Pos Indonesia sedang melakukan transformasi besar-besaran walaupun ini bukan transformasi PT Pos yang pertama Sjahrir tahun 90-an pt.pos sudah menjalankan program transformasi Hermawan Kartajaya menuliskan kisah transformasi itu dalam bukunya berjudul bringing the network company yang diterbitkan Gramedia di tahun 1959 kemudian sequel dari buku itu terbit di tahun 2012 berjudul marketing for turnaround realizing the network company Namun sayang upaya transformasi tersebut sepertinya kok nggak berbekas ya Pos Indonesia masih aja mati suri Apa penyebabnya kalau kita lihat dari riset disebutkan bahwa tujuh persen upaya perusahaan bertransformasi itu gagal dikarenakan faktor dari manusianya masuk akal juga sih ya banyak kalangan menilai SDM inilah yang justru jadi masalah utama dari Pos Indonesia mentalitas karyawannya jadi isu perusahaannya kuno karyawannya pun offline hanya Bruno sistemnya kuno begitu katanya para karyawan PT Pos dinilai nggak bisa mengikuti zaman bahkan ada yang mengatakan saya ngantuk bawaan blouse kantor pos Pak Faisal cuma diisi Oke tepos Indonesia yang baru sangat menyadari hal itu dan serius membenahi SDM PT Pos beliau pun meluncurkan gebrakan demi gebrakan untuk mentransformasi SDM di Pos Indonesia apa aja sih gebrakannya Bagaimana cara beliau melakukannya apa kendalanya Dan seperti Apa solusinya nah daripada tebak-tebakan Tonton aja videonya yuk disini beliau langsung menjawab semua pertanyaan itu untuk Anda kita akan mulai dengan melihat Apa perbedaan program tak formasi Pos Indonesia yang dulu dengan yang sekarang kemudian kita akan menilik strategi Pak Faisal dalam mengubah mindset dari karyawan PT Pos lalu kita akan cari tahu bagaimana respon karyawan atas perubahan radikal yang digerakkan oleh Pak Faisal dan terakhir Kita akan temukan cara beliau menangani karyawan-karyawan yang menolak upaya favorit sih tersebut transformasi Pos Indonesia memiliki 7 program pertama adalah transformasi bisnis targetnya adalah berubah dari luzer menjadi Winner kedua adalah transformasi produk dan kanal berubah dari physical ke digital ketiga adalah transformasi proses berubah dari manual ke otomasi keempat transformasi teknologi berubah dari mesin ke layanan kelima transformasi SDM dari sumber daya menjadi modal utama keenam transformasi organisasi dari biaya menjadi niaga dan ketujuh transformasi budaya dari perilaku menjadi karakter lalu Dimana letak perbedaan transformasi Pos Indonesia yang sekarang ini dengan yang dulu nah sebelum kita simak jawaban Pak Faisal bagi teman-teman yang belum subscribe silahkan tekan tombol subscribe nya ya ada sedikit skeptisme gitu Pak yang enak ya Dari dulu ngomong tako masih gitu tapi ujung-ujungnya mati suri terus sampai sekarang gitu nah Apa Pak Apa bedanya transformasi yang sekarang Bapak pikul ini dengan transformasi sebelumnya Hai dari tujuh transformasi itu yang kita sekarang banyak fokus studi cuman Capital dia orangnya transformasi SDM demen engine of Pos Indonesia svp bukan aset gedung bukan trek yang kita miliki bukan Who sing bukan juga platform digital bukan datacenter dan seterusnya bukan itu eh sebab tipe yang antar masih orang yang tidak apa sih orangnya everything is still babi begitu kata kuncinya adalah mindset jadi yang kita rubah Lube segitu mindset dari seorang administrator menjadi entrepreneur otomatis ya nanti KPI kita akan berubah seperti enterpreneur entrepreneur bukan cirinya proaktif agresif melihat selalu melihat opportunity peluang juga ujian kalau ada tantangan bagaimana itu di unit jadi peluang dan setelah itu ciri-ciri entrepreneur harus keluar harus banyak silaturahim ya banyak ketemu pihak orang ini dia jadi harus begitu many mindset kita sedang ditaruh FB kita rubah dari hanya teknis menjadi nanti kantor pos tv-nya ya profitability