التعامل مع الموظف المتمرد

لماذا يتصرف الموظف بهذا الشكل؟

• الأنا العالي: الموظف الشاطر غالبًا لا يقبل النقد ويرى أنه مُستهدف من مديره.
• الطبيعة الشخصية: متأثر بتجارب سلبية سابقة ويعاني من أزمة ثقة.
• عدم التقدير: الشعور بعدم تقدير عمله يدفعه للتمرد.
• ضعف الإدارة: إذا شعر بأن المدير أقل خبرة منه، قد يبدأ في افتعال المشاكل.
• السماح بتكرار الأخطاء: التغاضي عن الأخطاء يؤدي إلى التمرد.

كيفية التعامل مع الموظف المتمرد:

1. الخصوصية في التعامل: ناقش المشكلة بشكل خاص واحترم خصوصيته.
2. حلول جذرية: إذا كانت المشكلة ناتجة عن تجربة حياتية أو شعور بعدم التقدير، ينبغي العمل على تعزيز الثقة والتحفيز.
3. أهداف الإدارة الواضحة: وضح المطلوب من الموظفين وحدد أهداف مشتركة مع الشركة.
4. تقدير المجهود: الاحتفاء بالجهود والنشاطات المتميزة للموظف، لتعزيز حماسه وإظهار قدراته.
5. التحلي بالصبر: لا تتوقع تغييراً فورياً، بل امنحه وقتاً لإثبات حسن النية والتقدم.
6. التوثيق: وثق كل التفاهمات والإجراءات بينكم لضمان الشفافية.

النقاط الأساسية:

• مصلحة العمل فوق كل شيء، ولا تعط الأنا لإدارة الفريق.
• قد يكون وجود الموظف المتمرد مكسبًا إن تم التعامل معه بحكمة، ولكن في حال عدم التحسن، يكون الإبعاد حلاً أفضل.

نهايات محتملة:

• إذا لم يتحسن الموظف بالرغم من كل المحاولات، فالأفضل هو التخلص منه لضمان بيئة عمل صحية.