aku baru nemu satu platform yang mungkin berguna banget buat teman-teman yang sedang bangun studio team ataupun agency kita akan bahas Hello guys welcome back to my channel channel dan freelancer Oke di video ini kita bakal diskusiin terutama buat teman-teman ya Yang sebelumnya itu Solo freelancer Dan sekarang itu sedang membangun tim baik studio maupun agency dan faktanya setelah aku jalanin dalam membangun tim ini ya studio ya itu enggak gampang teman-teman dalam membuat manajemen yang bagus terus membuat sistemnya supaya flow ketika Project datang itu mulai dari si customernya klien kita itu mengirim pesan tanya harga negoisasi itu sistemnya Nggak gampang dibuat loh salah satu alasannya juga karena awalnya itu kan aku mulai bisnis desain ini itu dari freelancer kan jadi ada beberapa platform yang sifatnya itu personal jadi aku tidak bisa memberikan akses kepada timku masih banyak pekerjaan-pekerjaan yang dilakukan secara manual terutama arus aku yang melakukan gitu nah jadi dari beberapa problem yang aku alami aku coba cari-cari solusinya ternyata yang aku butuhkan itu adalah namanya customer relation management atau crm salah satunya ya untuk membuat sistemnya ini mulai dari klien datang sampai projectnya Deal itu berjalan dengan otomatis jadi flow-nya itu kan kira-kira seperti ini kalian itu menggunakan platform behinds Pinterest Instagram website portofolio kalian kemudian tiktok dan lain sebagainya nah ketika client sudah masuk di platform platform ini kita nge-push client atau calon klient ini untuk menghubungi kita melalui WhatsApp atau email atau telegram atau Messenger di Facebook Nah benefit yang pertama ketika menggunakan crm ini adalah kita tidak perlu pusing terlalu banyak notifikasi karena semua notifikasinya akan masuk ke satu platform si RM ini yang kedua benefitnya adalah kita tidak selalu memberikan akses login ke tim kita untuk platform platform yang aku sebutin tadi ya karena platform platform tersebut ya bisa kita integrasikan ke dalam dashboard crm admin kita atau tim kita itu tinggal login ke dashboard satu dashboard mereka udah bisa ngecek semua pesan-pesan klien yang masuk yang ketiga semua tim kita itu bisa kita kasih akses ya ke dalam dashboard crm ini sehingga di setiap tahapan mulai dari kliennya baru pertama kali ngirim WhatsApp atau email itu Siapa yang bertanggung jawab setelah selesai klient ini dipindahkan ke tahapan-tahapan berikutnya let'snya itu proses negoisasi nah Siapa yang bertanggung jawab dan karena ini dia berada di satu dashboard ya Kita sebagai founder atau kita sebagai Project Manager kita bisa melihat secara keseluruhan Oh klient a tahapannya sudah sampai ini jadi semuanya itu terotomatisasi teman-teman dan kita bisa melacak ngetracking setiap klien dan kita sudah sampai mana statusnya jadi karena aku tertarik dan baru paham tentang platform crm ini aku cari tahu beberapa platform yang memang bisa kita pakai di Indonesia salah satunya yang aku ketemu dan Sepertinya aku sudah nyaman nih aku sudah tes satu minggu terakhir ini namanya itu komo.com ya Jadi pelan-pelan mungkin aku bakal shifting dari proses yang manual menjadi proses yang lebih terotomatisasi menggunakan si RM komo.com jadi di video ini aku bakal coba mendemokan Bagaimana memakai komo.com sebagai platform si RM di dalam tim yellow Nah pertama supaya teman-teman bisa mengakses dashboard ya untuk menggunakan fitur common Ya teman-teman silakan masuk ke websitenya komodo.com doublem ya commu.com Nah di sini teman-teman bisa sign up dulu kalau kalian belum punya akun atau kalian bisa klik login Kalau kalau kalian sudah pernah mendaftar sebelumnya nah buat teman-teman yang pengen tahu lebih banyak ya fitur-fitur yang ada di Komo ini kalian bisa request demo jadi nanti salah satu tim