड कभी-कभी वह थोड़ा रिलाक्स पर हैंगे जैसा तो तो मैंने जमेंट क्या है डाइनामिक फंक्शन है ऐसा नहीं कि एक बार कुछ बोल दिया तो बस बोल दिया अभी आप तैयारी कर रहे हो ना एक्साम कि आप तो अपने सिलेक्शन की मैंनेजमेंट कर रहे हैं आपका एक्साम कब है फैब में ठीक है और उसके बाद इन टैंजिबल बोला था भाई प्रात्ना शुरू कर दो अब अब बहुत दिन नहीं पचे ठीक है तो इन टैंजिबल का मतलब क्या होता है इन टैंजिबल मतलब something that does not have physical existence वह इन टैंजिबल इन टैंजिबल में इन टैंजिबल में इन टैंजिबल में इन टैंजिबल में इन टैंजिबल में इन टैंजिबल मतलब मैंने फिजिकल चीज नहीं है मैंने फील करने वाली चीज है जब हम लोग यह कर रहे थे यह टॉपिक यहां यह जब मैं यह कह रहा था कि अगर मैं कहता हूँ कि टाटा कंपनी का जो मैनेजमेंट है ना बह� तो मतलब क्या ऑनेस्ट कोई चीज फूडी मतलब देख थोड़ी पाऊंगे उस चीज को यू नोली फील कि हां भाई कभी चीटिंग में करते कभी प्राइस बहुत ज्यादा हाई नहीं रखते कभी किसी कंजूमर्स को ठगा नहीं है इन्होंने तो यह उस सेंस पॉइंट जो दिया है वैसे तो आपको पांच पॉइंट करने से भी हो जाएगा ठीक है काम करते सुनिटाते हैं वैसे तो आपको 5 पॉइंट करने से भी हो जाएगा यहाँ पे इंडिविजुअली नहीं पूछेगा ठीक है ट्रस्ट मी जैसा मैं करवा रहो आप वैसे ही करो जादा अपना इफ और बट मत लगा देना ठीक है जैसा मैं बोल रहा हूँ वैसे ही करो ठीक है तो बस आपको हो जाएगा सक्सेस ठीक है नेक्स्ट मल्टी डिसिप्लिनरी मैनेजमेंट सब्जेक्स, टॉपिक, स्टडी तो वही है, multi-disciplinary है, management करने के लिए, देखो, मान लो आप accounts manager बनने जा रहे हो, किसी company में आप accounts manager बनने जा रहे हो, तो आपको क्या-क्या subjects आना चाहिए, एक तो आपको number one thing, of course आपको accounts का manager बनोगे, तो accounts तो आपको आना चाहिए, but is that all, आपको humans के बारे भी कुछ subjects पढ़ने पढ़ेंगे, अगर आप यूमन बींस को कैसे समालना आएगा वह नहीं समझते आप इसे साइकोलॉजी साइकोलॉजी जो बहुत इंपोर्टेंट सब्जेक्ट आपको समझना पड़ेगा कि आपके जो स्टाफ से वह कैसे बिहेव करेंगे आप डांट लगा दोगे तो कैसे बिहेव तो यह नोट डिफरेंट सब्जेक्ट्स तब तो मैंने जरूर नहीं रखें और भी आता है तो इस टॉपिक अगर आपने इस बार का ठीक है यह आपके school के teachers ने भी आपको बताया होगा और अगर उन्होंने नहीं बताया तो sample paper देखके आप ऐसे भी समझ सकते हैं 40 marks या maybe more than 40 marks of the questions will be analysis based, skill based, MCQ based section A पूरा का पूरा आपका short questions रहेगा जो 16 marks का होता है इसके अलावा कुछ case studies छोटे बड़े मिला करके यह दोनों portions को अगर आप मिला दो तो almost 40% sorry not 40% 40 marks जो पेपर के 50% पर आपके पेपर के लिए उपयोग देखेंगे ठीक है ये portion मैंने अपने app में इसके उपर एक course बना रखा है जिसे आप मेरे app से access कर सकते हैं along with that course आपको जितने भी मैं notes यहाँ पे screen पे show करता हूँ ये सारी के सारे notes मैंने आपके syllabus के according update कर रखा है so this 40 marks plus the notes you can access फ्रॉम माय एप आपका नाम है अश्वन कॉमर्स वर्ल्ड इसकी लिंक डिस्क्रिप्शन में