Charla de Liderazgo y Gestión de Equipos de Trabajo

[Música] [Música] entonces con esta charla de liderazgo de gestión de equipos de trabajo en donde te podemos dar algunas pautas que te puedan servir antes de nada yo no sé si alguno de vosotros ahora tiene equipos de trabajo tiene subordinados levantas la mano para que yo sepa más o menos hacia qué tenéis algunos subordinados alguien tiene más de cinco subordinados en tu caso tienes algunos más muy bien más de diez y vamos a arrancar entonces lo primero que me gustaría preguntarte si estamos hablando de liderazgo es conocer un poquito el perfil de personalidad que debe tener el líder entonces imagínate que quieres poner un anuncio en prensa y en ese anuncio en prensa que quieres poner quieres buscar a alguien que sea líder entonces tendrás que buscar algunas características concretas de su personalidad entonces si tratáramos de definir un perfil del líder qué características crees que deberían estar en esa anuncios de prensa busca una persona que sea como por una parte carismática eso es muy abstracto que es carismático que es una persona carismática tú pones eso quien de aquí es carismático que es poco carismático de aquí tiene tenemos que ir algo con crédito venga como seguro de sí mismo y que es una persona segura de sí misma ahí entonces seguro de sí mismo con auto-confianza que le dices que vas a ir a la charla de fernando y vas a llevar esa camiseta en serio esa camiseta no te das cuenta que se te pegan los michelines ponte la otra que te queda mejor ay bueno pues me pongo una otra baja que me queda mejor entonces las personas que trabajan como líderes deben de tener auto-confianza porque porque reciben opiniones continuamente de los demás verdad entonces en un nivel de 0 a 10 cuanta auto confianza tienes cuanto a capacidad de decir confío en mí confío en mis criterios soy capaz de soportar que siete personas me digan que estoy equivocado y a pesar de eso creen pensar que puede ser buena idea porque como líderes vais a pasar por eso y no incite el grupo es más grande no van a ser siete van a ser 70 que el nivel entre 0 y 10 tenéis de autoconfianza más bien bajito más bien alto qué pensáis de seguridad en vosotros mismos se te nota cuando hablas que tienes auto confianza te lo nota el entorno cómo es tu forma de hablar titubea es así cuando te llevan al contrario hablas es de tono bajas la mirada partes la mirada cuando te llevan la contraria entonces auto-confianza fundamental que más pondría esas en ese anuncio de prensa asertiva vale asertiva es también un concepto un poquito general si tuviéramos que ir al grano que es asertivo perfecto vale muy bien perfecto repito yo para los de casa nos está diciendo entonces que si tienes que decir algo aunque la siguiente manera la persona díselo no entonces la persona asertiva es aquella persona que no se siente culpable continuamente no hay que mal me ha sentado que me haya pedido el día libre para ir a una boda del cuñado del primo de un amigo suyo que conoció en un crucero que hizo a las islas no sé qué y claro pues yo le he dicho que si es el día de más trabajo de todo el año pero le he dicho que le daba el día libre no porque porque te sale mal la frase de esade me sabe mal es de las frases que más estropean la vida a la gente de verdad yo cada vez que escucho son consulta de ahí lo hice porque me sabe mal yo mira que sea la última vez que dices esa frase y te vais la mitad muchísimo mejor os lo garantizo a los que estáis aquí os lo garantizo si cogéis esa frase laborais bien borrada y si no la vuelves a decir nunca vuestra vida será un poquitín más feliz llevo 17 años trabajando con esto y os garantizo que funciona muy bien eliminar esa frase entonces hemos dicho auto-confianza hemos dicho asertividad que más destaca jce como resolutiva porque es resolutivo es muy genérico es como dime tres cualidades tuyas que mi primer trabajo fue de seleccionador de personal en coruña en a coruña y todo el mundo me decía que tenía don de gentes de gol soy don de gentes trabajo en equipo digo muy bien y tus defectos es que eres demasiado responsable no es que a eso también me lo sabía que ese resolutivo de manera práctica concreta a la agilidad entonces a la hora de solucionar problemas entonces piensas mucho mucho mucho mucho rato antes de encontrar la solución eso no ser resolutivo llevas cuatro meses teniendo miedo si tomas una decisión porque eso puede cambiar tu vida puede irte mal eso no es resolutivo vale entonces ser resolutivo es tomarte el tiempo justo para tomar decisiones y ahora mismo todos los que estáis aquí estáis queriendo tomar alguna decisión en vuestra vida yo lo sé algunos de vosotros y de vosotras esa decisión además es importante verdad si o no y cuál es la decisión que estáis tomando y lo de no con valentía qué valentía es otra de las cosas que entran aquí qué decisión tienes que tomar hoy en día en tu vida ser un líder vale está bien ser un líder de tu equipo muy bien y otra cosa en tu vida personal sacar un proyecto exacto voy a mejor te da miedo sacar ese proyecto entonces ser resolutivo es ser ágil a la hora de tomar decisiones pensar demasiado tiempo en esas decisiones en hacerlas que anclan te ata mira yo llevo desde los 23 años montando empresas de hecho la primera empresa la monté justo antes de terminar la carrera algunas se murieron y otras sobre vida si me dijeran oye te arrepientes de algo te arrepientes de las que se murieron te arrepientes de haberlo hecho porque yo perdí pasta que te cagas yo mi cuenta llegó a cero tres veces en mi vida a cero van tres veces porque por fracaso total te arrepientes de algo yo lo que digo es siempre si más reciente de una cosa me arrepiento de todo lo que he hecho no haberlo hecho un poquito antes y un poquito más rápido porque es hay que fracasar fracasar rápido de hecho es unas cosas que le digo a los líderes vas a fracasar y vas a acertar los fracasos fracasar rapidito y además joven las personas que estáis aquí la mayor parte de vosotros y vosotras tenéis la mejor una edad que ronda los 30 por debajo de 30 apurar os a fracasar vale apuraron porque lo que os va a permitir luego crecer es decir vamos me equivoqué aquí si tienes miedo es que no eres resolutivo si tienes miedos que te frenas si tienes miedos que te pones unas argollas aquí se llaman argollas esto que que tienen los presos con una bola así si tienes miedo vas caminando despacito y al final vas a tomar las mismas decisiones pero 15 años más tarde y vas a ser una gran persona de éxito con 63 entonces disfruta el éxito cuando eres joven porque eso te va a permitir pues también vivir muchas más experiencia acciones de ser resolutivo si tardas mucho en tomar decisiones significa que es una de las habilidades que tienes y me decís alguna más perdón pasión porque la pasión que es pasión exacto que te guste no están diciendo aquí pasión que te guste que disfrutes es verdad que vivas eso cuanto más lo vivas mejor te va a ir seguro porque lo transmites y de verdad que a lo largo de todos estos años he visto que te puedes enamorar de cualquier cosa de verdad la gente es llena de pasión por su trabajo llega a disfrutar hace hace unos 15 años me dijo un señor que trabaja una empresa de azulejos se hacen fritas y esmaltes que esos yo descubrí con lo que pintas los azulejos y me dice me encanta mi trabajo en un mando intermedio que decía me encantan el trabajo me encanta ir a la oficina y hacer cosas me encanta meterme en el taller me encanta pintar los azulejos y pintar los azulejos y pues es verdad la gente que tiene pasión es mejor líderes porque lo transmite la gente que es una amargada se le nota y es más difícil que genere influencia entonces tú estás ha sido seleccionado para un puesto para un mando intermedio en algo que no va para nada contigo que incluso va en contra de tus valores personales pues va a ser difícil que cumplas con este perfil entonces mira un poquito dónde te metes que vaya con tus valores porque puedes tener éxito en casi cualquier cosa si va con tus valores si te apasiona de verdad si te es y te llena las entrañas y lo disfrutas entonces ese anuncio de prensa tendría que tener todas esas las cosas tendría que tener fuerza en el carácter tenía que tener disciplina porque el líder es una persona disciplinada el líder es una persona que no camina arrastrando los pies es una persona que va ordenada vale una persona que le ves el calendar google calendar y ves que tiene las cosas ordenadas y que sabe además transmitir con habilidades de comunicación es verdad que hay líderes introvertidos y hay líderes extrovertidos pero los líderes introvertidos y extrovertidos tienen que tener habilidades de comunicación saber comunicar una idea saber transmitir una visión y eso se hace por tu tono de voz eso se hace por como miras es muy difícil ser un líder si no tienes un contacto visual con tus trabajadores y miras al suelo por costumbre entonces las habilidades de comunicación están muy detrás de ese perfil entonces valora si eres capaz de hablar delante de un grupo de 5 o 6 personas esta mañana una de las chicas se le puso a temblar la voz cuando estaba en el curso por hablar delante del grupito que éramos un grupito muy pequeñito si todavía no tienes muy desarrollada esa habilidad de hablar delante de 5 o 6 personas es necesario que trabajes porque como el líder te va a tocar transmitir ideas a menos que trabajes toda la vida con un subordinado nada más te va a tocar transmitido ideas entonces la comunicación ese es el perfil que desde mi punto de vista también debe tener un jefe de equipo y luego podéis orientar o si queréis hacía un liderazgo más autoritario aunque dicen que está un poco pasado de moda pero es el que se llevaba mejor hasta los años 70 80 el liderazgo autoritario como veis aquí el director asume la responsabilidad máxima de los acontecimientos el director señala en cada momento que debe hacerse y las decisiones son tomadas por el director y no se consulta al del equipo o podéis optar por un liderazgo más democrático en donde cada miembro tiene una función determinada de la que es responsable y la que debe decidir el director supervisa el trabajo con lo cual la función tuya como director es más bien la de supervisar y llegar a decisiones tomadas tomando en consideración las opiniones del equipo aunque finalmente es el director quien tiene que decidir puedes optar por eso lo que tú quieras a lo mejor tú tienes una tendencia más hacia un lado hacia otro al mejor te gusta una un poco más de otra cual te gusta un poquito más a ti te gusta un poco más el democrático a alguien le gusta un poco más el autoritario alguien conoce algún jefe o lo ha conocido fuera un poco más autoritario sí forma parte de tu familia fuerza parte de momentos del cano es que normalmente suele ser así que suele ser un entorno más familiar bien hoy en día se considera que tiene grandes perjuicios tener un liderazgo democrático que tiene grandes perjuicios tener un liderazgo autoritario también porque se considera que debes de tener un liderazgo en función de las personas con las que trabajas y las personas con las que trabajas habitualmente se dividen en función de dos elementos diferentes uno de ellos es la competencia y el otro de ellos es el interés la competencia son los conocimientos que tienen en ese campo lo que saben hacer en ese campo la competencia de la experiencia por ejemplo que tienen previa los conocimientos que tienen la capacidad para resolver problemas la capacidad para asumir responsabilidades para cumplir fechas es decir en qué medida saben hacer el trabajo pero un trabajador también se divide en función de más o menos interés al igual que se dividen más o menos competencias o conocimientos más o menos interés y ahí tienes a trabajadores súper motivados que dicen dime que quiero hacer como aquí veronica que están hoy con nosotros y tienes a gente que no para que llega a la oficina y dime cosas y esa gente te alegra el día y te alegra mañana y aunque tengan que madrugar pues llegas con una sonrisa porque va esa gente motivada a tu lado porque la motivación se contagia y el interés se contagia el gustar y el disfrutar de las cosas se contagia entonces ahí tienes a gente con mucho interés y es la gente que tiene voluntad por asumir responsabilidades motivación de logro constancia actitud hacia el trabajo autonomía seguridad en sí mismo entonces ese liderazgo hoy en día es un poco lo que se conoce más como liderazgo situacional el liderazgo situacional trata de ubicar a las personas dentro de una cuadrícula como esa de ahí en donde hay gente por ejemplo que está en dos y cómo es la gente que está en dos tus trabajadores que están en dos como son son gente que claro son gente dijo en voz alta muy capaces pero con poco interés eso es es gente que sabe hacer muy bien el trabajo que domina muy bien que tiene muy buen trato con los clientes por ejemplo que resuelve muy bien las cosas pero que no está interesado que no está motivado está suele ser la gente que llevan bastante tiempo en la empresa que ve que no tiene un desarrollo profesional que no está consiguiendo logros o bien también que está pasando por problemas personales un divorcio una enfermedad de un hijo cosas así van que también genera que la gente se baje a dos porque aunque lo deseable sería que la gente supiera separar bien vida profesional y personal hay muchos casos muchísimos en donde esto no es fácil la gente que está en tres que es es gente que voy eso es muy motivada pero no es muy competente es la gente que tiene muchísimas ganas de hacer pero que tiene poco conocimiento a lo mejor es gente nueva en la empresa gente que está a veces haciendo prácticas que dice dame cosas de mí cosas o pero todavía no tiene un conocimiento profundo y es la gente que habitualmente si le dejas mucho poder de decisión es decir si tienes un liderazgo democrático en donde les invitas a decidir la carga muy fuerte y te estropean las cosas y te rompen las cosas y luego resulta que les dices que manden un mail a la base de datos que tienes una base de datos de 15.000 de 15.000 registros y resulta que el mail lo manda en el apartado cc o no perdón en el apartado cc en el apartado cc con lo cual compartes