a a intensidade distorce o tempo distorce o tempo tamb é é a pura verdade o que que acontece e a gente melhorou o processo seletivo a mulher falar que você foi muito rápido cara esse é um medo meu sabia da gente crescer muito a empresa deixar ela muito complexa burocrática e cheio de gente que às vezes você nem sabe se a pessoa sabe do que que você tá fazendo então assim é uma coisa que a gente tem que tomar muito cuidado na hora do crescimento né é eu tenho muito esse medo tem que acertar muito no onboarding por exemplo ele falou sobre um ponto aí a gente faz isso toda vez que a pessoa entra ela tem que ver os nossos cursos produtos Às vezes a gente até direciona tem que consumir o produto além de entender o modelo de negócio quando a gente começou até o momento atual a gente errou muito acertou muito nesse meio do processo diferente do binds é só acero é muito comum né a gente contratar pelas questões técnicas e demitir pelas questões comportamentais né E a gente não avalia isso na hora da contratação acho que isso é uma grande questão aí que tem que ser melhorada nas empresas que vocês acham daquela frase contrate devagar tá rápido ah é está começando mais um podcast 2 centavos aqui a gente fala sobre Mark digital sobre agências de marketing negócios digitais e damos é claro os nossos 2 centavos a nossa opinião sobre diversos assuntos eu sou Gui Cardoso eu sou Rodrigo bindes eu sou Rui Guimarães eu sou Leandro ladeira éa e já vai deixando o seu joinha aqui nesse Episódio ajuda a gente a divulgar não cai a sua mão se você D joinha Então já faz isso agora e vamos pro tema de hoje que é gestão de equipe como é que a gente constrói uma equipe [ __ ] a gente vai falar aqui com nossos convidados aí nossos hosts Leandro Ladeira Rodrigo Bins e Rui Guimarães galera eh assunto é de gestão de equipe né Vamos só contextualizar hoje eh a empresa de vocês ready to go Tá com quantas pessoas hoje tá quase 100 pessoas mas nem quase 100 É só vocês só vocês dois e o eu ou seja quase não tem pessoas quase não tem pessoas eu vou embora eu vou embora vou embora pode embora você que tá assistindo aí pode ir embora que poucas pessoas ele mereceu a gente ir embora ão quase 100 100 pessoas na equipe isso mas nem sempre foi assim né como dizem aí quando a gente começou era só eu Leandro praticamente depois surgiu Vittor e a ktia aham E aí com o tempo a gente foi construindo o time Se eu fosse fazer uma retrospectiva aqui é de quando a gente começou até o momento atual a gente errou muito acertou muito nesse meio do processo diferente do binds é não lembro quando a gente começou cara a gente primeiro não conseguia contratar da maneira correta porque às vezes a gente contratava trazia a pessoa para dentro da equipe mas por exemplo a gente não tinha uma descrição do cargo então às vezes a pessoa entrava dentro da empresa ela não sabia nem o que que ela tinha que fazer eu contratava porque eu achava que havia necessidade porque o meu tempo tava curto e o meu custo por hora eu colocava na balança e vi que eu tava fazendo coisas que não necessariamente eu precisava fazer que aí o meu curso por hora ia sair muito caro pro que eu tava fazendo então eu comecei a ajustar isso com o tempo e melhorar as formas como a gente contratava então um erro era não ter a descrição do cargo outro Erro era a gente fazer um processo seletivo Aonde a pessoa se candidat Ava pra vaga o que eu mudei hoje em dia eu posso falar também dos acertos depois de um tempo então a gente vaga a pessoa se candidat Ava eu acho que outro erro Às vezes você contratar sem necessidade identificar Quando você vai contratar então existiam vários erros no meio desse caminho aí beleza Vamos explorar eles aí mais para frente aqui no episódio Então hoje sem mais ou menos 100 funcionários aí eu e o bindes a gente tem duas empresas né que é a superp que é uma agência de Marketing e a outra leas que é educação para agências Então cara a gente tá quant com 35 mais ou menos Total juntando as duas empresas mais ou menos 35 pessoas 21 15 não outro isso aí né por aí eh isso funciona equipe fixa mesmo né Tem terceirizados e tal então beleza iso é um contexto aí mais amplo né no negócio de vocês é mais parecido com o nosso da Ultra Lise né que é de de educação e e a agência é um pouco um pouco diferente a gente pode falar também dessas dessas diferenças cara para vocês foi fácil assim construir tipo é um negócio meio natural ah vocês já já eram líderes já tipo tem esse essa pegada ou ou é difícil porque eu vejo muita gente sofrendo com com gestão de equipe eu queria saber se para vocês foi fácil se foi difícil Vou falar Minha Minha experiência assim eu acho que no início foi uma coisa que a gente não tinha equipe a gente dominava as Prime as funções das primeiras pessoas que a gente contratava Então vou te dar um exemplo eh a a primeira equipe que a gente tem teve foram sócios então era eu o Rui e o Fernando era primeiro sócio então a gente fazia tudo na empresa a gente era atendimento a gente era vendedor a gente era financeiro a gente era administrativo a gente era designer editor de vídeo e a gente fazia tudo chegou um momento que que veio um cliente a mais a gente ainda continuou fazendo tudo aí veio outro cliente a mais aí foi fazendo tudo e foi cair na qualidade de tudo aí a gente pensou Cara preciso contratar alguém que me ajude e aí a gente contratou alguém e Júnior como você falou né então e normalmente não sei como é que a maioria das agências aí mas a nossa é assim esse alguém era o irmão ou sobrinho de alguém que a gente conhecia ou primo do Rui que o Rui tem 33 tios então é uma fonte inacreditavelmente é 33 tios então de primo tem 150 se você tiver precisando de contratar alguém chama o Rui vai ter alguém disponível não agora fique curioso tudo vai falando o nome dos seus tios aí meu pai também chama Rui né então Rui Raul ranu Risoleta e E aí vai Rose aí vai ele não sabe n ele não sabe o nome do ele não sabe o nome dos tio E aí beleza contratamos lá o primeiro funcionário inclusive foi o Kleber que era com cunhado seu né é tio não era é não senão seria Rose kéber é aí chegou o kéber lá cara coitado você olhava pra cara do Cléber você falava isso aqui não vai dar certo não mas é o que a gente tinha porque a gente não sabia nem como buscar algum funcionário tipo a gente viu e ele não era um cara que tinha qualificação e técnica pra parada né coitado do Cléber hein hã é o Clebão hoje o Clebão é você ainda olha para ele hoje e fala não dá nada mas agora ele agora ele Clebão é [ __ ] Clebão é [ __ ] e Inclusive tem até uma história engraçada que eu tô falando que e você olhava pro Clebão você falava meu Deus do céu aí olha só que massa que que ele faz hoje hoje ele trabalha com a Cátia né Ele é um um gestor sei lá ele toca muito tocar o negócio lá e aí a história engraçada né No dia que ele foi fazer entrevista a gente fez entrevista ainda eu cheguei o ele eu não conhecia ele e eu tava sentado lá na mesa e o kéber me viu e tava lá esperando ele achou que eu tava participando da vaga né e ele falou assim depois para esse aí eu não vou perder não né então eu não levava muita fé nele coincidentemente ele também aparentemente não levava muita fé em mim cara aí a gente foi treinando ele com o que a gente sabia e até esse momento foi relativamente fácil porque se eu quisesse contratar um designer eu entendi um pouco de design e se eu precisasse eu entendia para saber se ele era qualificado ou não E se eu precisasse desenvolver habilidades nele eu mesmo sabia ensinar para desenvolver até aí foi relativamente fácil assim a gente tem alguns erros de falar assim Ah gostei desse cara Tecnicamente mas comportar mentalmente ele vai criar uma kizumba aqui na empresa No início eu não sabia se o cara era bom eu contratava hoje em dia eu já liberei gente que é boa porque eu falei cara esse cara aqui não tá com os valores alinhados é um papo de cultura na época a gente não sabia Viu o design do cara é lindo contratava mas o cara tinha algum outros problemas de personalidade que eh atrapalhavam mais do que a habilidade técnica dele em alguma coisa até aí foi fácil para mim o desafio maior foi quando a gente tinha que treinar pessoas para uma coisa que eu não sabia fazer por exemplo eu vou treinar um RH Eu nunca trabalhei com RH nem o Rui aí fodeu porque a gente não sabia Tecnicamente como ensinar a pessoa e pior eu não sabia nem Como avaliar se ela era boa naquilo ou não Por exemplo Vou contratar um programador como é que eu vou saber se o cara sabe programar ou se ele tá programando certo aí foi um desafio gestor de tráfego a gente eu sabia o Rui sabia é fácil treinar agora vou contratar um gerente de projeto aí eu fui aprendendo uma coisa primeiro nesse tipo de cargo é bom você contratar alguém mais Senior que sabe o que tá fazendo mesmo que o salário seja maior ou a o combinado seja mais interessante às vezes abrir um pedaço