[Música] grow Olá aqui é Pedro van gertner eu sou o show da Ace Ventures e esse é growth holic o podcast para quem adora inovação empreendedorismo se você curte e acompanha o GR holic avalie o podcast com cinco estrelas pela plataforma de áudio que você utiliza isso ajuda mais pessoas a encontrarem o nosso conteúdo quando falamos de marcas icônicas logo vem a mente coca-cola Nike e outras mil referências geralmente pensamos empresas de grande porte com uma longa história e muito dinheiro para investir mas Como de fato a construção de marcas acontece na vida real quais os melhores caminhos Quais são os princípios básicos para gravar a sua empresa na cabeça das pessoas por isso nesse Episódio Eu chamei a Guta tomus kin founder e ce da purple Matrix e Vittor delorto cofounder e co da deskfy para desmis ificar essa aura construída em torno de branding a gente vai falar sobre startups existe fórmula para construir algo intangível vem com a [Música] [Aplausos] gente estou aqui com duas pessoas muito feras pra gente debater esse tema eu queria dar as boas-vindas aqui pra Guta a Guta que é CEO da purple Matrix tudo bem gutas boa Oi Pedro eh obrigada pelo convite prazer est aqui eh purple Matrix é um software que mede branding ele mede a performance da marca eh através de pesquisa recorrente dentro do site E aí cruza isso com algoritmos próprios e em brevíssimo também fazendo tracking de como que esses investimentos estão performando para trazer mais conversão muito legal e a gente essa é a briga a gente vai discutir bastante aí com mensurar também e eu dou boas-vindas para Vittor que é CEO da deskfy né que também é uma Empresa SAS Tudo bem Vitor se você puder dar também uma breve explicação do que que a deskfy faz bom dia tudo bom Pedro Guta muito feliz de estar aqui com vocês eh então o AD deskfy ele é um RP do marketing A gente ajuda as equipes a fazer a gestão dos fluxos de trabalho dos times de marketing tirando um pouco desse caos que é a rotina do time de marketing tirando um pouco de Burnout dessa galera do marketing para ter um trabalho mais organizado mais eficiente esse é um bom selling Point né pra equipe do marketing a gente tira o seu Burnout eu acho que esse aí esse aí é bom esse é bom o pessoal precisa queria começar aqui a gente vai falando de branding e só pra gente setar o Tom já queria fazer a pergunta mais back to Basics aqui pra Guta Guta pra gente abrir aqui o que que que que depois eu quero explicar para vocês uma frustração que eu tenho eu quero debater essa frustração mas o que que é branding para quem tá nos ouvindo aqui e tem muito empreendedor aqui nos ouvindo fala pô Não branding é para coca-cola branding é para é pra Natura é pra Apple mas o que que é você sabe que a minha primeira empresa a minha primeira empresa é uma agência de branding para startups né eu já fiz a marca de mais de 300 startups estratégia de marca trabalhei 6 anos fazendo branding para Tech então eu posso falar para empreendedores eh a marca é você pensar estrategicamente como que você quer que as pessoas percebam a tua empresa então Muitas vezes os empreendedores esquecem o lado do Fit do Product Market Fit né Eh você tem você tem o produto ele tem que encontrar o mercado né o mercado tem que entender que é para ele então esse é o jeito mais fácil de explicar para empreendedores mas quando eu vejo por exemplo dados Hoje eu tô numa empresa que vê dados de branding eu vejo que os consumidores eles compram Eles tomam uma decisão de compra não é só pelo lado racional e quando você tá vendendo sof a pessoa ela não experimenta todos sabe Ah se eu tiver um produto ótimo todo mundo vai saber não não vai todo mundo saber né então e como é que você cria essa construção e o que a gente tem capacidade de gravar na memória são as coisas emocionais são as histórias as pessoas vão lembrar das historinhas desse podcast muito mais do que do Hard data que a gente vai ter dado aqui das features e as pessoas elas não absorvem feature elas absorvem as histórias as narrativas o que se conecta com o emocional então branding é a parte do marke que vai construindo essa narrativa e preparando esse consumidor para ele tá pronto para comprar na hora que ele de fato tem a necessidade E aí sim vai entrar uma um marketing mais de growth performance que é para lembrar essa pessoa e pular na frente dela tropeçar com você na hora que ela ten a compra então muita gente acha que branding é o design né é uma coisa assim na verdade não é você definir o seu posicionamento é você definir a sua narrativa e você distribuir essa narrativa pros pros teus potenciais clientes por qualquer canal que em geral ele não é de geramente ele não tá exatamente no momento da venda eh então a gente tá falando de influenciadores de conteúdo de rede social a gente tá falando de todo seu tráfego orgânico mas a gente também tá falando de qual é a mensagem que você vai ativar na hora sim da conversão então Eh você não vai só falar de feature de preço você vai lembrar ela de algum diferencial você vai lembrar ela de algum alguma característica da tua marca E isso também passa pela construção de branding então é uma coisa um pouquinho maior do que as pessoas costumam estar habituadas a ouvir expliquei bem eu acho que sim e você falou algumas coisas H que eu acho que são acionáveis né ou seja n como é que é o recado que você quer que o cara Entenda como é que você quer que o cara antes do cara clicar como é que a gente então eu acho que é uma coisa que ecoa com empreendedores que são muito vocês dois né sabem bem são muito práticos e orientados à ação e mas eu queria começar aqui eh vou vou externar Aquela minha frustração com branding que eu eh que eu acho que é é mais uma mais uma Talvez uma maneira como o o mercado mainstream percebe branding né e e e aí assim quando a gente fala de método né de metodologia de como executar isso Ah