गिवन है अगर आप iOS यूजर है आप iPhone यूजर है तो आपको Class Plus का एप डाउनलोड करना पड़ेगा आपको इस कोर्स के बाद आपका परसेंटेज सिग्निफिकेंटली इंप्रूव होगा अगर आप 90 भी ला रहे हैं तो आप 100 के करीब जा सकते हैं अगर आप 40 ला रहे हैं तो आप आराम से 75 to 80% आपका marks easily double हो जाएगा ठीक है, so depend करता है कि आप right now कौन से category में है but I can tell you one thing, अगर आपने ये सारे MCQs attempt कर लिए मैंने वहाँ पर limited number of MCQs बनाया है कि आप बस उनहीं को practice करो वो करते करते आपका syllabus भी cover हो जाएगा and उसी टाइप के क्वेश्चन आपको एक्जाम में भी मिलेगे सिमिलरली केस टेडी भी मैंने हर चाप्टर से 50-50 केस टेडी नहीं बनाया है मैंने हर चाप्टर से उतना ही केस टेडी बनाया है जो आपके लिए टाइम सेविंग होगा आपको इस बारे में बहुत बहुत ठीक है तो बहुत जावा नहीं कर दिया है कि आपको कभी complete ही नहीं कर पाओगे you can complete it in one shot एक दिन में complete कर सकते हो and I can assure you कि आपका ये जो आधा paper रहेगा 40 marks का वो more or less इसी portion से रहेगा exact नहीं भी रहा तो इसी type करेगा तो जिन लोगों को interest है अगर आप android user है तो आप मेरा ही app download कर सकते हैं link नीचे given है अगर आप iphone user है तो आप class plus का app download करके ये code use करना lk and jx short चलिए chapter को आगे बढ़ाते हैं now we are coming to objectives of management objectives of management objectives को एक और नाम से बुला सकते हैं क्या yes objectives को हम लोग aim के नाम से भी बुला सकते हैं कर सकते हैं मतलब कि परपस क्या मैंनेजमेंट क्यों करते हैं मैंनेजमेंट नंबर वन थिंग मैनेजमेंट इसलिए किया जाता है क्योंकि हम लोग प्रॉफिट बनाना चाहते देखो मैनेजमेंट इस गोल ओरियंटेड और किसी भी बिजनेस का क्या गोल होता है प्रॉफिट करना तो मैनेजमेंट इस गोल ओरियंटेड मानेजमेंट प्रॉफिट करवाने में हेल्प करेगा इट विल इनशॉर एक बिजनेस को प्रॉफिट हो और एक बिजनेस जिसमें कोई मैनेजमेंट ढंग से बिल्कुल भी नहीं कर पाएगा लॉन रन रन में तो बिल्कुल भी नहीं कर पाएगा नेक्स्ट थिंग इस कि मैनेजमेंट इस नॉट ओली अबॉट प्रॉफिट बट इट इज अबॉट लॉन लास्टिंग इंपैक्ट वो क्या कब होता है जब आपका प्रोस्पेरिटी एंड ग्रोथ आएगा मतलब प्रॉफिट कमाना तो कंपरेटिवली सिंपल है बट लॉन तो प्रॉफिट आपका इनिशल गोल हो सकता है बट लॉन्ग टर्म में आपको ग्रोथ दिखाना है और ये कब होगा विद थे हेल्प ऑफ प्रॉपर मैनेजमेंट नेक्स्ट आता है चेंज और इनोवेशन हमने क्या बात किया था वहाँ पे फीचर्स में कि सिच्वेशन जो है वो डाइनामिक है वो क्या है डाइनामिक है मतलब रेगुलरली चेंज होता रहता है तो सिच्वेशन के साथ साथ इनवारिमेंट के साथ साथ बिजनस को भी चें प्रॉपर मैनेजमेंट जैसे आज के टाइम में डिजिटिजेशन है सारी की सारी कंपनीज अपनी अकाउंटिंग आज सॉफ्टवेयर्स में कर रही हैं तो हमारे बिजनेस को भी अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर में करना चाहिए सिचुएशन इस चेंजिंग रहे तो यह काम कौन करवाएगा यह काम मैनेजमेंट करवाएगा मैनेजमेंट विल मेक शौर कि बाहरी दुनिया में जो चेंजिज हो रहे हैं उसके अकॉर्डिंग हम कि सिट्वेशन इस चेंजिंग इनवारमेंट