profitability berkantor minta kos berapa itung itungannya gimana gitu Jadi kita latih ini terjadi memang yang berbeda dari sebelumnya kita lebih banyak fokus berlabel tadi termasuk otomatis organisasi culture jadi makanya dari kalau dilihat dari tujuh transformasi 3 terakhir spotipo orang organisasi NK cerita tiga-tiganya Sebuah pipa merubah warid map melihat bisnis ini dari seorang yang pasif menjadi aktif kita tahu banget enggak mudah Pak mengubah mindset meneliti Eti Cut yang tadi Bapak cerita tadi Pak apa nih strateginya Bapak caranya bapak untuk bisa mentransformasi mindset meneliti dari orang-orang yang sudah lama ada di pt.pos bernama taruh kita itu demografinya gedean 30% karyawan pos itu berpendidikan di atas SMA 70% itu pendidikannya masih SMA dan ada yang masih SMP ada yang tinggal sedikit yang masih SD gitu ya itu demografinya jadi 30% white colors 70% blue colors ya kalau saya gampangnya gitulah level ini menarik karena mentransformasikan perusahaan di era digital ini yang tak boleh dan Tertinggal mau yang white colors mau yang Blue colors saya selalu dalam setiap kesempatan pertama harus clear dulu woi kita gitu all we have to Survive banyak yang pesimis seperti persis jangankan orang luar berubah Karyawan po sudah pesimis melihat apa namanya saya membawa saya bilang transformasi ya sama persiapan kita berkali-kali transformasi tapi enggak tidak ada perubahan signifikan dalam bisnis itu jadi-jadian Ini pertama Hai saya harus Jelaskan kenapa ya Woi karena seperti saya bilang tadi kita harus berubah customer kita berubah masyarakat kita berubah pinggirnya berubah kalau kita enggak berupaya pasti mati jadi saya paham kan itu dulu berkali-kali berulangkali diberbagai kesempatan satu kalau semut Dian WAnya ketemu baru saya baru ngomong halo oke bagaimana saya jelaskan tadi kita harus fokus ke mana fokusnya apa yang harus dikerjakan gitu kan Kalau buat itu kan urusan nganu ya eksekutor Jadi urusan dari seluruh apa senior Leaders n menterjemahkan gintil halnya dan kalau kau dan waktu bludo nanti akan diturunkan dalam untuk YKS yang yang lurus dengan aspirasi tajwid gede jadi tetapkan dulu kita tetapkan dulu rencana jangka panjangnya jadi kita sekarang sudah punya fjb rencana jangka panjang 2021-2026 sudah clear itu menjadi kaiden kemudian kita breakdown dalam ep zaenul budget gitu ya jadi program-programnya sudah clear tapi semuanya dalam kerangka transformasi tadi jadi kalau ada programnya enggak lurus dengan transformasi akibat Stop Google dan Tadi kenapa bisnis di awal karena bisnis harus jadi Panglima Pak 6 transformasi yang lain ujungnya harus Kalau tidak salah kacer perubahan kacer biasanya biasanya from culture to commerce harus kalau kacernya berubah tapi tidak mempengaruhi bisnis ada yang salah perubahan semuanya saya bikinkan bisnis panglimanya tapi epitel akar permasalahannya satu Kita tentukan halnya apa WiFinya halnya sudah sangat clear waktu dengan sangat detail communicated pak ini permasalahan kita utamanya komunikasi Jadi kalau 70% blue colors nggak bisa disuruh baca sendiri gitu nggak bisa dibikin tulisan suruh baca bisa baru jelek pasti yang bekas Dirut ke uang SPP VP kepala reggae sampai kepala kantor cabang di Balige harus pahami dan setiap pimpinan harus mampu menginspirasi karyawannya memohon anak buahnya agar paham betul bahwa kalau ini tidak dilakukan dengan cepat bidar jadi Soal hidup mati jadi ya saya sebut we aren't krisis lalu saya ulang-ulang ke seluruh karya Biarin krisis we are in Crisis disebut live and get kalau tahun ini enggak not making profit Wizard pakai berusaha saya sampai transparan nah penting lagi jadi tetapkan tujuan jangka panjang jangka pendek clear fb-nya clear komunikasi bagus dan transparan saya terus Tengah saya buka ini loh kalau pengen tahu bukunya pos pnl nyapo seperti