a minha frustração é quando a gente eh vê cases icônicos de brand né Nike né o Google tal daí Aí a gente a gente faz toda não o que que significa marca pá a gente faz uma super quando a gente vai ver a história de como aconteceu lá o né eu ver o a biografia lá do Fio k Ah precisava mandar uma marca porque eu tava usando a marca de um japonês aqui agora Eu precisava de uma marca própria eu botei Nike rápido metiu uma uma designer fez um sushi lá aquele sushi da nighte para mim pá pá e fui ã quando a gente vê o Google né também o o o o Larry e o Sergei terceirizaram lá com uma amiga o Lou e tal e não existe aquela intencionalidade né quando a gente pensa na marca o que a gente pode dizer que talvez seja que ao longo do tempo a expressão de quem são aquelas pessoas né os founders acabou transparecendo na execução do produto e a gente pelo uso do produto acabou ã mas a a minha pergunta para vocês dois tá vou começar aqui com com o Vitor é eh é possível a gente eh pensar metodologicamente em branding ou a gente tem que pensar mais por princípios no sentido de olha ah a gente tem que ter cost a gente tem que repetir a gente tem como a gente pensa sobre isso né então Começando aqui com com você Vitor legal entendo muito a sua frustração Pedro porque eh toda vez que a gente vai abordar um tema de braving eh naturalmente a internet nos leva a olhar esses grandes cases né eo são realidades muito diferentes né ou seja quantas pessoas estão pensando em branding numa Apple numa Nike num Google versus o empreendedor que tem duas horas daquela semana para pensar em branding Então como é que a gente faz e e branding e como como a Guta trouxe ele ele não é um gasto em marketing muito pelo contrário branding tá muito próximo da Estratégia da empresa por exemplo né um dos dos artefatos que compõe o que a gente chama de branding é a proposta de valor dessa marca o que que ela se propõe n e na estratégia isso é tão relevante quanto outros aspectos que compõe uma marca é definição de atributos da marca né e da mesma forma isso deve est muito vinculado à estratégia da empresa Dando um exemplo até para que as pessoas estão ouvindo a gente e seja bem eh Claro se você fala que a sua marca ela é humana e mas o seu suporte pro seus usuários demora 2 horas para você responder um chat você não tá sendo humano e se você fala fala que a sua marca é ela é uma marca confiável mas toda hora o seu produto tá saindo do ar ou tá tendo um bug que o cliente Tá experimentando você não tá reforçando esse atributo de de confiança então Eh quando você olha branding o branding ele é a construção de diversos Pilares né os atributos da marca Persona a proposta de valor também tem os aspectos visuais n que daí são as cores as fontes que a gente vai usar o tipo de ilustração eh e e ainda um pouquinho mais além Tem a parte tom de voz que é como essa marca se comunica é uma marca mais informal é uma marca mais formal então quando o empreendedor sentar e pensar sobre esses eh aspectos mesmo que de uma forma rápida e de uma forma eh sozinho porque no início da nossa jornada de empreendedor tem pouco investimento a gente não vai ter uma grande agência nos guiando né para fazer isso mesmo que a gente só consuma material de internet vai fazer com que você seguindo e definindo esses parâmetros não só a sua marca vai ser mais eh estabelecida e com um tom de intencionalidade maior mas a estratégia da sua empresa vai est alinhada com a sua marca e E aí eu finalizo a minha fala dizendo que Startup precisa olhar para branding porque você tem um produto que é novo no mercado ninguém te conhece ninguém entende direito o que você tá fazendo então você precisa de branding para construir essa percepção ao longo do tempo então a cada vez que você conversa seja num post do linked seja num num chat de suporte né seja num lançamento de uma funcionalidade cada vez que você conversa com o investidor você esteja alinhado a esses princípios a cor da sua marca como sua marca quer ser percebida para você ir construindo e aos poucos as pessoas vão Ah aquela Startup da cor tal que faz isso ou que tá querendo mudar o mundo dessa forma essas coisas vão ficando mais definidas então Eh Essa é a minha leitura assim tem como vale a pena investir um tempo por mais que você seja pequeno para tentar achar as palavras e as definições para PR constução de branding e E aí eu acho que finalizo com o mais importante que é uma vez que você definiu não não esqueça isso continue praticando revise toda semana não para ficar mudando porque não fica se mudando branding mas para você lembrar quando você for fazer uma ação da sua marca você fazer de acordo com a a sua marca né D esse tom de intenção né e construir reforçar esses atributos cada vez mais Então essa é uma forma assim que eu penso e é um pouco de Como dasf trabalhou branding desde o desde a nossa do nosso início assim quando começamos legal legal passando PR passando pra Guta aqui acho que se você quiser complementar e e e também colocando aqui ouvindo o Vitor né eu fico A reflexão de e me parece que a a parte colocando na na equação a parte mais fácil é definir as coisas a parte mais di difícil é até a consistência de manter ao longo do tempo né porque é que nem regime é que nem você tem que manter uma consistência eh faz sentido isso Guta ou ou não enfim e volta pro início da premissa aí para para para você é Eh você precisa gastar horrores num projeto de branden eu acredito que não e fiz uma empresa por causa disso eh então você essaa de você ficar um ano pensando idealizando uma Startup não faz o menor sentido o que faz sentido é você definir e teu posicionamento a brandim tem um produto chama minimum viable Brand que é posicionamento quem somos um visual meio básico a logo já é boa eh e você vai ter uma semente daquilo e vai evoluindo porque você não tem produto pronto ainda como é que você