Bonjour et bienvenue dans ce cours d'entreprise. Aujourd'hui, nous verrons le deuxième module concernant l'environnement de l'entreprise. Trois éléments importants nous aurons vus aujourd'hui.
Donc, premièrement, nous parlerons de l'environnement externe de l'entreprise à l'aide du modèle PEST, c'est-à-dire politique économique, sociale, technologique et environnementale. Nous parlerons aussi de l'environnement immédiat de l'entreprise, de même que du modèle FFOM, c'est-à-dire force, faiblesse, opportunité et menace. Mais d'abord, Parlons légèrement de mondialisation.
La mondialisation, c'est un phénomène dont on entend beaucoup parler, qui est présent, qui a commencé à se développer il y a un peu plus de 25 ans, et qui entraîne une ouverture des économies des différents pays vers une économie dite mondiale. Donc, on se retrouve sur un marché qui est mondial où il y a de plus en plus d'échanges entre les pays, des échanges de biens, des échanges de services, des échanges de capitaux, aussi de technologies, d'informations, ce qui entraîne une interdépendance croissante des pays entre eux. Nous parlerons plus en détail en classe des grandes étapes de la mondialisation, mais pour l'instant, gardons à l'esprit que la mondialisation procure des avantages et bien sûr des inconvénients.
Donc ça crée une augmentation de la productivité et du niveau de vie général, ça permet une plus grande variété de produits et de meilleurs prix, ce qu'on voit rapidement, ce qu'on voit beaucoup, croissance rapide de certaines entreprises. la diffusion des technologies et aux côtés des inconvénients majeurs, on a probablement entendu parler de certaines entreprises dans certains pays émergents qui vont exploiter la main-d'oeuvre, c'est-à-dire la main-d'oeuvre se retrouver dans des conditions de travail déplorables ou avec des salaires très très bas. Et ça menace aussi les programmes sociaux dans les pays émergents, mais dans les pays développés aussi, qui doivent trouver différentes façons de compétitionner. les entreprises qui parfois ont l'avantage de payer beaucoup moins cher leur main-d'oeuvre et donc d'offrir des produits à moins de repris. Donc pour compétitionner, certaines entreprises dans les pays développés doivent couper dans les programmes sociaux offerts aux employés pour finalement diminuer l'argent dépensé dans les salaires pour la création des produits et services.
Nous y reviendrons en classe. Donc on a des gagnants et des perdants dans la mondialisation. Vous savez sans doute que la Chine est devenue l'économie numéro deux mondiale grâce justement à la mondialisation.
D'autres pays comme l'Inde, le Brésil et le Vietnam connaissent une forte croissance grâce à la mondialisation, alors que certains pays continuent de s'appauvrir avec ce phénomène-là. Et certaines industries dans les pays développés ont diminué considérablement ou ont même disparu. Ça suffit de penser à l'industrie, exemple.
du vêtement, de la couture ou certaines autres industries manufacturières qui maintenant vont transférer toutes leurs activités dans les pays d'Asie ou d'Europe de l'Est. Parlons maintenant de l'environnement externe de l'entreprise et du modèle PES qui va nous permettre de rapidement identifier les secteurs de l'environnement externe de l'entreprise. Donc, le modèle PES repose sur cinq éléments, c'est-à-dire le P, qui est l'environnement politique, le premier E qui est l'environnement économique, le S qui est l'environnement social, le T l'environnement technologique et le dernier E, l'environnement écologique. Donc si on les regarde un à un rapidement, quand on parle du premier élément, le P, quand on parle d'un environnement politique de l'entreprise, on fait référence, encore une fois je le répète, à l'extérieur de l'entreprise, donc à ces éléments-là qui viennent influencer le fonctionnement de l'entreprise, mais dont l'entreprise, sur lequel l'entreprise a peu ou pas... de pouvoir, donc de décisionnel.
Donc, l'environnement politique en est un. Donc, selon le système politique et selon surtout les lois et règlements que le gouvernement va mettre en place, il y aura certaines influences sur l'entreprise ou le secteur dans lequel une entreprise est située. Donc, ça peut être des lois au niveau des impôts, ça peut être des lois au niveau des permis, des normes de travail, les taxes, TPS, TBQ, bref.
Il y a une foule d'éléments, une foule de lois qui sont mises de l'avant par les groupes politiques et qui viennent influencer le fonctionnement des entreprises. Donc, tout ce qui est lois et règlements va donc entrer dans l'environnement politique du modèle PEST. Et ensuite, l'environnement économique. Donc, c'est ce qui concerne l'économie.