da participação da empresa ou um uma uma participação nos lucros alguma coisa assim eh e foi foi esse o maior desafio e o outro para demitir Quando você vê que não tá dando certo cara vamos dar mais uma chance Vamos tentar e isso aqui principalmente se for comportamental quando é técnico Cara eu tenho a maior paciência do mundo em ajudar alguém que Tecnicamente ainda não tá 100% desenvolvido agora quando é comportamental você insistir Às vezes o cara não quer se desenvolver às vezes ele cara não tá feliz na empresa ele não gosta do é melhor deixar ele ir entendeu então acho que foi isso muito comum né a gente contratar pelas questões técnicas e demitir pelas questões comportamentais né Uhum E a gente não avalia isso na hora da contratação acho que isso é uma grande questão aí que tem que ser melhorada nas empresas que vocês acham daquela frase contrast devagar demita rápido ah é Teoricamente é bonito na prática tem tem um fator humano que é complicado pelo menos para mim assim [ __ ] tá um demite Eu normalmente a gente sempre demite rápido mesmo mas quando é comportamental eu tô mais ligado sei lá a pessoa tá demonstrando algumas coisas ali que de personalidade de que não tá legal aí por quê não é nem por ela nem pela empresa na minha opinião é pelas outras pessoas que estão na empresa porque cara quando você tem 100 pessoas uma coisa que a maioria Às vezes as agências pequenas e tal não tem mas é o clima do ambiente cara se se o clima tá pesado se tem fofoca se tem disputa interna eh desnecessária se tem Eh sei lá ma caratismo eh inveja alguma aí cara se atrapalha o andamento da empresa toda e aí não é que você tá prejudicando uma pessoa você começa a prejudicar 80 pessoa maçã podre né cara atrapalha muito Então nesse ponto aqui eu f eu sou um defensor da cultura então se tiver atrapalhando na cultura eu tenho que é Mas respondendo assim sua pergunta né contrata rápido emite contrata devagar rápido né é o que o Leandro falou faz tal sentido porque às vezes na prática você tem a vida pessoal da pessoa e também a gente não demite tão rápido sem dar chance da pessoa melhorar então a gente conversa algumas vezes antes Apesar que aqui na nossa empresa atual ela tem uma ela as pessoas ficam muito tempo trabalhando aqui é raro a gente demitir É raro a gente demitir Mas a gente sempre tem um cuidado e eu sempre peço opinião de várias pessoas antes de tomar uma decisão se a gente for tomar uma decisão dessa uma vez eu fui no master mais do HC história real você sabe de história não não conta história PR mas às vezes só pelo in vamos falar quem que é o HC né oque [ __ ] ver de blog engraçado né aí ele pegou e falou assim cara tava fazendo uma palestra de gestão tal não sei o que cara a gente tem uma cultura na empresa que a gente dá todas as chances da pra pessoa então se ela dá uma pisada na bola a gente dá um cartão amarelo se ela dá outra pisada na bola um outro alerta um outro cartão amarelo se ele D outra pisada na bola outro cartão amarelo depois depis de três cartões amarelos a gente dá ainda um outro cartão amarelo para dar uma outra chance e dar vários feedbacks e tenta melhorar e se não der certo aí a gente dá um cartão vermelho e ela vai embora a não ser que ela tenha um problema de um desvio de caráter muito forte Ela roubou ela foi desonesta ela foi muito alguma coisa muito grave aí não tem jeito ter cartão vermelho logo de cara aí ele continuou explicando algumas coisas aí depois ele falou assim e a gente tem uma cultura tão grande de fazer bem pra pessoa que quando a gente desliga alguém da empresa a gente recomenda pros nossos amigos parceiros de saan algém Valeu indicar algé se ele indicar cara vou te falar cuidado que não deve ser uma pessoa muito boa não Inclusive a gente tem que chamar ele aqui né PR Bat um é um cara muito bem metódico né tem cara e a gestão dele é bem interessante ele já fez uma palestra pra gente lá de de gestão de de equipe inclusive É bem interessante ele fala de gestão de equipe remota tudo mais bem legal outra coisa que você sobre gestão de equipe é você saber quantas pessoas você precisa no time fazer os cálculos vocês devem ter isso né cara quantos designers eu preciso no nosso é claro assim o da mentoria quantos analistas e quantos suportes eu preciso pra quantidade de alunos antigamente a gente não tinha esses números sabia ia contratando sabe aonde se a gente fazia feeling é no feeling ó notei alguns pontos aqui que eu acho mais rapidão Rui e vocês acham que precisa criar equipe estruturar equipe antes de crescer ou cresce para estruturar a equipe depois o que que que que vem primeiro vocês acham eu acho que primeiro você tem que crescer para depois contratar Na minha opinião né eu até coloquei aqui quando começar a criar uma equipe né Eu acho que quando você é não tem mais tempo e você precisa de novas fazer aquilo é a su Você precisa de alguma habilidade queem não tem dentro da tua estrutura e e o custo da sua hora já não compensa mais e você precisa às vezes de velocidade Então acho que quando você tem esses quatro itens já é um processo de tomada de decisão para você contratar mais pessoas se TR tando de progressão de um para 100 que foi o nosso caso quanto Em que momento você vai ter um cara de RH para ajudar a gerenciar isso aqui porque ele falou que é importante a cultura que é importante gerenciar time e uma área de Talent á de RH ajuda nisso que eu sugiro que você tem ali de 20 a 30 pessoas para ter uma pessoa de RH para ajudar na gão negócio que o Rui falou só um esse é importante cara ele falou assim Ah você precisa de contratar gente para ganhar velocidade muitas vezes acontece exatamente o contrário e o empresário não tá ligado quando você contrata você tem 10 pessoas e aí você quer ganhar velocidade porque você cresceu rápido fez muito caixa tá tudo dando certo pegou a manha de vender para cliente de e sei lá estética igual a gente falou no no último podcast aí um recomenda pro outro daqui a pouco você tá com tava com 10 clientes agora tá com 35 precisa contratar rápido para ganhar velocidade você sai de 10 funcionários para 30 que foi o caso de vocês na maioria das vezes você vai perder velocidade é isso é fato vai por quê Porque dessas 30 você vai errar oito aí tem que demitir ou seis e aí você teve o onboard desse cara não sei o qu os outros que você acertou 30 Men 8 22 os outros 22 ainda não estão no máximo da performance eles estão conhecendo a empresa conhecendo os clientes Eles não dominam nada sobre estética por exemplo cara ele vai demorar nos meus cálculos aqui pelo pel menos se meses para uma adaptação pelo menos e você acha que ganhou tempo no início você vai perder tempo e bater cabeça esse é um ponto importante porque tem muita gente que demite antes dos se meses a gente trabalhou muito internamente para ter esse mindset cara a gente sabe que essa pessoa vai ter que entender do modelo de negócio e da função dela a gente vai precisar de ter tempo para treinar e aquele negócio você não vai contratar vai sair por exemplo de 50 para 100 a gente aprendeu que a gente tem que fazer de maneira progressiva e devagar e vai aumentando agora se você faz um pulo muito rápido a chance de você vai ter que fazer um um uma demissão em massa é grande a gente já já passei para uma situação parecida que em outra empresa né e de desenvolvimento pessoal era curso de desenvolvimento pessoal onde que tá o Golf hein então a gente tava sei lá com umas 15 pessoas a gente foi tipo de 15 para quase 40 muito rápido e muito naquela parada de tipo ah tem um projeto precisa fazer tal coisa precisa de mais gente precisando de mais braço de mais braço mas muitas vezes eh você não precisa necessariamente de mais braços você precisa de mais eficiência sim então então a gente acabou crescendo muito rápido sem ter desenvolvido eh lideranças E aí no final das contas a gente ficou com mais gente e com menos produtividade produtividade S uma coisa que eu vejo que mais hoje em dia tem muita coisa dá para ser feita de maneira automática e melhor do que com muita gente batendo cabeça uma coisa que tem a ver com isso também é o seguinte você contrata mais Júnior ou Sênior se o cara é Júnior você tem que demanda mais tempo seu né de treinamento de é mais barato de sal mais barato mais procado demanda mais para você e o sor muitas vezes ele vem com mais vícios né vem com problemas enfim eh que não tem não tá ali na cultura da sua empresa muitas vezes tudo mais mas ele sai muito mais caro então tem muuito essa questão também né de trazer gente mais Júnior ou mais Senior Ó mas esse é um ponto interessante e eu acho que isso depende do momento da empresa vou falar que foi no nosso caso no início quando você tá montando uma empresa do zero você não tem capital e recurso para contratar o Senior o ideal que você fizesse isso e às vezes o Senior mesmo você tem dinheiro e que ele não quer trabalhar para você porque S