vai ter uma marca pronta então é pra marca tomar um esforço proporcional a tudo que você faz na empresa né você não tem um financeiro bizarramente organizado um RH bizarramente organ organizado o marketing produto nada só vai ter marca bizarramente organizada não faz sentido você vai ter a marca na proporção das outras coisas só que se você não tem você e der errado ou certo você não vai saber porquê você não tá sendo intencional então Eh é muito importante você ser consistente Sim concordo plenamente eu acho que a Desk F é um software ótimo para isso Eh mas no início você tem um pouco mais de margem de você tá você ainda não encontrou Fit de tudo né então Você ainda não entendeu exatamente o que que é tua mar que que é a tua narrativa a gente no purp mesmo levou um tempo até chegar num tom de voz eh que é o que a gente tem hoje o visual a gente também já mudou ele continua sendo azul vermelho e roxo eh mas ele evoluiu bastante então acho que no início da jornada você tá testando e aprendendo e evoluindo então você não pode ter uma marca escrita em pedra eh e aí você vai evoluindo aprendendo e tal e aí sendo consistente mas com um pouco mais de flexibilidade e a partir do momento você compreendeu aquela marca você se compr mete com aquilo então marcas como Nike e Google cara eles eles investem provavelmente mais em branding do que em performance a Nike com certeza o Google eu acho que também e eles fazem evento lá no Google Eles vão eles fazem treinamento eles fazem o Academy do tanã eh tudo isso é branding assim tem um investimento de branding bizarro pra gente falar que a marca foi construída sem querer pelo produto Mas é porque o branding bom ele não para te interrompe né então você meio que não percebe que você tá sendo levado por aquela construção e muito do que a gente fala aqui é uma engenharia reversa em cima do do que foi feito o que eu queria tentar entender com vocês e e a gente tá chegando aqui no consenso da da importância da consistência essa passagem do tempo e a construção ao longo do tempo né quando a gente pega essas bigtechs hã geralmente quando a curva de crescimento delas Ahã né a gente pode ver assim a curva de a taxa de crescimento aí quando ela começa a ficar um pouco mais flat a a taxa o o o aumento da da das ações que tudo é branding né mas as ações que que a gente poderia dizer que são institucionais e tal elas elas tendem a a crescer né ã até porque elas querem chegar em outros mercados e tal que são gigantescas mas a minha pergunta aqui voltando pro back to Basics é como é que a gente pensa sobre isso H se eu sou empreendedor eu tô no início da jornada né Eh você tá no início da jornada aí da Guta como que a gente testa isso né porque se a gente fala do produto eh eh a a o ciclo de testes do produto é é fácil de entender quer dizer eu vou lá coloca o cara usa não usa tira benefício não como é que a gente testa você falou do Minimal Minimal viable Brand como é que a gente testaria o conceito e e e qual o tipo de feedback que diz que a gente tá no caminho errado por exemplo em relação ao conceito né que é que quanto mais competitivo o mercado mais importante é a marca porque ela né assim tem mais players e você vê que mercados mais estabelecidos eles se preocupam mais banco companhia aérea telefônica né Quanto mais estabelecido mas eh branding vai ficando importante e vai ganhando enterprises gastam mais com branding em porcentagem do que n em proporção do que uma Startup e tem que ser assim tá então como é que você tá Já que você não é uma enterprise que pode fazer uma pesquisa de massa e é engraçado que a gente fala ah o produto é óbvio mas para mim a marca é tão Óbvio também sabe assim você primeiro que não sai testando todas as coisas né então que nem produto você não vira e faz test de tudo do produto né você testa features E você começa com mínimo e bota e vê como as pessoas interagem e entende só que para botar esse mínimo você chegou lá né com qu informações qualitativas observação comparações é a mesma lógica então Eh no início de uma marca é muito mais qualitativo você só vai ter feedback de produto de usuário quando você tem massa Até lá você vai fazer entrevista ou ver eh no Rot jarro mapa de calor né que é uma coisa que é impossível de você fazer em escala então é a mesma lógica pra marca você vai fazer uma coisa menor e você vai vendo como as pessoas respondem eh tá ajudando vendas as pessoas reagiram qual tipo de comentário elas estão fazendo a isso qual tipo de reação sei o comentário me dá a impressão que eu tô falando de rede social mas eu tô falando de qualquer canal que você use qual tipo de reação que você tá tendo de volta mesmo que seja o pit de vendas e aí você vai enterando agora você chegou lá nessa narrativa conceitual de essência de marca a partir de provavelmente entender o consumidor eh entender o que que seus concorrentes estão falando e qual que é a lacuna e saber qual é a tua visão né Do que que você tá propondo e qual que é essa verdade da tua entrega do teu produto Então você Parte dessas três coisas para para criar uma primeira versão E aí você vai vendo a reação das pessoas quando você é bem pequeno né eu tô falando assim antes de você ter tamanho para poder usar um purple E aí você vai eh eh validando de forma qualitativa primeiro até você ter tamanho para poder fazer de forma quantitativa Da Lógica que você tá dizendo a gente tá testando muito mais a as coisas que estão em torno do meu produto do que qualquer outra coisa como é que o velho proposition do meu produto ecoa e e etc É porque no início a sua marca é o seu produto né Tipo você não tem uma empresa maior e a partir disso você você expande perito Ô Vitor como é que você eh contribuiria em cima desse ponto né de de a gente tá no início da Startup a gente tem a nossa visão né a nossa convicção e a gente tá começando a testar n n coisas né tudo