Marketing ako Teoretická a Praktická Disciplína

Definícia Marketingu

• Proces plánovania a plnenia koncepcie, oceňovania, propagácie a distribúcie myšlienok, výrobkov a služieb.
• Cieľom je vzájomná výmena, ktorá uspokojuje potreby jednotlivcov a organizácií.

Marketingové Koncepcie

1. Výrobná koncepcia
   • Spotrebitelia preferujú produkty, ktoré sú ľahko dostupné a lacné.
2. Výrobková koncepcia
   • Zákazníci preferujú produkty s vyššou kvalitou a novými vlastnosťami.
3. Predajná koncepcia
   • Vyžaduje agresívne predajné a propagačné úsilie.
4. Marketingová koncepcia
   • Zameranie na efektívne určovanie a uspokojovanie potrieb cieľových trhov.
5. Spoločenská marketingová koncepcia
   • Zohľadňuje potreby spoločnosti a dlhodobý blahobyt.

Obsah a Podstata Marketingu

• Potreby a želania: Stav pocitovania nedostatku a prejavených túžob.
• Dopyt: Želanie získať produkt podporené schopnosťou finančnej úhrady.
• Produkty a ponuka: Čokoľvek, čo uspokojuje potrebu alebo želanie.
• Výmenné transakcie: Obchod s hodnotami medzi subjektmi.
• Marketingový manažment: Plánovanie a implementácia koncepcií, cien, propagácie a distribúcie.

Marketingové Prostredie

• Mikroprostredie
  • Podnik, konkurencia, dodávatelia, zákazníci.
• Makroprostredie
  • Demografické, ekonomické, politické, prírodné, sociálne a vedecko-technické faktory.
• SWOT analýza
  • Identifikácia silných a slabých stránok, príležitostí a hrozieb.

Marketingový Informačný Systém

• Ľudia, zariadenia a činnosti na zhromažďovanie a analýzu marketingových informácií.
• Marketingový výskum: Systematické plánovanie a vyhodnocovanie informácií.

Nákupné Správanie Spotrebiteľov

• Typológie spotrebiteľov: Ekonom, Mobilný pragmatik, Náročný kupujúci, atď.
• Faktory ovplyvňujúce správanie: Kultúrne, spoločenské, osobné, psychologické.

Marketingový Mix

• 4P: Produkt, cena, miesto, propagácia.
• 4C: Spotrebiteľ, náklady, konkurencia, kanály.
• Moderné aplikácie: Pridané 2P (politics, public opinion), ďalšie rozšírenia.

Produktová Politika

• Rozdelenie produktov podľa životnosti, hmotnej podstaty a typu zákazníka.
• Kvalita výrobku: Vnútorná a vonkajšia kvalita.
• Dizajn a značka výrobku ako konkurenčné zbrane.

Cenová Politika

• Prístupy tvorby cien: Nákladovo orientovaná, na zákazníkov orientovaná, na konkurenciu orientovaná.
• Moderné metódy: Test cenovej citlivosti, analýza zlomového bodu.

Komunikačná Politika

• Komunikačný mix: Reklama, PR, podpora predaja, osobný predaj.
• Rozdiely medzi reklamou a PR.

Distribučná Politika

• Zahŕňa odbytové kanály, pokrytie, zásoby, dopravu.
• Druhy distribúcie: Extenzívna, selektívna, exkluzívna.

Medzinárodný Marketing

• Rozdiely oproti domácemu marketingu: Kultúrne, jazykové a politické rozdiely.
• Koncepcie: Exportný marketing, globálny marketing, interkultúrny marketing.

Etika v Marketingu

• Aplikácia morálnych štandardov v marketingových rozhodnutiach.
• Zásady etiky: Dobrovoľné dodržiavanie zákonov, dôvernosť, vyhýbanie sa konfliktu záujmov.