ini saya jelaskan apa arti pnl saya jelaskan artinya revenue mana produkmu yang turun mana yang naik kenapa turun kenapa naik Kenapa kita kalah di commerce dan stroke masih langsung jadi saya transfer kepada seluruh karyawan untuk membangun trust kalau mereka tahu bahwa saya apa otras kepada mereka karena saya buka bukunya pos Harapan saya yang mereka trust dengan semua yang kita kerjakan dan tinggal melaksanakan ciri no question anymore gitu Kalau Anda saya justel buka transparan Anda faham X kita aja Percayalah bahwa semua polisi kebijakan programnya kita bikin tidak ada yang untuk kepentingan selain perusahaan nine membangun trust ini yang saya terus dong jatuh teras pertama ya GB ultipor itu harus saling trust Solid baru turun senior leader ya svp kepala regional Budiman siswa terus turun ke podium jadi apa namanya nilai-nilai value tadi saya turunkan terus berjejak jadi saya ajarkan dalam dalam kesehariannya dalam di hampir Kegiatan saya sehari-hari motransfer and penting bahwa Anda harus juga Trans di bawah raga untuk membangun trust membangun soliditas yang penting baru nanti ke baru ngomong programnya kalau sudah terjalin teras kayak kepercayaan atasan bawahan pir percaya baru bisa akselerograf kalau nggak nanti gue seneng terus diminta ke utara kenapa ke utara Juwita Selatan kenapa ke selatan Westerling menyebabkan transformasi itulah kunci suksesnya menurut saya tetapkan dulu tujuan perpusnya clear webnya clear kemudian How to nya tahu dan mereka yakin bahwa kita bisa bangkit long industrinya juga memang lagi banget guys segitu tidak ada tidak ada alasan untuk kita tidak menjadi wewenang kemudian wordnya program Royal ditetapkan gb-nya Clear untuk ngedrift tadi Negeri edifier entrepreneur tadi udah communicated transparan trastet soliditas yaitu kunci-kunci itulah yang yang saya bangun memang ini mau akan deh Tapi gimana lagi dah nah satu lagi ada dan nilai kita communicated tidak hanya kepada karyawan tapi kepada stakeholder Kanada pemegang saham saya tugas saya kalau dia keluar harus meyakinkan apa namanya BUMN yang jadi bapaknya hewan Kementerian Wena program saya saat meyakinkan Menteri Keuangan harus meyakinkan banyak pihak kita harus apa namanya mesin share kalau kita syncer maka orang akan faham keputusan kita apa dan mereka kemudian jadi mendukung keputusan kita kalau kita tidak Sir tidak transparan tidak terus terang tidak terbuka mereka akan terus apa Oh casing menjadi safety shoes Kenapa sih kok begini Pak Faisal Kenapa begitu capek-capek tapi pemimpin ke siapa saja ya saya ngomong begini tadi Pak Faisal menyebutkan bahwa teman-teman ditunjukin pml gitu ini kita bisa rugi loh bisa bangkrut lo gitu nah pertanyaan saya Pak sebenarnya nih epos itu didudukkan layaknya perusahaan yang boleh bangkrut dan bahkan bisa ditutup atau jangan-jangan mangsanya mereka layak PNS supaya yang mana Ini adalah lembaga negara yang sampai kapanpun akan pertahankan gitu sehingga ya penumpang hidup aja di sini gitu nah ini menarik karena itu kan perubahan mindset yang sangat radikal Pak dari saya jadi abdi negara berubah menjadi saya menjadi entrepreneur yang Bapak disebutkan tadi jadi ada dua pertanyaan pertama Apakah memang benar PT Pos itu bisa dibangkitkan dipailitkan sehingga akhirnya semua itu akan kehilangan pekerjaan yang kedua kemudian Bagaimana atau Respon yang mereka ketika bapak bilang begitu tmtn Itu males sama dengan mengikuti undang-undang perseroan sama dengan perusahaan swasta sama bisa pak dibangkrutkan pak bisa ya Ya mungkin yang sekarang lagi viral kan gitu yang sudah disetujui DPR itu kan itu salah satu prinsip persetujuannya adalah kemungkinan bangkrut bisa jadi seperti perseroan biasa aja hanya saja ketika ada penugasan yang swasta gak mau ya dengan harus lalu Karena untuk kepentingan banyak orang