toda tu base de datos con toda la base de datos dices bien esto en la agencia de protección de datos es un montón de unos 300 mil euros y estos fallos gordos lo suelen cometer la gente que tiene muchísima motivación muchísima proactividad que se ponen a hacer cosas pero que no tienen todavía mucho conocimiento y también tienes trabajadores que están en cuatro que son los trabajadores que están en 4 eso es que no tiene muchas ganas y que no tienen competencia no tienen interés no es la gente que está ahí a lo mejor un poco por obligación no no me queda otra no tengo ganas pues hay veces que tienes que aceptar a alguien porque a lo mejor es una persona que está estudiando un alice una ingeniería y para sacarse algo de pasta pues resulta que tú tienes una pizzería y está haciendo pizzas y esa persona dice estoy amargado aquí haciendo pizzas no me apetece nada esto está lleno de harina llego a casa que huele mi habitación a orina 3 a orina a harina tres días y no se me va el olor a harina y está en fuga pero tiene que sacar algo de pasta para pagar son los estudios entonces a veces genera conflictos a veces llega tarde a veces pone excusas tontas subrayó a veces no es que se me ha pinchado el coche y además he tenido que llevar a mi abuela a dice es mentira lo que están diciendo es mentira si no te apetece venir a trabajar me lo dices y ya está eso es gente que está en cuatro y luego están los unos como son los unos los mejores exactos porque son correcto sí entonces algo que hago desde hace muchos años cuando voy a una empresa a impartir formación en liderazgo y gestión de equipos es les digo poner nuestra plantilla aquí que tienes una plantilla de tres vale ponla aquí que tienes una plantilla de 15 ponla aquí que tiene una plantilla de 20 personas con la con la aquí en este cuadrante porque de cara a decidir qué estilo de liderazgo haces ya qué dedicas tu tiempo para ser un buen líder en tu agenda debes de poner cosas en función de lo que aparezca aquí en este cuadrante entonces resulta que que pamela está aquí y que ricardo está aquí y con jose francisco está aquí y que antonio eva carmen y sara están aquí pues vale les tengo ubicados ese es el primer paso las personas que me habéis dicho que tenéis equipos de trabajo podéis empezar a hacer ahora mentalmente pues dónde está mi equipo de trabajo que les tienes a todos en uno genial genial que les tienes a todos en 4 bueno ahí falla algo no y luego pensar qué hacer con cada uno qué es lo deseable que sería si veis esta gráfica si tú dices yo quiero tener el mejor equipo del mundo sería qué sería todos que pasen a 1 es decir que el 3 pase a 1 que el 4 pase a 1 y que el 2 pase a uno es así verdad entonces lo que tienes que plantearte como paso 2 una vez lo subí que es aquí en esta tabla es que tengo que hacer para que el 3 pase a 1 y establecer un cronograma de acciones concretas y específicas de actuación con el 3 y eso es ejercer tu papel de líder establecerá un cronograma de acciones concretas y específicas para los tres que pueden ser que le hace falta a los tres es correcto competencias formación y conocimientos entonces eso sería que a los tres es voy a establecer un programa de formación específica pues todos los lunes de 8 a 10 me voy a centrar en esto y voy a elaborar un programa para enseñaros esto si es un equipo comercial por ejemplo todos los lunes de 8 a 10 voy a formarnos en esto que no tienes por qué ser tú o porque tú eres el líder y si lo haces tú te está ocupando tiempo ojito que un problema que tiene muchos líderes es de echarse siempre a la piscina y ocupar su tiempo que no puede hacer quién puede formar a los tres es exacto los unos a lo mejor veis tenéis que buscar a lo mejor esas opciones oa lo mejor el 2 que pasa el 2 y le dices que decir que forme a los 3 es que en ese cronograma de formación que el 2 forme al al 3 sabéis que puede pasar eso se puede convertir en uno porque le estás motivando porque a los dos es cuando les da responsabilidades de formar a otra persona a veces se motivan les gusta van porque enseñan cosas que saben y luego ven como otros responden en práctica entonces al 3 le tenemos que dar formación pautada en mi agenda de líder para darle formación a los dos es que les tenemos que dar motivación y cómo les podemos motivar están haciendo aquí pasta muy bien podría pasar que sientan que es una competencia sé si podría ser si al 2 le das pasta lo mejor de transformas en 1 porque la necesidad del 2 es pasta puede ser aquí es difícil verdad quiero que tienes que hacer es lo que en psicología y en empresa se llama atender a las necesidades motivacionales que dicho de una manera concreta porque esto es lo que viene en los libros o sea si tú lees un libro te dice atender a las necesidades motivacionales esto lo que significa es preguntarle qué le pasa pregúntale qué necesita preguntarle qué inquietudes tiene pregúntale hacia dónde dónde se imagina dónde desea estar dentro de dos años pregúntale qué pasa en su vida porque a lo mejor el 2 con que te implicas a nivel emocional con su vida personal pues quizás consigas cosas con que le suba el sueldo 50 euros más quizás consiga las cosas con que le deje salir del trabajo a las 6 de la tarde en lugar de a las 7 que su horario de salida a lo mejor consigues cosas porque lo mejor tiene que ir a recoger al crío al colegio y resulta que salir a las 7 le viene fatal y le dices te voy a dar una hora de flexibilidad horaria y a lo mejor con esa hora consigues conciliar la vida personal y laboral que es uno de los factores hoy en día que más repercute en la satisfacción de los trabajadores entonces a lo mejor consigues cosas entonces atender a las necesidades motivacionales lo que significa es que no hay una varita mágica para decir si haces esto funciona es tienes que hablar con esa persona claro sí claro 6 si de eso vamos a hablar porque en un momentito vamos a hablar de motivación y vamos a tocar justo ese punto que estás comentando tú ahora entonces a los unos que hacemos con los unos para que se nos queden ahí en uno vale darles más formación motivarles más y qué podemos hacer para motivar más a uno vale más responsabilidad mejora condiciones que más reconocer su autonomía perfecto y qué más falta la palabra mágica qué es qué hacemos con los unos si va por ahí hacer los líderes qué es y lo que has dicho es delegar delegar puede ser lo mejor la palabra mágica esto es la palabras mágicas dirigir dirigir es dirigir la estación hacia un sitio en concreto para aumentar las competencias a estos les buscamos dar apoyo y luego nos quedaban ahí los cuatros qué hacemos con los cuatros bueno cuando yo empecé a dar estas formaciones en empresa hace muchos años les decía a los cuatro les tenéis que apoyar también incrementando su formación y luego darles darles motivación para aumentar su interés y así les tenéis motivados y les tenéis que conocen tal y todo el mundo decía fernando aquí no se hace eso aquí eso no se hace digo que sí que sí que es lo que viene en los libros lo que usted hiciera eso que viene pues aquí eso no funciona aquí que hacéis pues aquí a los 42 a la primera de cambio les echamos y al cabo del tiempo digo pues va a ser tantísimas empresas las que me lo han dicho que a lo mejor hasta tiene razón la experiencia más que los libros y es verdad con cuatro tienes la opción de darle oportunidades y oportunidades y oportunidades y saber sabéis quién qué jefe da oportunidades y oportunidades y oportunidades oportunidades esa es la respuesta que dice me sabe mal exacto sí o el que es el padre del 4 también o la madre del 4 ese sería otra alternativa entonces a los 4 puedes intentar les persuadir pero al final te vas a dar cuenta que es muy difícil motivar a una persona que no quiere estar ahí que no sabe que no tiene interés y que no quiere aprender entonces tienes que valorar también la opción de decir si me puedo deshacer de ti a lo mejor otra persona como mínimo va a entrar con cierto interés sin que te sepa mal vale es tan importante alegrarte por contratar como como saber despedir a quien no está cumpliendo con lo mínimo que se le exige no porque se necesita entonces cuando me están diciendo uno de los factores es motivar vale es verdad es motivar entonces elementos concretos que nos dice la psicología para motivar y aquí os voy a plantear un jueguecito un pequeño juego en ese juego me gustaría que escribiera es una historia como creo que no lo traes bolígrafo y lápiz para ligar felabel un bolígrafo y papel podéis si queréis el móvil porque a lo mejor tenéis un bloc de notas en el móvil a ese grupo de whatsapp que utilizáis para hacer la compra porque es un grupo vacío gm también puedes utilizarlo desde ahí entonces yo os voy a pedir que se elabore es una pequeñita historia que tiene que ver con el tema que vamos a tratar aquí la gente que nos está viendo desde casa podéis hacer lo mismo un papelito para escribir y os voy a pedir que escribáis una pequeñita historia y la pequeñita historia no tenéis a todos y todas si la pequeña historia es veis esta imagen y yo te te pregunto la pregunta es que ha pasado antes te ha pasado antes lo que se te venga a tu cabeza que responda que ha pasado antes lo escribes una frase de dos frases es lo que quieras que haya pasado antes [Música] [Música] una vez tengas por lo menos una frase contesta a la siguiente pregunta la pregunta es qué está pasando ahora no note esa pregunta esa nota de la respuesta directamente qué está pasando ahora [Música] lo tenéis tenéis por lo menos un par de frases y la última pregunta es qué va a pasar después entonces respondes a esa pregunta qué va a pasar después [Música] [Música] [Música] pero tenéis ok con que te pongas dos frases puede servir bueno ahora os digo esta es una lámina de antes la conocéis alguien está la mira suenan o suena un test que se llama test de la perfección temática no habéis visto en clase y no habéis visto las láminas estás a lo mejor está de aquí o suena un poquito más puede ser bueno esto es un test para valorar un test para valorar la personalidad que el desarrollo murray hace ya muchos años se llama desde la percepción temática pero lo utilizo para el ámbito clínico es decir para pacientes que podían tener algún tipo de trastorno así que ahora veremos lo que habéis escrito y en función de eso sacamos conclusiones bueno se utilizó para el ámbito clínico para poder valorar la personalidad de una persona los trastornos de una persona lo desarrollo murray pero años después mcclellan lo adoptó para conocer los motivos de un individuo es decir lo que motivaba a una persona en cuanto a los resultados de esas imágenes aquí no os voy a pedir que lo escribáis pero sí que te voy a pedir que pienses que puede haber pasado antes en esta lámina las preguntas son las mismas que puede haber pasado antes qué está pasando ahora y qué va a pasar después son un conjunto de láminas en donde se le preguntaba a la gente eso que describiera la escena a nivel de antes durante y después y en función de eso mcclellan con el test de murray se dio cuenta que había tres tipos diferentes o que podía clasificar a tres tipos diferentes de personas que son las que hoy en día yo también me encuentro en las empresas con este tipo de clasificación en función de su sus motivaciones y decía hay personas a las que trabajadores a las que les va a motivar el logro lograr cosas hay trabajadores que les va a motivar el poder el poder es influir y hay otras personas a las que les va a motivar la afiliación concreta de una manera un poco más específica os detallo cada una de esas las personas con una alta necesidad de logro de lograr cosas necesitan tener éxito y buscan una retroalimentación positiva de su trabajo prefieren trabajar solos o con personas de alto desempeño el logro es más importante que la recompensa económica la recompensa económica se observa como una medida del éxito y no como un fin en sí y según mclellan es un buen líder sí claro sí sí sí sin problemas esta es la gente que para hacer trabajos en clase yo prefiero hacerlo solo profesora esa es la gente que a veces dice yo sí lo hago sola sé que lo hago bien si lo hago con otra gente ya depende un poco de la gente entonces mclellan decía hay personas que tienen una necesidad de logro y es un necesidad fundamental fijaros que aquí el dinero no importa tampoco mucho y hay otras cosas que no importan mucho lo que importante es lograr cosas alcanzar cosas y todo lo que implique que yo he logrado cosas luego está la segunda la persona con una alta necesidad de afiliación busca ser aceptada y evita y evita el rechazo trata de buscar cooperación y según mcclelland mira la capacidad del gerente mina la capacidad del gerente de ser objetivo y tomar decisiones esta es la gente que dice me sabe mal porque que buscan buscan afiliación buscan llevarse bien buscan compañerismo buscan colegueo buscan que haya buen ambiente en la oficina que llegas a las diez y media y tu horario de entrada es a las 9 venga chico a ver si el próximo día pones a despertar un poquito antes el próximo día no pasa nada todo sigue igual y como tengo necesidad de afiliación de buen rollito de colegueo pues no les digo nada pero el ambiente es muy bueno la gente dice si es un jefe majete es un jefe agradable y luego estaba con una alta necesidad de poder el que tiene una alta necesidad de poder tiene deseo de influir sobre otras personas goza de competir con otras personas y es la gente que acaba ocupando habitualmente puestos gerenciales o de encargados o de gerentes si bien puede no contar con las habilidades interpersonales necesarias esto es como por ejemplo algunos casos que una situación hipotética alguien que llega por ejemplo a presidente del gobierno y no tiene un buen nivel de inglés gente que puede tener mucha necesidad de poder pero eso no significa que tenga las habilidades necesarias para gestionar un equipo de trabajo y a veces pasa en las empresas y en otros otros y otros entornos entonces lo que te voy a pedir es que te pongas al lado de otra persona otras dos personas que hagáis grupos de dos o de tres y que hagáis lo que hacía mclellan que mclellan lo que hacía es tratar de intuir si por esas historias que escribía la gente de las viñetas la persona