muito Inicial muito risco não é nem só o risco Às vezes o Senior ele quer trabalhar não éx sua empresa não é at atraente por isso que a a gente tá a gente tá deixando nossa empresa mais atraente agora a gente tá tirando gptw a gente tá dando uma mas mas aí qual é o lance no início você não tem esse recurso você vai começar realmente com Júnior mas a ideia é que com a progressão do tua equipe do teu time mais pra frente você comece a capturar os seniors os seniors vão ser mais caros e aí eu falei daquele que um dos erros era você fazer uma captação passiva que é o que a pessoa se candidatar pra vaga E aí eu eu falo uma questão que às vezes a pessoa acha que eu sou duro mas na verdade não é tu faz mais a passivo não não ISO que é o seguinte o cara é eu acredito que na verdade o cara bom ele tá empregado então eu faço a captação ativa então busco essa empresa esse cara no mercado só não pode pegar nas na empresa dos coleguinhas Isso é uma regra Isso é uma regra não é uma regra só pessoas boas vão estar empregadas e as ruins vão estar desempregado mas eu vou te falar que a grande maioria tá empregado porque o cara ele já sai de uma empresa para outra porque o cara é muito bom então acho que esse é um acerto que normalmente a gente tem que fazer que é o quê fazer uma captação ativa melhorar muito o processo seletivo então quando a gente contratou a pessoa de área de talentos a gente montou um processo de seleção muito redondinho pegando desde a parte comportamental técnica depois testes eu vou dar um exemplo da área de RH que foi um cara de RH que eu fui contratar as duas primeiras pessoas que eu contratei ela elas não eram muito boas porque eu não fiz um processo seletivo muito redondinho já na terceira que é hoje que a pessoa que trabalha com a gente eu fiz um teste com ela que é onde ela tinha que implementar a área de RH do zero dentro da empresa e ela tinha que saber todo o subsistema de RH e ela fez uma apresentação para mim eu fi cara realmente essa pessoa sabe a teoria e ela já sabe como implementar dentro da empresa vamos fazer aí ela começou a fazer você não fez nas outras duas porque eu não tinha o conhecimento necessário Na época eu fui aprendendo isso com tempo outra coisa que eu descobri também que é o seguinte que aí já vai ser no momento mais avançado de empresa não no início que é o seguinte que é a galera sor você tem que contratar as pessoas certas PR os lugares certos para elas te dizerem o que fazer e não o contrário No início eu contratava e tinha que perder muito tempo treinando quando você contrata o Sênior o cara tem que trazer o conhecimento para aplicar dentro da tua empresa e você ganha o quê velo velocidade que você prec como é que é a frase mesmo da velocidade você falou no outro podcast intensidade qual que é a intensidade distorce o tempo distorce o tempo é a pura verdade que acontece e a gente melhorou o processo seletivo mulher falar que você foi muito rápido você foi muito rápido vou fazer o cismo que você indicou e falou que é muito bom Esso é bom he nessa hora ela falou mas bind já você fala assim amor intensidade distorce segundo Ladeira para quem não viu para quem não viu o último episódio Ladeira falou que o problema dele foi resolvido quando ele fez curso de pompoarismo ele resolveu essa questão da ulação PR vai lá dar uma olhada nesse último episódio lá que vocês vão entender ó outro erro que tem o des anotou você viu Você viu que vi ó outra coisa que ajuda muito quando a pessoa entra dentro da empresa ela tem um bom on boarding Quem fazia isso traduzo tradu o b é o seguinte a pessoa entrou na empresa Foi contratada Então você já fez um processo seletivo muito redondinho pegando a parte técnica comportamental vi descritivo de cargo trouxe a pessoa na hora que ela entra a gente vai fazer o quê o momb explicar como a empresa funciona o nosso modelo de negócio Quais são os nossos produtos apresentar cada uma das áreas Quem fazia isso uma pessoa que tinha brilho nos olhos era Giovana que é a nossa CEO cara é uma pessoa que realmente acredita no negócio trad traduz co se é a pessoa de operações Então ela comanda ela entende de todas as áreas Então ela consegue eh Justamente por isso que ela faz o bombard porque ela conhece um pouco de tudo então ela já mostra para essa pessoa como a empresa opera então a pessoa não entra perdida eu vejo que muitas empresas contratam a pessoa e a pessoa fica lá sem fazer nada ficou totalmente perdido na empresa el desmotiva Car a gente tá falando aqui de empresas um pouquinho mais estruturadas que é o caso de vocês né Eu queria dar uma uma ré um pouquinho aqui no assunto e e falar de não porque às vezes a empresa tá num momento mais Inicial Eu tava zoando da R aí é não tá V como que a sua cabeça é suja [ __ ] tá querendo dar re aqui onde rapaz eh porque às vezes a empresa tá no momento mais Inicial e ela não tem condições de ter esse essa empresa de RH ou essa pessoa de RH para fazer seleção recrutamento tudo mais a gente até falou no outro epis episódio que no nosso caso lá a gente tem alguns terceirizados então por exemplo na nossa empresa de educação o nosso gestor de tráfego é um cara que ele tá ele é um cara mais Sênior mas ele é terceirizado ele trata ele na verdade tem outros clientes além da gente então a gente consegue meio que ratear o custo dele porque trazer um cara desse para dentro da empresa vai vai te custar quanto 15 20.000 não sei aham o gestor de projeto a gente tem um lá também que ele tambm mas você Pag quanto para ele cara hoje a gente paga 5.000 para ele e ele faz quantos projetos não sei quantos que ele tem ele faz o nosso bem feito um pra gente já é o tráfego dos nossos lançamentos e com Dash não esse é da empresa de educação Funcionário é uma empresa Então mas o que eu tô falando às vezes é uma solução é intermediária pra empresa que tá num momento mais Inicial que ele não tem como contratar um cara desse então é porque vocês já estão estruturados no sentido de que já pode ter uma uma equipe mais robusta uma salarial né Maior então é uma solução outra coisa que a gente faz também lá a gente tem uma empresa de RH que auxilia a gente na na seleção recrutamento e até no acompanhamento desse time é tipo um red Hunter é um red Hunter Mas ele não faz só isso também cara ele ele ajuda a gente a criar as políticas ali de e até você explicar o que que é o r Hunter R Hunter é o cara que faz aquela prospecção ativa captação ativa de equipe que vai lá na empresa dos outros e pega o coleguinha lá é que eu falo também não vai e tanto que quando a gente foi contratar essa empresa a gente falou olha não pode roubar funcionário da da empresa do ladeira e do Rui do Érico dos nossos amigos todos do Henrique Carvalho do Érico porque senão fica chato né fica tirando é funcionário de empresa de amigo mas enfim eh a gente contratou uma empresa porque a gente ainda não tinha condições de ter uma uma pessoa internamente para fazer isso porque sai caro então a gente contratou essa empresa para poder viabilizar Então nem 8 nem 80 né Às vezes a Enfim vocês estão num momento já diferente de empresa já mais avançado é e antes disso antes da gente porque a gente também antes da gente ter a pessoa aqui a gente não tinha nem empresa nem a pessoa sabe quem que a gente tinha o Rui mesmo ele ia lá eu mesmo fazia o processo seletivo da Galera dava errado primeir as primeiras contratações mas ajudou as primeiras contratações eu eu fiz a gente fez é as primeiríssima assim aí só cara demanda muito tempo tem ficar analisando até hoje eu participo de algumas Eu participo de algumas vagas estratégicas a empresa de RG ela tem umas estratégias lá tem algumas alguns exames tipo aquele exame do disque né Para ver sua personalidade Enfim então tem algumas coisas que a gente não tinha essas ferramentas isso ajudou bastante a gente né sim é não a gente usa muito bastante a gente usa isso aí também a questão do dis Cara eu acho que é uma parada é porque a empresa de vocês também é mais online né de muita gente online tal não não hoje a gente tá mais presencial presencial é então porque assim o clima interno melhorou muito da época quando a gente não tinha esse RH e tal cara era sei lá a gente tinha mais CR não que não tem problema a gente tem mas era tipo lembra Rui na época cara era muito problema muito crise agora tá tudo funcionando porque a gente tem esses processos né então quando alguém tá insatisfeito ele tem eh ele tem alguém para buscar para tentar resolver o problema del essa empresa hoje faz isso pra gente ela tem a gente tem uma psicóloga lá dentro da empresa que ela não tá Full Time ela vai de vez em quando hoje a gente até teve reunião com ela ela conversa com o nosso time para entender os problemas as dores as dificuldades O que que tá bom o que que não tá o que que a gente pode fazer para melhorar então tem uma pessoa que escuta também seu time que no início Claro pode ser