どうもこんにちは今ませすです今日は心理学のテクニックを使ってコミュニケーション 能力をアップさせるヒントを紹介していきます 文書コミュニケーション能力そんなに簡単に上がるわけないと思ってませんか そうなんですでもねコミュニケーション能力は心理学のテクニックを使えば簡単に 上げることができます 職場の人間関係で悩んでいる取引先ともっと馬 行かないかという悩みがある水郷ヒントにしてみてください今日は5つ コミュニケーション能力を高めるための心理学のテクニックを紹介します そして僕は企業研修講師として数万人のビジネスパーソンを見てきていますが糸をする it せずは別としても心理学のテクニックを やはりうまく使っている人はコミュニケーション能力がうまく人間関係がうまくいって ます 水ヒントにされてみてください今日は5つ話をします では一つ目いきますひとつ目こんなことはありませんか 会話が盛り上がらずギクシャクしてしまう そうなんですよね雑談なかなか難しいです 目上の方の海はそんなに簡単にいかないでしょ そんな時はこれを使ってみてください ミラーニューロンの法則ビラーニューロの法則というのは相手がこうだったらいいなぁ と思っていること もしくは相手が今こんなこと考えるであろうなぁということを想像してもっと言うと シュミレーションをして言葉を発するだけです例えばお相手の方が いやーうちの息子中学受験してやっと買ったんだわー さあこの中学受験し向かったこの方はまあ親御さんはどのように思っていらっしゃる でしょうね それ嬉しいわけですよねかられたんですねうは嬉しいですねそしてさらにこうなったら いいなということも言えばなおさら良いですよね じゃあこれからが楽しみですね部活も決まってるんですかね 部活を決まってるかどうかって関心事ですよね いい部活に入ったらいいなとまあ親御さんをわけですよね なに入るんですか スポーツ流し2嬉しいですかねという会話さしていけばまあ盛り上がりますよね 相手がこうなったシガーということにも桜花そして二体は進めてみてくださいこれに ミラーに風呂の法則と言いますコミュニケーション能力のある人の特徴がまさにこれな んですね コミュニケーション能力があるないは別してちょっとね 笛 てな方というのは自分言いたいことを言ってしまうってことがあるんですね そうなると会話が弾みませんコミュニケーション能力のある方はここまで考えています 今これ言うと相手は硬毛化なというシュミレーションをして会話してるんですね 今これ言うと相手はちょっと嫌がるからこれを言うと愛ではうれしいと 持ってもらえるかな今回はミラーニューロンの法則はこういう話をすると嬉しいと思っ てもらえるかなということを想像しながらしゃべるだけなので干すが普段はされている ことはされていると思いますでも苦手だと思われたかもしれませんが全然ご安心 ください 数ある生き物中で人間と一部のサルに備わっている本能としてもうミラーニューロンは ありますですから相手がどう思ってるであろうという推察は15は米本土で 備わってますので自信がないというよりはまずやってみてください すると意外とできる ことがあると思いますぜひトライしてみてくださいでは2つ目いきましょう2つ目 なかなか関係性が築けない時はザイアンス効果を使ってみてください ザイアンス歩がというのは単純接触効果ともいい 何度も接触をするとその人のことが好きになるということを ザイアンス効果と言います単純接触効果と もいます恋使っていただきたいのはなかなか関係性を築けない時は単純に合うだけでも 結構です よく世の中でブート営業っていうかよくありますよねルーといいよとかこんにちは こんにちは今日は後で決まったところ回る営業なんですけどもよく言われるはルート いいよ今日は営業にはあまり価値がないとよく言われますがとんでもない話 ですザイアンス効果的に考えると毎回毎回顔を合わせて信金がを作るというのは好意を 抱いてもらう 極めて簡単で極めて効果的な作戦なんですね ですから世の中なくなってないんですよね封筒 a 4なくなることはないんです 船本とかで栄養はなくなると書いてますがじゃあ際アース公海上に新議員が持たれる方 をぜひ探してみていただきたいと思います ここはたぶんないと思いますだから栄養が廃れることはまずないんですね これを実証されていますのでまずザイアンス効果 営業の方だけではなく職場でもっと関係せ築きたい方があればあえて5 ごはんいかないとか値段でも4で単純接触を狙っていたことは戦略としていいんじゃ ないかなと思います そして栄養の形で使えるのもいいますね栄養の方ってそんな フォームいっても会えないことも当然ありますそんな時は営業ツールにご自身の