tenía o el trabajador tenía una más alta necesidad de logro más alta necesidad de poder o más alta necesidad de afiliación como lo sabía pues si la historia que estás relatando tenía que ver más con lograr cosas y lograr objetivos y alcanzar objetivos tenía que ver con generar influencia sobre otras personas o tenía que ver con generar buen rollo con otras personas de gustar de agradar de que haya buen rollito entonces poneros junto a otra persona oa otras dos personas haciendo grupos de dos o de tres quiero que le contéis vuestra historia a la persona y que la otra persona trate de adivinar si eso es más bien logro poder o afiliación en función del contenido de la historia poner o si queréis vosotros tres pues sí ponte con ellos todo con ellos dos bueno la gente de casa también si habéis escrito una historia pues valorar también si vuestra historia es del logro del poder de afiliación y decirnos las personas que estáis aquí habéis visto una historia un poco más de logro de afiliación de poder por ahí por ahí atrás que habéis visto alguna que fuese a esto es de tal muy marcado muy claro espero a ver si os consiguió dejar el micro que creo que es este de qué va la historia del ogro quien tiene la tienes tú la historia del ogro la tiene ella pues cuenta cuenta de que va tu historia el niño cada vez que toca el violín le sale mal entonces está desesperado porque siempre le sale mal así que al final el niño pasa del violín y se reía a jugar porque ve que no entonces no ha logrado lo que quería estoy meditando lo y dice pues como me sale tan mal me voy a jugar muy bien entonces es de logro y lo con frustración por no lograr aquí sí que se ve de manera clara entonces en lograr cosas que no lo logró y me frustró y cambio de cosas muy bien alguien más ha identificado claramente del logro de afiliación o de poder en tu caso su historia así nos cuenta su historia un niño quien sueña en convertirse en violinista que comienza a estudiar y estudiar como un músico importante le conoce por sus conocimientos [Música] reconocer su música antes ante un público en lo que está ocurriendo en la imagen el niño está mentalizando sé que va a darse en el público está descansando antes de la actuación posterior y al final todo el fútbol todo el público le aplaude se siente un chico con suerte y exitoso ante la hazaña y el sueño cumplido y entonces ser un músico de prestigio que pueda transmitir sus ideas muy bien lo habéis visto aquí y poder habéis visto logro haber visto afiliación logro poder sería sobre otras personas no lo grosería y me convertí en un director de orquesta y conmigo dirigía un grupo de 20 de 20 personas en la banda de 20 músicos ahí se ve muy claro perfecto y por ahí habéis identificado de manera clara algún perfil con alguna historia para que te paso al micro para que te escuche bien la gente de aquí en tu historia que es lo que me pasaba el niño ya había tocado ya había tenido solo y no había tenido el éxito no había tenido la audiencia que esperaba está cansado estaba pensando qué es lo que va a hacer y al final resuelve que ya que no tenía audiencia pues va a salir a la calle vale muy bien voy a salir a la calle al que me vean entonces eso que sería afiliación seguramente no voy a salir a la calle a reunirme con otros para que para estar con otros afiliación probablemente muy bien bueno el test no es una lámina nada más el test es un conjunto de láminas por lo tanto en alguna lámina a veces no se veía ningún tipo de estilo pero en otras sí que se veía algún tipo de estilo más marcado o más contundente entonces yo no digo que este test sea fiable para ver que 33 estilos de tienen tus trabajadores de hecho posiblemente no sea fiable pero sí que nos sirve para hablar de algo que sí es cierto y es que tus trabajadores algunos tienen más necesidad del logro otros más necesidad de poder y otros más necesidad de afiliación con lo cual si estamos hablando de motivación y tú quieres motivar a un equipo de trabajo oa una persona en concreto lo que tendrás que ver y clasificar es a tus trabajadores en función de estas tres necesidades porque si tienes un trabajador que dice es que a mí lo que me interesa es llegará jefe yo quiero ver mi desarrollo profesional en esta empresa pero ir ascendiendo y te dicen en la entrevista de trabajo yo quiero ir ascendiendo y luego te están recordando ahí hay algún puesto por ahí vacante de mando de gerente esa persona te está diciendo claramente si temps y le pones de jefe le vas a motivar si no le haces un plan de carrera a lo mejor no le vas a conseguir motivar y hay otros trabajadores que te dicen o lo que más valoro de la oficina es el buen rollito que tenemos entre los trabajadores y le dices pues es que en bilbao se ha quedado una vacante para mando para gerente quieres ocupar el puesto de gerente en bilbao y perder el rollito que tengo aquí no mira que vas a cobrar 200 euros más altos ya pero es que yo a la gente de aquí es que ya son somos amigos y tal van entonces tienes que valorar que a lo mejor ascendiendo a una persona le estás desmotivando cuando le rompes los lazos que tiene como equipo de trabajo entonces aquí no hay un truquito mágico que a todos les va a motivar subiéndoles el salario a todos les vas a motivar ascendiendo les hay veces que ascender e incluso desmotiva y yo me encontraba en muchos casos así a lo largo de estos años mucha gente que ha pedido regresar ál a un puesto más bajo dentro de la empresa entonces simplemente que tengáis en cuenta estos tres elementos como elementos motivacionales dentro de la motivación también tenéis que tener en claro o en cuenta la teoría de la equidad de adams que formuló creo fueron el 63 en el 63 la teoría de la equidad de adams lo que te plantea es que va a va a haber desmotivación si generas como líder o como encargado un desequilibrio un desequilibrio en cuanto a que puede ser en cuanto a dos cosas la primera de ellas en cuanto a las condiciones de uno con relación a las condiciones de sus iguales entonces yo llego a una empresa y y me dicen que qué horario les digo qué horario vas a tener pues vas a tener un horario de nueve de la mañana a ocho de la tarde horario partido y vas a cobrar esto y otra gente que entra justo igual que yo justo en el mismo momento resulta que tiene jornada intensiva y que además cobra más entonces yo la primera semana estoy supercontento la segunda supercontento en la tercera como me comparo con mis iguales empieza a frustrarme la cuarta a frustrarme más entonces tienes que tener en cuenta que siempre debe haber un equilibrio entre la gente que hace lo mismo porque cuando la persona entra con un nivel de satisfacción y ve un desequilibrio entonces se puede frustrar si existe un desequilibrio debe estar justificado por ejemplo dentro de las empresas hay trabajadores que en el mismo departamento cobran diferente pero debe estar justificado justificado porque porque a lo mejor hay pluses de antigüedad este trabajador lleva dos años lo lleva veinte años en la empresa o pluses por productividad entonces es verdad que ha cobrado más que tú pero es que ha llegado a los objetivos y tú no has llegado hay una parte del salario que está vinculada con incentivos o con llegar a objetivos si hay un desequilibrio debe estar justificado porque si no está justificado generas desmotivación si hay un desequilibrio también en cuanto a la cantidad de esfuerzo que uno hace con los beneficios obtenidos si hay un desequilibrio en plan yo me mato aquí a trabajar yo estoy 14 horas diarias para un sueldo de y para llevarme fatal con la gente y mi jefe no valora nada mi trabajo entonces es yo doy muchísimo y obtengo poco genera un desequilibrio según adams voy a estar desmotivado entonces tengo que ser consciente y monitorizar como líder si hay desequilibrios y si los hay tratar de corregirlos y desde luego como teoría principal de la motivación está la teoría del refuerzo desorden y skinner que lo que nos dicen es que cuando una acción es recompensada tiende a repetirse con más frecuencia y cuando es castigada con menos entonces ahí tenéis que premiar y reforzar las las acciones positivas los logros de tal manera que cuando un trabajador alcanza cosas los malos líderes dicen y por qué le voy a decir nada así es su trabajo le pagan por eso no pues pues a ver que haya conseguido ha conseguido vender 14 mil euros a una fábrica de francia pues fenomenal pero su trabajo le pagan por eso no quiero que simplemente si yo quiero promover acciones positivas y comportamientos positivos tengo que tener un rato para felicitar y de hecho una de las cosas que más se quejan los trabajadores es no me reconoce en mi trabajo no me reconoce en el trabajo bien hecho hay gente muy frustrada por esa falta de reconocimiento hay gente que deja las empresas por esa falta de reconocimiento de los líderes porque el líder está muy ocupado porque está centrado en otras cosas porque no lo tiene en cuenta entonces los líderes debéis de buscar tiempo para felicitar al trabajador pero también saber que una felicitación continua acá en vaso en un saco roto una felicitación continua no tiene ningún sentido al igual que un castigo continuo no tiene ningún sentido lo ideal es dar feedback de la ejecución el feedback de la ejecución es decirle a la persona de lo que hace que he visto que está bien y de lo que hace que he visto que está mal y formarla en aquello que esté mal la mejor estrategia de motivación con diferencia es precisamente esa tener ratos para emitir feedback de ejecución que pueden ser reuniones mensuales puede ser una reunión de evaluación anual la evaluación del rendimiento como tiene muchísimas muchísimas empresas en plan sistemático en el calendario de los trabajadores la evaluación del rendimiento y ahí aprovechas para hacer este tipo de cosas y hay otras veces que se hacen evaluaciones semanales o incluso diarias pero que eso esté estructurado en la agenda como líder debes estar preparado y preparada para gestionar el cambio sobre todo porque vas a tener que plantear cambios a tu equipo de trabajo antes decía y ser resolutivo y es verdad tienes que ser resolutivo y ser os resolutivo es ser capaz de promover cambios y eso es una de las tareas más difíciles que vas a tener como líder porque existe una resistencia al cambio enorme grandísima el generar cambios en tu equipo de trabajo de partida no le va a gustar a tu gente tienes que partir de esa idea de que no va a ser agradable porque pues os lo voy a demostrar de esta manera piensa en una habilidad tuya alguna cosa que sepas a hacer lo que sea que sabes hacer cualquier cosa decirme una cosa que tú sepas hacer algo sabes hacer seguro publicidad online por ejemplo sabes hacer publicidad online como con facebook ya sabes manejar los anuncios de facebook no siempre ha sido así no había un momento en donde no sabías y has querido aprender aprender fue así y ya aprendes y la verdad es un poco costoso no es entender un proceso vale muy bien entonces en esa habilidad tuya llega un momento en donde en el inicio eres lo que en psicología llamamos inconscientemente incompetente no fuiste una persona inconscientemente incompetente eso es no sé que no sea hacerlo no es no sé hacerlo pero no sé que no sé hacerlo porque no te lo habías planteado entonces es una fase de felicidad eso es todo en la ignorancia está la felicidad no es una fase en la que no me pregunto cómo se hace porque no sé que no sea hacerlo luego llega otro momento después de no sé que no lo sé a hacer en donde eres conscientemente incompetente y con esas habilidades que estabais pensando vosotros y vosotras que puede ser escribir a ordenador montar en bici conducir cualquier cosa llega un momento en donde eres conscientemente incompetente en donde dices caramba me doy cuenta de que no lo sé hacer y es ahí cuando te fastidia cuando dices juega que no no sé hacer soy conscientemente incompetente me doy cuenta de que no lo sé hacer pero después de ese lo que no sea hacer bien una parte de ser conscientemente competente que es me doy cuenta del que lo sea hacer estoy contento porque lo sea hacer estoy satisfecho porque lo sea hacer y luego viene una paz de de inconscientemente competente de no sé muy bien cómo lo hago pero lo algo me sale automático yo me meto puso aquí vacía que aquí ya no me tengo que parar a pensar que era era poner el texto luego era poner una foto tenía que poner una foto no tenía que poner un tag no tiene qué voluntad tenía aquí no es lo hace es automático no entonces ese es el proceso de aprendizaje de las habilidades que tenemos sin embargo qué pasa cuando aparece un cambio qué pasa cuando facebook te dice ahora ya no se hace así ahora ya se hace de esta otra manera que es algo que me pasa a mí con google o con los google labs que se llaman ahora que antes se llamaban google adwords han cambiado hasta el nombre de vigo pero no podéis dejar tranquilo esto que tengo que aprender cada tres semanas cómo se hacen anuncios en google entonces cuando aparece un cambio de un procedimiento a otro por ejemplo de una manera de hacer las cosas cómo hacer publicidad en facebook pasa a otro procedimiento diferente el inconscientemente competente pasa a ser conscientemente incompetente esta era todo fluido era fácil y tal y pum y ahora soy conscientemente incompetente y eso fastidia aparece frustración recuerdas esa época mágica en la que eras inconscientemente competente y aparece resistencia al cambio fastidio frustración entonces eso da rabia darla bien te sale mal las cosas voy a invitarlos a que lo experimentan ahora los voy a plantear en juego y y vamos a experimentar qué pasa en tu cabeza cuando hay un cambio que sucede en tu cabeza cuando hay un cambio os voy a pedir que hagáis algo que sabéis hacer que es hacer así estáis aplaudir ahora parar [Aplausos] ahora aplaudir ahora yo voy a hacer un cambio le va a parecer un cambio ahora cuando yo diga aplaudir tú tienes que parar y cuando yo diga a parar tú tienes que aplaudir que se te note fuerte fuerte fuerte vale parar aplaudir aplaudir [Aplausos] venga va a aplaudir para aplaudir y aplaudir qué pasa en tu cabeza y pegaba para ti aunque venga a parar a aplaudir vale aplaudir a aplaudir está bien venga para para para la para para ya estar