Clase sobre Valor y Luxurización

Introducción

• Tercera jornada del curso.
• Objetivo: profundizar en el concepto de valor, distinción entre premium y lujo.
• Importancia de entender conceptos para mover una marca hacia el lujo y crear más valor.

Diferencias entre Prevenición y Luxurización

• Se busca aterrizar conceptos para crear valor.
• Comparativa entre lujo y premium.

Importancia del Cliente y Diseño del Canal

• Elegir un nicho de cliente es fundamental.
• Diseño de la ruta al consumidor (Go to Market):
  • Evaluar tendencias en el canal (digital, físico, especialización).
  • Relevancia de diseñar o rediseñar el canal de comercialización.

Mass Market vs. Lujo

• Mass Market: Enfoque en volumen, menores márgenes, alta competencia en precio.
• Lujo: Aumento del valor por exclusividad, menos unidades vendidas pueden significar mayor valor.
• Ejemplo del pollo (mass market) y el pavo real (lujo).

Modelo de Negocio: Mass Market vs. Lujo

• Mass Market:
  • Alta inversión en marketing al inicio para alcanzar volumen.
  • Inicialmente puede haber pérdidas, pero se busca estabilizar ventas.
• Lujo:
  • Inversión en marketing más enfocada y menor.
  • Ventas crecen gradualmente; requiere paciencia y cash flow.
• Diferencias: Mayor riesgo inicial en mass market; lujo requiere más paciencia.

Introducción al Concepto Premium

• Premium: Entre mass market y lujo.
• Ejemplo del exprimidor Salif diseñado por Philip Starck:
  • Diferencia entre funcionalidad y valor añadido del lujo (diseño, historia, exclusividad).

Valor Emocional y Funcional

• Productos de mass market, premium y lujo tienen componentes funcionales y emocionales.
• Luxurización implica añadir valor emocional y simbólico.
• Primionización: Añadir atributos funcionales.

Premium vs. Lujo

• Premium: Atributos funcionales, diseño innovador, acceso limitado.
• Lujo: Atributos emocionales, diseño atemporal, acceso exclusivo.
• Lujo controla toda la cadena de valor; importancia del Country of Origin.
• Obsolescencia en premium; lujo tiene valor de colección.

Estrategias de Luxurización

• Convertir necesidad en deseo.
• Elevar la experiencia del cliente.
• Pasar de lo funcional a lo emocional.

Ejemplo de Starbucks

• Reinterpretación de la categoría de cafeterías tradicionales.
• Creación del tercer espacio.
• Competencia con McDonald's: Respuesta con Starbucks Reserve y Roastery.

Creación de Comunidad

• Ejemplo de Supreme y su éxito creando una comunidad fiel.
• Importancia de elegir bien el nicho de cliente.

Reflexión Final

• La importancia de crear valor en el tiempo y cómo el lujo puede revalorizar una marca.
• Estrategias para seleccionar y mantener el nicho de cliente perfecto.