Wahrnehmungsfilter und ihre Auswirkungen

Grundannahmen und Konzepte

Menschen sehen die Welt auf völlig unterschiedliche Weise.
- Beispiel: Ein Baum wird von verschiedenen Personen unterschiedlich wahrgenommen.
Unterschiedliche Referenzwerte führen zu verschiedenen Wahrnehmungen derselben Sache.
- Beispiel: Temperaturwahrnehmung durch das Kontrastprinzip (heißes vs. kaltes Wasser).

Über 40 Wahrnehmungsfilter beeinflussen, wie wir die Welt sehen.
Kontrastprinzip: Ein Beispiel zur Verdeutlichung.
- Heißes Wasser und kaltes Wasser führen bei nachfolgendem lauwarmen Wasser zu unterschiedlichen Empfindungen.
Meme: Verhaltensmuster, die sich über Generationen in einer Gesellschaft etabliert haben.
- Beispiel: Unterschiede zwischen westlichen und östlichen Kulturen.
- Christlicher Wert: Nächstenliebe vs. Karma und Wiedergeburt in asiatischen Kulturen.
Referenzwerte basieren auf individuellen Erfahrungen und kulturellen Hintergründen.

Mitarbeiter haben unterschiedliche Hintergrundgeschichten und somit verschiedene Wahrnehmungen.
- Beispiel: Unterschiede in der Wahrnehmung des Unternehmenszwecks und der Hauptwerte.
Es ist wichtig, gemeinsame Referenzwerte zu etablieren.
- Schulung und Eingliederung neuer Mitarbeiter in die Unternehmenskultur.
- Gemeinsame Ausrichtung auf Unternehmensziele und Werte.
Beispiele für Unternehmenswerte:
- Porsche: Sportliche Eleganz und Design.
- Volvo: Sicherheit.

Metapher, um das komplexe Zusammenspiel von individuellen Wahrnehmungen zu verdeutlichen.
Jeder Mensch sieht nur die Spitze des Eisbergs (1%) der anderen.
- Unter der Oberfläche: Verhaltensmuster, Glaubenssätze, individuelle Erfahrungen.
- Unterschiedliche Meinungen und Konflikte entstehen durch die tiefen Schichten des Eisbergs.

Erstellung von Handbüchern und klaren Richtlinien für Mitarbeiter.
- Eindeutige Beschreibung der Jobanforderungen und Unternehmensidentität.
Einigung auf gemeinsame Werte und Ziele, bevor Diskussionen beginnen.
- Vermeidung von sinnlosen Streitereien über diffuse oder nicht definierte Themen.
Regelmäßige Kommunikation und Feedback-Schleifen, um Missverständnisse zu minimieren.

Unternehmen bestehen aus Individuen mit unterschiedlichen Wahrnehmungen und Erfahrungswelten.
- Erfolg hängt davon ab, wie gut diese Individuen in ein gemeinsames Ziel integriert werden können.
Management und Führung sollten sich bewusst sein, dass Wahrnehmung immer subjektiv ist und darauf achten, klare, gemeinsame Nenner zu schaffen.

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