Na Mesma Página: Bate-papo sobre Inside Sales e Field Sales

Introdução

• Apresentadores: Fernando Guida e outro apresentador.
• Formato de bate-papo com explicações técnicas.
• Participação da audiência com perguntas e interação ao vivo.

Inside Sales vs. Field Sales

Definições

• Inside Sales:

  • Venda interna, por telefone, videoconferência ou atraindo clientes ao escritório.
  • Menor custo (teoricamente), porém pode variar com o uso de ferramentas.
  • Modelo escalável, permite abordagens em grande volume semanal.
  • Flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar.

• Field Sales:

  • Venda em rota, presencial.
  • Importância do relacionamento e construção de confiança com o prospecto.
  • Custo mais alto devido a incertezas e logísticas de viagem.

Estratégia de Vendas

• Conjugar estratégias de Inside e Field Sales.
• Field Sales deve ser mais estratégico, focado em visitas que podem trazer maiores resultados.
• Planejamento de rota é crucial para eficiência e economia de tempo e recursos.

Planejamento e Execução

Segmentação

• Tipos de Segmentação:
  • Demográfica: Baseada em ocupação, idade, gênero.
  • Geográfica: Priorizar regiões com mais potencial.
  • Comportamental e Psicográfica: Menor foco na apresentação.

Prospecção

• Estudo prévio é fundamental.
• Utilizar CRM ou planilhas para manter dados atualizados e organizados.

Material de Vendas

• Importância de ter material físico ou digital adequado para apresentar ao cliente.
• Construir um relacionamento antes da venda efetiva.

Técnicas de Venda

Pit de Vendas

• Fazer leitura do cliente para personalizar a abordagem.
• Destacar diferenciais da solução com base nas dores do cliente.

Manutenção de Clientes

• Acompanhar o pós-venda através do CRM.
• Persistência é chave, mas sem ser insistente de forma negativa.

Conclusão e Interação

• Conclusões:

  • Presença de pessoal interno e parceiros no evento.
  • Agradecimentos ao público e convite para visitas à sede.

• Interações:

  • Perguntas ao vivo sobre melhores práticas em vendas.
  • Discussão sobre como lidar com clientes difíceis e estratégias de persuasão.

Considerações Finais

• A importância do alinhamento interno e com parceiros.
• Convite aberto para interações futuras e visitas à sede da empresa.

Comentários e Feedback

• A Live foi recebida de forma positiva, com boa interação e participação dos parceiros.
• Realização e aprendizado conjunto entre apresentadores e audiência.