イラスト もしくは顔写真是非はい つけてみてくださいまあ うせておいてくださいそれだけでも単純接触を効果が出ると言われていますというのは 3接触でも 写真もしくはイラストがあればザイアンス効果は十分に発揮ができるという実証結果も 出ていますのでぜひやって頂ければと思います 3接触ザイアンス効果とも言われますでやってみてください 僕も実は に取材のときに作ったハンコは引き出しから出てきましてこれ シャチハタみたいぺ倒せる奴なんですね営業マン時代作りました 実際についてみると全く顔が違うので恥ずかしいのはもうこんな感じで20代にとって の僕なんですけどもこれで外回りをずっとやっていました まったく顔が違いますけどねがはこれでも随分と ザイアンス効果は発揮できたんじゃないかなと思います そして今ね写真がダメな会社も多いんですね その場合はあのイラスト 似てるイラストに芝西ね見ては言い出すとやってもぜ妻靖子が高まりませんので似てる イラストをプロに書いてもらう形もしていただくもしくは 写真からイラストに起こせるアプリとかもありますのでそれをスマートを使って いただければいいんじゃないかなと思います ザイアンス効果ぜひ狙ってみてくださいでは3つ目でいきましょう 3つ目は この人なんで自分のことここまでわかるの夫に気持ちを持っていきたい時でありません プロがよく使うテクニックですあっっプロの方はよく知ってるな その場合はバーナム効果を使うと良いでしょう バーナム効果というのは自分のことをなぜこの人はここまでわかっているのかと思って もらうテクニックなんですけど も一般のよくよく考えると一般的には普通のことなんだけれども なんか自分の事を言われているように錯覚をしてしまうことバーナム効果と言います よく使っているのは占い師ですね裏返しがなんで私のことわかるんですか バーナム効果を使ってるから頭しかないんですねこれはビジネスパーソンよく使ってい ますマネジメントで使う方も いれば取引先とのやりとりで使う方もいらっしゃいますちょっとやってみましょうかね じゃあ皆さんが今思っているであろうことを言いますね それから3つ質問しますができますね当てはまっているかどうか 一つ目の質問 あなたは弱みがあるでもその弱みは頑張れば克服できるんじゃないかと思ってませんか これは一つ目の質問 2つ目の質問 新たには本来もっと使える強いがあると思ってませんか まだまだ強みがあると思ってませんかこれが二つ目の質問 そして3つめの質問あなたは時に外交的に二枚ます でも 実際内向的になるとこともあるし あと用心深くなることもある そんなに良い面性がありませんか 3つ目の質問でしたこれいくつも実は質問があるんですけども バーガー無効化を発見者という1940年代の実験で使われたよ室ものを3つ選んで箸 ました ですご自身の言われているように本もあるだかもしれませんが一般論としてこれで ほとんどのした入って行っちゃう質問なん ですねこれはバーナム効果というものになります でこれを例えば仕事や栄養にしましょう家庭用椅子買うんだったらこれですよね 今 入った後不安はないですか今こういったことを考えていらっしゃいませんか 僕が求人広告の栄養をしていた時社長の方と会う時はこれでした 5年後10年後に備えて今から人材を強化しておきたいと思われませんか これ100パースにどう思ってらっしゃるんですねほとんど社長さんは5年後10年後 を考えると今から人材を強化しないといけないということは思っていらっしゃるわけな んですよね でもそれをお話するとなんでわかるのっていう構造やってるということなんです ぜひご自身のお仕事社内やっても社外やっても使えることはあると思いますのでよく 分かりますねっていうそんなこともぜひ使っていただければいいと思うので シュミレートしてみてくださいでは4つ目 4つ目は 相手に話をもっとしてほしいっていうのがありません もっと本音を話してほしいとでありますよねその時使って干しただけテクニックが インタビュー効果を狙うというものです インタビュー効果というのは一生懸命話しを聞くと あえてはもっと話したくなるという心理です実はこんな研究結果があります 自分の話を一生懸命聞いてもらう相手に自分の話をするこの回楽というのはお金を もらう グルメで美味しいものを食べるに匹敵するぐらいにドーパミンが出ているって言われ ます海楽物質が出ていると言われていますそれほど自分の話を聞いてもらうとうれしい ことなんですよねあればもっと話したくなるようにするため インタビュー効果を狙うってことやるんですが一生懸命聞くんじゃどうすればいいのか それは4つのことをしてください 