a gente tá testando né até nós mesmos como como ceos como é que a gente organiza isso e prioriza isso em termos de de do que testar e como testar acho que antes de antes de tudo assim assinar muito embaixo do que a Guta falou porque enquanto ela tava escrevendo eu fui lembrando do da trajetória da TKF e e foi muito assim né ou seja né antes de ter time de vendas que que o próprio fundador que é quem vende eh eu eu senti muito isso eu entrava numa demo eu falava determinada frase e via ISS ecoava né E aí depois na próxima dema eu já tentava mudar um pouco às vezes era só a palavra que vinha primeiro na outra vinha diferente da da ordem ou eu mudava as palavras usava terminologia em inglês ou terminologia em português e a gente vai testando e e isso entrevistas de produto isso a gente faz bastante e e como diz a a literatura né até você saber o que que o cliente vai dizer eh sendo que você acabou de fazer a pergunta então eu acho que tem Esse aspecto e todavia a partir do momento que você faz algumas definições a definição de cor da dkf né o nosso nosso azul turquesa eh embora a gente precisa de resiliência para ir testando é muito bom você ter algumas coisas muito fortes né Eu acho que cor é uma delas eu certa vez eu entrei numa negociação a gente não fechou essa negociação passou dois anos esse cara me ligou e e falou assim pô Vitor eu lembrei de vocês porque eu lembrei que vocês eram um azul diferente um azul turquesa e eu achei no site e consegui então é difícil de você testar se aquela cor é a cor que melhor Comunica a sua marca sobre Psicologia Das Cores então a gente precisa trazer o universo de branding para Startup e a gente não vai ter todo esse estudo né mas uma vez que você escolheu uma cor fica com ela uma vez que você escolheu uma logo fica com ela e sobre eh atributos tom de voz né e e o velho proposition e essa interceção né O que que é Val proposition da marca e o que que é V proposition do do produto eu acho que existe uma separação tender porque uma empresa ela não é feita só de produto eu tenho uma percepção um pouco mais Ampla mesmo que é a única linha de receita porque só tem um produto é o maior time da empresa porque Startup tá investindo em tecnologia e eu como CEO eu me preocupo Qual é o tom de voz que o meu financeiro tá cobrando o cliente que tá em implante E então eu acho que a gente tem que ter uma uma con formidade eu me preocupo com os criativos de ads se você vai colocar a foto de produto coloca a foto do produto que o cliente vai ver de fato no produto não não usa uma imagem ilustrativa Então acho que é importante você fazer esses alinhamentos porque o velho proposition do produto ele é um o da marca ele é outro da marca ele vai envolver aspectos mais emocionais né ao meu ver Enquanto de produto são benefícios mais funcionais a gente tem como mixar tudo isso assim tem como a gente eh fazer aspectos emocionais no produto e aspectos funcionais na marca não tô falando que precisa ser dessa forma mas eu acho que essa que é a minha leitura eh você vai testando vai reinando através de palavras eh e da mesma forma que você faz as entrevistas de produto para saber quais são as funcionalidades que você precisa priorizar eh você também nessas entrevistas saber quais são as frases que melhor te descreve Quais são as frases que melhor conecta a sua visão como empreendedor eh e essa ruptura essa lacuna no mercado que você tá vendo para que as pessoas consigam pegar em um clique O que que você tá entendendo e mais importante do que isso se for no mercado b2b eh a gente sabe que existe um processo de venda muito importante que é a venda interna que é quando a pessoa que você fez a demonstração vai falar pros outros pares dentro da empresa vai defender o porque que tem que contratar vocês essas palavras precisam munir essa pessoa para quando ela encontrar com o diretor dela ou com o analista dela falar não eu falei com Vito da empresa dasf e eles fazem um RP do marketing Ah eles fazem gestão do workflow do marketing Demorou 4 anos para mim chegar nessas Três Palavrinhas de reinter ação e testando e testando e testando PR as pessoas conseguirem entender de forma mais fácil o que que a dasf fazia E aí Pedro uma a a sua a sua fala assim me deixou um pouco introspectiva é como é que eu sei que eu tô no caminho certo aí eu acho que é mais a questão subjetiva do Empreendedor que é aquele pulso de sentir não tá indo ou não tá indo não tem excel não tem Framework para falar se se 10 pessoas sorrirem quando eu falar isso se cinco não sorrirem ou não entenderem não tem aí é o é o é o pulso do Empreendedor que vai saber se tá al no caminho certo ou não cara tem uma coisa legal de você falar isso Vitor porque tem um pouco de marca se constrói também né Então as pessoas começam a associar esse azul que foi escolhido de forma estratégica ou aleatória no caso de vocês estratégica a deskfy a tudo que vocês estão construindo com a marca então a marca não nasce pronta né se você tentar fazer um teste tipo uma pesquisa com duas marcas é difícil você entender porque você não consegue construir todas as percepções que você vai construir ao longo do tempo com dois caminhos tipo você teria que criar multiversos Paralelos em que essas marcas existem sabe é muito mais tipo você testar o produto inteiro né não dá você vai construindo e e tendo pequenos feedbacks ao longo da jornada né eventualmente você tem tamanho para para para rodar pesquisa né É mas é interessante isso Guta que você tá falando porque eh ouvindo vocês aqui existem coisas que são mais testáveis né Tipo pô meu discurso é testável né é eu consigo ter o feedback a cor é bem menos eh então Eh algum algumas coisas da marca tem que ser baseadas na minha na minha convicção e é uma coisa que não sei se vocês já já vivenciaram isso eh tem muitos founders que que eh ah eu vou agora eu vou contratar alguém de