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Naturalidad en la Comunicación Efectiva

sé tú mismo y triunfarás es uno de los consejos más confusos y más ineficaces que se puede dar en comunicación vas a una entrevista de trabajo tienes una cita vas a hablar en público Siempre hay alguien que con buena intención te dice tranquilo sé tú mismo y todo irá bien Y encima añaden tú actúa con naturalidad con confianza Uf eso es más difícil todavía porque muchas personas no saben cómo conseguir esta tan valorada naturalidad especialmente en situaciones de presión y otras confunden la naturalidad con el todo está permitido Bueno pues hoy veremos si la naturalidad es una cualidad o no Qué diferencia hay entre este comportamiento natural y la espontaneidad y acabaremos con consejos para entrenar esta virtud y para que no actúe en nuestra contra la naturalidad en la comunicación es la habilidad de expresarse de manera fluida con estilo propio pero también adecuado al contexto naturalidad es el contrario de rigidez del uso de formalismos excesivos o de un estilo demasiado estudiado y ensayado tampoco es natural lo que llamamos histriónico Es decir teatral de manera exagerada para hacerte una idea Jim Carrey o Jack nicholson son actores que actúan de esta forma de manera histriónica por lo tanto la naturalidad permite que el mensaje sea percibido como sincero y cercano por el receptor lo cual es fundamental en muchos aspectos de la vida personal y profesional por ejemplo actúas con naturalidad si en una reunión familiar con amigos o incluso con una cita hablas sobre tus experiencias y sentimientos de una manera abierta de una manera honesta sin intentar impresionar o modificar la verdad o hablar de manera muy muy retórica y de una manera que no corresponde al tipo de relación un ejemplo en el ámbito de trabajo sería que tú adoptes un lenguaje cercano una terminología correcta pero que se entienda por parte de todo el mundo y que no intentes destacar o impresionar utilizando terminología muy especializada o vocablos en inglés que no utilizas normalmente no necesitas demostrar que tienes un vocabulario muy elevado naturalidad aquí es adaptarte a tus interlocutores personalizar también tu exposición tu charla y a pesar de tener un guion previamente preparado poder tener una cierta flexibilidad para contar experiencias relevantes para tu público y que en algunos momentos incluso puedas improvisar pero siempre desde la preparación En estos casos y todos los que puedas imaginar esta comunicación fluida pero también correcta adaptable y cercana es beneficiosa porque ayuda a caer bien a generar confianza a estrechar vínculos a tener conversaciones sinceras Pero y ahora viene el pero la naturalidad no es lo mismo que espontaneidad aunque se parecen En algunos momentos las diferencias son sutiles pero importantes ambos términos están relacionados con un estilo de comunicación auténtico y libre de artificio libre de corsés pero veamos las diferencias espontaneidad es esta capacidad de reaccionar de manera inmediata y sin premeditación ante situaciones o algunas conversaciones implica una respuesta impulsiva a veces irreflexiva que no ha pasado por el filtro de la razón y también a veces la espontaneidad es muy creativa porque expresa ideas nuevas originales pero a veces no se considera ni adecuado ni correcto o puede molestar a las personas que tienes delante o no encaja lo que has dicho con lo que se espera de ti en aquel contexto es espontáneo reírte a carcajadas ante un comentario gracioso pero también Cuando alguien se cae es espontaneidad dar un grito de alegría al ver a alguien que hace tiempo que deseabas ver o también poner cara de asco cuando te presentan una comida que no te gusta o decirle a alguien Oye tienes muy mala cara has envejecido también es ser espontáneo expresar tus emociones sin calcular el impacto que esto puede tener romper a llorar gritar Mira por dónde vas cuando se interponen en tu camino insultar evidentemente Cuando alguien te hace enfadar Hay momentos en que esta espontaneidad puede resultar graciosa divertida auténtica fresca pero siempre existe el riesgo de que es imprevisible y también puede ser apropiada o mal interpretada debido a la falta de reflexión previa la naturalidad en cambio se centra en ser uno mismo de manera consistente y auténtica manteniendo un comportamiento que refleja verdaderamente la personalidad Y tus creencias sin afectación sin artificio la comunicación tiene que ser genuina y sin pretensiones A diferencia de la espontaneidad la naturalidad incluye un cierto grado de control sobre cómo se expresa uno y nos aseguramos de ser adecuados y respetuosos en resumen Aunque ambos rasgos son valiosos y mejoran la comunicación la espontaneidad se asocia más con la inmediatez en las respuestas mientras que la naturalidad se relaciona con la autenticidad pero siempre en el marco de una adecuación a las normas y al saber estar como ves la línea entre esta espontaneidad y la falta de Educación la vulgaridad o la ordinariez es muy fina