Donc, les taux d'intérêt, la demande. Excusez-moi, les cycles économiques vont faire partie de l'environnement économique de l'entreprise. Donc ici, c'est des éléments avec lesquels l'entreprise doit composer.
Exemple, présentement, nous connaissons une augmentation des taux d'intérêt qui vient influencer énormément les coûts que l'entreprise doit débourser pour emprunter de l'argent. Donc, ça vient influencer. C'est un élément externe de l'entreprise, sur lequel l'entreprise a très peu ou pas du tout d'impact, mais qui doit en subir les conséquences. Donc, tout ce qui relève de l'économie fait partie de l'environnement économique. L'environnement social, quant à lui, ici, on parle des personnes.
Donc, les groupes de personnes, les néo-graphies, les tendances. Ça peut être les tendances au niveau de la mode, ça peut être les tendances au niveau de la conscientisation. sur la consommation, l'environnement, ça peut être la dénatalité, le vieillissement de la population, bref, tout ce qui concerne finalement les changements, les groupes de population et leur disposition sur les territoires fait partie d'un environnement social. Donc, ces éléments-là vont venir évidemment influencer l'entreprise, ne serait-ce que par la façon dont elle va offrir ses produits, les territoires où elle va. avoir plus de chances d'augmenter ses ventes et des endroits où ça peut être plus difficile, de même que comment rejoindre certains groupes de clientèle.
L'environnement technologique, quant à lui, vous l'aurez deviné, il s'agit ici des changements technologiques. Donc, tout ce qui est nouvelles technologies qui viennent un peu bouleverser les façons de faire. On n'a qu'à penser à l'arrivée des premiers téléphones intelligents. On peut penser aussi à l'arrivée, bon, ça fait déjà longtemps, mais je ne sais pas pourquoi j'avais l'idée de... la photo numérique en tête.
Donc, toutes ces nouveautés technologiques qui viennent influencer grandement nos façons de fonctionner influencent aussi les entreprises de différentes façons. Donc, tous ces éléments-là, tous ces changements technologiques qui amènent des modifications dans nos façons de faire font donc partie de l'environnement externe dit technologique. Et pour finir, il nous reste l'environnement écologique.
Donc, ici, c'est tout ce qui concerne... l'écologie au point de vue environnemental. Les changements climatiques font partie de ça, mais la conscientisation des entreprises à essayer de développer des produits qui vont être plus facilement réutilisables ou recyclables, les coûts qu'il va y avoir. Donc, on peut penser ici aux taxes de carbone.
Et là, toujours faire attention quand on parle d'éléments d'environnement externe. S'agit-il d'une loi, s'agit-il d'une conscientisation, il peut y avoir à ce moment-là certains éléments qui font à la fois partie des lois que les gouvernements mettent de l'avant et de certaines préoccupations comme l'économie, l'environnement, etc. Nous y reviendrons en classe avec différents exemples.
Parlons maintenant de l'environnement immédiat de l'entreprise. Donc ici, on parle encore une fois de ce qui est externe à l'entreprise, mais qui participe activement. et directement au fonctionnement de l'entreprise. Donc, on peut retrouver là-dedans différentes choses.
Premièrement, les concurrents. Donc, les concurrents font partie de l'environnement immédiat de l'entreprise. Donc, c'est les entreprises qui offrent une réponse aux mêmes besoins. Donc, on n'a qu'à penser, exemple, aux concurrents de McDonald's.
Donc, on peut penser à ce moment-là à Burger King, Burger King, Arby's, IW, etc. Donc, lorsqu'on parle de concurrence, on parle de concurrence directe et de concurrence indirecte. Donc, le concurrent direct, c'est lorsque une entreprise offre un produit similaire à l'entreprise concernée. Donc, on peut facilement concevoir que A&W et Burger King sont des concurrents directs de la chaîne de restauration McDonald's, tout à fait.
Alors que la concurrence indirecte, c'est lorsque des entreprises répondent aux mêmes besoins, mais avec un produit différent. Donc, à ce moment-là, on pourrait dire que les chaînes d'épicerie métro... De même que les chaînes d'épanouir, alimentation, couche-tard sont des concurrents indirects à McDonald's car ils offrent aussi une réponse aux besoins de se nourrir sans offrir un produit similaire.