vendas Logo no início né nos primeiros contratar alguém de vendas e aí há um distanciamento às vezes do founders dessas ações que estão acontecendo no dia a dia dessas apresentações eh com os clientes que dão esse input imediato que a gente precisa para para fazer essa esse juízo de valor que você tá que você falou né Vitor Então eu acho que isso corrobora bastante com a ideia de que eh o founder tem que tem que tá na linha de frente durante bastante tempo para conseguir entender esses padrões né e conseguir ter essa leitura porque ninguém vai fazer isso eh por você e e dentro dessa ideia Guta você já falou um pouco dessa da questão da da proposta de valor né de de começar focado no na no muito em torno daquilo que a gente tá construindo né do produto né o vctor já trouxe uma visão um pouco mais Ampla Mas quais são as Se a gente fosse fazer o to kit aqui de quais são o o o meu homework de definição né O que que eh um founder tá começando uma empresa o que que eu deveria ter Qual que é o meu kit básico de de marca né O que que eu deveria pensar inicialmente e claro que daí a partir do momento que a coisa vai evoluindo eu vou criando mais coisas mas o que que você diria é Então depende um pouco do do modelo de negócio e da Estratégia não acho que isso seja eh padrão eh você tem que entender Qual que é o Core que nem qualquer coisa que você começa a construir numa Startup não é sempre igual né então tem de análises financeiras a como é que você constrói o produto a cultura cada empresa começa por algum lugar porque às vezes para aquele modelo de negócio é mais importante um processo de Ring e no outro amada importante um processo de documentação então assim fazendo metáforas com coisas que os founders entendem facilmente branding é a mesma coisa assim é óbvio que você vai precisar ter uma marca no sentido de logo e nome mas Mas mesmo logo tem o o clubhouse lançou sem logo por exemplo mas você pega uma Rabbit é impossível eles lançarem sem marca tipo construída porque eles são produto físico eh que vai brigar com a Alexa com o Google você precisa comprar ter na tua casa ter na tua bolsa então no caso deles o mínimo ele é muito grande agora uma ferramenta que vende para desenvolvedores vamos supor que você é s PR para backend Talvez seja muito mais importante você gastar tempo com um monte de documentação e tutoriais do que você pensar o visual eh então dando alguns exemplos né para ilustrar tudo que é b2c vai precisar de mais esforço em não parecer Fundo de Quintal tudo que é quer dizer em parecer tipo legit sabe mas o tudo que é b2b precisa não parecer Fundo de Quintal você tá botando a tua carreira em risco eh tudo que é financeiro precisa ter um mínimo de credibilidade Então esse essas variações elas indicam para onde que você vai com essa construção mínima você sempre vai precisar de nome né porque as pessoas vão te chamar de alguma forma em geral Você também precisa de logo você em geral precisa de alguma coisa visual que identifique o produto então tipo o time de produto vai te pedir cores e tal senão eles vão Criar e vai começar a ficar inconsistente eh o teu go Market vai precisar de posicionamento e mensagem com certeza quão profundo isso tem que ser quão poético isso tem que ser Depende de como que é a tua distribuição então se a tua distribuição é social Você vai precisar de vídeo eh você vai precisar de marcas que se mexem eh se a tua distribuição é tipo outbound eh com vendas Você vai precisar muito mais um posicionamento mensagens e tom de voz Então depende um pouco sabe de como é que você cresce como que é teu produto canal de distribuição para quem quem é o público que você tá falando e o que que esse mercado requer para você começar então é mais olhar com esse olhar de mínimo e evoluindo como se faz tudo numa empresa e entender qual o mínimo do que um dia vai ser essa marca e começar a plantar tá esses Pilares eh do que eu te falar Tipo assim esse é o kit im na brandim o mínimo que a gente fazia era eles ainda fazem né que eu não tô mais lá logo mínimo de território visual alguma expressão verbal quem somos Bio eh e-mail enfim e posicionamento já garantiu o seu ingresso pro Ace summit 2024 o aace summit é o evento para quem empreende quem investe quem revoluciona o mundo corporativo e no dia 26 de julho de 2024 temos um encontro marcado no centro de convenções freicaneca em São Paulo alguns nomes confirmados são Monique Evely do Shark Tank Brasil Gustavo Pinheiro que é VP na riverwood capital Maria Teresa Azevedo que é líder de investimentos no softbank latan Marcelo Lemos que é CEO do Frota 162 e cofounder da Startup gringo e spoiler tem muito mais gente boa vindo por aí Garanta seu ingresso em a summit.com.br eu te vejo lá Pronto de volta conversa e e você falou no início falou eh de história né do da história que você conta Ah sim a narrativa é o verdade você sempre precisa deixa eu me retratar você sempre precisa tem gente chama de essência tem gente chama de propósito tem gente chama de conceito cada um dá um nome mas você tem que saber sobre o que essa história aqui que você tá falando Essa marca é sobre o quê Tipo no caso do vor a dasf ela organiza o time de marketing reduz ansiedade é por aí eu não sei como tá escrito na Essência da marca dele mas eu sei que é por aí no purple é sobre eh branding e performance trabalhando juntos tanto que o nome é purple porque é mistura do azul com vermelho sempre foi essa a sementinha da coisa né Então essa essa primeira primeiro conceito primeira mas assim você entende que é básico é a Nike é dá o exemplo lá quando a gente pega o grande porque é fácil de entender sobre motivação é sobre você praticar esporte independente e seguir né E você continuar ainda tanto que quando a sirina sai como é que é o vídeo que eles fazem ela quase desistiu e Ela derrubou tudo e lutou contra o mundo e tarã há umidor que fala