de juego que pasaba en tu cabeza algo tan sencillo me pasaba te equivocas hasta alguna vez se equivocó alguna vez alguna persona se vivo con lo que pasa cuando te equivocas es desagradable te frustras es así por aquí entra la risa a veces te da rabia nos ha pasado si es algo es una tontería vale aquí es una tontería en la empresa cuando te cambia en el hábito y haces una palmada cuando no toca has perdido tres mil euros y te vuelves a equivocar hemos perdido otros tres mil euros la risa y eso pasa cuando te dicen que las cosas son de una determinada manera y tienes que generar otra manera diferente entonces tu papel como líder va a ser tener la capacidad de asumir la frustración de tus trabajadores ante el fracaso ante esos aplaudí mientos cuando no toca motivarles cuando las cosas no salgan bien ante las dificultades porque les va a resultar difícil ese cambio que además lo vas a proponer tú va a ver resistencia porque te van a decir fernando pero no es más cómodo que aplaudir sea como siempre y parar sea como siempre para que lo quieres cambiar no tiene sentido sabes lo que vas a conseguir sabes lo que vas a conseguir fernando que nos equivoquemos y vamos a perder dinero por tu culpa frases así en la empresa las bases cucharas y de veces nos vamos a equivocar por tu culpa y tú ahí vas a tener que decir con el fuerte porque no siempre la gente te apoya cuando planteas cambios lo normal es que pase lo contrario lo normal es que al mejor el cambio al principio el primer día se vea con qué guay vamos a hacer cosas nuevas hasta que la gente se equivoca y cuando se equivocan le fastidia porque los fastidios son errores suyos y los fastidios a veces es perder bastante pasta perder bastantes clientes perder una negociación súper importante o a lo mejor no es perder sino que es invertir muchísimo tiempo para un proceso que antes lo terminaba en dos minutos y ahora resulta que tengo que estar toda la mañana para este nuevo proceso porque no me sale fluido porque no me sale fluido porque todavía no soy inconscientemente competente entonces como líder deberás vencer esas barreras para el cambio la principal es lo que ya sabes es lo que ya saben hacer tus trabajadores es la principal barrera con la que te vas a encontrar de hecho mucha gente me dice te vas a encontrar que la formación la pillan a antes los trabajadores que llevan poquito tiempo que los viejos y es encontrado eso siempre he impartido formación en una cadena a una empresa nacional de cositas de regalos de cositas así de éstas de un euro que son tipos regalos y he tenido gente que llevaba más de diez años en la empresa y he tenido a gente que llevaba dos o tres meses los que llevaban varios años era plantearles técnicas de cierre de ventas o técnicas de manejo de objeciones o técnicas de fidelización de clientes y era tenerlas así con los brazos cruzados con el ceño fruncido oye fernando y eso es necesario de verdad en serio que no en serio de venta complementaria eso de narices es complementario que le ofrezcamos chicles a la gente que se lleva una peonza para que les vamos a ofrecer chicles a la gente que se van a prensa si no quieren chicles digo si no me ha pedido chicles para que los frescos chicles y el que lleva un mes o dos meses te dicen pues cuál porque claro si de cada diez uno me compra chicles además de la peonza pues ya ganó dos euros en lugar de ganar uno y lo pillan un poco más rápido porque no hay esta resistencia entonces la principal barrera que te vas a encontrar es el obstáculo este y hacer las cosas porque siempre han sido así ese también es el principal obstáculo entonces le contarás a tus trabajadores cuando te digan es que siempre lo hemos hecho de otra manera entonces les dirás ese cuento de ese monje que en sus pláticas para que los los seguidores no se distrajeran había en las pláticas en los discursos que hacía se monja había un gatito por ahí por el medio que les pasaba entre las piernas a los a los seguidores que estaban escuchando ahí el discurso del monje y para que no estuvieran distraídos lo que decía el monje antes de arrancar el discurso es por favor atar al gato junto al árbol y así no os distrae y luego ya os doy el sermón en plan religioso y me escucháis todos perfectamente y todo fue así y fenomenal hasta qué día tras día pues antes de empezar el discurso se buscaba el gato y se le ataban y al día siguiente se buscaba el gato y se trataba con la intención pues en definitiva de que no molestarse hasta que llegó un día que el monje se murió y su puesto lo ocupó otra persona y la otra persona dijo por favor atar al gato algunos tardaron algunos días tardaron 20 minutos en encontrar al gato para atarlo y tenían que buscar al gato para atarlo un día el gato se murió entonces ese nuevo monje dijo por favor buscar otro gato que hay que atarlo del árbol entonces entonces hay veces en donde las cosas en las empresas se hacen simplemente porque siempre han sido así y cuando esto te pase con tus trabajadores va a ser una barrera hacia el cambio y debes saber motivar les hacia hacia las nuevas alternativas hacia los nuevos procesos y lo que te va a ayudar también y este es el último punto de la conferencia es el trabajo en equipo y los propios miembros del equipo cuando quieres plantear un cambio el trabajo en equipo va a fomentar que ese cambio se produzca y va a fortalecer la aceptación de ese cambio para fortalecer el trabajo en equipo voy a hablar de dos ideas dos ideas concretas una de ellas es hacer un dafo de equipo no sé si sabéis lo que es o si lo habéis hecho alguna vez os suena esto dedazo de equipo si lo habéis hecho alguna vez bueno es un dato de equipo es una técnica que potencia la cohesión o la cercanía del equipo consiste en los equipos de trabajo mejor si son equipos no muy numerosos equipos a lo mejor de 3 4 5 6 8 personas no muchas más de 8 si nos va a ser muy largo y se hace de la siguiente manera coges un folio en blanco y escribes arriba de todo tu nombre el nombre de cada trabajador el tuyo como líder incluido y en esa hoja la divide si es un dafo completo tienes que poner debilidades amenazas fortalezas y oportunidades no nos vamos a meter en un lazo completo porque es muy largo de hacer pero sí que vamos a la de debilidades y la f de fortalezas entonces yo en esa hoja que pone mi nombre y este trabajador en su hoja que pone su nombre y este otro en su trabajador que tiene una hoja con su nombre divide la hoja en dos partes y en una pone debilidades en otra pone por fortalezas y yo pongo las debilidades que yo creo que tengo en el equipo y las fortalezas que yo tengo en el equipo por ejemplo mis debilidades son que sonrío poco y parece que estoy todo el día y mis fortalezas son que tengo muy buena visión de futuro y generación de estrategias entonces yo hay en mi vida propongo como elemento bueno de fernando visión de futuro y generación de estrategias de negocio y tú pones las tuyas y tú pones las tuyas como miembro del equipo luego lo que se hace es que esas hojas si tengo a los trabajadores así en círculo esas hojas ruedan una vez entonces a montse le llega a mi hoja y esa hoja que le llegamos se pone fernando y mon se tiene que poner alguna debilidad de fernando y alguna fortaleza de fernando y pone ahí lo que ella piensa personalmente luego sigue girando la hoja otro puesto más a mí me llega la de un compañero y en mi nombre va pasando por todos cuando llega a mí de vuelta la hoja que me llega a mí con fernando yo tengo que leerla en voz alta y dar mi opinión sobre eso yo pongo fernando fortalezas debilidades sonríe poco y parece que está siempre y digo está le he puesto yo otra debilidad no es claro con las instrucciones que da entonces tengo que valorar eso dar mi opinión igual puede que sí puede que no lo puedo poner en común y luego leo las fortalezas este es un método que cuando termina el ejercicio hace que haya una una muchísima mejor comprensión de lo que piensa de ti todo el equipo y de lo que tú piensas de todo el equipo con lo cual cada persona tiene un área de mejora muy clara en la parte de desarrollo en la parte de debilidades y si quiere fortalecer la cohesión del equipo en esa hoja le va a poner que tiene que hacer esa persona para fortalecer la cohesión de ese equipo de trabajo en el que trabaja y las fortalezas le sirven para seguir potenciando aquellas cosas que su al equipo aprecia de esa persona es una estrategia muy sencillita que podéis hacer es bastante rápida también para equipos a lo mejor de cinco o seis personas en una hora hora y media la tenéis hecha y genera una sensación muy positiva y además es buena estrategia para hacer anualmente con tu equipo para seguir desarrollando te tú y la fortaleza del equipo no no con todos con todos se hace todos los miembros del equipo ponen su nombre y todos reciben un análisis dafo y la última historia para concluir la última historia para fortalecer el para fortalecer el equipo de trabajo es una cosa que me pasó hace hace unos años cuando fui a una empresa a impartir una formación de una empresa que está cerquita de cheste una empresa bastante grande y llegué un poquito antes esa empresa me llamó mucho la atención porque cuando caminaba por los pasillos tenía pasillos larguísimos larguísimos larguísimos larguísimos larguísimos todos con las paredes blancas y en las paredes había un montón de fotografías como ésta de fotografías de piñas entonces había despachos en donde había más fotografías de piñas había zonas de descanso en donde había más fotografías de piñas iba caminando por ese pasillo largo y veías un espacio de trabajo con gente trabajando y eso fotografías de piñas por todos lados entonces me llamó bastante la atención y antes de dar el curso me hicieron las tripas dios te ha esto del café no sé que está afectando justo ahora voy a buscar un baño porque esto estoy chungo entonces me puse a buscar un váter no lo encontraba y le digo a uno de los trabajadores que había detrás una mesa le conmina perdón a los servicios si sigues por aquí por el pasillo la segunda puerta que va a saber que pone un triángulo pues aquí en esta empresa triángulo es hombres y un cuadrado eran mujeres de estas cosas raras que hacen en los baños para identificar hombres y mujeres entonces voy al baño me siento una taza del váter y no antes justo antes de sentarme veo que que quedaba una ración así pequeñita de papel higiénico bueno uno que ya está ducho en ir a sitios así a baños ajenos antes de sentarse mira y queda con trocitos y de papel higiénico y han fastidiado el bien entonces vuelvo por ese pasillo larguísimo larguísimo larguísimo al lado de los carteles estos vuelvo a preguntar le digo mira perdona el papel higiénico dónde está volvemos otra vez los dos me dice yo te enseño volvemos los dos por ese pastilla y pasillo entramos por la puerta con el triangulito en la puerta y el mueble del lavabo tenía justo debajo unas cajoneras entonces habría una cajonera y me dice mira el papel higiénico está aquí digo normalmente lo reponen las mujeres de la limpieza pero si se acaba los trabajadores sabemos qué está aquí guardado entonces yo pensando en esa anécdota mientras estaba en el váter digo que me fastidió un poquito y luego salí y me acerqué a a este chaval que me indicó dónde estaba el baño y le digo ya y por curiosidad esto de las piñas que es y me dice pues nada eso es una idea del jefe una idea del jefe de la empresa que estamos haciendo cursos de trabajo en equipo y nos ha dicho que tenemos que ser todos como una piña tenemos que ser todos una piña en la empresa tenemos que trabajar en equipo y tenemos que ser todos una piña y yo me para pensar y digo una piña diga que no sois una piña aquí cada uno va a lo suyo aquí cada uno va a lo suyo porque aquí la última persona que utilizo el váter se dio cuenta que dejaba solo una ración de cita de papel higiénico y el trabajo en equipo como yo lo describo por lo menos es de la siguiente manera el trabajo en equipo es hacer cosas por tus compañeros incluso aunque tus compañeros no sepan que has sido tú quien las ha hecho beneficiar a tus compañeros incluso sabiendo que tus compañeros nunca van a saber que has sido tú quien ha hecho eso y desde luego con el papel higiénico no había sucedido eso con el papel higiénico sale del váter y como no es nadie va a saber que ha sido yo quien ha dejado una relación cita nada más pues me pongo en mi mesa de despacho a trabajar y si te he visto no me acuerdo entonces realmente yo digo aquí no hay un trabajo en equipo de hecho cuando luego le di la formación a la gente me di cuenta que en esa empresa cada uno iba a la suya cada uno trataba de resolver su trabajo ya está y con los compañeros se relacionaba más bien poco entonces una de las cosas que que está bien que evalúes que miras y qué valores de tu equipo de trabajo también la gente que estáis en casa viéndolo una de las cosas que puedes evaluar medir y también compartir con tu equipo de trabajo es ver hasta qué punto uno hace más allá de lo que es su obligación o sus funciones siendo que eso beneficia a otro compañero incluso en el caso de que el compañero jamás sepa que he sido yo quien se ha ido más allá de mis funciones para facilitar su trabajo y cuando lleguéis a ese punto es cuando de verdad sabéis que tenéis un buen equipo bueno y con esto nada más terminada la conferencia os dejo por aquí algún libro recomendado recordad las personas que habéis venido a la conferencia hoy por favor no os olvidéis de ningún modo de entrar aquí y pedís el diploma y la gente que lo estáis viendo desde casa pedid vuestro diploma después de registraros en mi consulta punto sbarra charlas lo podéis pedir en mi consulta punto es barra de veinte de veinte bueno pues nada más por mi parte muchísimas gracias por venir os invito a sumarnos a mi canal de youtube en donde tenéis ahí cuentos como el que os he comentado ahora tenéis otros cuentos que os pueden resultar de mucho interés os invito a uniros entonces a ese canal de youtube os invito a uniros a buscarme en facebook carmen linkedin con cualquiera de las redes sociales mi nombre es fernando pena vivero y en la jueves que vienen seguimos con más charlas de psicología muchas gracias y nos vemos a cuerdas de comentarios [Aplausos] [Música]