você mas depois você pode ter uma uma ou uma RH interno ou uma empresa terceirizada isso faz muita diferença mas você falou uma coisa que me lembrou aqui Ladeira eh em relação a Time remoto versus time presencial né hoje a gente tá muito focado em montar time presencial porque a gente acredita que a cultura nesse caso é mais fácil da gente ter essa esse controle ali Essa gestão qual que a opinião de vocês vocês também tem um time Praticamente todo presencial né hoje sim sim Rui é eu eu é porque a gente tem visões diferentes eu e o Leandro né mas graças ao Rui foi foi no sentido positivo se dependente de mim ia ser um estudio Zinho e só quem ia ser presencial a galera de vídeo é é eu defendo muito a sinergia da galera tá trabalhando no mesmo ambiente Ah então eu acho que isso ajudou muito principalmente nos só fofoca esses filha da [ __ ] jogando esse Luca aí o dia todo atrapalha é o quê é os caras fazendo o quê eles tendo essa sinergia e um aprendendo com o outro que eu acho que no remoto Acaba atrapalhando Car conversinha do café ali né você tá ali no café na verdade aqui eu acho que é maor benefício do presencial é amizade sim cara ali as pessoas ficam realmente amigos então quando você tá trabal trabalhando num grupo Onde existe uma relação que é mais do que só trabalho a pessoa fica feliz de trabalhar né e pode namorar na empresa de vocês ou não tem Unos cara aí que se pegam aí pega a gente aí a galera viu não sei não mas eu eu nunca vi eu nem sei se a gente tem na nossa empresa essa política se pode ou não pode o nosso aqui pode né não sei pode nunca ningém n por mim agora um um A gente tava falando sobre a questão de ter uma cultura um clima organizacional legal eu acho que não vem só de um ponto tipo só da pessoa de eu acho que ela vem desde o início do plano do ano então todo ano a gente faz lá um planejamento do ano é da empresa e esse plano tando Claro pra gente como dono e estrategista e fundador a gente consegue transmitir isso pra equipe também então hoje a gente tem ali que a gente chama de resultados Chaves que a gente quer pra empresa depois a gente tem os resultados por área na empresa e a gente vai criando uma cascata e fazendo com que todo mundo entenda o que que ele precisa fazer dentro de cada área então Isso facilita muito da pessoa entender o que que ela precisa fazer aqui dentro ela também não ficar perdida isso já gera também uma sensação a gente tá indo para algum lugar então fica muito mais claro é o caminho que a gente vai percorrer com a ajuda do RH é outro ponto também que vai ajudar no clima organizacional Mas além disso você ter o plano você também tem as lideranças entre as áreas eu tô falando do nosso tamanho aqui porque é o case que a gente tá trazendo mas por exemplo a gente tem eu Leandro Vitor como a parte estratégica depois vem a Geovana como CEO depois abaixo dela vem a de estratégia que a Clara depois vem duas gestoras de projeto uma para pico de vendas e outra para perpet que a gente pode até conversar um pouco sobre isso porque a gente separou para ficar fácil Essa gestão e depois eu tenho áreas de de estrutura e sustentação que são acionadas por esses squads de Perpétuo e pico assim que vai surgindo a necessidade você mon agora essa hora n Fala meu irmão eu vou desistir de empreender caraca essa Mas sabe que uma parada interessante Eu lembro quando quando consu primeira empresa essa aí que eu falei né que chegou a 40 funcionários para mim que nunca tinha empreendido antes né eu jogava póker era jogador profal de póker no póker cara é só você você não precisa demandar de ninguém não tem equipe tem nada é só você eu lembro que eu achava um negócio Fora do Comum você vai lá cara imagina como que é ter uma empresa com 20 pessoas velho [ __ ] Nossa como é que deve ser que é muita gente tal como é que você organiza isso aí eu lembro que a gente tinha era remoto e a gente era no Slack a gente foi crescendo contratando e tal quando eu vi cara eu olhava o Slack assim tinha 20 pessoas e não parecia que era um negócio muito fora do comum porque foi acontecendo né então a gente como empreendedor a gente vai evoluindo a ponto de Pô você tá no começo a você contrata uma pessoa depois você vai ter um time aí depois você vai ter um líder acho que o líder vai ajudar muito nisso o que eu senti o fora do comum sabe o que que foi ah quando de repente tem um monte de gente do seu time que você não tem ideia quem é nome não nem quem é acha que o Car Outro dia eu tava aqui aí veio um cara né a veio os mentorados aí tava lá qual que é o seu nicho não sei o qu aí o cara qual que aí passou o outro cara qual que é o seu nich falou não sou do time de C [ __ ] por qu porque são 100 cara cara não tem como às vezes entrou um cara novo aí Eu não sei quem é e ainda e é ruim porque quando e eu senti muito isso a minha primeira empresa era eu o Clebão o como é que era Lucas lembra lemb era todo mundo cara amigo mesmo tava muito amigo quando chega em 100 e você não é tão amigo da galera e você vê é uma é uma distância é muito grande então eu lembro que no início cara era uma relação de amizade agora é difícil e eu fico mais amigo de quem eu trabalho próximo então é uma liderança mais complexa para mim porque liderar uma pessoa que você tem uma relação próxima fica Às vezes tem umas coisas que fica até mais difícil né porque tá mas com a relação de distante assim fica diferente gente eu eu eu não acho que eu sou um bom Líder pro time aqui assim por isso que a gente contratou as lideranças e eu fico até bem fora eu não toco nada de operação liderança até nos eventos mesmo que tem da galera toda eu tento não puxar essa liderança para mim para deixar quem tá trabalhando com essa liderança puxar para eles mesmo então até isso como empreendedor você tem que pensar Você você como empreendedor necessariamente precisa ser um bom Líder talvez não cara tem uma regra que até o Marcos marqu que falou essa semana fui no evento dele ele falou que o ideal é você ter até oito pessoas oito lideranças embaixo de você mais que isso começa a ficar uma coisaa oô liderados né é oito lideranças lideranças na sua empresa né que estão abaixo de você eh porque acima disso você começa a porque você não adianta ser falar assim ah Vou liderar tem as reuniões aqui a gente sabe eu não faço isso né mas a galera que lidera tem então assim tem a reunião semanal com as metas de cada um se tem 100 é impossível fazer tem reunião One One você senta só com um cara lá para falar com ele aí é tanta reunião que se tiver muito cara ninguém faz e você tem que ter a perdão a o perfil de fazer isso eu não tenho Então imagina eu querer ficar fazendo reunião One a one com cada um sendo que cara não ia dar certo e tem um monte de cara que é [ __ ] que você pensa que era bom líder e não era quer ver um exemplo o Steve Jobs Dizem que ele era um péssimo Líder ele não fazia acompanhamento com ninguém era meio confuso mas ele tinha pessoas liderar ele entendeu então você o empreendedor não necessariamente precisa ser o líder do time dele mas ele tem que contratar um líder essa questão de ter oito pessoas quem falou sobre isso foi o Jeff Biz que ele falava que você tinha que ter oito liderados embaixo de você no máximo né É mas o número de pessoas deveria ser baseado em até duas pizzas conseguirem alimentar aquela equipe que daria essas oito pessoas Então vai depender da pessoa então depende seão gordinho fodeu e depende da Pizza tiver borda de cupir e a ideia então é você ter oito líderes e a cada oito líderes você ter oito liderados e a gente aplica inclusive isso aqui aqui então a ideia é cada vez mais aumentar esses lideranças estão eles estão comprando pizza aí para vocês ou não [ __ ] ó mas mas uma coisa legal também Além disso que o Jeff pisos fala e e o Leandro comentou um pouco do One One existem rituais que fazem com que a empresa ela também funcione melhor boa vamos falar de rituais Quais são os rituais um dele ele falou um um um Leandro falou que é o One onean tem as wickles né as daes como é que você como que organizar que que é então vou eu vou por partes a gente começa fazendo weekly todo início de semana traduza TR você faz isso hoje he faço com a Giovana eu não faço todo mundo por isso que tem os líderes então o que que a gente faz a gente faz uma uma reunião com seu Líder imediato ou abaixo de você no caso eu faço com a Giovana a Giovana faz com a Clara a Clara faz com os gestores de projeto os gestores de projetos fazem com os times deles e os líderes fazem com os times então toda semana eles se reúne a weekly é o qu uma reunião ali uma reunião tenta a gente tenta ser curto nessa reunião onde a gente vai definir as Prior da semana a gente vai responder quatro perguntas como é que estão as coisas de maneira geral Quais são as prioridades da semana e quais são os seus impedimentos e quais são os seus próximos passos Esse é o objetivo que você vai perguntar para