tipo ontem você disse que ia amanhã eh é a mesma história sendo contada então você vê essa esse essa Sementinha de narrativa se repetir eu acho isso bem importante mas você não precisa ficar pirando de chegar eh pode ser meio você sabe que você tá indo meio que naquela direção mas ainda meio nebuloso sabe no início você pode aprender também ao longo do caminho eh enriquecendo a sua narrativa né ela não é também um estanque isso perfeito é agora eu queria perguntar para vocês eh a gente falou que ia da né você falou no início que a gente ia lembrar das histórias né Eh quais são para vocês pensando em casos contemporâneos né Vamos tirar os você mencionou alguns agora Guta mas alguns casos contemporâneos de criação de marca eh talvez não tão ortodoxos talvez que enfim Eh que que talvez explorem paradigmas mais novos né de como a gente lida com isso que vocês admiram que vocês acreditam que são muito legais né vamos começar aqui com o Vitor que que quem que que que você acha que é uma referência assim quando você pensa H atualmente em em termos de criação gestão da marca e tudo mais você sabe Pedro que eu sou sou muito fã fã Apple admitido então assim eh uma coisa que eu tenho admirado muito é como a Apple tem se mantido atualizada eu vou te dar um exemplo menos Clichê eh em seguida mas a Apple ela conseguiu fazer uma transição para conversar com as gerações mais novas eh lá nos Estados Unidos eu acho que essa transição ela foi feita mantendo os princípios e mantendo eh a essência da marca Apple de de uma forma muito fluida eu acho que é um Case bem interessante a Apple cresceu bastante no mercado a do das Gerações mais novas né E então assim uma coisa é a Apple do pai que comprou o primeiro computador e e outra coisa é o a Apple da do adolescente que tá na escola com airpod e trocando mensagem pelo imessenger assim eles conseguiram fazer essa transição de comunicação muito boa e eu tenho acompanhado muito o que o airbnb tem feito sim o airbnb ele ele teve uma grande uma grande mudança foi um Business bem afetado no mundo da pandemia eles estavam bem no meio de um IPO Então foi uma mudança muito trágica e e e os founders do airbnb tem feito um trabalho bem interessante eh no intuito de olhar pra base de produto deles e ver o que que tavam mitigando eles crescerem pedindo eles crescerem mais quais eram os problemas e trazer isso para uma resolução em termos de marca né então por exemplo eles estavam entrando eles eles entenderam no produto que tinha uma questão racial quanto à aprovação de pessoas de determinados gêneros ou cores e E essas e essa isso era um problema de produto era um problema que afetava o propósito de valor do produto né que era ter mais agendamentos mas eles não resolveram isso escondendo as pessoas pelo contrário Eles resolveram ISO trazendo pra marca e trazendo como uma causa de que o rbn é uma comunidade inclusiva e e foi um movimento muito Ah interessante para eles e o resultado deles eh eh trazer que o airbnb é uma comunidade inclusiva fez com que aumentassem os agendamentos do airbnb Então eu acho que eles lidaram com uma forma bem interessante e e eu tenho admirado e acompanhado bastante essa questão do rbnb também teve uma outra que eles fizeram que foi a a redução drástica para quase zero ou zero de de investimentos em performance para surfar a onda da marca né Isso não é eh feito da noite pro dia eu acho que tem muita intencionalidade tem muita maturidade tem muito investimento em performance que foi feito antes para poder chegar nesse nível mas eh também é muito interessante como eles conseguiram fazer e como eles colocaram isso como um Case Então acho que o airbnb eu fico com com esse exemplo é um bom exemplo e é um exemplo legal de resgate né dos valores da marca né eles acabaram eles tiveram iato ali de de E aí o Brian chk que é um cara que tem uma cabeça bem orientada a isso né Foi muito vocal né Muito público em relação a a esse essa retomada esse Resgate Achei bem interessante também você Guta que que você diria de de casos que que você eu tenho muitos e muitos obviamente app são são dois e né assim gigantes e eu sou Stalker do Brian chk então amo eu acho que inclusive um vídeo que viralizou aqui do tiktok e lançou como exemplo de lançamento assim Spot on demais eh concorrendo com players grandes abrindo uma capacidade de abrir uma nova categoria se ancorando em outras com visual que tá arremetendo a tipo ancestralidade da internet é quase um tamagochi um negócio assim assim achei que foi golaço e tem uma outra marca que eu amo que é uma Direct to consumer eu acho que eles são Direct consumer se chama surreal que eles vendem reais eh saudáveis e o tom de voz dele de rede social é incrível eh e aí pensando em tom de voz de rede social acho que a gente tem a CPTM no Brasil que tá dando um show de tiktok show show assim irado a companhia de trem a parada mais velha possível como marca sabe assim potencialmente fazendo um negócio maravilhoso eh aqui se conecta com o público teve o caso do Stanley né assim Acho que o copo Stanley poderia ter virado uma coisa meio cringe não virou eh eles estão de olho eles deram lá o o o copo pra moça que o carro que pegou fogo e só o copo Stanley sobreviveu e conseguiram né fazer isso acho que a nômade no Brasil puxando um pouco a sardinha pra Tec eh também aqui lançou super bem eh de de marca agora captaram Tô ansiosa assim eu acho que eles vão dar uma um upgrade assim na comunicação acho que eles fizeram excelente trabalho até agora e tô curiosa para ver como Eles seguem aliás Finanças no Brasil né Eu acho que o Itaú cara deu uma aula de rebranding Eu sei que uma galera reclamou porque Óbvio e tal mas assim eles retomaram o lugar deles de maior marca da América impecáveis no rebranding acho que o BTG tá fazendo um belo trabalho de ir pro b2c Belo de sair de uma crise de bizarra para ir bem e eu acho