इस चेंजिंग पेट्रोलियम वेहिकल्स अपकाम हो रहे हैं तो सारी कंपनी अभी करने लगी है तो मैंने इसका यह रोल होता है कि जैसे-जैसे इनवारमेंट चेंज हो वैसे-वैसे आप अपने पेट्रोलियम वेहिकल्स अपकाम हो रहे हैं तो सारी कंपनी अभी करने लगे आप पॉजिश करें और आप पॉजिश करें नेक्स्ट आता है डेवलप्मेंट ओफ पीपल, मैनेजमेंट का एक बहुत इंपोर्टेंट रोल है कि जितने भी वर्कर्स है, जितने भी आपके यहाँ पर एंप्लोईज है, वे टाकिंग अबाड एंप्लोईज, तो देखो कोई भी बिजनस एंप्लोईज से बनता है, जैस यह यह मैनेजमेंट का काम है कि अगर लोग अच्छे रहेंगे तो बिजनेस अच्छा चलेगा ठीक है नेक्स्ट आता है यह बहुत सिंपल सा पॉइंट है ठीक है किसी भी मैनेजर को अपने ऑर्गनाइजेशन में डिसिसिप्लिन एंड मॉराल मिंटेन करना है जाकर रखना है ठीक है सब कोई टाइम पर आए सब कोई टाइम से पहले ना जाए ठीक है ज्यादा अप्सेंटिजम ना हो वर्कप्लेस पर उतना बात चीतना हो तो यह सब एक मॉनिटर के टाइप है जैसे क्लास मॉनिटर होता है तो वैसा थोड़ा रोल इनका है और दूसरा मॉराल अच्छा रहे मतलब जो लोग आ रहे काम करने वो अच्छे मूट में काम करे ठीक है वो इंस्पिरेशन के साथ काम करे ना कि दुखी होकर कि अरे यार मुझे हर मंडे को जाना पड़ता है यह फीलिंग नहीं आनी चाहिए आपको मजा आना चाहिए वर्क� एवरीवन कम से एवरीवन इंजॉय वर्किंग तो देखिए जो जो फॉर्म ऑफ मैनेजमेंट आफ चोड़े-चोड़े पंट आज टोल पांच पॉइंट पॉइंट आफ चोड़े-चोड़े पॉइंट आफ चोड़े-चोड़े पॉइंट आफ चोड़े-चोड़े पॉइंट आफ चोड़े-चोड़े पॉइंट आफ चोड़े-चोड़े पॉइंट आ Nokia ने 2010-2011 के आसपास जब बाकी companies Android में shift हो रही थी, Android technology को accept कर रही थी, Nokia ने Android को accept नहीं किया था, आप देखो कितना बड़ा price उन लोगों ने pay किया कि आज Nokia market का leader नहीं है, वरना उस time, 2010-11 के time में Nokia was supposed to be the market leader, वो phone के market को lead करता था and Samsung से भी ज़्यादा sale Nokia के होते थे, but just because of one bad decision, कि आज नोक्या कितना पीछे चला गया तो राइटफुल डिसिजन लेना सही डिसिजन सही टाइम के लिए ना यह बहुत जरूरी होता है और यह मैं इंप्रूविंग इमेज ऑफ द कंपनी आप देखो टाटा के रिस्पेक्ट क्यों है रतन टाटा के रतन टाटा सर के चलते हैं तो इंप्रूविंग इमेज कंपनी की इमेज काफी हद तक उसके टॉप के लोगों पर अगर टॉक इससे पहले ऐसा बहुत सारा हो चुका है ठीक है जो लोग बैंक का पैसा डुबा कर फॉरिंग भाग जाते हैं इंग्लेंड भाग जाते हैं और इंग्लेंड में जाकर रहते हैं तो अब उनकी कंपनी की भी फिर रिस्पेक्ट भी होती है ठीक है वो लोग लोग क तो उनकी respect होती है साथ साथ में उनकी company की भी respect होती है तो image improve करना ये भी management का role है and last point बहुत important it finally boils down to this कि आप जो business कर रहे हैं तो आप अच्छी quality के goods at fair prices provide करो ठीक है मतलब quality अच्छी होने चाहिए और price बहुत ज़ादा नहीं या बहुत कम भी नहीं price has to be fair enough तो these are the role of management या objectives of management अगर हमारा पूरा पोर्शन है नेचर में आपका प्रवार नहीं है और इसमें हम तीन चीज पढ़ना है नेचर जो होता है इस तीन चीज पढ़ना है और