cada um das dessas pessoas é só para esclarecer essa weekly né traduzindo uma reunião semanal né uma reunião semanal e a gente faz essa reunião aí a gente deixa bem livre isso para cada liderança fazer mas normo na teoria ela tem acontecer na segunda-feira e a gente faz uma reunião de cheque no final da semana para ver se o que a gente definiu foi concluído normalmente é ou não normalmente é Car é E aí o que que acontece além dessa weekly a gente tem a dele que é todos os dias ela entra e dá para fazer isso numa reunião presencial Daily é diário É isso aí é diário e a Daily no nosso caso a gente faz por is tem que traduzir porque às vezes o cara não sabe né e a gente faz isso pelo Slack ele entra lá o Slack é um um software que a gente usa para se comunicar internamente né de mensageria pessoa entra lá e diz o que ela vai fazer no dia e no final do dia ela diz o que ela fez isso é a dele então dois rituais o i del del a dele ela faz cada cada pessoa tem que escrever isso que todo mundo empresa vai ter que escrever isso isso também você a gente tá implementando isso agora a gente tem a tinha uma weekly que não tava sendo toda semana dependesse de mim a empresa ia ter a ia ser uma a gente mas a gente tá tá agora a gente setou exatamente as as lideranças e tal a gente vai voltar forte aí com com Às vezes você não acha eu eu sou um cara que sou meio eh reticente com essas paradas Tod às vezes eu acho que burocratiza demais mas aparentemente tá funcionando o t é a controvérsia a controvérsia funciona tudo funciona mas outro dia eu tava vendo olha só minhas referências de empreendedorismo né mas ela é [ __ ] pode falar o que quiser dela a Anita sabe como é que a Anita gerencia a empresa dela pelo WhatsApp cara ela fala tem meus grupos no WhatsApp com a minha galera lá e tá Pô a gente tá falando de uma empresa de bilhão e as as os meus pepinos mais fortes quando tem eu resolvo no WhatsApp velho eu vou lá mando áudio cara será de líder lá entendeu não é tão simples assim quanto ela falou lá às vezes ela deu uma entrevista e falou isso mas na prática Ela deve ter uma mega estrutura cara tem sei eu imagino que tem uma estrutura de gente trabalhando mas é porque às vezes eu acho que o grande crescimento e o grande bom das coisas são de é porque na verdade ela nun de não deixar o processo tão complexo e tão burocrático que as coisas é aquela história da da fábrica de de pasta de dente ouviu falar essa história a história da pasta de dente Ainda bem Você não imagina ele falava já vi aí eu não contava a história a galera lá porb é do é do da faxineiro lá que falou do buraco vai contar a história pode contar vai a história é o seguinte tinha um cara lá tinha uma fábrica de pasta de dente tava acontecendo um erro que toda hora a pasta de dente chegava no supermercado sem pasta de dente dentro aí é porque um erro no no sisteminha né na na esteira ele botava lá a embalagem mas não botava pasta de dente e aí dava problema aí contrataram o engenheiro e eles fizeram lá uma parada 1 cálculos gastaram sei lá quantos reais aí passou um tempo ele voltou mostrando a indústria os engenheiros mostrando a indústria para uma outra pessoa lá e falou cara olha só a gente implementou um novo sistema que nunca mais aconteceu da pasta de dente vim sem a pasta de dente junto da embalagem e tal aí o cara pegou e falou assim foram milhões de consultoria para resolver ver isso falou ah não mas a gente já desligou esse negócio aí que não tava funcionando toda hora travava Ah então por que que nunca mais teve problema ah o Joãozinho ligou o o ventilador lá quando a pasta de dente estava vazia caía na na caixa lá embaixo e resolveu o problema às vezes eu acho que o excesso de complexidade reuniões e não sei o que atrapalha mais a gestão do que ajuda eu mesmo tem várias reuniões que a gente participa nós aqui ou outras assim que poderiam ser resolvidas num WhatsApp uma coisa que eu implementei pra reunião comigo é cara qual o tema da reunião que que a gente vai resolver de quando vem precisa de uma reunião com você e não não mas eu acho que isso vai depender muito do da pessoa por exemplo o Leandro Ele é uma pessoa que ele não gosta de sistemas nem de reunião ele não gosta de sistema ele não gosta de reunião ele não gosta dem Manda ele não gosta dislike ele não faz nada disso tem que ser o WhatsApp dele só que para operar a gente precisa disso imagina se todo mundo tivesse no WhatsApp por isso que eu falei M abrir mensagem pesso a diferença Z SL é inão é um é para trabalho e outro a diferença é que eu ten que mandar WhatsApp pro cara olha o Slack o WhatsApp ele vai olhar e o Slack não cara O mand cara igualzinho o Excel sabe qual a diferença do manda pro Excel 20.000 a mais que a gente paga e as cores do botão né mas tudo bem voto vencido nessa empresa Ô outro ritual que a gente tem do weekly do Daily é a gente fazer One One o Ana um É principalmente o liderado vai o líder vai fazer com o seu liderado e vai falar vai passar feedbacks para ele do que ele tem feito bem do que ele não ter feito bem passar os feedbacks do que ele precisa melhorar qual que a frequência dessa normalmente a gente faz de dois em dois meses isso é super importante primeiro para aproximar o líder do liderado e antv a problemas então ele consegue passar esses feedbacks a pessoa vai trabalhando esse com tempo outra coisa que a gente faz algum roteirinho que você faz nessa é porque o One ele pode ser pra vida profissional para vida pessoal então não tem roteiro você pode definir as perguntas tem vários modelos de perguntas na internet se você pesquisar aí você vai conseguir achar mas é super importante fazer a gente faz dois dois meses outra coisa que a gente faz é o edl que é o encontro de líderes Qual o objetivo do encontro dos líderes eles trocarem experiências e aprendizados E além disso verificar trimestralmente se a gente tá batendo as metas que a gente definiu não acabei de dizer lá que a gente tinha os resultados Chaves das equipes vai bater cara tá batendo a ou não tá batendo a gente precisa ajustar alguma coisa aí eles vão ajustando Esse é o edl a gente também tem o EDC que é encontro dos chapters que é o quê chapters é o cara chique Vai lá trê né capitul inglês mas é o cara que entre aspas ele é o líder de uma área pode ser dizer que ele tem um conhecimento que ele pode compartilhar com o te Então nesse encontro eles trocam ideias de coisas que eles podem e trabalhar para educar o time deles que aí já um exemplo assim de pemp vou dar um exemplo o cara ele aprendeu alguma coisa na área de audiovisual e vídeo por exemplo como manipular cores que só ele aprendeu essa especialidade ele vai lá e senta com o time de com com time de de editores de vídeo e troca essa experiência que são editores que não necessariamente estão no mesmo time eles estão em times diferentes diferentes por exemplo Ah um um tá para lançamento outro tá pico de vendas outro tá examente na metodologia esse cara a gente não esse Chapter a gente tem cinco acho cinco ou seis ou até mais a gente tem uma metodologia de processo ágil que a gente executa hoje aqui dentro de tudo que eu falei até agora nesses itens aí é o processo ágil é tem um outro que a gente não usa hoje ainda mas é importante que chamado de guilda Quem é esse cara traduz traduz o guilda eu não sei a tradução dele mas eu vou dizer o que ele faz o guilda é o seguinte é aquele cara que ele ele ele tá em qualquer time mas ele o que ele vai ensinar ele vai compartilhar não é de nenhuma área vou dar um exemplo o cara ele quer explicar como é que funciona o mobile aí ele explica para qualquer time não é para um time específico da área de vídeo Deu para entender o cara que joga solto ali é joga solto e ele pode compartilhar esse conhecimento então é e isso funciona muito então normalmente esse se você segue esses rituais a coisa tende a fluir de uma maneira mais fácil e simples e às vezes parece ser burocrático mas é muito simples porque o cara entrar de manhã ele vai digitar duas coisas ali vai sair simples não é burocrático entendeu Não eu acho que tem que ter mesmo um um pouco disso mas eu no dia a dia ficaria sempre perguntando cara como é que eu tiro um pouco ah essa é uma boa porque a gente sempre vai tentando implementar novas coisar no final das eu vou te falar eu não vou falar o nome da empresa mas eu já já das empresas né mas eu já prestei consultoria algumas empresas maiores assim maiores assim de mais de 1000 funcionários indo presencialmente dentro da empresa para treinar time normalmente time de cópia ou de criação redes sociais Cara às vezes eu olhava lá tinha um monte de gente com um monte de carga eu ia olhar cara Às vezes as pessoas não entendiam nenhum produto que tavam vendendo direito e tipo assim gente com salário alto porque veio de consultoria Grande que fazia eu falei cara se tirasse assim é uma história real fui numa empresa grande bem grande e