y tenemos que ser cuidadosos en esto mantener una comunicación natural no implica ofender o menospreciar a otros se mantiene una línea siempre de respeto mutuo a veces la excesiva espontaneidad es falta de Educación un comportamiento socialmente inapropiado ofensivo o descortés y esto puede incluir el uso del lenguaje vulgar temas inapropiados o modales que son Generalmente considerados irrespetuosos a menudo además estas personas que se vanaglorian de ser transparentes y espontáneas acaban hiriendo la sensibilidad de los demás pueden resultar ofensivos o hirientes en cambio la naturalidad es Generalmente bien recibida Y valorada porque transmites sinceridad y transparencia sin molestar a nadie una espontaneidad sin filtro puede ser fuente de malestar rechazo o discusión pero seguro que lo que te interesa ahora es saber cómo conseguir esta tan preciada naturalidad Cuáles son los dos obstáculos más importantes para conseguirlo Pues en primer lugar la timidez la inseguridad el miedo al rechazo o al fracaso el temor a ser juzgado negativamente o a no cumplir con las expectativas porque esto te puede llevar a controlar demasiado tu forma de expresarte Y eso limita tu naturalidad otro motivo Es la falta de conocimiento de las pautas y las técnicas que se utilizan en un determinado contexto Por ejemplo si no sabes cómo comportarte en situaciones formales con autoridades relevantes y no cumples con estas normas sociales se te puede ver como alguien grosero o como alguien ignorante en otro contexto en el trabajo por ejemplo al hablar en público para hacerlo con naturalidad requiere conocer unas técnicas y haberte preparado y en general todas las relaciones sociales a todos los niveles requieren conocer las pautas específicas de este contexto de este colectivo o de esta cultura si las dominas podrás ser mucho más natural y el tercer motivo Es la falta de práctica porque tú puedes saber cosas pero no estás acostumbrado muy importante hay que ensayar practicar entrenar esto te hace ganar naturalidad no perderla cuando controlas la situación es cuando puedes confiar más en tus capacidades y mostrarte cercano cordial con una espontaneidad controlada Porque además conoces la reacción del entorno sabes qué es lo que se espera de ti Eso es como calzarte también unos zapatos de tacón si solo te los pones el día de este evento especial se nota que estás haciendo un gran esfuerzo y hasta corres pelig peligro de caerte o cuando bailas cuándo puedes bailar con soltura cuando conoces los pasos y has practicado horas y horas veamos ahora algunos consejos para desarrollar esta naturalidad primero evita tratar de impresionar a los demás con jerga técnica o con un vocabulario complejo A menos que sea necesario expresa tus ideas de manera clara y simple adapta tu lenguaje al contexto Aunque es importante ser uno mismo también es crucial adaptar tu lenguaje y tono al entorno y al público observa Cómo interactúan los demás y ajusta tu comunicación para adaptarte practica la empatía intenta entender las emociones y puntos de vista de los demás esto no solo mejora la calidad de tus respuestas sino que también te ayuda a conectar más profundamente con las demás personas usa el lenguaje corporal a tu favor no seas muy exagerado No seas tampoco excesivamente rígido el lenguaje corporal tiene que ser coherente con lo que estás expresando con las palabras y coherente también con el grado de formalidad del entorno si bien es útil preparar puntos clave para una presentación o una reunión importante no memorices un guion Exacto permite que la conversación fluya de manera natural y responde a las preguntas también de una forma adecuada convincente y escuchando bien lo que te están preguntando practica la autorregulación aprende a manejar tus emociones y reacciones Aunque la naturalidad incluye expresar cómo te sientes es importante hacerlo de manera que no sobrepase los límites del respeto y la profesionalidad y tampoco tienes que ser el centro de atención en todo momento la naturalidad no tiene por ser estridencia ser llamativo o ser siempre el protagonista y sé consistente la consistencia en cómo te comunicas en diferentes situaciones fortalece esta autenticidad las personas confían más en las personas que tienen un comportamiento esperado regular que no sorprenden Ah y además no sorprenden negativamente Bueno ahora probablemente entiendes por qué te digo que este consejo de sé tú mismo No es el mejor consejo podemos ser nosotros mismos Cuando tenemos unas habilidades bien entrenadas cuando conocemos las pautas de comunicación en cada contexto cuando sabemos estar entonces podemos ser nosotros mismos porque la autenticidad Sin Control puede ser un desastre puede llevarnos a situaciones muy difíciles en cuanto a las relaciones con los demás bueno Y si quieres saber más acerca de cómo entrenar esta estas habilidades ya sabes que puedes recurrir a mis libros especialmente al manual de la comunicación personal de éxito y a la gran guía del lenguaje no verbal y nos vemos en el próximo vídeo [Música]