हमें बताना है क्या management भी just like science, just like profession and just like arts है तो लेट इस सी एक करके हम लोग डिस्क्रेशन करते यहां से आए नॉट एक्सपेक्टिंग एनी केस टेडी एन और यहां से एकदम डायरेक्ट क्वेश्चन प्रोश्चन ठीक है इस पार्ट से केस टेडी बनेगा नहीं आएंसी वगैरह बन सकता है देखो ध्यान से देखो साइंस किसे कहते है फिजिक्स केमिस्ट्री बायोलॉजी क्या होता है सांस कि साइंस में यह चार बातें मेंली होती है ठीक है नंबर वन इट जब बॉडी ऑफ नॉलेज जैसे फिजिक्स केमिस्ट्री बायो आपको फिजिक्स नॉलेज चाहिए यू गेट अ बुक ऑफ फिजिक्स एंड स्टार्ट लर्निंग तो साइंस समझ जिसमें सिस्टम बॉडी ऑफ नॉलेज होता है इसके जो प्रिंसिपल्स वह ऑप्शन एक्सपेरिमेंट करके बनाए जाते हैं कि साइंस में कॉज एंड इफेक्ट रिलेशन होता है मतलब एवरी एक्शन विल हैव एन इक्वल और ओपोसिट रिएक्शन ऐसा बोला था ना इसने आइंस्टाइन या न्यूटन ने न्यूटन ने बोला था ठीक है न्यूटन का थर्ड वॉप अक्शन विल रिएक्शन तो हर चीज का एक कॉज होता है हर इफेक्ट का हर इफेक्ट का एक कॉज होता है साइंस में अगर आपको कोई रिजल्ट चाहिए तो उस रिजल्ट के लिए आपको कोई एक्शन ने ना पड़ेगा राइट उसमें फिक्स्ट रिजल्ट होता है जैसे आप दो केमिकल्स को मिलाओगे तो थर्ड क्या रिजल्ट आएगा वो आपको पहले से पता होता है कुछ नया नहीं मिलेगा आपको वही मिलेगा जो यू आलरेडी नो ठीक है यू नो कि इस इफेक्ट को पाने के लिए मुझे क्या क्या हम लोग जैसे फिजिक्स इन्स्ट्री बायो की बुक्स पढ़ सकते हैं? क्या वैसे ही मैनेजमेंट के भी बुक्स पढ़ सकते हैं? अफ कॉर्स आप खुद पढ़ रहे हैं, आपका आदा बुक्स मैनेजमेंट का ही है, सो ये पॉइंट तो मैच किया, सेकेंड, क्या इसके प्रिंसिपल्स भी observation and experiment पे based है?
next चाप्टर में दो लोगों के बारे में भी I will do study, Henry Fial and F.W. Taylor, दोनों के जो प्रिंसिपल्स है, वो उन्होंने, शेक्सपेर की जैसा सोच सोच के लिखके नहीं बनाया उन लोगों ने experiment करके देख देखके काफी observation करके बनाया है क्या यहाँ पे भी cause and effect relation है yes अगर आपको कोई result चाहिए तो उस result के लिए आपको वैसा action रहना पड़ेगा if you want to double your production then you have to double your timing इफ यू वाइट डबल यू अर्ड प्रोडक्शन यू आफ डबल द रॉ मैटीरियल्स तो कोई एक्शन कोई रिजल्ट चाहिए तो उसके लिए कोई देखा था फीचर्स में ठीक है तो बेसिकली सारे पॉइंट्स इसके साइंस से मैच किए तो हम लेकिन आप याद रखना एक चीज आपके बुक में भी लिखा होगा और मैंने notes में भी इसको incorporate किया है, important line है और इस पे question बन सकता है, क्या management exact science है, तो आप बोलोगे कि no, ये एक inexact science है, exact science क्या हुआ, जो chemicals, chemicals को लेके एक laboratory में testing होती है, वो होता है exact science, एक lab में उसकी experimentation होती है, पर वे नियुक्त नियुक्त अगर आपको पूछा जाएगा एक लाइन आइट करना पड़ेगा बट इट इस नॉट एन एक्जाक्ट साइंस कि यह साइंस तो है बट इग्जाक्ट साइंस नहीं है साइंस में विडियो विद इंस्ट्रूमेंट्स विद विद केमिकल्स यह विडियो डिलिंग यूमन बींग्स साइंस कि एक्सपेरिमेंट्स आईड लाबोरेटरी यह होता है फैक्टरी और ऑफिस में तो इसलिए