aí tava lá gestor de comunicação gestor de projeto um monte de cargo bonito PM não sei o quê cara um monte de parada eles fala cara a gente queria aí eu tava dando treinamento aí um dos caras gestor lá de comunicação pediu para avaliar uma publicação cara a gente acabou de fazer essa publicação e era sobre uma estreia de um programa deles lá e aí tava assim estreia programa tal sexta-feira às 20 horas e ele perguntou para mim a minha opinião sobre aquela publicação e aí eu cara não sei se eu falei eu vou dar uma ladeada aqui aí eu falei assim eu queria saber como é que foi o processo criativo de vocês que juntou se social media TRS copyri um pr um gerente para chegar a essa ideia de divulgar a estreia falando estreia o dia e o horário como é que foi como é que você como é que foi is cara era muita gente trabalhando para um resultado muito normal e Óbvio se contratasse um cara realmente criativo para e não era um volume muito grande falar assim cara tá saindo seis postes por dia e uma parada gigante vou te dar um exemplo de políticos agora você pegar um cara que nem o Nicolas Ferreira cara eu sei que ele tem um equipe um monte de assessor mas a rede social do Instagram dele dá para ver que é feito por ele e caseiro cara será que o resultado não tá sendo mais efetivo do que se tivesse um cara de marketing um social media um time gigante eu vejo o meu quando a gente tentava fazer assim num estilo meio agência tinha um redator um social mídia um designer o editor de vídeo eram sete caras para conversar e brigar entre eles no final sai um resultado Medíocre se junta um cara só muito criativo faz uma reunião para criar o roteiro junto comigo eu gravo do meu celular eu mesmo edito ou ele edita cara dá muito mais resultado eu só fico o alerta pra galera aí será que duas pessoas e boas e com uma intenção correta porque eu eu acredito também muito no no no quanto a pessoa tá desejando fazer com boa vontade para fazer aquilo ali ass Cara eu tô realmente envolvida naquilo tipo a paixão por tá trabalhando naquilo que tá trabalhando e comprometida com resultado do que um monte de gente que tá trabalhando porque tem um emprego só só porque tem que entregar o negócio porque tem que é é a mentalidade orientada a resultada e a mentalidade orientada à demanda Teve uma época que a gente tinha agência mesmo que é eu eu tenho certeza que a gente tinha uma agência com a mentalidade orientada à demanda e era um monte de gente cumprindo demanda cara e cumpria no prazo certinho e o resultado era muito medre aí eu mudei e cara sempre é orientado a a resultado agora e a performance na maioria das vezes um time enxuto olhando pra minha realidade de resultados dá um resultado mais interessante do que um time muito mirabolante porque até a troca de informação quando vai ficando muito grande se perde já aconteceu você lembra disso né Na época dos lançamentos que a gente fazia da CTI da gente perguntar para um cara que trabalhava na operação Qual era o objetivo daquele trabalho que ela tava fazendo e ela falou assim não tem não sei não tem a pessoa falou não sei Aí a gente fez uma ela nem entendia o modelo de neg a gente fez uma reunião para explicar o todo o processo de um lançamento para todo mundo do time o que já era meio esquisito Porque se alguém entrava de férias ou saía demitia cara já perdia tudo aí a gente mudou de novo o processo e quando a pessoa entra ela assiste uma aula de como funciona o processo todo ela não sabe só a parte dela sabe um pouco do todo inclus eí depois de um tempo eu percebi que a pessoa que trabalha no todo ela mesmo Trabalha todo às vezes dá uma performance melhor do que ficar várias eu sei que tem a função do Especialista mas aí eu prefiro eventualmente contratar ele de fora e por exemplo a gente contratou o cara lá do tráfego lá o Renan né Ele é só de YouTube é uma especialidade muito grande agora eh o cara que ele vai editar o vídeo mas ele entende de cop Ele mesmo fez a c participou da reunião de criação editou participou da produção e da pos ele tá mais envolvido com tudo e às vezes o resultado cara esse é um medo meu sabia da gente crescer muito empresa deixar ela muito complexa Ática e cheio de gente que às vezes você nem sabe se a pessoa sabe do que que você tá fazendo então assim é uma coisa que a gente tem que tomar muito cuidado na hora do crescimento né é eu tenho mimento acertar muito no onboarding por exemplo ele falou sobre um ponto aí a gente faz isso toda vez que a pessoa entra ela tem que ver os nossos cursos produtos Às vezes a gente até direciona tem que consumir o produto além de entender o modelo de negócio e se a gente errou o que ele falou a gente errou lá no passado muito tempo atrás gente ter acertado muito muito mais acertado só demora mais o processo de onboard de integração o cara começar a trabalhar demora duas semanas é o cara entender como é que são começar não ele faz a primeira por exemplo ele tem que fazer o curso todo cara o curso é uma semana ó por exemplo ontem a gente tava gravando aqui tinha uma pessoa da nossa equipe a a gente perguntou Você já assistiu o curso de cópia a gente tava gravando o CP já tinha visto com de hop Uhum aí fica mais fácil ele tá envolvido no processo Ele já sabe qual é o s o assunto que a gente tá gravando no caso da k a pessoa tinha que assistir o curso né até o programador a gente botava para assistir o curso por quê Car você tem que entender o que que a que a pessoa vai estar sentindo na hora lá PR você programar com a com a visão certa do todo entendeu então é e a pessoa tem que gostar da ctia cara sabe uma parada que a gente fazia no nosso o cara faz nossa empresa hoje não tem faz a gente a gente botava todo mundo da empresa para trabalhar no suporte e pelo menos uma hora por dia até o programador cara tu precisa saber o que que o público gerar o sente da empresa ou os problemas reais que tem porque às vezes por quê Porque o programador cara ele não entende o problema que o suporte tá passando de um de um problema que ele fez lá no sistema dele ele acha que todo mundo vai ser tão bom usuário de sistema quanto ele é aí o cara do sistema do suporte Fala Não velho a galera não tá entendendo isso pelo amor de Deus muda ele não não é possível aí ele tá atendendo o suporte ele tá vendo sente aí ele muda no mesmo dia entendeu então a gente fazia isso até a Kátia eu e o Rui atendia suporte pelo menos uma hora por dia era tipo surreal dia pelo menos uma hora por dia na comissão de frente entendendo os problemas da empresa cara outro dia a gente tem a gente tem um cliente grande que tem um aplicativo de delivery não tem nada ver mais tem aqui com a conversa e o aplicativo deles é tão difícil de mexer tão difícil cara para logar você tem que ter aquela dupla verificação que manda o e-mail e tal Falou cara é mais fácil logar no banco do que logar no aplicativo de delivery dessa empresa eu fiquei me perguntando cara Será que algum dia o dono da empresa lá o presidente já fez o pedido por esse próprio aplicativo porque as coisas vão se sabe se explicando tanto que às vezes o cara lá acha que precisa ter uma [ __ ] uma verificação dois fatores que tem que chegar um código por e-mail para poder logar [ __ ] quem que vai entrar no aplicativo do cara para roubar o para fazer pedo nome dele né cara mas queria destacar um ponto que você falou aí Ladeira que esse é uma pergunta muito muito boa de checagem né perguntar PR PR pessoa da sua equipe cara qual que é o teu objetivo porque muitas vezes a a estratégia tá muito clara na nossa cabeça às vezes a gente até falou pro pro funcionário pro pessoal da equipe qual que era o objetivo dela mas cara falou velho no início não B mas não só o dela cara Às vezes o do outro o é também é porque ele tipo às vezes ele não entende tipo assim ele tá editando o vídeo aqui e o vídeo tem que tá bonito F assim cara você sabe o que que a pessoa precisa sentir nesse vídeo você sabe o que que acontece depois desse vídeo é você sabe o que que acontece antes é igual o cara da venda Cara você sabe como é que funcionou os três outros vídeos de lançamento antes disso se o cara não sabe ele tá só vendendo normal sem entender o todo dificulta entendeu então a gente entendeu que o cara tinha que entender o todo só que muitos caras entendendo o todo é mais difícil do que poucos e aí às vezes a gente acha que botando mais gente ganha tempo mas só o tempo o Murilo gante tinha uma piada que falava não sei se você lembra do Murilo ele tinha uma piada que falava assim um [ __ ] eu tenho dislexia vou errar mas vamos imaginar que é assim um um pedreiro constrói um muro em uma hora dois pedreiros constroem um muro emquanto quant tempo é não é Teoricamente é 2 horas né Aí ele fala Teoricamente é me mais curto é Teoricamente é meia hora ele fala é 3 horas com dois perdeo Porque eles vão ficar falando de futebol eles vão ficar conversando Fiado não sei o quando então na