[Música] [Música] entonces con esta charla de liderazgo de gestión de equipos de trabajo en donde te podemos dar algunas pautas que te puedan servir antes de nada yo no sé si alguno de vosotros ahora tiene equipos de trabajo tiene subordinados levantas la mano para que yo sepa más o menos hacia qué tenéis algunos subordinados alguien tiene más de cinco subordinados en tu caso tienes algunos más muy bien más de diez y vamos a arrancar entonces lo primero que me gustaría preguntarte si estamos hablando de liderazgo es conocer un poquito el perfil de personalidad que debe tener el líder entonces imagínate que quieres poner un anuncio en prensa y en ese anuncio en prensa que quieres poner quieres buscar a alguien que sea líder entonces tendrás que buscar algunas características concretas de su personalidad entonces si tratáramos de definir un perfil del líder qué características crees que deberían estar en esa anuncios de prensa busca una persona que sea como por una parte carismática eso es muy abstracto que es carismático que es una persona carismática tú pones eso quien de aquí es carismático que es poco carismático de aquí tiene tenemos que ir algo con crédito venga como seguro de sí mismo y que es una persona segura de sí misma ahí entonces seguro de sí mismo con auto-confianza que le dices que vas a ir a la charla de fernando y vas a llevar esa camiseta en serio esa camiseta no te das cuenta que se te pegan los michelines ponte la otra que te queda mejor ay bueno pues me pongo una otra baja que me queda mejor entonces las personas que trabajan como líderes deben de tener auto-confianza porque porque reciben opiniones continuamente de los demás verdad entonces en un nivel de 0 a 10 cuanta auto confianza tienes cuanto a capacidad de decir confío en mí confío en mis criterios soy capaz de soportar que siete personas me digan que estoy equivocado y a pesar de eso creen pensar que puede ser buena idea porque como líderes vais a pasar por eso y no incite el grupo es más grande no van a ser siete van a ser 70 que el nivel entre 0 y 10 tenéis de autoconfianza más bien bajito más bien alto qué pensáis de seguridad en vosotros mismos se te nota cuando hablas que tienes auto confianza te lo nota el entorno cómo es tu forma de hablar titubea es así cuando te llevan al contrario hablas es de tono bajas la mirada partes la mirada cuando te llevan la contraria entonces auto-confianza fundamental que más pondría esas en ese anuncio de prensa asertiva vale asertiva es también un concepto un poquito general si tuviéramos que ir al grano que es asertivo perfecto vale muy bien perfecto repito yo para los de casa nos está diciendo entonces que si tienes que decir algo aunque la siguiente manera la persona díselo no entonces la persona asertiva es aquella persona que no se siente culpable continuamente no hay que mal me ha sentado que me haya pedido el día libre para ir a una boda del cuñado del primo de un amigo suyo que conoció en un crucero que hizo a las islas no sé qué y claro pues yo le he dicho que si es el día de más trabajo de todo el año pero le he dicho que le daba el día libre no porque porque te sale mal la frase de esade me sabe mal es de las frases que más estropean la vida a la gente de verdad yo cada vez que escucho son consulta de ahí lo hice porque me sabe mal yo mira que sea la última vez que dices esa frase y te vais la mitad muchísimo mejor os lo garantizo a los que estáis aquí os lo garantizo si cogéis esa frase laborais bien borrada y si no la vuelves a decir nunca vuestra vida será un poquitín más feliz llevo 17 años trabajando con esto y os garantizo que funciona muy bien eliminar esa frase entonces hemos dicho auto-confianza hemos dicho asertividad que más destaca jce como resolutiva porque es resolutivo es muy genérico es como dime tres cualidades tuyas que mi primer trabajo fue de seleccionador de personal en coruña en a coruña y todo el mundo me decía que tenía don de gentes de gol soy don de gentes trabajo en equipo digo muy bien y tus defectos es que eres demasiado responsable no es que a eso también me lo sabía que ese resolutivo de manera práctica concreta a la agilidad entonces a la hora de solucionar problemas entonces piensas mucho mucho mucho mucho rato antes de encontrar la solución eso no ser resolutivo llevas cuatro meses teniendo miedo si tomas una decisión porque eso puede cambiar tu vida puede irte mal eso no es resolutivo vale entonces ser resolutivo es tomarte el tiempo justo para tomar decisiones y ahora mismo todos los que estáis aquí estáis queriendo tomar alguna decisión en vuestra vida yo lo sé algunos de vosotros y de vosotras esa decisión además es importante verdad si o no y cuál es la decisión que estáis tomando y lo de no con valentía qué valentía es otra de las cosas que entran aquí qué decisión tienes que tomar hoy en día en tu vida ser un líder vale está bien ser un líder de tu equipo muy bien y otra cosa en tu vida personal sacar un proyecto exacto voy a mejor te da miedo sacar ese proyecto entonces ser resolutivo es ser ágil a la hora de tomar decisiones pensar demasiado tiempo en esas decisiones en hacerlas que anclan te ata mira yo llevo desde los 23 años montando empresas de hecho la primera empresa la monté justo antes de terminar la carrera algunas se murieron y otras sobre vida si me dijeran oye te arrepientes de algo te arrepientes de las que se murieron te arrepientes de haberlo hecho porque yo perdí pasta que te cagas yo mi cuenta llegó a cero tres veces en mi vida a cero van tres veces porque por fracaso total te arrepientes de algo yo lo que digo es siempre si más reciente de una cosa me arrepiento de todo lo que he hecho no haberlo hecho un poquito antes y un poquito más rápido porque es hay que fracasar fracasar rápido de hecho es unas cosas que le digo a los líderes vas a fracasar y vas a acertar los fracasos fracasar rapidito y además joven las personas que estáis aquí la mayor parte de vosotros y vosotras tenéis la mejor una edad que ronda los 30 por debajo de 30 apurar os a fracasar vale apuraron porque lo que os va a permitir luego crecer es decir vamos me equivoqué aquí si tienes miedo es que no eres resolutivo si tienes miedos que te frenas si tienes miedos que te pones unas argollas aquí se llaman argollas esto que que tienen los presos con una bola así si tienes miedo vas caminando despacito y al final vas a tomar las mismas decisiones pero 15 años más tarde y vas a ser una gran persona de éxito con 63 entonces disfruta el éxito cuando eres joven porque eso te va a permitir pues también vivir muchas más experiencia acciones de ser resolutivo si tardas mucho en tomar decisiones significa que es una de las habilidades que tienes y me decís alguna más perdón pasión porque la pasión que es pasión exacto que te guste no están diciendo aquí pasión que te guste que disfrutes es verdad que vivas eso cuanto más lo vivas mejor te va a ir seguro porque lo transmites y de verdad que a lo largo de todos estos años he visto que te puedes enamorar de cualquier cosa de verdad la gente es llena de pasión por su trabajo llega a disfrutar hace hace unos 15 años me dijo un señor que trabaja una empresa de azulejos se hacen fritas y esmaltes que esos yo descubrí con lo que pintas los azulejos y me dice me encanta mi trabajo en un mando intermedio que decía me encantan el trabajo me encanta ir a la oficina y hacer cosas me encanta meterme en el taller me encanta pintar los azulejos y pintar los azulejos y pues es verdad la gente que tiene pasión es mejor líderes porque lo transmite la gente que es una amargada se le nota y es más difícil que genere influencia entonces tú estás ha sido seleccionado para un puesto para un mando intermedio en algo que no va para nada contigo que incluso va en contra de tus valores personales pues va a ser difícil que cumplas con este perfil entonces mira un poquito dónde te metes que vaya con tus valores porque puedes tener éxito en casi cualquier cosa si va con tus valores si te apasiona de verdad si te es y te llena las entrañas y lo disfrutas entonces ese anuncio de prensa tendría que tener todas esas las cosas tendría que tener fuerza en el carácter tenía que tener disciplina porque el líder es una persona disciplinada el líder es una persona que no camina arrastrando los pies es una persona que va ordenada vale una persona que le ves el calendar google calendar y ves que tiene las cosas ordenadas y que sabe además transmitir con habilidades de comunicación es verdad que hay líderes introvertidos y hay líderes extrovertidos pero los líderes introvertidos y extrovertidos tienen que tener habilidades de comunicación saber comunicar una idea saber transmitir una visión y eso se hace por tu tono de voz eso se hace por como miras es muy difícil ser un líder si no tienes un contacto visual con tus trabajadores y miras al suelo por costumbre entonces las habilidades de comunicación están muy detrás de ese perfil entonces valora si eres capaz de hablar delante de un grupo de 5 o 6 personas esta mañana una de las chicas se le puso a temblar la voz cuando estaba en el curso por hablar delante del grupito que éramos un grupito muy pequeñito si todavía no tienes muy desarrollada esa habilidad de hablar delante de 5 o 6 personas es necesario que trabajes porque como el líder te va a tocar transmitir ideas a menos que trabajes toda la vida con un subordinado nada más te va a tocar transmitido ideas entonces la comunicación ese es el perfil que desde mi punto de vista también debe tener un jefe de equipo y luego podéis orientar o si queréis hacía un liderazgo más autoritario aunque dicen que está un poco pasado de moda pero es el que se llevaba mejor hasta los años 70 80 el liderazgo autoritario como veis aquí el director asume la responsabilidad máxima de los acontecimientos el director señala en cada momento que debe hacerse y las decisiones son tomadas por el director y no se consulta al del equipo o podéis optar por un liderazgo más democrático en donde cada miembro tiene una función determinada de la que es responsable y la que debe decidir el director supervisa el trabajo con lo cual la función tuya como director es más bien la de supervisar y llegar a decisiones tomadas tomando en consideración las opiniones del equipo aunque finalmente es el director quien tiene que decidir puedes optar por eso lo que tú quieras a lo mejor tú tienes una tendencia más hacia un lado hacia otro al mejor te gusta una un poco más de otra cual te gusta un poquito más a ti te gusta un poco más el democrático a alguien le gusta un poco más el autoritario alguien conoce algún jefe o lo ha conocido fuera un poco más autoritario sí forma parte de tu familia fuerza parte de momentos del cano es que normalmente suele ser así que suele ser un entorno más familiar bien hoy en día se considera que tiene grandes perjuicios tener un liderazgo democrático que tiene grandes perjuicios tener un liderazgo autoritario también porque se considera que debes de tener un liderazgo en función de las personas con las que trabajas y las personas con las que trabajas habitualmente se dividen en función de dos elementos diferentes uno de ellos es la competencia y el otro de ellos es el interés la competencia son los conocimientos que tienen en ese campo lo que saben hacer en ese campo la competencia de la experiencia por ejemplo que tienen previa los conocimientos que tienen la capacidad para resolver problemas la capacidad para asumir responsabilidades para cumplir fechas es decir en qué medida saben hacer el trabajo pero un trabajador también se divide en función de más o menos interés al igual que se dividen más o menos competencias o conocimientos más o menos interés y ahí tienes a trabajadores súper motivados que dicen dime que quiero hacer como aquí veronica que están hoy con nosotros y tienes a gente que no para que llega a la oficina y dime cosas y esa gente te alegra el día y te alegra mañana y aunque tengan que madrugar pues llegas con una sonrisa porque va esa gente motivada a tu lado porque la motivación se contagia y el interés se contagia el gustar y el disfrutar de las cosas se contagia entonces ahí tienes a gente con mucho interés y es la gente que tiene voluntad por asumir responsabilidades motivación de logro constancia actitud hacia el trabajo autonomía seguridad en sí mismo entonces ese liderazgo hoy en día es un poco lo que se conoce más como liderazgo situacional el liderazgo situacional trata de ubicar a las personas dentro de una cuadrícula como esa de ahí en donde hay gente por ejemplo que está en dos y cómo es la gente que está en dos tus trabajadores que están en dos como son son gente que claro son gente dijo en voz alta muy capaces pero con poco interés eso es es gente que sabe hacer muy bien el trabajo que domina muy bien que tiene muy buen trato con los clientes por ejemplo que resuelve muy bien las cosas pero que no está interesado que no está motivado está suele ser la gente que llevan bastante tiempo en la empresa que ve que no tiene un desarrollo profesional que no está consiguiendo logros o bien también que está pasando por problemas personales un divorcio una enfermedad de un hijo cosas así van que también genera que la gente se baje a dos porque aunque lo deseable sería que la gente supiera separar bien vida profesional y personal hay muchos casos muchísimos en donde esto no es fácil la gente que está en tres que es es gente que voy eso es muy motivada pero no es muy competente es la gente que tiene muchísimas ganas de hacer pero que tiene poco conocimiento a lo mejor es gente nueva en la empresa gente que está a veces haciendo prácticas que dice dame cosas de mí cosas o pero todavía no tiene un conocimiento profundo y es la gente que habitualmente si le dejas mucho poder de decisión es decir si tienes un liderazgo democrático en donde les invitas a decidir la carga muy fuerte y te estropean las cosas y te rompen las cosas y luego resulta que les dices que manden un mail a la base de datos que tienes una base de datos de 15.000 de 15.000 registros y resulta que el mail lo manda en el apartado cc o no perdón en el apartado cc en el apartado cc con lo cual compartes toda tu base de datos con toda la base de datos dices