Catatan Kuliah: E-Bisnis, E-Commerce, dan Modelnya

Pengantar

• E-Bisnis: Penerapan teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung seluruh kegiatan usaha.
• E-Commerce: Proses pembelian, penjualan, atau pertukaran produk, layanan, dan informasi melalui jaringan komputer atau jaringan lainnya. E-commerce adalah bagian dari e-bisnis.

Hubungan E-Bisnis dan E-Commerce

• E-commerce adalah bagian dari e-bisnis dengan cakupan yang lebih kecil dan spesifik pada proses jual beli.
• E-bisnis mencakup kolaborasi mitra bisnis, pelayanan nasabah, dan lainnya.

Perbedaan E-Bisnis dan E-Commerce

• E-Business: Melibatkan pelayanan pelanggan, kolaborasi mitra bisnis, e-learning, aplikasi front dan backoffice.
• E-Commerce: Fokus pada transaksi elektronik seperti jual beli, pembayaran online.
• E-bisnis lebih fokus pada nilai pelanggan dan keuntungan jangka panjang.

Transformasi E-Commerce ke E-Bisnis

• Fase 1 (1994-1997): E-commerce sebagai penanda keberadaan perusahaan.
• Fase 2 (1997-2006): Transaksi jual beli melalui media digital.
• Fase 3 (2001-sekarang): Fokus pada profitabilitas dan manfaat.

Kegiatan E-Commerce

• Promosi Online: Menggunakan internet untuk promosi.
• Perdagangan Online: Melibatkan transaksi dan belanja secara online.
• Pembayaran Elektronik: Melalui internet banking atau dompet elektronik.

Kegiatan E-Bisnis

• E-Marketing dan E-Promotion: Pemasaran dan promosi menggunakan teknologi internet.
• E-Schedule: Aplikasi untuk penjadwalan program secara elektronik.
• E-Tailing: Bisnis retail online menggunakan e-commerce.
• E-Product: Produk digital seperti akun, script, website, SEO, dan konten digital.

Framework E-Commerce

1. People: Penjual, pembeli, perantara, staf.
2. Policies: Peraturan legal dan regulasi pemerintah.
3. Marketing & Advertising: Dukungan pemasaran dan periklanan.
4. Support Services: Kejelasan isi web, pembayaran, pengiriman barang.
5. Business Partnership: Kerjasama dan penggabungan usaha.

Model Bisnis E-Bisnis

• B2B (Business to Business): Interaksi antar perusahaan.
• B2C (Business to Consumer): Perusahaan ke konsumen langsung.
• C2B (Consumer to Business): Interaksi pelanggan ke bisnis.
• C2C (Consumer to Consumer): Interaksi pelanggan ke pelanggan.
• B2G (Business to Government): Hubungan bisnis perusahaan dengan pemerintah.
• G2C (Government to Consumer): Interaksi pemerintah dengan penduduk secara elektronik.
• G2G (Government to Government): Interaksi antar unit pemerintahan.

Kesimpulan

• E-commerce dan e-bisnis saling berkaitan namun memiliki fokus dan cakupan yang berbeda.
• Model bisnis e-bisnis sangat bervariasi dan mencakup berbagai jenis interaksi.

Diskusi dan Pertanyaan

• Pertanyaan dapat diajukan di grup WA, e-learning, atau kolom komentar.