empresa tem isso não é porque a galera vai ficar falando de futebol e tudo mas porque elas vão ter que fazer reuniões para alinhar a reunião vai ter reunião para explicar o onboard a reunião para explicar a cultura a reunião para explicar como é que faz reunião aí a da é weekly então assim uma pessoa que já entende tudo ela a maior parte do tempo vai est produzindo a outra vai est muito tempo alinhando para produzir e aí começa a perder produtividade né então Ó vou dar um exemplo vocês falaram da questão do o cara tem entender o modelo entender ter a visão do todo e aí que eu tava falando das indicadores né vamos supor que eu tenho lá o time que a gente tem um time mesmo um Squad de Perpétuo dentro do Squad de Perpétua eu tenho equipe multidisciplinar E lá eu tenho claramente para essas pessoas quais são os indicadores que elas têm que melhorar Então vou dar exemplo para ficar até mais palpável ah o cara ele tem que ter um R de quantos quanto de dois três ele tem que ter uma taxa de conversão da página de vendas de quanto quanto que tem que ser o c ter quanto tem que ser o clique quantas vendas tem que ser quanto Connect rate tem que ser quantos testes Abel tem que fazer no trimestre Então isso é importante o cara ter porque como é que ele vai saber o que que ele precisa fazer e qual o objetivo dele se você tem isso claro e passa para ele fica mais fácil ele conseguir o resultado pra empresa entendeu que muita empresa não tem e uma coisa assim vocês não consam já não começaram assim né foi sendo construído conforme vai vai crescendo na equipe né Vamos pegar uma um público aí que tem sei lá cinco funcionários 10 funcionários não é uma equipe muito grande ainda mas já tá formando equipe de repente até já tem um um primeiro líder e não tem nada disso não tem weekly não tem os objetivos Claros não tem enfim nada dessa parte de gestão é gestão natora que que seria naturalmente que que seria o 8020 aí que vocês consideram ó 820 para mim é focar em vendas Eu acho que o cara tem que ter capital e não precisa focar muito em gestão no início Se for começar do zero mesmo depois não começando zero já tá já tem uma C pessoas mas ainda focaria mesmo com 10 pessoas focaria em trazer mais vendas o leand sempre bateu muito nisso no curto prazo eu era o cara mais da gestão era o cara da Visão só que às vezes se eu for olhar só pra visão a gestão eu vou esquecer das vendas a empresa quebra aí você não chega lá na visão que você tem né então a gente mas vezes o cara do time não é de vendas de entrega é o design Não mas ele vai vai colocar energia de de organizar a gão delizar para poder fazer priorizando o que vai gerar mais resultado financeiro não adianta você ter uma equipe boa de entrega se você não tem cliente n tem eu focaria nas vendas e depois focaria em construir lideranças inicialmente seria isso na minha opinião é eu acho que no meu 8020 eu já dei uma antecipei ele mas é deixar o cara menos orientado à demanda e mais orientado ao resultado esperado quando o cara é orientado a demanda vai perguntar E aí terminou terminei Tá feito ficou bom ficou bonito nem sabe por que ele fez aquilo vou te dar um exemplo aconteceu hoje aqui a gente estava fazendo a revisão dos e-mails de um de um funil de vendas nosso E aí a primeira coisa que eu cheguei eu sentei falei a primeira vez que a gente faz isso não é a segunda aí eu falei vocês já tem o dado da do anterior para saber o que funcionou que funcionou não como é que vocês estão fazendo sem ter o sem ter pelo menos pincelado o histórico do do passado aí na hora que eu vi isso eu falei cara esse time não tá orientado a performance ele tava orientado precisa escrever esse se Eos escrevi se Eos vê se tá bom feito esse cara tá ele tá pouco ele tá ele tá muito ele tá precisando de uma uma liderança explicar para ele o que tem que fazer e aí eu como líder ali naquele momento falei cara não não tem que tá bom ou tá ruim eu quero a a Clara é boa nisso ela fala não Leandro eu tava reclamando de um anúncio lá os caras fizeram um anúncio meu pro Light cop mas assim contra números não dá não dá não tem o que falar eles botaram era assim faça uma copia leve era um anúncio e botaram eu fantasiado de anjo bicho eu não sei o que que aí eu fui ver o comentário tava assim eu pensei que o Ladeira tinha morrido [ __ ] fiquei puto [ __ ] irão como é que vocês fizeram um anúncio com eu mor tinha tinha coroa de flores R to go tambou coroa de flores eu [ __ ] cara que merda é essa os caras fizeram um anúncio comigo de anjo que ideia foi essa ela falou assim Leandra é o anúncio que tá com a melhor conversão eu acho que chama tanta atenção não sei o que que é eu falei então deixa mas a Clara foi orientada a se ela tivesse orientada a demanda o que que ela ia falar tá uma bosta tá bom Leandro já desativei ela tava ela falou assim pera aí deixa eu olhar antes mesmo eu tava reclamando ela falou assim pera aí Tem certeza que você quer deixa eu ver aí ela olhou falou Leandro ó aí que que eu falei PR ela meha irmã Dobra o orçamento velho Deixa eu morrer então aí não funcionou essa outra galera ela nem pensou em nada aí na hora que a gente foi analisar aí já tem como eu melhorar a performance de cada e meil porque eu tô olhando o histórico eu vi o que que funcionou o que que não funcionou e a gente foi melhorando Então se o meu time tá o tempo todo só querendo cumprir tarefa vai dar merda porque cara tarefa não dá não adianta nada quem faz mais tarefa é mais rico não não cara é quem faz tarefa de uma maneira melhor mais inteligente então a gente eh estimular o time a pensar é muito mais interessante do que estimular o time a sair fazendo as coisas por fazer então toda vez que eu percebo que meu time tá fazendo por fazer eu e outra coisa Às vezes até o time saber que pode pensar Às vezes a pessoa cara não sabe que pode Outro dia eu tava na reunião aqui falei Galera vocês a minha parada eu falei assim cara vocês têm liberdade para fazer e dar a ideia que vocês quiserem talvez não para publicar publicar talvez é bom a gente dar uma olhada mas cara quanto mais ideia vier quanto mais analítico você for quanto mais outro dia uma pessoa que é orientada a isso a Geovana olhou todos os nossos eventos e ela criou uma lista de tudo que poderia est prejudicando o nosso resultado e uma lista para de várias ideias para resolver cada uma dessas coisas estava prejudicando resultado essa é uma pessoa com a mente alinhada para resultado e crescimento e não para tarefas ninguém nem pediu essa tarefa para ela ela já montou o plano todo eu olhei o plano arrumei mais umas duas ou outr oportunidades a gente melhorou alguma coisa e tá executando entendeu muito bom por orientado a resultado normalmente é crescimento sabe quem é muito bom nisso O Eric é o Eric é um cara que não tá nem aí pra tarefa para nada ele só quer saber cara vou crescer ou não vai me ajudar a crescer ou não então é 100% orientado a crescimento uma outra coisa também relacionada a isso em relação a delegar quando você por exemplo imagina e Ladeira você teve uma ideia é Ladeira é bom ter ideia uhum cara você vai passar essa ideia ladeira e é uma ideia boa já você quer que seja executado né você vai passar essa ideia que que a maior parte das pessoas acabam fazendo na H de delegar só fala o que tem que ser feito só que não fala o por que aquilo deve ser feito Qual que é o resultado Qual que é o objetivo não contextualiza fica só na na tua própria cabeça e e achando que vai ser suficiente só que a pessoa tá no campo de batalha ali ela às vezes tá com outras demandas ela não entende a importância daquilo às vezes coloca uma coisa na frente coloca prioridade ou às vezes pô vai ver na hora tem algum obstáculo ela acaba deixando de fazer uma parte do que que era super importante achando que não era importante então sempre quando for delegar fala vai dar uma tarefa cara faz tal anúncio desse jeito fala cara por que que o anúncio é desse jeito Por que você acredita que vai dar certo Qual que é o objetivo de resultado coisa simples não é Enfim fazer uma reunião para ISO Cara às vezes que você tá mandando pro WhatsApp você contextualizar sabe coisa que eu aprendi com o Marcelo Germano sobre isso também tem isso também que você falou que é bom mas às vezes em vez de você só falar o porquê você perguntar para ele o porquê Ah boa você pergunta pro cara por que que você acha que você tem que fazer isso ou então quando o cara te pergunta como faz tal coisa você responde essa pergunta assim você traz a pergunta de volta para não você pergunta como é que você acha Que resolveria esse problema aí você faz o cara pensar refletir sobre a resposta às vezes ele mesmo Não não deixa comigo ele já ele ele já sabe que conseguiria resolver só que às vezes ele se você não treinar isso cada vez mais ele vai começar a te acionar Mais e aí você tá pagando um cara para você resolver os problemas dele e tem que ser o contrário