Voilà la différence entre concurrents directs et indirects. Donc toujours dans l'environnement immédiat de l'entreprise, il y a aussi les fournisseurs. Donc on comprend que les fournisseurs sont les différentes entreprises avec lesquelles l'entreprise va... les différents partenaires avec lesquels l'entreprise va devoir faire affaire pour obtenir les différents produits, machines, équipements, matières premières nécessaires à son fonctionnement.
On se rappelle qu'une entreprise a besoin de différents intrants pour fonctionner. Un de ces intrants, ce sont les ressources matérielles. C'est auprès de différents fournisseurs que l'entreprise va obtenir ces ressources matérielles.
Donc, que ce soit les matières premières qui entrent dans les compositions des produits ou les équipements ou les services comme... les services de communication Internet, les services de sécurité, les services de transport, etc. Toujours dans l'environnement immédiat, le marché, ici, on parle des différents groupes de clientèle convoités. Donc, c'est finalement les clients à lesquels l'entreprise tente de s'adresser, les clients potentiels ou actuels à lesquels l'entreprise s'adresse.
Elles incluent dans ce que nous appelons le marché dans l'environnement immédiat. Les intermédiaires, quant à eux, sont des partenaires financiers ou commerciaux. Donc, c'est à la fois les banques qui vont prêter des ressources financières à l'entreprise, de même que les entreprises qui vont aider l'entreprise à vendre son produit, à le distribuer sur les marchés. Donc, on peut penser ici aux grossisses, aux distributeurs ou même aux commerçants qui vont offrir le ou les... le produit ou les services de l'entreprise.
Et pour finir, toujours dans l'environnement immédiat, nous avons le public qui représente ici les groupes de personnes qui sont favorables ou non à l'entreprise. On peut penser à des groupes comme Greenpeace, on peut penser à d'autres mouvements sociaux qui vont peut-être aller dans le même sens que la mission de l'entreprise en question, ou encore dans un sens tout à fait différent. Attention, donc la petite...
Le petit modèle que nous avons ici, promenant du livre, est intéressant, mais il faut comprendre ici que le cercle extérieur où on voit les éléments de l'environnement externe, technologique, écologique, économique, politique et social, il peut tourner sur lui-même. Donc, il faut comprendre ici que l'environnement technologique n'est pas associé seulement aux intermédiaires, peut-être même que l'environnement social n'est pas associé uniquement au marché. Donc, les cinq extérieurs influencent les cinq qui sont plus près de l'entreprise, qui sont les éléments immédiats.
Donc, nous en reparlerons en classe. Mais gardez à l'esprit qu'ici, ce n'est pas exclusivement public et économie, politique et concurrence, etc. Pour finir, parlons du modèle FFOM.
Le modèle FFOM est... est un modèle qui permet de faire ressortir les forces, faiblesses, opportunités et menaces d'une entreprise. Donc, ça nous permet, en fait, ça permet aux gestionnaires d'avoir une idée un peu de ce qui touche l'entreprise et de pouvoir être plus efficaces à établir des stratégies ou des projets d'investissement pour l'entreprise en question. Donc, il faut comprendre que les forces et faiblesses, c'est relié à l'environnement interne de l'entreprise, à des choses que l'entreprise fait déjà.
Alors que les opportunités et les menaces correspondent à des éléments qui proviennent de l'externe de l'entreprise, c'est-à-dire des éléments sur lesquels l'entreprise a peu ou pas d'impact, mais peut tout de même en subir les conséquences. Donc exemple ici, si on regarde au niveau des forces et des faiblesses, ça peut être par exemple les forces, ça serait évidemment des points positifs, ça serait des avantages sur nos concurrents par exemple. Alors que les faiblesses, ça pourrait être... Des éléments concernant peut-être nos dettes ou notre endettement ou encore notre système informatique qui est désuet, par exemple. Alors que lorsqu'on parle d'opportunités menaces, puisqu'il s'agit d'éléments externes, on peut parler ici d'opportunités au niveau de nouveaux marchés, nouvelles clientèles qui s'approchent ou encore simplement un concurrent qui vient de fermer ses portes.
Ou encore côté menaces, ça peut être, par exemple, le risque d'une augmentation des taux d'intérêt ou encore un nouveau concurrent qui vient s'installer sur notre territoire. Donc, nous reviendrons en classe avec des exemples sur ces points. Alors, voilà pour l'aspect théorie du module 2. Alors, je vous laisse avec les différents éléments que je t'ai soumis dans les pages du... des différents chapitres concernant le module.