bien esto en la agencia de protección de datos es un montón de unos 300 mil euros y estos fallos gordos lo suelen cometer la gente que tiene muchísima motivación muchísima proactividad que se ponen a hacer cosas pero que no tienen todavía mucho conocimiento y también tienes trabajadores que están en cuatro que son los trabajadores que están en 4 eso es que no tiene muchas ganas y que no tienen competencia no tienen interés no es la gente que está ahí a lo mejor un poco por obligación no no me queda otra no tengo ganas pues hay veces que tienes que aceptar a alguien porque a lo mejor es una persona que está estudiando un alice una ingeniería y para sacarse algo de pasta pues resulta que tú tienes una pizzería y está haciendo pizzas y esa persona dice estoy amargado aquí haciendo pizzas no me apetece nada esto está lleno de harina llego a casa que huele mi habitación a orina 3 a orina a harina tres días y no se me va el olor a harina y está en fuga pero tiene que sacar algo de pasta para pagar son los estudios entonces a veces genera conflictos a veces llega tarde a veces pone excusas tontas subrayó a veces no es que se me ha pinchado el coche y además he tenido que llevar a mi abuela a dice es mentira lo que están diciendo es mentira si no te apetece venir a trabajar me lo dices y ya está eso es gente que está en cuatro y luego están los unos como son los unos los mejores exactos porque son correcto sí entonces algo que hago desde hace muchos años cuando voy a una empresa a impartir formación en liderazgo y gestión de equipos es les digo poner nuestra plantilla aquí que tienes una plantilla de tres vale ponla aquí que tienes una plantilla de 15 ponla aquí que tiene una plantilla de 20 personas con la con la aquí en este cuadrante porque de cara a decidir qué estilo de liderazgo haces ya qué dedicas tu tiempo para ser un buen líder en tu agenda debes de poner cosas en función de lo que aparezca aquí en este cuadrante entonces resulta que que pamela está aquí y que ricardo está aquí y con jose francisco está aquí y que antonio eva carmen y sara están aquí pues vale les tengo ubicados ese es el primer paso las personas que me habéis dicho que tenéis equipos de trabajo podéis empezar a hacer ahora mentalmente pues dónde está mi equipo de trabajo que les tienes a todos en uno genial genial que les tienes a todos en 4 bueno ahí falla algo no y luego pensar qué hacer con cada uno qué es lo deseable que sería si veis esta gráfica si tú dices yo quiero tener el mejor equipo del mundo sería qué sería todos que pasen a 1 es decir que el 3 pase a 1 que el 4 pase a 1 y que el 2 pase a uno es así verdad entonces lo que tienes que plantearte como paso 2 una vez lo subí que es aquí en esta tabla es que tengo que hacer para que el 3 pase a 1 y establecer un cronograma de acciones concretas y específicas de actuación con el 3 y eso es ejercer tu papel de líder establecerá un cronograma de acciones concretas y específicas para los tres que pueden ser que le hace falta a los tres es correcto competencias formación y conocimientos entonces eso sería que a los tres es voy a establecer un programa de formación específica pues todos los lunes de 8 a 10 me voy a centrar en esto y voy a elaborar un programa para enseñaros esto si es un equipo comercial por ejemplo todos los lunes de 8 a 10 voy a formarnos en esto que no tienes por qué ser tú o porque tú eres el líder y si lo haces tú te está ocupando tiempo ojito que un problema que tiene muchos líderes es de echarse siempre a la piscina y ocupar su tiempo que no puede hacer quién puede formar a los tres es exacto los unos a lo mejor veis tenéis que buscar a lo mejor esas opciones oa lo mejor el 2 que pasa el 2 y le dices que decir que forme a los 3 es que en ese cronograma de formación que el 2 forme al al 3 sabéis que puede pasar eso se puede convertir en uno porque le estás motivando porque a los dos es cuando les da responsabilidades de formar a otra persona a veces se motivan les gusta van porque enseñan cosas que saben y luego ven como otros responden en práctica entonces al 3 le tenemos que dar formación pautada en mi agenda de líder para darle formación a los dos es que les tenemos que dar motivación y cómo les podemos motivar están haciendo aquí pasta muy bien podría pasar que sientan que es una competencia sé si podría ser si al 2 le das pasta lo mejor de transformas en 1 porque la necesidad del 2 es pasta puede ser aquí es difícil verdad quiero que tienes que hacer es lo que en psicología y en empresa se llama atender a las necesidades motivacionales que dicho de una manera concreta porque esto es lo que viene en los libros o sea si tú lees un libro te dice atender a las necesidades motivacionales esto lo que significa es preguntarle qué le pasa pregúntale qué necesita preguntarle qué inquietudes tiene pregúntale hacia dónde dónde se imagina dónde desea estar dentro de dos años pregúntale qué pasa en su vida porque a lo mejor el 2 con que te implicas a nivel emocional con su vida personal pues quizás consigas cosas con que le suba el sueldo 50 euros más quizás consiga las cosas con que le deje salir del trabajo a las 6 de la tarde en lugar de a las 7 que su horario de salida a lo mejor consigues cosas porque lo mejor tiene que ir a recoger al crío al colegio y resulta que salir a las 7 le viene fatal y le dices te voy a dar una hora de flexibilidad horaria y a lo mejor con esa hora consigues conciliar la vida personal y laboral que es uno de los factores hoy en día que más repercute en la satisfacción de los trabajadores entonces a lo mejor consigues cosas entonces atender a las necesidades motivacionales lo que significa es que no hay una varita mágica para decir si haces esto funciona es tienes que hablar con esa persona claro sí claro 6 si de eso vamos a hablar porque en un momentito vamos a hablar de motivación y vamos a tocar justo ese punto que estás comentando tú ahora entonces a los unos que hacemos con los unos para que se nos queden ahí en uno vale darles más formación motivarles más y qué podemos hacer para motivar más a uno vale más responsabilidad mejora condiciones que más reconocer su autonomía perfecto y qué más falta la palabra mágica qué es qué hacemos con los unos si va por ahí hacer los líderes qué es y lo que has dicho es delegar delegar puede ser lo mejor la palabra mágica esto es la palabras mágicas dirigir dirigir es dirigir la estación hacia un sitio en concreto para aumentar las competencias a estos les buscamos dar apoyo y luego nos quedaban ahí los cuatros qué hacemos con los cuatros bueno cuando yo empecé a dar estas formaciones en empresa hace muchos años les decía a los cuatro les tenéis que apoyar también incrementando su formación y luego darles darles motivación para aumentar su interés y así les tenéis motivados y les tenéis que conocen tal y todo el mundo decía fernando aquí no se hace eso aquí eso no se hace digo que sí que sí que es lo que viene en los libros lo que usted hiciera eso que viene pues aquí eso no funciona aquí que hacéis pues aquí a los 42 a la primera de cambio les echamos y al cabo del tiempo digo pues va a ser tantísimas empresas las que me lo han dicho que a lo mejor hasta tiene razón la experiencia más que los libros y es verdad con cuatro tienes la opción de darle oportunidades y oportunidades y oportunidades y saber sabéis quién qué jefe da oportunidades y oportunidades y oportunidades oportunidades esa es la respuesta que dice me sabe mal exacto sí o el que es el padre del 4 también o la madre del 4 ese sería otra alternativa entonces a los 4 puedes intentar les persuadir pero al final te vas a dar cuenta que es muy difícil motivar a una persona que no quiere estar ahí que no sabe que no tiene interés y que no quiere aprender entonces tienes que valorar también la opción de decir si me puedo deshacer de ti a lo mejor otra persona como mínimo va a entrar con cierto interés sin que te sepa mal vale es tan importante alegrarte por contratar como como saber despedir a quien no está cumpliendo con lo mínimo que se le exige no porque se necesita entonces cuando me están diciendo uno de los factores es motivar vale es verdad es motivar entonces elementos concretos que nos dice la psicología para motivar y aquí os voy a plantear un jueguecito un pequeño juego en ese juego me gustaría que escribiera es una historia como creo que no lo traes bolígrafo y lápiz para ligar felabel un bolígrafo y papel podéis si queréis el móvil porque a lo mejor tenéis un bloc de notas en el móvil a ese grupo de whatsapp que utilizáis para hacer la compra porque es un grupo vacío gm también puedes utilizarlo desde ahí entonces yo os voy a pedir que se elabore es una pequeñita historia que tiene que ver con el tema que vamos a tratar aquí la gente que nos está viendo desde casa podéis hacer lo mismo un papelito para escribir y os voy a pedir que escribáis una pequeñita historia y la pequeñita historia no tenéis a todos y todas si la pequeña historia es veis esta imagen y yo te te pregunto la pregunta es que ha pasado antes te ha pasado antes lo que se te venga a tu cabeza que responda que ha pasado antes lo escribes una frase de dos frases es lo que quieras que haya pasado antes [Música] [Música] una vez tengas por lo menos una frase contesta a la siguiente pregunta la pregunta es qué está pasando ahora no note esa pregunta esa nota de la respuesta directamente qué está pasando ahora [Música] lo tenéis tenéis por lo menos un par de frases y la última pregunta es qué va a pasar después entonces respondes a esa pregunta qué va a pasar después [Música] [Música] [Música] pero tenéis ok con que te pongas dos frases puede servir bueno ahora os digo esta es una lámina de antes la conocéis alguien está la mira suenan o suena un test que se llama test de la perfección temática no habéis visto en clase y no habéis visto las láminas estás a lo mejor está de aquí o suena un poquito más puede ser bueno esto es un test para valorar un test para valorar la personalidad que el desarrollo murray hace ya muchos años se llama desde la percepción temática pero lo utilizo para el ámbito clínico es decir para pacientes que podían tener algún tipo de trastorno así que ahora veremos lo que habéis escrito y en función de eso sacamos conclusiones bueno se utilizó para el ámbito clínico para poder valorar la personalidad de una persona los trastornos de una persona lo desarrollo murray pero años después mcclellan lo adoptó para conocer los motivos de un individuo es decir lo que motivaba a una persona en cuanto a los resultados de esas imágenes aquí no os voy a pedir que lo escribáis pero sí que te voy a pedir que pienses que puede haber pasado antes en esta lámina las preguntas son las mismas que puede haber pasado antes qué está pasando ahora y qué va a pasar después son un conjunto de láminas en donde se le preguntaba a la gente eso que describiera la escena a nivel de antes durante y después y en función de eso mcclellan con el test de murray se dio cuenta que había tres tipos diferentes o que podía clasificar a tres tipos diferentes de personas que son las que hoy en día yo también me encuentro en las empresas con este tipo de clasificación en función de su sus motivaciones y decía hay personas a las que trabajadores a las que les va a motivar el logro lograr cosas hay trabajadores que les va a motivar el poder el poder es influir y hay otras personas a las que les va a motivar la afiliación concreta de una manera un poco más específica os detallo cada una de esas las personas con una alta necesidad de logro de lograr cosas necesitan tener éxito y buscan una retroalimentación positiva de su trabajo prefieren trabajar solos o con personas de alto desempeño el logro es más importante que la recompensa económica la recompensa económica se observa como una medida del éxito y no como un fin en sí y según mclellan es un buen líder sí claro sí sí sí sin problemas esta es la gente que para hacer trabajos en clase yo prefiero hacerlo solo profesora esa es la gente que a veces dice yo sí lo hago sola sé que lo hago bien si lo hago con otra gente ya depende un poco de la gente entonces mclellan decía hay personas que tienen una necesidad de logro y es un necesidad fundamental fijaros que aquí el dinero no importa tampoco mucho y hay otras cosas que no importan mucho lo que importante es lograr cosas alcanzar cosas y todo lo que implique que yo he logrado cosas luego está la segunda la persona con una alta necesidad de afiliación busca ser aceptada y evita y evita el rechazo trata de buscar cooperación y según mcclelland mira la capacidad del gerente mina la capacidad del gerente de ser objetivo y tomar decisiones esta es la gente que dice me sabe mal porque que buscan buscan afiliación buscan llevarse bien buscan compañerismo buscan colegueo buscan que haya buen ambiente en la oficina que llegas a las diez y media y tu horario de entrada es a las 9 venga chico a ver si el próximo día pones a despertar un poquito antes el próximo día no pasa nada todo sigue igual y como tengo necesidad de afiliación de buen rollito de colegueo pues no les digo nada pero el ambiente es muy bueno la gente dice si es un jefe majete es un jefe agradable y luego estaba con una alta necesidad de poder el que tiene una alta necesidad de poder tiene deseo de influir sobre otras personas goza de competir con otras personas y es la gente que acaba ocupando habitualmente puestos gerenciales o de encargados o de gerentes si bien puede no contar con las habilidades interpersonales necesarias esto es como por ejemplo algunos casos que una situación hipotética alguien que llega por ejemplo a presidente del gobierno y no tiene un buen nivel de inglés gente que puede tener mucha necesidad de poder pero eso no significa que tenga las habilidades necesarias para gestionar un equipo de trabajo y a veces pasa en las empresas y en otros otros y otros entornos entonces lo que te voy a pedir es que te pongas al lado de otra persona otras dos personas que hagáis grupos de dos o de tres y que hagáis lo que hacía mclellan que mclellan lo que hacía es tratar de intuir si por esas historias que escribía la gente de las viñetas la persona tenía o el trabajador tenía una más alta necesidad de