Komo akan menghubungi kalian dan akan melakukan demosion secara langsung atau live via Zoom untuk teman-teman bisa lebih tahu fasilitas ataupun fitur yang ada di como ini Jadi sekarang kita akan coba melihat dulu ya interface menu-menu apa saja yang ada di dalam dashboard como Ini pertama dari sebelah kiri ini ada beberapa menu ya teman-teman untuk mengakses berbagai halaman dan fitur di yang ada di Komo dan yang ada di paling atas ini adalah profil kalian jadi di sini kalian bisa membuat lebih dari satu profil ya Dan ini Let's Age studio desain kalian ini Bisnis yang kedua itu bisnis apa jualan apa yang ketiga itu bisnis apa gitu nah kalian bisa punya banyak dashboard di dalam satu akun untuk di dashboard-nya nanti akan tampil kira-kira berbagai macam summary atau analitik ya dari berbagai aktivitas yang kalian lakukan atau yang ada di profil kalian ini kalian bisa ubah ya kalian bisa ubah ini untuk layout dan lain sebagainya kalian bisa Klik setup aja Nanti kalian bisa atur sendiri Nah untuk fitur LED chatch dan lainnya nanti kita akan coba lihat lebih detail kita mau masuk ke dalam settings dulu ya pertama kita masuk ke integration ini adalah eh tools yang bisa kalian akses dan bisa integrasikan ya di como jadi untuk yang pertama itu ada Messenger Kalian mau hubungkan profile atau dashboard como kalian itu dengan platform cat Apa jadi di sini aku sudah menghubungkan WhatsApp ku karena Kebetulan aku WhatsApp personal ya kalian bisa eee Aktifkan WhatsApp Lite ini light ini ya Dan kalau kalian udah punya WhatsApp bisnis Nah aku saranin kalian bisa pilih yang ini Ini ada WhatsApp bisnis kalian bisa pilih dan kalian bisa tentang pilihan I accept commo privasi dan lain sebagainya nah kalian bisa tinggal install aja caranya gampang sekali setelah itu di sini ada WhatsApp Manager di sini kalian bisa tinggal connect kan WhatsApp kalian ya saya Yangnya aku nggak punya WhatsApp bisnis teman-teman untuk yang lainnya sama aja kalian bisa Klik Let's Kalian mau menghubungkan Instagram agency atau studio kalian kalian bisa install dan nanti tinggal koneksikan aja ke Instagram kalian nah selain ada fitur Messengers ada live chat ada forms juga bisa kalian integrasikan ke sini ya kemudian ada calling Zoom kalian bisa cek aja siapa tahu ada fitur-fitur ataupun platform lain yang sering kalian gunakan dan bisa diintegrasikan di sini akan lebih bagus selanjutnya teman-teman masuk ke chat nah ini ada beberapa pesan baru yang muncul Nah kalau kalian udah integrasikan berbagai macam platform semua pesan kalian baik DM Instagram Messenger di Facebook WhatsApp telegram dan lain sebagainya Itu bisa masuk ke sini ini kalian bisa baca pesannya kalian bisa balas secara langsung Baik terima kasih ya dari pesan ini si customer itu tertarik dengan produk kita atau jasa desain kita dari pesan ini kita harus melanjutkan untuk dibuatkan penawaran misalnya seperti itu untuk melanjutkan step berikutnya dari percakapan ini kalian bisa pilih tas kemudian kalian bisa Klik di sini Kalian mau ngasih Tugas atau tas ini ke siapa kalau kalian punya beberapa member atau beberapa user di sini kalian bisa pilih aja namanya Oke kalau sudah Nanti kalian bisa ketik pesan untuk tasnya ini segera dibuatkan penawaran dan ini dulunya kapan ya mau dibuatkan Tugas atau penawarannya ini harus ada Kapan selesai di hari Senin kalau udah kita tinggal save Oke selesai ya Oke selanjutnya kita akan lihat ke kalender nah ini menariknya teman-teman kalian sebagai founder ya sebagai founder itu kan harus tahu secara keseluruhan aktivitas di dalam bisnis design atau studio kalian ya jadi di sini kalian bisa masuk ke kalender di sini ada perday ada per week ada permen atau perbulan tadi kita udah setting Ya udah setup untuk ada satu tugas ya untuk membuat