聞く時は相手の目を見ながらそして2つめうなずきながら そして3つめ大事なことはメモをとりながらメモをとりながら そして4つめは質問をするそのどう思われたんですかその時どうしてそれをされたん ですかあえてお伺いしていいですかと質問を何語化してみてください そうするで相手は喋りやすくなりもっとしゃべりたくなる そして気がつくは本音をここだけなんだけどねと言って教えて下さることも当然あり ます インタビュー公がぜひやってみてくださいでは最後にすすめ 相手に決めて欲しい時はこれをしてください 認知ポストっての意識するということですインチコストというのは何か判断をする時に 色々と考えることをコストだという考え方がつわりはあまり情報 上げすぎないことが大事ですよということなんですね何が踏めてほしいときは 情報たくさんご提示をすると相手は 判断に疲れてしまうので情報は 少なく提示をしましょうこれを言っています もう少し具体できますね例えば栄養だとしましょう 栄養の場合ハイパフォーマードローバー法案のロープレロールペンゴした時に分かり やすいことがありますハイパフォーマーは b 案もし詳しいあの提案そしてまあお客様トップ役としては じゃあ b 安価なという選びやすいですねうんパフォーマーというかもハイ パフォーマーじゃない方はお客様の事も考えた結果なんですが失敗しています オプションがあります組み合わせは自由なんですか台に合わせ組み合わせることが いっぱいできますし 停車さんはこうやって b 社さんはこうやって新車さんがこうやって色んな情報を 下さいます ただいろんなやり方ができますどうでしょうか だんだん疲れを起こして結果こういったことおります 判断疲れが起こってしまうと先延ばしをしたくなるっていう心理が働くんですね ですので結論をもらえないということであります それが即決ができなかったりとか契約率が下がってしまうということは営業の場合は ありそして社内のコミュニケーションでお願い事をするときも良い結果がもらえないと いうことがありますちょっと持ち帰らせてもらっていいとは考えがしてもらっていい ってなるわけですよねはいではここまでで今5つの森林科学のテクニックを使った コミュニケーション能力がアップ させるヒントを紹介しましたまあ社会人のコミュニケーションというのはわかりやすく 伝えるということだけでは不十分です 相手にこういう風に動いてほしいこういうふうに決めてほしいということ大事なわけ ですよねその時に 心理学のテクニックを使うとそうの方向位持っていきやすくなるというものですだから コミュニケーション能力が高まるという話 んですねつい使ってみてくださいいけばいっすな話をしました 最後に 少し告知をさせていただきますが一番最強やったこと技術6が成立しております家の外 お付き合いください 僕は企業研修講師ストでコミュニケーション能力を上げるための研修セールスの研修 リーダーシップ研修行っています 下の概要欄に url たくさんありますがパック型種のプログラムのダイジェスト 動画ダイジェスト動画貼ってます そういう星よろしければご覧になられで牛の会社でも剣心だってよ族のあれば飛んで いきますのでいつでも御連絡下さい そしてこちらに書いてあるベネッセがやっている u 田にというものなんですけど これは企業研修ではなく会社で受ける現象ではなくご自身が自由に個人で受けられる 学習システムになっています web ラーニングですよね ぜひ もしよかったらした url 貼ってますのでぜひ見てみてください 僕は今リーダーシップのコンテンツと間もなくセールスと後をタイムマネジメント アップしていきますのでもしよろしければウォッチ cf と嬉しいなと思います そしてと僕のチャンネルではこのようにビジネスに役立つヒントを紹介していますので ぜひ最後までお付けいただいた皆さん 是非チャンネル登録いただくと嬉しいなと思っておりますさあでは御約束通り最後5つ をまとめていきましょう 会話が盛り上がらないときそれはミラーにうろの法則を使いましょう 二つ目関係性をハート構築したいときは ザイアンス効果単純接触放火を狙いましょう 3つ目この人よくわかるなプロだなぁと思ってもらうためには バーナム効果を使いましょう4つで 相手の話をもっと引き出したいときインタビュー効果を使いましょう そして最後に進め相手に決めて欲しい時その時は認知コストという意識して選択肢を 少なくしましょう さあこの5つの今日はお話をしましたロイズヒントになりましたでしょうか ぜひコミュニケーション能力を上げるヒントとしてこの子 壬生テクニックぜひ使ってないこと近道になるかと思いますではまた ん me [音楽] me [音楽]