logro más alta necesidad de poder o más alta necesidad de afiliación como lo sabía pues si la historia que estás relatando tenía que ver más con lograr cosas y lograr objetivos y alcanzar objetivos tenía que ver con generar influencia sobre otras personas o tenía que ver con generar buen rollo con otras personas de gustar de agradar de que haya buen rollito entonces poneros junto a otra persona oa otras dos personas haciendo grupos de dos o de tres quiero que le contéis vuestra historia a la persona y que la otra persona trate de adivinar si eso es más bien logro poder o afiliación en función del contenido de la historia poner o si queréis vosotros tres pues sí ponte con ellos todo con ellos dos bueno la gente de casa también si habéis escrito una historia pues valorar también si vuestra historia es del logro del poder de afiliación y decirnos las personas que estáis aquí habéis visto una historia un poco más de logro de afiliación de poder por ahí por ahí atrás que habéis visto alguna que fuese a esto es de tal muy marcado muy claro espero a ver si os consiguió dejar el micro que creo que es este de qué va la historia del ogro quien tiene la tienes tú la historia del ogro la tiene ella pues cuenta cuenta de que va tu historia el niño cada vez que toca el violín le sale mal entonces está desesperado porque siempre le sale mal así que al final el niño pasa del violín y se reía a jugar porque ve que no entonces no ha logrado lo que quería estoy meditando lo y dice pues como me sale tan mal me voy a jugar muy bien entonces es de logro y lo con frustración por no lograr aquí sí que se ve de manera clara entonces en lograr cosas que no lo logró y me frustró y cambio de cosas muy bien alguien más ha identificado claramente del logro de afiliación o de poder en tu caso su historia así nos cuenta su historia un niño quien sueña en convertirse en violinista que comienza a estudiar y estudiar como un músico importante le conoce por sus conocimientos [Música] reconocer su música antes ante un público en lo que está ocurriendo en la imagen el niño está mentalizando sé que va a darse en el público está descansando antes de la actuación posterior y al final todo el fútbol todo el público le aplaude se siente un chico con suerte y exitoso ante la hazaña y el sueño cumplido y entonces ser un músico de prestigio que pueda transmitir sus ideas muy bien lo habéis visto aquí y poder habéis visto logro haber visto afiliación logro poder sería sobre otras personas no lo grosería y me convertí en un director de orquesta y conmigo dirigía un grupo de 20 de 20 personas en la banda de 20 músicos ahí se ve muy claro perfecto y por ahí habéis identificado de manera clara algún perfil con alguna historia para que te paso al micro para que te escuche bien la gente de aquí en tu historia que es lo que me pasaba el niño ya había tocado ya había tenido solo y no había tenido el éxito no había tenido la audiencia que esperaba está cansado estaba pensando qué es lo que va a hacer y al final resuelve que ya que no tenía audiencia pues va a salir a la calle vale muy bien voy a salir a la calle al que me vean entonces eso que sería afiliación seguramente no voy a salir a la calle a reunirme con otros para que para estar con otros afiliación probablemente muy bien bueno el test no es una lámina nada más el test es un conjunto de láminas por lo tanto en alguna lámina a veces no se veía ningún tipo de estilo pero en otras sí que se veía algún tipo de estilo más marcado o más contundente entonces yo no digo que este test sea fiable para ver que 33 estilos de tienen tus trabajadores de hecho posiblemente no sea fiable pero sí que nos sirve para hablar de algo que sí es cierto y es que tus trabajadores algunos tienen más necesidad del logro otros más necesidad de poder y otros más necesidad de afiliación con lo cual si estamos hablando de motivación y tú quieres motivar a un equipo de trabajo oa una persona en concreto lo que tendrás que ver y clasificar es a tus trabajadores en función de estas tres necesidades porque si tienes un trabajador que dice es que a mí lo que me interesa es llegará jefe yo quiero ver mi desarrollo profesional en esta empresa pero ir ascendiendo y te dicen en la entrevista de trabajo yo quiero ir ascendiendo y luego te están recordando ahí hay algún puesto por ahí vacante de mando de gerente esa persona te está diciendo claramente si temps y le pones de jefe le vas a motivar si no le haces un plan de carrera a lo mejor no le vas a conseguir motivar y hay otros trabajadores que te dicen o lo que más valoro de la oficina es el buen rollito que tenemos entre los trabajadores y le dices pues es que en bilbao se ha quedado una vacante para mando para gerente quieres ocupar el puesto de gerente en bilbao y perder el rollito que tengo aquí no mira que vas a cobrar 200 euros más altos ya pero es que yo a la gente de aquí es que ya son somos amigos y tal van entonces tienes que valorar que a lo mejor ascendiendo a una persona le estás desmotivando cuando le rompes los lazos que tiene como equipo de trabajo entonces aquí no hay un truquito mágico que a todos les va a motivar subiéndoles el salario a todos les vas a motivar ascendiendo les hay veces que ascender e incluso desmotiva y yo me encontraba en muchos casos así a lo largo de estos años mucha gente que ha pedido regresar ál a un puesto más bajo dentro de la empresa entonces simplemente que tengáis en cuenta estos tres elementos como elementos motivacionales dentro de la motivación también tenéis que tener en claro o en cuenta la teoría de la equidad de adams que formuló creo fueron el 63 en el 63 la teoría de la equidad de adams lo que te plantea es que va a va a haber desmotivación si generas como líder o como encargado un desequilibrio un desequilibrio en cuanto a que puede ser en cuanto a dos cosas la primera de ellas en cuanto a las condiciones de uno con relación a las condiciones de sus iguales entonces yo llego a una empresa y y me dicen que qué horario les digo qué horario vas a tener pues vas a tener un horario de nueve de la mañana a ocho de la tarde horario partido y vas a cobrar esto y otra gente que entra justo igual que yo justo en el mismo momento resulta que tiene jornada intensiva y que además cobra más entonces yo la primera semana estoy supercontento la segunda supercontento en la tercera como me comparo con mis iguales empieza a frustrarme la cuarta a frustrarme más entonces tienes que tener en cuenta que siempre debe haber un equilibrio entre la gente que hace lo mismo porque cuando la persona entra con un nivel de satisfacción y ve un desequilibrio entonces se puede frustrar si existe un desequilibrio debe estar justificado por ejemplo dentro de las empresas hay trabajadores que en el mismo departamento cobran diferente pero debe estar justificado justificado porque porque a lo mejor hay pluses de antigüedad este trabajador lleva dos años lo lleva veinte años en la empresa o pluses por productividad entonces es verdad que ha cobrado más que tú pero es que ha llegado a los objetivos y tú no has llegado hay una parte del salario que está vinculada con incentivos o con llegar a objetivos si hay un desequilibrio debe estar justificado porque si no está justificado generas desmotivación si hay un desequilibrio también en cuanto a la cantidad de esfuerzo que uno hace con los beneficios obtenidos si hay un desequilibrio en plan yo me mato aquí a trabajar yo estoy 14 horas diarias para un sueldo de y para llevarme fatal con la gente y mi jefe no valora nada mi trabajo entonces es yo doy muchísimo y obtengo poco genera un desequilibrio según adams voy a estar desmotivado entonces tengo que ser consciente y monitorizar como líder si hay desequilibrios y si los hay tratar de corregirlos y desde luego como teoría principal de la motivación está la teoría del refuerzo desorden y skinner que lo que nos dicen es que cuando una acción es recompensada tiende a repetirse con más frecuencia y cuando es castigada con menos entonces ahí tenéis que premiar y reforzar las las acciones positivas los logros de tal manera que cuando un trabajador alcanza cosas los malos líderes dicen y por qué le voy a decir nada así es su trabajo le pagan por eso no pues pues a ver que haya conseguido ha conseguido vender 14 mil euros a una fábrica de francia pues fenomenal pero su trabajo le pagan por eso no quiero que simplemente si yo quiero promover acciones positivas y comportamientos positivos tengo que tener un rato para felicitar y de hecho una de las cosas que más se quejan los trabajadores es no me reconoce en mi trabajo no me reconoce en el trabajo bien hecho hay gente muy frustrada por esa falta de reconocimiento hay gente que deja las empresas por esa falta de reconocimiento de los líderes porque el líder está muy ocupado porque está centrado en otras cosas porque no lo tiene en cuenta entonces los líderes debéis de buscar tiempo para felicitar al trabajador pero también saber que una felicitación continua acá en vaso en un saco roto una felicitación continua no tiene ningún sentido al igual que un castigo continuo no tiene ningún sentido lo ideal es dar feedback de la ejecución el feedback de la ejecución es decirle a la persona de lo que hace que he visto que está bien y de lo que hace que he visto que está mal y formarla en aquello que esté mal la mejor estrategia de motivación con diferencia es precisamente esa tener ratos para emitir feedback de ejecución que pueden ser reuniones mensuales puede ser una reunión de evaluación anual la evaluación del rendimiento como tiene muchísimas muchísimas empresas en plan sistemático en el calendario de los trabajadores la evaluación del rendimiento y ahí aprovechas para hacer este tipo de cosas y hay otras veces que se hacen evaluaciones semanales o incluso diarias pero que eso esté estructurado en la agenda como líder debes estar preparado y preparada para gestionar el cambio sobre todo porque vas a tener que plantear cambios a tu equipo de trabajo antes decía y ser resolutivo y es verdad tienes que ser resolutivo y ser os resolutivo es ser capaz de promover cambios y eso es una de las tareas más difíciles que vas a tener como líder porque existe una resistencia al cambio enorme grandísima el generar cambios en tu equipo de trabajo de partida no le va a gustar a tu gente tienes que partir de esa idea de que no va a ser agradable porque pues os lo voy a demostrar de esta manera piensa en una habilidad tuya alguna cosa que sepas a hacer lo que sea que sabes hacer cualquier cosa decirme una cosa que tú sepas hacer algo sabes hacer seguro publicidad online por ejemplo sabes hacer publicidad online como con facebook ya sabes manejar los anuncios de facebook no siempre ha sido así no había un momento en donde no sabías y has querido aprender aprender fue así y ya aprendes y la verdad es un poco costoso no es entender un proceso vale muy bien entonces en esa habilidad tuya llega un momento en donde en el inicio eres lo que en psicología llamamos inconscientemente incompetente no fuiste una persona inconscientemente incompetente eso es no sé que no sea hacerlo no es no sé hacerlo pero no sé que no sé hacerlo porque no te lo habías planteado entonces es una fase de felicidad eso es todo en la ignorancia está la felicidad no es una fase en la que no me pregunto cómo se hace porque no sé que no sea hacerlo luego llega otro momento después de no sé que no lo sé a hacer en donde eres conscientemente incompetente y con esas habilidades que estabais pensando vosotros y vosotras que puede ser escribir a ordenador montar en bici conducir cualquier cosa llega un momento en donde eres conscientemente incompetente en donde dices caramba me doy cuenta de que no lo sé hacer y es ahí cuando te fastidia cuando dices juega que no no sé hacer soy conscientemente incompetente me doy cuenta de que no lo sé hacer pero después de ese lo que no sea hacer bien una parte de ser conscientemente competente que es me doy cuenta del que lo sea hacer estoy contento porque lo sea hacer estoy satisfecho porque lo sea hacer y luego viene una paz de de inconscientemente competente de no sé muy bien cómo lo hago pero lo algo me sale automático yo me meto puso aquí vacía que aquí ya no me tengo que parar a pensar que era era poner el texto luego era poner una foto tenía que poner una foto no tenía que poner un tag no tiene qué voluntad tenía aquí no es lo hace es automático no entonces ese es el proceso de aprendizaje de las habilidades que tenemos sin embargo qué pasa cuando aparece un cambio qué pasa cuando facebook te dice ahora ya no se hace así ahora ya se hace de esta otra manera que es algo que me pasa a mí con google o con los google labs que se llaman ahora que antes se llamaban google adwords han cambiado hasta el nombre de vigo pero no podéis dejar tranquilo esto que tengo que aprender cada tres semanas cómo se hacen anuncios en google entonces cuando aparece un cambio de un procedimiento a otro por ejemplo de una manera de hacer las cosas cómo hacer publicidad en facebook pasa a otro procedimiento diferente el inconscientemente competente pasa a ser conscientemente incompetente esta era todo fluido era fácil y tal y pum y ahora soy conscientemente incompetente y eso fastidia aparece frustración recuerdas esa época mágica en la que eras inconscientemente competente y aparece resistencia al cambio fastidio frustración entonces eso da rabia darla bien te sale mal las cosas voy a invitarlos a que lo experimentan ahora los voy a plantear en juego y y vamos a experimentar qué pasa en tu cabeza cuando hay un cambio que sucede en tu cabeza cuando hay un cambio os voy a pedir que hagáis algo que sabéis hacer que es hacer así estáis aplaudir ahora parar [Aplausos] ahora aplaudir ahora yo voy a hacer un cambio le va a parecer un cambio ahora cuando yo diga aplaudir tú tienes que parar y cuando yo diga a parar tú tienes que aplaudir que se te note fuerte fuerte fuerte vale parar aplaudir aplaudir [Aplausos] venga va a aplaudir para aplaudir y aplaudir qué pasa en tu cabeza y pegaba para ti aunque venga a parar a aplaudir vale aplaudir a aplaudir está bien venga para para para la para para ya estar de juego que pasaba en tu cabeza algo tan sencillo me