que a Heider a Heider tá tomando o lugar das Havaianas eh a j é louca na haider e tá mudando o hábito de que tipo de sandália a gente usa no Brasil ainda em financeiro acho que tem vamos para BB porque a galera não costuma citar marca BB nesse tipo de coisa eu acho que o Mercury tá tomando o lugar do Silicon Valley Bank lindamente com estratégia b2b de conteúdo com conteúdo top com conteúdo de dia a dia com presença em evento eh muito boa acho que a caju no Brasil tá fazendo um trabalho irado de produção de conteúdo eh a marca deles é muito legal agora eles estão se engraçando com a Mocidade que fez um samba sobre Caju eh eu acho que food to save é um Belo exemplo de uma marca que tem o mínimo de marca para lançar e todo mundo entender a proposta de valor talvez tenha algum problema no futuro para crescer porque ela é bem literal mas cara lançou bonitinho direitinho eh arras que o tiktok das Big tags é uma que a gente fala pouco mas Arrasou muito de sair do lugar de música e dancinhas e virar a rede social do momento eh e estão começando a entrar no Budget de anunciante também b2b tipo assim um um reposicionamento que foi b2b b2c ao mesmo tempo que eu tô achando ótimo Eh cara álcool é sempre né acho que a Heineken tá fazendo um belo trabalho de misturar a ativação na cidade com influenciador eh com presença em evento tá incomodando provavelmente Ambev eh tem cheque matate dominando o Carnaval que é uma bebida de BH que de repente tá tipo super em todo lugar tá na Bahia né patrocinando bar eh deixa eu pensar tem o cstar que eu acho que é um app super simples que também febre de Gen Z eh o povo tipo s em date fala qual éu cstar e tipo preto e branco completamente tipo chique assim quase editorial para uma parada de astrologia que poderia ser Enfim então tem muitas marcas que eu admiro por diferentes motivos e eu acho que tá com esse radar ligado é mais importante na real do que escolher uma sabe gutan o que que você acha de algumas marcas eh a minha pergunta é se funcionaria no mercado brasileiro culturalmente algumas marcas que adotam uma postura bem contrária né O que a gente vê pega por exemplo uma Liquid Death né que é água e você vê a embalagem parece um negócio de motoqueiro de e tal você pega uma uma palantir né que é uma empresa que pô tá falando não a gente é é pró América a gente é contra terrorismo a gente quer dizer eles eles entram na na contra né Na expectativa que você vai ter em relação ao impr de tecnologia Mas você acha que isso é uma eh eh quantos ar ess esse tipo de estratégia mais ousada eu acho que cara o Brasil faz muito isso né a o Bach o chocolate é que eu falo com stack Carioca Paulistas o bis acho que o bis é mega contraditório né eles são tipo irreverentes para caramba a própria CPTM eh zoando o trem que é uma parada que tem que funcionar e de credibilidade a Avan assume essa postura e ainda menos eh justificada né porque a palantir vende pro governo e pro o exército eles têm são empresa de dados e segurança nacional então eles assumirem esse lado mais conservador da comunicação antigamente eles faziam marca para Dev era super divertido eles meio que reposicionaram né assim Eles tomam um risco Mas eles são bitb que vende essa galera né então é diferente mas o Liquid que vai mais pelo lado da da ou o surreal né que vai mais pelo lado da da do humor eh autod depreciativo eu acho que esse seria o ponto Eh cara o brasileiro é muito zoeiro né você vê a beyonc chegou no Brasil com Meme uhum postou um meme no story sabe eh então assim a gente brinca em rede social né então acho que pô o o Ponto Frio fez isso há 15 anos né O Pinguim era meio alto depreciativo então eu acho que funciona assim e provavelmente tem eu acho que já existe só que a gente não é essa galera sabe eh provavelmente tipo se isso fosse tiktok com certeza ia brotar nos comentários vários exemplos é é que são AC acaba é uma estratégia que ela é Ela é um pouco mais nicho porque você cola num público né específico então ou você vai ter um portfólio Vai colar uma marca num público ou você de fato já vende para um público tipo ap palantir que é específico né Acho que por isso que a gente não conhece ou talvez conheça e só não veio em mente mas eu acho que tem o brasileiro é bem humorado assim acho que acho que sai sai bem fica fica aí o desafio PR os nossos ouvintes colocarem exemplos e nos marcarem é eh pra gente pra gente arrumando aqui pro fim queria pedir para vocês pr pra gente encerrar colocar o a gente falou um monte de coisa aqui mas que fique uma dica para quem tá nos ouvindo em relação a a a sua marca né especialmente empreendedores né empreendedoras aí que estão nos ouvindo em relação à sua marca né como uma dica para eles pensarem sobre a sua marca vou começar aí com o Vitor pra gente encerrar me eu vou dar uma dica bem bem simples empreendedor Eu sei que você tem muita coisa para fazer mas para e pensa sobre a sua marca assim minimamente eh os empreendedores eles eles eh acabam eu e a Guta somos empreendedores que gostamos demais desse nicho e a gente olha e bebe de fontes e pensa sobre e a gente se preocupa com com o branding eu eu não acho que seja a média dos empreendedores princialmente nos estágios iniciais né Acho que o pessoal se preocupa muito com e eu entendo também estive né nesse estádio inicial a gente vai se preocupar com se for investimento se for como é que eu desenvolvo o produto que tecnologia usa mas é minimamente pare e olhe pra sua marca eh e vocês falaram né Guta e Pedro sobre narrativa narrativa e a história é o que move o mundo então assim qual é a história que você tá contando a sua Qual que é a história da sua empresa n eu acho que ess Esse é um ponto muito muito importante então e o storytelling ele ele é uma habilidade que a gente como empreendedor a gente tem que aprender ele é muito importante ele é importante para fechar clientes ele é