इजेक्ट नहीं है नेक्स्ट आट पर क्या मैनेजमेंट एक कला है जैसे सिंगिंग जैसे डांसिंग जैसे पेंटिंग कि क्या वैसे ही मैनेजमेंट भी एक कला है आइए देखते हैं पहले पहले हम समझते हैं आर्टिस को बोलते तो आर्ट वह होगा जिसमें प्रैक्टिकल नॉलेज होगा आप चाहिए सिंगिंग करो पहले सारे काम सीखना पड़ता है ठीक है आप कौन सा लाइन कैसे बनाना है तो सीखना पड़ता है पेंटिंग एंड सिंगिंग आदर आर्ट्स में पर्सनल स्किल्स इंवॉल्वमेंट दिखाते हैं उसमें ठीक है नेक्स्ट क्रिएटिविटी यू क्रिएट सम्थिंग यू गेट सम रिजल्ट ठीक है यू क्रिएट सम्थिंग जैसे सिंगर क्या क्रिएट करेगा सॉम्स क्रिएट करेगा एक पेंटर क्या क्रिएट करेगा पेंटिंग क्रिएट करेगा एंड परफेक्शन पास रखते हैं जितना प्रैक्टिस करो इसका प्रफेक्शन होगा तो यह आर्ट के पॉइंट्स हैं क्या मै एकदम प्रैक्टिकल नॉलेज है क्या पर्सनल स्किल्स इंगॉल्ड होते हैं यह अगर वह सब एक से मैनेजर बनते हैं अगर बुक पढ़कर ही मैनेजमेंट करना है तो पूरी दुनिया एक ही टाइम से मैनेजमेंट करती पर नो कुछ मैनेजर अच्छे नहीं कर पाते हैं जस्ट लाइक कुछ सिंगर अच्छा गाते हैं और कुछ सिंगर अच्छा नहीं का पाते ठीक है तो पर्सनल पेंटिंग्स क्रिएट करेंगे मैंने जब आप पुट प्रोडक्शन प्रोडक्शन करवाएं आउटपुट क्रिएट करते हैं यह कंवर्ट करते हैं इन पूर्ट इन पूर्ट आप प्रोडक्शन प्रैक्टिस होता है यह इसीलिए तो सीनियर मैनेजर ज्यादा मैनेज करता है और एक न्यूकमर खराब मैनेजमेंट करता है इसी रीजन स तो क्या सारे पॉइंट्स मैच करके ये सारे पॉइंट्स मैच करके तो आप इसको ये भी बोल सकते हो कि ये भी आर्ट है तो क्या दिखो साइंस और आर्ट दोनों बोल सकते हैं क्या हाँ दोनों बोलेंगे साइंस और आर्ट दोनों बोलेंगे ठीक है लेकिन एक्जाक्ट साइंस नहीं है ये साथ में आप बोल सकते हो नेक्स्ट आपका क्या प्रोफेशन है प्रोफेशन जैसे की CA जैसे की कमपनी सेकरेटरीज ठीक है जैसे की लॉयर्स जैसे की डॉक्टर्स तो ये लोग होते है प्रोफेशनल्स प्रोफेशनल्स में क्या बातें होती हैं प्रोफेशनल्स में यह पांच बातें होती है अगर यह पांच बातें है तो प्रोफेशनल्स है देखो पहला क्या है वो knowledge लेना पड़ेगा जैसे CA अगर आप बनना चाहते हैं तो CA के three levels आपको knowledge लेने पड़ेगे रेस्ट्रिक्टेड एंट्री होती है CA का काम हर कोई नहीं कर सकता only CA कर सकता डॉक्टर का काम हर कोई नहीं कर सकता only doctors कर सकते हैं यह नहीं अलग है कि hospital में कोई lawyer बैठ के इलाज कर रहा है ठीक है रेस्ट्रिक्टेड एंट्री है नेक्स्ट सर्विस मोटिव होता है तो यह देखो पैसा तो सबको कमाना है ठीक है पैसे को कोई डिनाइन नहीं कर रहा लेकिन इंटेंशन क्या है इंटेंशन है हेल्प करना डॉक्टर का इंटेंशन है पेशंस जान बचाना पैसा तो कमाएगा यह फ्री में काम करेगा उसका घर कैसे चलेगा लेकिन बहुत लगा कंफ्यूस हो जाते हैं यहां पैसा लेता है पैसा नहीं लेगा तो उसका घर कैसे चलेगा वह इंटेंशन क्या इंटेंशन है जान बचाना ठीक है और स्टैटिटरी बॉडी जैसे सीए लोगों का होता है आईसी एड आई आप सीए बनेंगे फ्यूचर में तो आपको इस तो ये पांच points होते हैं profession में, now मैं आपको important question यहाँ पर बताता हूँ, यहाँ पर question क्या बन सकता है, कि देखो पहली बात तो क्या management profession है, आप बोल सकते हो again not exact, ठीक है not