pasaba te equivocas hasta alguna vez se equivocó alguna vez alguna persona se vivo con lo que pasa cuando te equivocas es desagradable te frustras es así por aquí entra la risa a veces te da rabia nos ha pasado si es algo es una tontería vale aquí es una tontería en la empresa cuando te cambia en el hábito y haces una palmada cuando no toca has perdido tres mil euros y te vuelves a equivocar hemos perdido otros tres mil euros la risa y eso pasa cuando te dicen que las cosas son de una determinada manera y tienes que generar otra manera diferente entonces tu papel como líder va a ser tener la capacidad de asumir la frustración de tus trabajadores ante el fracaso ante esos aplaudí mientos cuando no toca motivarles cuando las cosas no salgan bien ante las dificultades porque les va a resultar difícil ese cambio que además lo vas a proponer tú va a ver resistencia porque te van a decir fernando pero no es más cómodo que aplaudir sea como siempre y parar sea como siempre para que lo quieres cambiar no tiene sentido sabes lo que vas a conseguir sabes lo que vas a conseguir fernando que nos equivoquemos y vamos a perder dinero por tu culpa frases así en la empresa las bases cucharas y de veces nos vamos a equivocar por tu culpa y tú ahí vas a tener que decir con el fuerte porque no siempre la gente te apoya cuando planteas cambios lo normal es que pase lo contrario lo normal es que al mejor el cambio al principio el primer día se vea con qué guay vamos a hacer cosas nuevas hasta que la gente se equivoca y cuando se equivocan le fastidia porque los fastidios son errores suyos y los fastidios a veces es perder bastante pasta perder bastantes clientes perder una negociación súper importante o a lo mejor no es perder sino que es invertir muchísimo tiempo para un proceso que antes lo terminaba en dos minutos y ahora resulta que tengo que estar toda la mañana para este nuevo proceso porque no me sale fluido porque no me sale fluido porque todavía no soy inconscientemente competente entonces como líder deberás vencer esas barreras para el cambio la principal es lo que ya sabes es lo que ya saben hacer tus trabajadores es la principal barrera con la que te vas a encontrar de hecho mucha gente me dice te vas a encontrar que la formación la pillan a antes los trabajadores que llevan poquito tiempo que los viejos y es encontrado eso siempre he impartido formación en una cadena a una empresa nacional de cositas de regalos de cositas así de éstas de un euro que son tipos regalos y he tenido gente que llevaba más de diez años en la empresa y he tenido a gente que llevaba dos o tres meses los que llevaban varios años era plantearles técnicas de cierre de ventas o técnicas de manejo de objeciones o técnicas de fidelización de clientes y era tenerlas así con los brazos cruzados con el ceño fruncido oye fernando y eso es necesario de verdad en serio que no en serio de venta complementaria eso de narices es complementario que le ofrezcamos chicles a la gente que se lleva una peonza para que les vamos a ofrecer chicles a la gente que se van a prensa si no quieren chicles digo si no me ha pedido chicles para que los frescos chicles y el que lleva un mes o dos meses te dicen pues cuál porque claro si de cada diez uno me compra chicles además de la peonza pues ya ganó dos euros en lugar de ganar uno y lo pillan un poco más rápido porque no hay esta resistencia entonces la principal barrera que te vas a encontrar es el obstáculo este y hacer las cosas porque siempre han sido así ese también es el principal obstáculo entonces le contarás a tus trabajadores cuando te digan es que siempre lo hemos hecho de otra manera entonces les dirás ese cuento de ese monje que en sus pláticas para que los los seguidores no se distrajeran había en las pláticas en los discursos que hacía se monja había un gatito por ahí por el medio que les pasaba entre las piernas a los a los seguidores que estaban escuchando ahí el discurso del monje y para que no estuvieran distraídos lo que decía el monje antes de arrancar el discurso es por favor atar al gato junto al árbol y así no os distrae y luego ya os doy el sermón en plan religioso y me escucháis todos perfectamente y todo fue así y fenomenal hasta qué día tras día pues antes de empezar el discurso se buscaba el gato y se le ataban y al día siguiente se buscaba el gato y se trataba con la intención pues en definitiva de que no molestarse hasta que llegó un día que el monje se murió y su puesto lo ocupó otra persona y la otra persona dijo por favor atar al gato algunos tardaron algunos días tardaron 20 minutos en encontrar al gato para atarlo y tenían que buscar al gato para atarlo un día el gato se murió entonces ese nuevo monje dijo por favor buscar otro gato que hay que atarlo del árbol entonces entonces hay veces en donde las cosas en las empresas se hacen simplemente porque siempre han sido así y cuando esto te pase con tus trabajadores va a ser una barrera hacia el cambio y debes saber motivar les hacia hacia las nuevas alternativas hacia los nuevos procesos y lo que te va a ayudar también y este es el último punto de la conferencia es el trabajo en equipo y los propios miembros del equipo cuando quieres plantear un cambio el trabajo en equipo va a fomentar que ese cambio se produzca y va a fortalecer la aceptación de ese cambio para fortalecer el trabajo en equipo voy a hablar de dos ideas dos ideas concretas una de ellas es hacer un dafo de equipo no sé si sabéis lo que es o si lo habéis hecho alguna vez os suena esto dedazo de equipo si lo habéis hecho alguna vez bueno es un dato de equipo es una técnica que potencia la cohesión o la cercanía del equipo consiste en los equipos de trabajo mejor si son equipos no muy numerosos equipos a lo mejor de 3 4 5 6 8 personas no muchas más de 8 si nos va a ser muy largo y se hace de la siguiente manera coges un folio en blanco y escribes arriba de todo tu nombre el nombre de cada trabajador el tuyo como líder incluido y en esa hoja la divide si es un dafo completo tienes que poner debilidades amenazas fortalezas y oportunidades no nos vamos a meter en un lazo completo porque es muy largo de hacer pero sí que vamos a la de debilidades y la f de fortalezas entonces yo en esa hoja que pone mi nombre y este trabajador en su hoja que pone su nombre y este otro en su trabajador que tiene una hoja con su nombre divide la hoja en dos partes y en una pone debilidades en otra pone por fortalezas y yo pongo las debilidades que yo creo que tengo en el equipo y las fortalezas que yo tengo en el equipo por ejemplo mis debilidades son que sonrío poco y parece que estoy todo el día  y mis fortalezas son que tengo muy buena visión de futuro y generación de estrategias entonces yo hay en mi vida propongo como elemento bueno de fernando visión de futuro y generación de estrategias de negocio y tú pones las tuyas y tú pones las tuyas como miembro del equipo luego lo que se hace es que esas hojas si tengo a los trabajadores así en círculo esas hojas ruedan una vez entonces a montse le llega a mi hoja y esa hoja que le llegamos se pone fernando y mon se tiene que poner alguna debilidad de fernando y alguna fortaleza de fernando y pone ahí lo que ella piensa personalmente luego sigue girando la hoja otro puesto más a mí me llega la de un compañero y en mi nombre va pasando por todos cuando llega a mí de vuelta la hoja que me llega a mí con fernando yo tengo que leerla en voz alta y dar mi opinión sobre eso yo pongo fernando fortalezas debilidades sonríe poco y parece que está siempre y digo está le he puesto yo otra debilidad no es claro con las instrucciones que da entonces tengo que valorar eso dar mi opinión igual puede que sí puede que no lo puedo poner en común y luego leo las fortalezas este es un método que cuando termina el ejercicio hace que haya una una muchísima mejor comprensión de lo que piensa de ti todo el equipo y de lo que tú piensas de todo el equipo con lo cual cada persona tiene un área de mejora muy clara en la parte de desarrollo en la parte de debilidades y si quiere fortalecer la cohesión del equipo en esa hoja le va a poner que tiene que hacer esa persona para fortalecer la cohesión de ese equipo de trabajo en el que trabaja y las fortalezas le sirven para seguir potenciando aquellas cosas que su al equipo aprecia de esa persona es una estrategia muy sencillita que podéis hacer es bastante rápida también para equipos a lo mejor de cinco o seis personas en una hora hora y media la tenéis hecha y genera una sensación muy positiva y además es buena estrategia para hacer anualmente con tu equipo para seguir desarrollando te tú y la fortaleza del equipo no no con todos con todos se hace todos los miembros del equipo ponen su nombre y todos reciben un análisis dafo y la última historia para concluir la última historia para fortalecer el para fortalecer el equipo de trabajo es una cosa que me pasó hace hace unos años cuando fui a una empresa a impartir una formación de una empresa que está cerquita de cheste una empresa bastante grande y llegué un poquito antes esa empresa me llamó mucho la atención porque cuando caminaba por los pasillos tenía pasillos larguísimos larguísimos larguísimos larguísimos larguísimos todos con las paredes blancas y en las paredes había un montón de fotografías como ésta de fotografías de piñas entonces había despachos en donde había más fotografías de piñas había zonas de descanso en donde había más fotografías de piñas iba caminando por ese pasillo largo y veías un espacio de trabajo con gente trabajando y eso fotografías de piñas por todos lados entonces me llamó bastante la atención y antes de dar el curso me hicieron las tripas dios te ha esto del café no sé que está afectando justo ahora voy a buscar un baño porque esto estoy chungo entonces me puse a buscar un váter no lo encontraba y le digo a uno de los trabajadores que había detrás una mesa le conmina perdón a los servicios si sigues por aquí por el pasillo la segunda puerta que va a saber que pone un triángulo pues aquí en esta empresa triángulo es hombres y un cuadrado eran mujeres de estas cosas raras que hacen en los baños para identificar hombres y mujeres entonces voy al baño me siento una taza del váter y no antes justo antes de sentarme veo que que quedaba una ración así pequeñita de papel higiénico bueno uno que ya está ducho en ir a sitios así a baños ajenos antes de sentarse mira y queda con trocitos y de papel higiénico y han fastidiado el bien entonces vuelvo por ese pasillo larguísimo larguísimo larguísimo al lado de los carteles estos vuelvo a preguntar le digo mira perdona el papel higiénico dónde está volvemos otra vez los dos me dice yo te enseño volvemos los dos por ese pastilla y pasillo entramos por la puerta con el triangulito en la puerta y el mueble del lavabo tenía justo debajo unas cajoneras entonces habría una cajonera y me dice mira el papel higiénico está aquí digo normalmente lo reponen las mujeres de la limpieza pero si se acaba los trabajadores sabemos qué está aquí guardado entonces yo pensando en esa anécdota mientras estaba en el váter digo que me fastidió un poquito y luego salí y me acerqué a a este chaval que me indicó dónde estaba el baño y le digo ya y por curiosidad esto de las piñas que es y me dice pues nada eso es una idea del jefe una idea del jefe de la empresa que estamos haciendo cursos de trabajo en equipo y nos ha dicho que tenemos que ser todos como una piña tenemos que ser todos una piña en la empresa tenemos que trabajar en equipo y tenemos que ser todos una piña y yo me para pensar y digo una piña diga que no sois una piña aquí cada uno va a lo suyo aquí cada uno va a lo suyo porque aquí la última persona que utilizo el váter se dio cuenta que dejaba solo una ración de cita de papel higiénico y el trabajo en equipo como yo lo describo por lo menos es de la siguiente manera el trabajo en equipo es hacer cosas por tus compañeros incluso aunque tus compañeros no sepan que has sido tú quien las ha hecho beneficiar a tus compañeros incluso sabiendo que tus compañeros nunca van a saber que has sido tú quien ha hecho eso y desde luego con el papel higiénico no había sucedido eso con el papel higiénico sale del váter y como no es nadie va a saber que ha sido yo quien ha dejado una relación cita nada más pues me pongo en mi mesa de despacho a trabajar y si te he visto no me acuerdo entonces realmente yo digo aquí no hay un trabajo en equipo de hecho cuando luego le di la formación a la gente me di cuenta que en esa empresa cada uno iba a la suya cada uno trataba de resolver su trabajo ya está y con los compañeros se relacionaba más bien poco entonces una de las cosas que que está bien que evalúes que miras y qué valores de tu equipo de trabajo también la gente que estáis en casa viéndolo una de las cosas que puedes evaluar medir y también compartir con tu equipo de trabajo es ver hasta qué punto uno hace más allá de lo que es su obligación o sus funciones siendo que eso beneficia a otro compañero incluso en el caso de que el compañero jamás sepa que he sido yo quien se ha ido más allá de mis funciones para facilitar su trabajo y cuando lleguéis a ese punto es cuando de verdad sabéis que tenéis un buen equipo bueno y con esto nada más terminada la conferencia os dejo por aquí algún libro recomendado recordad las personas que habéis venido a la conferencia hoy por favor no os olvidéis de ningún modo de entrar aquí y pedís el diploma y la gente que lo estáis viendo desde casa pedid vuestro diploma después de registraros en mi consulta punto sbarra charlas lo podéis pedir en mi consulta punto es barra de veinte de veinte bueno pues nada más por mi parte muchísimas gracias por venir os invito a sumarnos a mi canal de youtube en donde tenéis ahí cuentos como el que os he comentado ahora tenéis otros cuentos que os pueden resultar de mucho interés os invito a uniros entonces a ese canal de youtube os invito a uniros a buscarme en facebook carmen linkedin con cualquiera de las redes sociales mi nombre es fernando pena vivero y en la jueves que vienen seguimos con más charlas de psicología muchas gracias y nos vemos a cuerdas de comentarios [Aplausos] [Música]

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