importante para levantar investimento ele é importante para fazer parcerias então e a gente eu falando por mim assim eu eu nunca dediquei muito tempo como empreendedor a a desenvolver essa habilidade de storytelling eu acho que se eu tivesse isso no início me ajudaria mais e eu finalizo com um exemplo a gente a dkp participou da aceleração da aws nos Estados Unidos e a gente tava em Nova York eh um dia lindo Central Park escutando um Jazz de rua eh e comendo no clássico hot dog eh americano e aí a gente tava lá para o jazz e e os músicos passam para recolher ali as moedas né E aí eu coloquei ali uma moeda um dólar e Eis que a pessoa me responde Obrigado por contribuir com Live jazz em Nova York isso é o storytelling ou seja ele me fez me senti Nossa O doador que mantém o jazz em Nova York né mas na verdade era um músico era uma relação One on One e o cara levou através do storytellings para um outro patamar me me gerou Uma emoção uma sensação muito boa então empreendedores Cuidem com a história eh não sejam perfeccionista testem a história e e também não escrevam em pedra mas qual é a história que você tá contando acho que isso vai te ajudar bastante show muito bom e você Guta que que você diria aí pros empreendedores e empreendedoras leg eh eu assino embaixo do que o Vittor falou e acho que a história dele foi um exemplo perfeito de como que você tipo cara você já é CEO você já conta você já conta a história da tua empresa Então vou trazer dados e na na brandim a chance de fechar era muito mais alta o projeto de branding quando era um second time founder e a gente tinha proporcionalmente bem mais second timers fazendo branding desde o início porque a pessoa entendia a marca né e na Brand a gente construi marca mas no purple mais e porque eu tenho mais recursos né para fazer isso então assim eu pela primeira vez eu tô numa empresa que a gente só investiu em branding ao longo de todo esse tempo e eu tô começando a sentir o efeito de marca eh do longo prazo porque no branding no no purple a gente mde o efeito de curto né o efeito de curto existe acho que esse é um grande mito de achar que brandy não retorna no mesmo dia na mesma semana em dois TRS meses ele retorna muito rápido mas os efeitos de longo Eles são muito óbvios quando eles existem então assim a gente contrata o nosso time é muito bom muito bom pro early Stage e a gente tem assim 300 candidatos para vaga de time técnico sabe é uma loucura Sim a gente vai em tudo que é tipo de coisa os vicis querem falar chamam a gente para fazer conteúdo enfim a gente aparece a nossa relação com a imprensa é ótima para uma empresa de tão early Stage sabe a gente tem uma uma quantidade de leads que o nosso comercial não dá conta a gente só fala com leads muito qualificado porque a gente gera muito mais interesse do que a gente tem braço para dar conta porque a gente investiu em marca só em construir marca né nossos e-mails TM uma quantidade de resposta bizarra de abertura sabe então eh a gente pede ajuda pros profissionais de marketing para pensar as coisas de produto eles ajudam que eles querem construir o cor porque eles entendem o que a gente tá construindo Não é porque eu construi uma história que inventei não é porque a gente é transparente com o que a gente tá fazendo eles conseguem entender o que a gente tá fazendo e eles querem construir junto Porque eles sentem a dor também sabe a gente tá fazendo essa empresa para eles e aí tem um efeito sempre do que eu tô começando a ver de Ah mas para vocês é fácil né Depois tá pronto você escuta isso né ah mas vocês vendem para Marketing cara a gente é a única empresa b2b enterprise software que tem a conta tiktok que é maior maior tipo primeiro Case segundo eles mesmo no Brasil então assim não é óbvio você fazer um tiktok para um para uma conta b2b software então assim uma empresa b2b como a gente ter construído só marca a gente não faz outbound a gente não faz Mia paga é só branding e o efeito que eu tô vendo disso ele é tão não dá para medir de bizarra né a gente senta na moto e fala cara que bizarro sabe porque a gente consegue se aproximar das pessoas elas entendem a narrativa Então acho que a minha dica é escutem o se contar founders quando eles falam a gente já teve esse papo no mercado sobre cultura né A galera falou gente se preocupa com cultura confia em mim você precisa se preocupar com cultura Eu acho que o tema do momento a galera se preocupa com Marco confia em quem já fez porque cara faz uma mega diferença no sucesso da da empresa ótimos depoimentos gostei gostei desse final e eu acho que é isso aí gente a gente tá fazendo isso aqui também para mostrar que primeiro não é um bicho de sete cabeças Dá para encarar tá e segundo você deveria colocar isso na sua agenda como diz o vctor você precisa pensar nisso porque ninguém vai pensar nisso por você esse é o fato se você não parar para pensar nisso não vai AC deixa o marketing né deixa o marketing eles prente querem é se você pode se dar ao Luxo né de de de de ter ainda marketing né dependendo do estágio mas é não precisa ser ce né pode ser qualquer founder ou mesmo marketing precisa ser feito esse é o ponto e e e eu queria com isso agradecer imensamente aqui a participação Muito obrigado Guta Valeu pelo pela tua participação a gente vai colocar o link da purple lá nos comentários aqui do no nas notas do episódio Obrigado aí por tudo obrigada prazer foi meu sempre prazer estar com Vittor também então Adorei essa dobradinha aí boa e Vittor novamente aí obrigado pelo teu tempo tua participação também colocaremos lá nos nos comentários se vocês quiserem até depois pensar aí num numen no a gente vai colocar aí pro pro pessoal achar vocês legal eu que fico feliz com o convite Guta e Pedro ótimas companhias e espero que pessoal saia a comunidade guf hol que saia aqui com 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