exactly, आप बोल सकते हो it is emerging as a profession, ये emerge कर रहा है, ये ही सब पांच points उसमें भी है, but कुछ differences है, there are three differences, और ये ची को मैं अभी समझाता हूं देरा थ्री डिफरेंस बाकी सब सेम है आप बोल सकते जैसा साइंस में बोले था इन एक्जैक्ट प्रोफेशन प्रोफेशन पूछ प्रॉब्लम प्रॉब्लम प्रॉब्लम पूछ पूछ सबसे पहला यहां पर मैंने क्या पढ़ाता है रेस्ट्रिक्टेड भी कर सकता कि नहीं ओनली सिएगा लेकिन क्या मैनेजमेंट का काम कोई भी कर सकता है ये जरूरी नहीं है कि MBA की डिग्री लाओगे तो ही management करने मिलेगा at least till date it is not compulsory so management में the entry is not restricted to management graduates only ऐसा नहीं है कि केवल MBA वाले ही management करेंगे ऐसा नहीं है कि hotel management का course किये हो तो ही आपको hotel management करने दिया जाएगा anybody can do it at least कि आज के बेट नेक्स्ट यह वाला पॉइंट स्टैटूटरी बॉडी जैसे मैंने बोला आईसी एडिटा मेंबर बनना पड़ेगा सीए बनने के लिए आईसी एडिटा मेंबर शिप पर अप्लाई करना पड़ता है विदाउट नेमर्सिप यू के नॉट फॉल यूजर तो आप अगर नहीं भी में बनते हो तो भी आप अपने आपको मैंनेजर बोल सकते हैं इट इज नॉट येट कंपल्सरी इस जैसे सीए में कहना यह टैटूटरी बॉडी है इसको पार्लामेंट ने बनाया है 1950 में इस बॉडी को बनाया गया था पार्लामेंट थ्रू 1950 या नाइटिन फॉर्टी नाइट इसको बनाया गया था ठीक है बट यह जो मैनेजमेंट वालों का असोसेशन है ना यह स्टैंटरी नहीं इसको पार्लामेंट के थ्रू नहीं बनाया गया है यह एक body है but it is not compulsory to join यह भी एक defect है and last code of conduct जैसे कि अगर आप CA बनोगे तो आपको एक book दी जाएगी उस book में लिखा रहेगा as a CA what you are allowed to do and as a CA what you are not allowed to ठीक है तो क्या managers को भी ऐसा दिया जाता है yes इनका भी होता है they also have a code of conduct but again it is not legally binding तो देखो एक problem यहां आ रहा था अब रेस्ट्रिक्टेड एंट्री नहीं था एक प्रॉब्लम यहां आ रहा था कि इनका बॉडी स्टैटरी नहीं है और एक प्रॉब्लम पोड़ ऑफ कंडक्ट में आ रहा तो देरा थ्री इश्यूज जिसमें हम कह सकते हैं कि यह अभी मैंने ज्विड फंड परसेंट नहीं है आप उस दिशा में जा रहा है ठीक है यह बन सकता है कमिंग यह में यह बन सकता है फंड़ परसेंट नहीं है अब अभी नहीं है ठीक है ओके ओके नेक्स्ट पार्ट इज इंपोर्टेंस देखो हमने थोड़ी देर पहले वह क्या था ऑब्जेक्टिव्स जो कि एम था एम कि यह ऑब्जेक्टिव अब कुछ भी नाम से बोल सकते हैं तो जो मैंने इनको ऑब्जेक्टिव होता है वहीं इसका इंपोर्टेंस होता है तो यहां पर मैं बहुत ज्यादा डिटेल में नहीं जाऊंगा विकुल्ट ऑब्जेक्टिव मैंने समझा दिया था और जो उनका ऑब्जेक्टिव है गोल्स अचीफ करना यह मैंने इंपोर्टेंस है नेक्स्ट यूटलाइजेशन ऑफ रिसोर्सेस आपके यहां पर मैन मनी मेटीरियल मशीन इतने सारी चीजें होती है और आप उसके कैप्टन हो तो आपको अच्छे से सब मैनेज करना है ठीक है ना तो लोगों पर चार्टेज होने चाहिए ना तो पैसों की ना तो मशीन मशीन खराब चल रहा है या मेटीरियल कम पड़कर तो मैनेजमेंट में तो करना ना इन सब में बैलेंस बनाकर चलना ना यह काम है नेक्स्ट खर्चा कम से कम