penawaran kan di tanggal 25 atau hari Senin dan ini otomatis ada di sini jadi baik kalian atau setiap member dari tim studio kalian itu bisa punya tugas masing-masing di dalam kalendernya ini selanjutnya kita ke menu leds ini bisa dibilang seperti kontak ya jadi semua pesan yang masuk itu orang-orangnya namanya nomornya itu otomatis tersimpan di dalam menulis ini setelah penawaran dibuat dan si clien tertarik tertarik dengan penawaran kita kita bisa move atau pindahkan kontak ini ke LED Shake ke discussion Oke dan kalian bisa dengan mudah yang menyesuaikan atau custom layout ataupun format dari pipeline ini kalian bisa Klik di sini ada setting more ya ada tanda titik tiga kemudian kalian pilih edit pipeline Nah di sini kalian bisa buat apa saja stage-stage-nya atau tahapan-tahapan yang kalian ingin buat dan di sini kita akan coba fitur automation ya jadi fitur automation ini kita bisa memberikan status ataupun asignment ya kepada siapa member tim kita yang bertanggung jawab secara otomatis Oke ketika LED Sini masuk ke dalam satu step ini sel kontak atau negosiation dan lain sebagainya nah supaya tidak bingung kita coba langsung aja ya Jadi kita Klik di sini kita masuk ke Lite atau pipeline kemudian kita klik automate nah tampilan pyflam kita kira-kira seperti ini ya dan di sini kalian pastikan sourcenya sudah tampil ya di sini source-nya adalah WhatsApp dan ada juga Google Docs kalian bisa tambah source yang lain untuk data list kalian diambil dari mana telegram Facebook Instagram dan lain sebagainya dan kita coba akan buat Trigger automation-nya jadi let'snya ketika sebuah LED atau seorang leads itu masuk ke dalam tahapan Initial contact apa triggernya Nah kita akan coba Klik di sini kita bisa memberikan tugas ya atau tas kita klik tas kemudian di sini kita pastikan sumber kita pilih source ya sumbernya dari mana dari WhatsApp kah atau dari Google Docs ini atau yang lain dan di sini kita akan coba dari WhatsApp kita bisa Klik centang ini kemudian klik dan artinya ini ya ketika ada sebuah leads yang kita masukkan kita pindahkan ke tahapan inisial kontek maka tim yang kita tugaskan untuk bertanggung jawab di sini itu akan masuk notifikasinya kepada dia gitu jadi dia harus bertanggung jawab untuk nge-follow up silit tersebut Oke ini kita klik dan ya Nah setelah itu di tahapan berikutnya kita bisa buat Trigger yang sama nih Oke kalau kita mau copy kita bisa ya kita Klik di sini ada tombol copy kemudian kita pindahkan atau kita Klik di sini ya Nah dia otomatis menduplikasi Nah kita bisa klik untuk melakukan pengeditan Nah kita ganti usernya Kalau yang di inisial kontak itu yang bertanggung jawab admin Nah di sini Yang bertanggung jawab siapa kalian bisa pilih orang yang berbeda di tim kalian Oke dan di sini kita bisa pilih custom di sini negosiate kalau tadi di follow up ini negosiasi berapa gitu ya di sini kita ganti pesannya menjadi silakan lakukan negoisasi final dapatkan angka Deal finalnya Oke kemudian kita dan Oke artinya ketika Si leads yang ada di sini tadi dipindahkan ke negosiation maka orangnya akan berganti Orang yang bertanggung jawab itu akan berganti kepada orang yang sudah kita pilih di sini dan tugasnya itu adalah untuk kini melakukan negoisasi Oke dapat ya teman-teman kemudian di sini kita mau buat Trigger yang berbeda jadi kita klik triggernya kita tambah tes kemudian di sini kita pastikan source-nya dari WhatsApp juga untuk kelanjutan dari leads yang ini ya Jadi kalian bisa buat triggernya banyak nih ada Trigger khusus untuk yang untuk yang source-nya WhatsApp Trigger khusus untuk yang source-nya dari form atau Google sheet atau telegram dan lain sebagainya pastikan kalian pilih mediately after move to or created in the stage kemudian nah di tahapan ini kita mau buat