言語化とビジネスの重要性

1. ビジネスに必要な言語化の3つの要素

• 経営者: ビジョンを言語化する必要がある。
• メンバー: 日々のコミュニケーションを言語化する必要がある。
• リーダー: メンバーが取るアクションを言語化する必要がある。

2. 言語化ができる人とできない人

• 言語化が上手な人の特徴:
  • 明確化する能力がある。
  • 他者との比較を利用して理解を深める。

3. 言語化の重要性

• 価値を理解することで行動が変わり、結果も変わる。
• コミュニケーションの前に行動を変えるために言語化が必要。

4. 言語化の定義

• 言語化は明確化であり、単に短く伝えることではない。
• 明確にするためには必要条件を挙げることが重要。

5. 明確化のステップ

• 自分が何を明確にしたいのか、何がストレスの原因かを考える。
• 指示を出す際には、受け取る側が明確に理解できるようにする。

6. リーダーの役割

• リーダーはメンバーと相談しながらアクションを明確にする。
• 明確にした後は、メンバーが自分で考えられる環境を作る。

7. 具体的な指示の出し方

• 具体的な指示を出すために、自分が考えていることを明確にする。
• 例えば、"資料をいい感じに作っておいて"ではなく、具体的な条件を挙げる。

8. KPIの重要性

• KPIは数値で示されるゴールの一部だが、正しい設定が求められる。
• 訂正的なゴール明確化が必要。

9. 自己評価の罠

• 自分はできているという思い込みが失敗を生む。
• 明確にできていない前提で考えることが大切。

10. 明確化のトレーニング方法

• 自分の指示が不明確である前提で、"そのために何をするか"を3回繰り返す。
• 具体的なアクションを明確にしていく。

11. まとめ

• 言語化はコミュニケーションだけでなく、ビジネスの成功に不可欠である。
• 明確化の重要性を理解し、自分の言葉をトレーニングすることで、成果を向上させることができる。