लगे कम से कम टाइम में और कम से कम काम हो जाए तो एक लीडर होने के नाथे आपको इन सब बातों का ध्यान रखना है नेक्स्ट देखो वहाँ पर हमने पढ़ा था ना एम्स और अब्जेक्टिव्स में प्रॉफिट भी कमाना है ग्रोथ भी करना है वही वाला पॉइंट यहाँ पर आया है ठीक है और देना आया स्टैंडर्ड अब लिविंग अगर आपको याद हो उसमें हमने इससे सोसाइटी में स्टैंडर्ड अब लिविंग इंप्रूव होगा रेट तो वहीं सब पॉइंट है यहां पर एंड जेनरेशन ऑफ एंप्लॉयमेंट मैनेजमेंट ऐसे करो कि बिजनेस ग्रो करें और बिजनेस ग्रो करेगा तो दर्विट बिट रिक्वायरमेंट और पीपल तो आप एक जॉब क्रिएटर बन जाएंगे फिर ठीक है तो यह आप एनी फाइट पॉइंट्स कर सकते आप एनी फाइट यहां से लास्ट टॉपिक पर चलते हैं जो कि हमारे रिसेंटली लास्ट यह आईड हुआ था अगर आप पांसिल के वेबसाइट पर जाएंगे इस विगोर्ड वाइसीएसी वेबसाइट और उसमें आप आईएससी वाले सेक्शन में अगर आप जाएंगे तो आपको वह अपडेटेड सिलिपस मिल जाएगा जो लास्ट यर उन्होंने एडिशनल डाला था और उसमें यह पोर्शन इस पार्ट से एकदम direct question आता है आपको simply learn कर लेना है और profession वाले में आपको इन 3 points का जहाँन रखना है क्योंकि इसमें थोड़े differences है तो जो भी portions है मैंने आपको करा दिया importance अगर आया I don't expect ये सब questions अब आएंगे अगर आया short questions में आ सकता है direct question लेवल्स of management there are 3 levels top level, middle level, lower level there are 3 levels यहाँ से जो portion आएगा ना तो यह पोर्शन के स्टेडी के फॉर्म में आएगा यह आपको डायरेक्ट नहीं आएगा और इन तीनों पोर्शन से मैंने के स्टेडी अपने आप में डाल रखा है इट वेरी इंपोर्टेंट कि आप उस पैंडेड का क्वेश्चन को प्रैक्टिस कीजिए अगर आप वह प्रैक्टिस कर रहे तो आपको बेनेफिट है ऐसे सिंपली देखकर कोई फायदा नहीं मिलेगा ठीक है मैं आपको आप इसको लर्न भी कर लेना ठीक है आपको फंक्शन जो है एनी थ्री लर्न करते चलना ठीक है थ्री करके लर्न करते चलना बट मेक शॉर इसके बाद आप वह के स्टेडीज वहां से कर लें ठीक है इस पोर्शन से आएगा अगर तो वहीं आएगा चलो देखते हैं सबसे पहले मैनेजमेंट के थ्री लेवल्स होते हैं ठीक है ना लेवल सबके निकलेंगे और मैनेजमेंट के थ्री लेवल्स है सबसे पहला जो level है वो है top level जिसकी बारे में अभी हम लोग बात करेंगे top level management में company के owner या founder members या जो बहुत ही senior most position के जो लोग हैं आप कभी कभी सुनते होगे CEO, CFO, CTO ऐसा ऐसा नाम आप सुनते होगे managing director, director इस level के लोग जो होते हैं वो top level पे होते हैं आपको याद रखना है कि इनका function क्या है वो ही मैं आपको function समझा देता हूँ कि एनी थ्री हम गुण कर दूं राइट नौ और आप चाहो तो इस ज्यादा नहीं कर सकते हो और एक यह वाला बहुत अच्छा पॉइंट है कि यह रेप्रेजेंट करते हैं कंपनी को टू थी आउटसाइड वर्ल्ड तो यहां पर रतन टाटा मुकेश अंबानी और मार्क जुकरबर्क कि फिक्चर दी दिए आप रतन टाटा को देखकर समझ जाएगी कि टाटा कंपनी का फॉर्म डर्मेंड मेंबर ठीक है रिलायंस आप मुकेश अंबानी को देखकर समझ पाएंगे फेसबुक या मीटर जिसे आज कहते हैं उसे आप मांग जगबर को देखकर समझ जाएंगे तो आपको अगर मैं इन ही कंपनी का किसी और परसन का फोटो दिखाता ना