invoing ya Siapa yang bertanggung jawab saya ada finance-nya kalian bisa pilih orang Finance kalian dan di sini and of the day ya kalian bisa masak invoing atau meminta bayaran ini kalian deadlinenya Kapan Apakah di akhir hari ini atau dalam 3 hari atau gimana nah ini kita contoh aja pilih end of the day kemudian pesannya juga kita bisa ganti silakan kirim invoice dan cek pembayaran Oke kalau sudah tinggal dan selesai kalian bisa lanjutkan ya Trigger triggernya atau di dalam satu step ini kalian bisa tanamkan Trigger Trigger yang lain ya kalian bisa buat salesboard bisa create change States Ya Pindah otomatis ya Nanti pindah otomatis kemarin misalnya kalian tinggal pasang kondisinya apa 3 tugas tersebut bisa ke Trigger atau bisa dilakukan secara otomatis kalau udah kalian pastikan di sini klik save ya oke sudah tersimpan maka Trigger otomatis automation ini akan dilakukan secara otomatis nantinya ketika syarat atau Kondisinya sudah terpenuhi nah ketika lips ini dari berpindah dari incoming Lights ke inisial contact dari inisial contact ke negosiation maka Trigger automation tadi akan aktif gitu teman-teman nah akan aktif dan dia akan otomatis mengirimkan notifikasi kepada orang yang bertanggung jawab member tim kita yang bertanggung jawab tahapan negotiation jadi kita nggak perlu lagi memberi kabar kepada orang tersebut karena sudah terotomatisasi oke Nah mungkin yang terakhir yang pengen aku tunjukin di crm Komo ini itu ke fitur chat ya di sini kalian bisa buat salesboard ya jadi di sini kalian masuk ke chat kemudian di sini kalian bisa Klik pengaturan dan di sini ada templates dan bot untuk template kalian bisa Klik aja kalian bisa buat template banyak ya jadi sales kalian atau admin kalian itu bisa tinggal pilih-pilih template aja nah yang mau aku tunjukkan di sini adalah salesboard kalian bisa Klik create dan kalian bisa pilih di sini ada banyak template salesboard jadi salesboard ini seperti balas pesan otomatis teman-teman ya kita pilih yang ini ya LED customer snow when you will be back online and take message Jadi kalian sedang istirahat ya pesannya ini boardnya otomatis mengirimkan pesan bahwa kalian itu sedang istirahat nanti akan kembali saat kalian online kembali misalnya seperti itu ya Jadi ini pesan utamanya kalian bisa tinggal edit aja ini formatnya udah dibuatin oleh Komo kalian tinggal edit pesannya aja Terima kasih sudah menunggu Oke ini pesannya teman-teman Nah di sini kita bisa kasih perintah nih teman-teman dan ketika selesai udah selesai ngetik pesannya kita suruh customer atau lips tersebut untuk ketik selesai Oke kemudian di sini kita kasih juga syarat ya ketika Si client mengetik selesai huruf kecil s-nya besar atau selesai huruf besar semua Nah maka bot kita akan membalas Oke selesai setelah pesan ini terkirim maka kita stop botnya di situ aja ini udah keren banget temen-temen jadi seakan-akan itu walaupun WhatsApp kalian personal seakan-akan WhatsApp kalian itu dipasang di bot sama seperti WhatsApp bisnis nah fitur di WhatsApp bisnis so itu aja kalian bisa klik save and continue Oke Guys itu dia untuk cara pakai dan demo dari platform komo.com sebagai platform crm Kita buat teman-teman yang tertarik untuk mencoba commo.com kalian bisa Klik Link yang ada di bawah atau kalian bisa request atau book demo ke website commo.com nanti Tim Komo secara official akan record kalian dan akan mendemokan secara langsung Seperti apa cara memakai fitur-fitur comodo.com ini itu aja bantu share video ini siapa tahu teman-teman kalian sedang membangun tim studio ataupun agency yang terakhir sebagus -bagusnya desain ada aja yang enggak suka jelek-jeleknya tetap ada joran yang suka Jadi kalian bagus atau jelek Jangan pernah takut berkarya berubah see you guys and the next video [Musik]