Webinar sobre 10 Claves para Potenciar el Employee Engagement

Introducción

• Moderadora: Pau Heppner (Go Integro) junto con Dani Hurtado (Edenred Chile).
• Tema: 10 claves para potenciar el compromiso del empleado en la organización.
• Participantes: Caro Schilabert (Go Integro), María de Los Ángeles Puerta (Go Integro), Cristian Briceño Ribot (Edenred Chile).
• Agradecimientos a Sami (presentación) y Gigi (chat).
• Evento grabado y disponible en redes sociales.

Presentaciones de los Speakers

• Caro Schilabert: Head of Customer Success LATAM South de Go Integro.
• María de Los Ángeles Puerta: Head of Customer Success LATAM North de Go Integro.
• Cristian Briceño Ribot: Director de Marketing, Productos Customer Success en Edenred Chile.

Importancia del Employee Engagement

• Beneficios: Mayor productividad, innovación y rentabilidad.
• Retención: Reducción de costos de rotación del personal.

Claves para Potenciar el Employee Engagement

1. Cultura, Confianza y Transparencia

   • Fomentar un ambiente de confianza donde se valoren las opiniones de los colaboradores.
   • Transparencia en la toma de decisiones.
   • Cumplimiento de promesas y compromisos.
   • Fomento de la colaboración y el trabajo en equipo.

2. Reconocimiento

   • Definir programas de reconocimiento alineados a los objetivos de la empresa.
   • Reconocimientos entre pares, por parte de la organización y de líderes a equipos.
   • Oportunidades de desarrollo profesional como forma de reconocimiento.

3. Bienestar y Equilibrio de Vida

   • Flexibilidad de horarios y teletrabajo.
   • Días libres adicionales, asistencia a colaboradores.
   • Promoción de la salud y el bienestar.

4. Interacción y Participación

   • Crear canales de comunicación efectivos e inclusivos.
   • Promover equipos multidisciplinarios.
   • Actividades fuera del trabajo para fomentar la conexión.

5. Capacitación y Formación

   • Enfoques personalizados para el desarrollo profesional.
   • Formación flexible y alianzas con entidades educativas.
   • Redes de descuentos para formación y ahorro.

6. Metas Inspiradoras

   • Establecer metas comprensibles y alineadas con la visión de la empresa.
   • Cruzar metas entre diferentes áreas para objetivos comunes.

7. Flexibilidad Laboral

   • Conocer a los colaboradores y sus necesidades.
   • Comunicación clara y acceso fácil a los beneficios.
   • Adaptabilidad a las necesidades cambiantes.

8. Espacio para la Creatividad

   • Fomentar una cultura de apertura a nuevas ideas.
   • Proveer tiempo y recursos para la innovación.
   • Espacios de trabajo que fomenten la creatividad.

9. Beneficios para el Ahorro de Consumo

   • Ejemplo: Ticket Restaurant para asegurar una buena alimentación.
   • Beneficios que facilitan la gestión y el bienestar del colaborador.

10. Sentido de Comunidad y Pertenencia

• Crear grupos de interés y actividades comunes.
• Ofrecer oportunidades de colaboración interdepartamental.
• Fomentar un ambiente de apoyo y respeto.

Cierre

• Consejos finales de los speakers sobre la importancia de la comunicación, el papel de todos en la cultura organizacional y la motivación de los colaboradores.
• Agradecimiento a la audiencia por su participación.
• Anuncio de un paper con todas las claves del webinar disponible próximamente.