Catatan Kuliah: Manajemen Operasional dan Teknologi Telematika

Pendahuluan

• Keberadaan teknologi H sangat menguntungkan bagi:
  • Manajemen operasional
  • Manajemen pengemudi
  • Manajemen kendaraan
• Pengaruh terhadap efisiensi bisnis, keamanan operasional, dan nilai jual yang tinggi.

Sistem Hino Connect

• Sistem komunikasi nirkabel berteknologi tinggi dari Hino Motor Indonesia.
• Memudahkan operasional bisnis dengan:
  • Penyimpanan data telematik dengan kapasitas 30.000 record (sekitar 21 hari).
  • Pengiriman data ke server saat jaringan seluler tersedia.
• Dapat diakses melalui call center, WhatsApp, dan aplikasi mobile.

Manajemen Operasional yang Baik

• Memastikan kinerja operasional yang efisien.
• Menunjang kepuasan pelanggan dan kelancaran bisnis.

Pengalaman Pribadi dan Latar Belakang Pembicara

• Pembicara memiliki pengalaman panjang di industri otomotif (Astra, Toyota, Hino).
• Keterlibatan dalam pendidikan karyawan di perusahaan otomotif Jepang.
• Motivasi untuk berbagi ilmu dan pengalaman dengan mahasiswa.

Dua Pilar Strategi Perusahaan Jepang

1. Continuous Improvement (Kaizen)
   • Fokus pada perbaikan berkelanjutan dan inovasi.
   • Pengimplementasian PDCA (Plan, Do, Check, Act).
2. Respect for People
   • Menghargai karyawan dan pelanggan.
   • Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan.

Teknologi Telematika

• Telematika adalah teknologi komunikasi jarak jauh untuk merekam dan menganalisis data kendaraan.
• Manfaat telematika meliputi:
  • Pengelolaan lokasi dan kecepatan kendaraan.
  • Keamanan dan keselamatan pengemudi.
  • Perawatan berkala kendaraan.

Implementasi Hino Connect

• Hino Connect sebagai sistem telematika untuk:
  • Memantau posisi kendaraan.
  • Mengelola pengemudi dan kendaraan secara efisien.
  • Mengirimkan laporan penggunaan kendaraan.
• Aplikasi mobile memungkinkan pemantauan kendaraan kapan saja.

Tantangan dan Solusi

• Masalah Koneksi Jaringan:
  • Data disimpan hingga 30.000 record jika tidak ada jaringan.
  • Rekaman data tetap dapat diakses setelah koneksi kembali.
• Penerapan di Kendaraan Lain:
  • Hino Connect dirancang khusus untuk kendaraan Hino.
  • Penerapan sistem telematika pada kendaraan lain masih dalam kajian.

Kebijakan dan Persaingan Pasar

• Persaingan harga harus diperhitungkan secara matang.
• Strategi mempertahankan market leader meliputi:
  • Mengikuti perkembangan teknologi.
  • Meningkatkan pelayanan pelanggan.
• Pentingnya kolaborasi dengan lembaga keuangan untuk mendukung penjualan.

Penutup

• Pentingnya adaptasi terhadap perkembangan teknologi untuk kelangsungan bisnis.

• Pelajaran dari pengalaman masa lalu (krisis 1998, perkembangan digital).

• Pemberian tugas kepada mahasiswa untuk mencari ide-ide untuk perbaikan (Kaizen).

• Kesimpulan bahwa perusahaan yang berhasil adalah yang mampu beradaptasi dengan perubahan dan kemajuan teknologi.