محاضرة سلمان بت - منصة سلة

مقدمة

• المنصة سلة: تُمكّن المستخدم من إنشاء متجر إلكتروني بسهولة.
• تُقدم خدمات الدفع، الشحن، التسويق، وخدمات أخرى.
• الحلقة تناقش كيف بدأت الفكرة، التحديات في السوق، والمنافسة.

بداية فكرة سلة

• بدأت في فعالية عرب نت في الرياض (2013-2014).
• الفكرة جاءت من تجربة مشاهدة النساء يبيعون على إنستغرام بمبيعات ضخمة.
• التحدي الأساسي كان في أتمتة العمليات والتسهيل على التجار والزبائن.

النسخة الأولى من سلة

• كانت تعتمد على إنستغرام بشكل كامل.
• أتمتة العمليات: ربط الحسابات، تحويل الصور إلى منتجات.
• العمليات بين التاجر والعميل كانت تتم في الخلفية بدون تدخل كبير من الطرفين.
• مشاكل واجهتهم في البداية: المستخدم كان يفضل عدم تحميل تطبيق جديد لشراء المنتجات.

التحول إلى الويب

• قرار التحول جاء لتسهيل التجربة على العملاء، حتى يتمكنوا من الشراء بدون تحميل تطبيق.
• تجربة المحرك على متصفح يتيح للتجار إدارة متاجرهم بسهولة.
• النتيجة: استقبال جيد من قبل التجار، واستمرارية التجربة.

تطوير الخدمات

• إضافة خدمات الشحن والدفع الإلكتروني.
• صعوبات واجهوها في دمج وخفض تكلفة خدمات الشحن.
• العمل على تكامل أفضل مع شركات الشحن لسهولة إدارة التاجر بطلباته.

المنافسة

• منافسين كانوا يعتمدون على النسخ من منصة سلة.
• قرار إطلاق التحديثات دفعة واحدة لتجنب النسخ السريع.
• الفكرة الأساسية من التسويق كانت بالاعتماد على التاجر لتسويق نفسه، بعكس المنصات الأخرى التي ركزت على التسويق المكثف للعامة.

التمويل والاستثمار

• بدأت بالتمويل الشخصي ثم تلقت استثماراً من صندوق رايد بقيمة 400 ألف دولار.
• التحديات المالية والإدارية.

التوسع والنمو

• تحويل تركزهم إلى دعم التجار بنجاح من خلال قسم مختص بتقديم الاستشارات.
• التركيز على التطوير التقني وتحقيق الأتمتة.
• النجاح المالي في الوقت الحالي، التركيز على العملاء والتوسع المستقبلي.

العلاقة مع الجهات الحكومية

• تعاون مع هيئة الزكاة والدخل، تحديات دفع الزكاة بناءً على المتاجر المجانية.
• إيجاد حلول لتصنيف المتاجر المجانية والعمل على توافقها مع الضوابط.

الأفكار المستقبلية

• توظيف كوادر بمهارات متنوعة.
• التركيز على دعم وتطوير المنصة لتلبية احتياجات التجار الصغيرة والكبيرة.

الخلاصة

• أهمية أتمتة العمليات للتجار.
• التحديات في مواجهة المنافسين والتوسع بالخدمات.
• التوازن بين التقنية والتسويق لتحقيق النجاح.