आप नहीं समझ पाते क्योंकि यह टॉप के लोग है आप कंपनी को इनके वजह से जानते हैं देव रेप्रेजेंट कंपनी टू दिए आउटसाइड वर्ड बास पर नहीं उसके बाद आप देखो पहला पॉइंट यह बिजनेस इनवारियमेंट को एनलाइज करते हैं क्या चेंजेस चल रहे से आज से एक साल पहले मुकेश अंबानी जी ने अ और रिलायंस के कॉन्फरेंस में कहा था कि अब रिलायंस एक नया बिजनेस में एंटर करने जा रहा है और वह है ऑनलाइन गेमिंग तो वेरी सून यू आप टो सी कि रिलायंस का कोई ऑनलाइन गेमिंग भी आने वाला है बिकोस उन्होंने यह बोला कि ऑनलाइन गेमिंग इस द नेक्स्ट बिट थिंग अगला जो बड़ा customer base बनने वाला है अगला जो बड़ा business होने वाला है वो online gaming का होने वाला है according to him ठीक है तो reliance अब उस zone में भी जाने वाला है तो यह क्या कर रहा है यह understand कर रहा है environment को और environment understand करके यह अपने business को चला रहा है ठीक है and you can do one more point यह वाला point कर सकते हो है तो second point long term plans बनाते है business के लिए ठीक है जैसे अभी मैंने कहा ना online gaming के तरफ अब रिलाइंस जाएगा तो देख वह फोकस ऑन था ऑलसो पिछले बार यह लोग उसके फोकस नहीं करते थे बट ना वे आप टीम जिस बिल्डिंग समान गेमिंग प्लाटफॉर्म से अधिक देखा तामिडल लेवल अब देखो मिडल लेवल का काम करना देखो सीनियर लोगों ने क्या किया बस प्लान बना दिया प्लान को एक्सीज क्यों करेगा तो मिडल लेवल उसके लिए जितने बड़े बड़े degree holders होते हैं ना lawyers वगैरह सब इसमें होते हैं ये होते middle level के लोग उन्होंने ऊपर वालों ने क्या किया उन्होंने तो plan बना के बता दिया अब इसको करेगा कौन इसको करेगा ये लोग ठीक है they are going to do it so they are going to interpret and explain the plans formulated by the top management top management का plan को सब को समझाएंगे कौन ये लोग टीम को बताना तो पड़ेगा ना कि टीम को कैसे काम करना है तो वह काम देखो प्लान भले इनका है बट ये लोग बताते नहीं है वो बताने के लिए इन्होंने middle level लोग रखे हों ये monitor and control करते हैं performance को कि काम accordingly हो रहा है ये नहीं और आप ये भी कर सकते हैं simple से काम है जो mainly जो managers की बारे में हम लोग बात करते है न वो generally if we talk about middle level managers ठीक है ये motivate करेंगे लोगों को develop करेंगे उनको training देंगे और ये सब काम लास्ट आता है लोग लेवल मैनेजर अब देखो यह भी मैनेजर है ऐसा मत सोचना कि यह फैक्टरी में होते हैं तो यह लेवर्स मत मान लेना यह लेवर लोगों से डायरेक्ट कॉंटाक्ट में होते हैं यह एसी रूम्स में लैपटॉप लेकर नहीं बैठे रहते हैं बट य यह डेट टू डे प्रोडक्शन प्लान करते हैं कब पॉइंट प्रोडक्शन करना है कब किसका प्रोडक्शन बढ़ाना है कब किसका प्रोडक्शन कम कर रहा है यह डिस्कस ऑल इस यह इशूज करते हैं ऑडर एंड इंस्ट्रक्शन लेवर लोगों को यह इंस्ट्रक्शन देते हैं और यह वर्कर्स वर्कर्स रेगुलर भी काम करें अच्छे से काम करें और खुश होकर काम करें तो वह काम यह लोग देखते हैं ठीक है विद विद चैप्टर अच्छे से समझ में आ गया है अगर आपको अच्छे से समझ में आया तो आप कमेंट में बताना भी कि आपको कैसा लगा ठीक है विद चैप्टर नंबर से थैंक यू एक