misalkan kami diminta untuk teman sekelas untuk menyalurkan bantuan sosial tunai sebanyak 10 juta keluarga penerima manfaat di seluruh Indonesia harus diserahkan casing itu ya bayangkan kencang dan hanya diberi waktu tiga minggu setiap bulan luar biasa itu harus mau nah ketika yang seperti saya bilang tadi karena tadi main seksnya di negara atau saya bilang administrator sudah begini Apakah itu membikin perusahaan breeding atau tidak atau profit atau tidak Itu stormy bisnis kecil ketika kita buat program sabtu-minggu Buka waktu itu sudah Wah saya udah diprotes para lupa ya ajakan 40 Jateng seminggu Wage tuh anu sabtu-minggu banyak apalagi pas mulai kita ada beberapa kantor kita buka 24jam fuchs complete lagi mengganggu Kecamatan mengganggu kenyamanannya baru ini saya kasih contoh kecil banyak Komplain Komplain yang lain tapi kita kasih tahu kalau kita bersama-sama maka yang terjadi ya kalau perusahaannya sudah tidak mampu tidak bisa membuat laba operasional dan rugi yang paling gampang pihak-pihak menyakitkan tapi harus dilakukan untuk menyelamatkan karena memang salah satu structure poster besar kita coba ya kalau mau post efisiensi yang paling cepat ya Bible kan kita bisa Geger di masa depan demi pemerintah lagi menolong orang-orang yang terdapat pandemic karena PHK dirumahkan dan sebagai laque ikut-ikutan itu ini jadi nambahin kerjaan pas tapi memang betul mengganggu kenyamanan dan Saya pikir lebih baik saya ganggu kenyamanan dan diprotes sana-sini tapi perusahaan ini menjadi lebih sehat daripada saya membuat program populer gitu ya wes Pokoke Slamet gitu ya Sekali kurang uang pinjam terbang itu atau pinjam lagi pinjam lagi utang semakin banyak saya akan meninggalkan bom waktu untuk kepengurusan berikutnya bye situ Ester gold gitu ya berarti kan ada resistensi seminar bahaya dari dari karyawan apa sih Pak resep ya supaya bapak bisa menahan resistensi itu sehingga nanti tidak ikut meracuni yang lain atau bahkan grogoti pulsa dari dalam apa tipsnya Pak untuk teman-teman disini juga melakukan hal yang sama dengan bapak Lex jadi statistik setiap transformasi itu hanya 15 persen karyawan yang serta-merta mendukung itu hanya 15 persen 50% menolak sisanya abstain ini yang temen-temen lawan Rossi pasti menghadapi yang menolak itu ke MU besar karena gak faham Jadi kalau mereka kita berapa kasih tahu baik-baik dengan cara yang baik dengan peta dan data brutal v-class kalau saya selalu menyebutnya kalau paham mereka jadi mendukung etnis Anda bisa mengconvert yang 50% menjadi mendukung jadi 1550 jadi kita joknya 60% mendukung dengan tadi acara communicating oh inspiring apa transparency itu selesai 50% nayah berat itu yang 35 persen yang abstain Enggak ini kalau saya sebut sebagai EGP emang gue pikirin gitu terserah lu Le Mau bikin apa aja saya seperti itu saya akan mengajak Anda bisnis yusul atau rutin usul ini berat yang EGP ini memang harus betul-betul disemprot nggak bisa pakai Virgo menjelaskan pakai vicon melalui tulisan melalui komunikasi lisan Kamis ini harus melakukan proses yang dalam gitu ya Dan ini ini yang kemudian kita Bekali jadi kita punya seperti program training khusus kepala kantor untuk bisa merubah yang abstain atau EGP ini menjadi mendukung ya tapi enggak bisa mengkonversi 30% selalu nggak bisa ngasih 5-10 sudah bagus dan 50% ini memang sulit Memang karena saya kurang tiga bulan lagi pensiun ngapain sih Apaan sih gitu Saya punya kebun punya bisnis pribadi seperti itu Nah itulah strategi Pos Indonesia dalam mentransformasi SDM di perusahaannya Bagaimana menurut anda apakah PT Pos akan mampu melakukannya dengan baik apa alasan anda tulis jawabannya di kolom komen di bawah ya kita diskusi jika anda menemukan video ini bermanfaat silahkan subscribe like dengan Jangan lupa untuk menyalakan notifikasinya [Musik]