ele que tem que resolver os seus e mais ele tem que encontrar problema que você nem sabia que existia que foi o caso da Geovana Entendeu agora às vezes ele não sabe que pode então uma das minhas funções é explicar pro cara cara você pode e deve tem omia e na maioria das vezes ele vai resolver melhor do que você resolveria cara por quê Porque ele tem mais tempo para resolver isso Teoricamente né se é a única função dele eu tenho mais outras coisas para fazer ele tem mais tempo para refletir ele tem mais informação ele tem mais e contexto tem mais de tudo E aí às vezes a gente quer ficar resolvendo explicando pro cara como fazer que era o meu problema como agência às vezes eu era um cara de agência sabia mais de marketing entendia mais e tal eu tinha que ficar convencendo o cara a fazer o certo e ele mandava fazer o errado e eu ficava puto e fazia o errado o certo era ele me ouvir Será que às vezes a gente não tá ouvindo perfeito entendeu Total ó fica aí a reflexão F A reflexão agora quero ver essa essa esse papel do do Rui tá obra de mostra a desenhando Mostra aí põe na tela aí Mostra aí olha isso cara cara tá isso aí é tá vendo aí P tem um organograma aqui a podia ler luar isso aí você Ach tá vendo aí r$ 50.000 que não tem preço na verdade aliás falei organograma essa uma uma parte importante também né desenhar o organograma revisando tava revisando o nosso vocês TM o organograma também desenhar você fica em cima de qu quem que fica em cima de quem não a gente tem um organograma bem desenhado pode dar um trato o que eu fiz também na na ultr liiz pegando um gancho aí do que você falou de vendas né primeiro ano cara não planejei o ano inteiro aham né por a gente táa começando a empresa Começando na mentoria Ainda tentando entender como é que ia ser o desenvolvimento eh das vendas como que ia ser nossa estratégia de vendas cara vai fazer lançamento faz perpet como é como é que vai funcionar isso então a gente não tinha uma clareza ainda da Estratégia a gente tava descobrindo no meio do caminho então era aquela coisa cara Fazia um mês dois meses de planejamento cara passou esses dois meses vu Como foi planejava o próximo esse ano não esse ano a gente já planejou o ano inteiro já sabendo cara quando quando são as datas de lançamento qual que são as metas de todo todos os lançamentos nossos eh Quais são as metas [Música] então uma das coisas que eu que eu fiz foi desenhar um organograma futuro aham ou seja quais as vagas go pra gente bater essa meta isso do nosso Ele já sabe o que que ele quer que vai ser daqui um ano isso é importante então PR PR bater aquela meta que você tem no ano qual a equipe que que você vai precisar formar é a gente tem um plano de iniciativas baseado no que a gente vai precisar investir comal receita que a gente vai trazer todos os anos que a gente começou a fazer isso Já tem alguns anos a gente sempre bateu a meta porque a gente conseguiu trazer antecipar pro presente o que a gente queria executar e a gente também não vai colocar uma loucura que a gente não vai conseguir desen o time que você precisa para alcançar aquela meta não só o time mas as iniciativas o que eu vou acar às vezes você fala assim cara botei a meta que eu ia fazer esse semestre 6 milhões com Light cop 1 milhão por mes aí a gente tá tinha colocado isso E aí tá vendo que só tem quatro que que que você acha que a gente tinha que fazer se a gente não tivesse botado cara aí a gente tem que se virar meu irmão não botou a meta aí a gente vai fazendo mais coisa mais ação cara será que a gente faz um lançamento a mais uhum Será que a gente e conseguiria dar um Bush aqui fazer 60 anúncios a mais esse mês para ver se ó vou te dar um exemplo clássico uma vez a gente ISO levou tão a sério que a gente tinha a meta lá na ctia lá era 1 milhão por mês no curso de pompoarismo caramba tal e tava indo bem tava batendo 1 milhão e e 100 aí no outro mês deu 700.000 beleza faz parte melhor A ideia é média 1 milhão por mês né aí pô teve um mês que tava indo assim tava já com 600.000 e tava faltando uma semana e meia mais ou menos para terminar um mês a a conta foi bloqueada [ __ ] de anúncio no e cara faltava 400.000 aí [ __ ] já era né Não tem como bater a meta a gente sentou e falou assim o que que a gente pode fazer para mesmo com a campanha bloqueada bater a meta aí a gente tinha um canal no YouTube Então cara vamos tentar no orgânico a gente criou não era lançamento não era nada não dava tempo de sim trazer audiência capitar ali de abrir carrinho a gente fez velho 10 ou 15 dias seguidos eu não lembro exatamente que era com a semana a Playlist de pomaris no canal no YouTube da Katia aí fizemos o primeiro vídeo 1 milhão e meio de views cara segundo do vídeo 700.000 views terceiro vídeo C no final todos com CTA e com a palavra pompoarismo então era até hoje tem a Playlist da ktia lá então era benefício do pompoarismo porque praticar pompoarismo exercício de pompoarismo movimentos do pompoarismo e cara todos com pompoarismo deu 15 vídeos cara a gente bateu o recorde de todos os meses no orgânico Olha aí deu tempo de recuperar a conta e depois continuou Será que se tivesse isso a gente teria tido esse gás não é nem só tido ide tivesse a meta né não cara a gente não pode perder aqui senão a ti o time da da zona de conforto né provocar e fazer ali é porque a meta não é só PR você alcançar quando tudo tá dando certo sim é ela é uma estrela do norte que você tem que correr atrás se você não tem estrela do norte tu vai correr atrás do quê você vai ficar a deriva cara tu vai ficar vamos embora aí na demanda você vai ficar na demanda por exemplo eu criei uma meta não sei lá por que eu crio não tem nada a ver com isso eu falei cara eu quero fazer todos os meus rius bater 1 milhão de views eu não sei como ainda né Aí eu fui estudar tudo que era de rios e tal fazer as histórias tal então quando dá eu não tô aleatório criando Rios já viu gente que cria conteúdo aleatório fala eu quero que todos Batam 1 milhão de vi e eu tenho por quê Porque eu quero ter um poder de audiência muito grande para abrir mercado e aí tem porquê Aí vou vender mais venda tudo santo dia fluxo mas é saber o que você quer e não trabalhar eu eu já vi gente criar linha editorial na internet que é assim ah eu vou fazer faz um rs por dia e responder 10 histórias por dia eu pergunto cara mas e aí como sabe se tá você tá esperando o que disso a minha meta normalmente ela é muito mais baseada em eh performance do que quantidade eu vou fazer um ri por dia e tem falando uma meta de e Tem que compartilhar isso com o time né Ladeira porque não adianta Só essa meta tá sua cabça não adianta sonhar sozinho Vel sonhar sozinho não dá Então tem que compartilhar com o time para poder você conseguir o time é sonho que sonha sozinho é só um sonho sonho que você conversa com a outra pessoa aí é uma meta Nossa isso aí foi quase um prato de trigo pros três tigres tristes foi como é que é sonho que sonha sozinho sonha se você sonha um sonho sozinho ele é só um sonho se você tem um sonho que é compartilhado com outras pessoas aí ele é uma meta ó por e se você não tem meta como diria Alice Ah se você não sabe para onde vai qualquer caminho certo a Dilma tinha uma boa de meta também que eu esqueci de dobrar a meta é Quando você atinge a meta ela falou não ela falou assim eu deixa a meta aberta é deixa a meta aberta deix a meta aberta né tipo e quando atinge a meta dobra meta ela dobra meta e tinha um cachorro atrás de uma criança comprando vento alguma coisa assim saudade da Dilma viu [ __ ] merda é isso galera Então esse foi mais um episódio podcast 2 centavos assunto cara dá fazer vários episódios de de gestão de equipe mas saíram algumas Sacadas boas aí muito boas Tanto para quem tá começando ó eh sua equipe a gente podia ter a meta de ligar o ar condicionado bota a meta de temperatura o Bin tá suando aí mas é isso galera a gente vai ficando por aqui deixa o seu joinha aí que não vai cair tua mão deixa o joinha se inscreve aí a meta de joinhas quant meta de joinhas né a gente tinha que ter uma meta de joinha cara teve o de média joinhas é o melhor foi tá batendo 1000 agora 1000 likes Ah mas quero pelo menos 1000 nesse aqui para bater o melhor Esse vai ser o mais visualizado vamos bater então a nossa meta aí de joinhas prove que você realmente comenta comenta aí cara compartilha com quem você acha que vai gostar também sa Por que que alguém não dá o joinha Por que que alguém dá porque que o zão provavelmente não gostou né tamb não é É cara a gente tá com uma média lá de 98% de pessoas que dão like aí boa é 98% like e os outros dois 9% na média não que 98% dos que dão like ou deslike 98% então tem que compartilhar também com quem he Você acredita que gostaria de escutar o que a gente compartilhou aqui hoje é isso aí te vejo aí no próximo episódio aqui do podcast 2 centavos a gente vai ficando por aqui Valeu como é que foi você