Catatan Kuliah: Pergeseran Paradigma dalam Proses Bisnis Manajemen

Pengenalan

• Pembicara: Romi Satriohono, lulusan SMA Taruna Nusantara dan PhD di Jepang.
• Fokus pada restrukturisasi organisasi dengan pendekatan berbasis fungsional.

Struktur Organisasi

• Jangan hanya memikirkan kotak unit kerja, tetapi fungsinya.
• Simulasi hingga mencapai keseimbangan (balancing) antar unit kerja.
• Menggunakan hukum Konstantin: low coupling dan high cohesion.
• PR UGM Nomor 10 Tahun 2023 tentang esotk di UGM.

Istilah dalam Proses Bisnis

• SOP, alur proses, flowchart, dan prosedur kerja: penting untuk dipahami perbedaannya.

Pergeseran Paradigma dalam Proses Bisnis

• Lima Pergeseran Paradigma:
  1. Konsep dan Tujuan: Perubahan dari menata cara bekerja staf menjadi menata kelola organisasi.
  2. Modeling dan Notasi: Dari narasi ke flowchart, kemudian ke BPMN (Business Process Model and Notation).
  3. Tahapan ke Siklus: Fokus pada siklus proses bisnis, bukan hanya tahapan.
  4. Gambaran ke Simulasi: Proses bisnis harus disimulasikan untuk validasi.
  5. Jaringan Organisasi: Proses bisnis harus terhubung dengan dimensi organisasi lain.

Proses Bisnis

• Proses bisnis didefinisikan sebagai rangkaian aktivitas terstruktur untuk mencapai tujuan organisasi.
• Menggunakan model Porter: aktivitas utama dan aktivitas pendukung.

Pemodelan dan Simulasi

• BPMN: Model yang hierarkis dan mendukung level organisasi.
• Pentingnya melakukan simulasi untuk memvalidasi efisiensi dan efektivitas proses.
• Alat yang digunakan untuk simulasi dapat bervariasi (misalnya, Bizagi).

Analisis dan Desain

• Fase analisis mencakup analisis perilaku dan desain sistem yang efisien.
• Enterprise architecture berfungsi dalam perencanaan dan implementasi sistem.

Rekomendasi dan Perbaikan

• Melakukan analisis terhadap beban kerja (workload analysis) untuk menjaga keseimbangan.
• Menggunakan RPA (Robotic Process Automation) untuk otomatisasi proses.

Kesimpulan

• Proses bisnis dan enterprise architecture harus terintegrasi untuk mencapai tujuan organisasi.
• Pentingnya pemahaman mendalam tentang alur proses dan penerapan teknologi dalam bisnis.

Penutup

• Terima kasih atas perhatian, semoga materi ini bermanfaat.