Catatan Kuliah: Humans vs Zara

Latar Belakang

• Pertanyaan mengenai pemilihan Humans dibandingkan dengan Zara.
• Jawaban dari customer: edukasi parfum lebih baik di Humans meskipun lebih mahal.

Pemasaran dan Penjualan

• Toko Humans ada di Grand Indonesia (GI).
• Diskusi mengenai arti "artis" dalam konteks sukses di e-commerce dan UMKM.
• Fenomena penjualan online oleh artis, dampaknya terhadap pasar.

Strategi Pemasaran di Sosial Media

• Optimasi sosial media dan peran TikTok dalam pemasaran.
• Tantangan dalam memulai dari nol di platform seperti Instagram dan TikTok.
• Pentingnya storytelling dalam pemasaran parfum, bukan hanya fokus pada produk.

Perjalanan Bisnis Humans

• Didirikan pada tahun 2019, perusahaan resmi 2020.
• Memulai penjualan secara online akibat pandemi.
• Tantangan menjual parfum secara online tanpa produk fisik.

Strategi Marketing

• Pendekatan edukatif: pelan-pelan menjelaskan parfum.
• Fokus pada perilaku konsumen dan gaya hidup, bukan hanya produk.
• Penggunaan storytelling untuk menghubungkan brand dengan konsumen.

Filosofi dan Nilai Produk

• Humans sebagai "piece of art", bukan sekedar produk atau fitur.
• Pentingnya storytelling dalam memberikan nilai tambah pada produk.

Kompetisi dan Kolaborasi

• Senang dengan banyaknya kompetitor karena menandakan pasar yang hidup.
• Kolaborasi dengan figur terkenal harus memiliki nilai dan komitmen yang sama.

Distribusi dan Keberadaan Offline Store

• Toko offline di berbagai kota seperti Jakarta (GI, Kokas), Bandung, Bali.
• Konsep toko adalah island, memberikan pengalaman sendiri bagi pelanggan.

Tantangan dan Pembelajaran

• Pentingnya adaptasi terhadap perubahan ekosistem bisnis dan pemasaran.
• Pembelajaran terus-menerus sebagai kunci sukses di bisnis parfum.
• Humans mulai dari modal kecil, berkembang dengan strategi yang tepat.

Kesimpulan

• Pentingnya memahami dan beradaptasi dengan ekosistem bisnis yang dinamis.
• Humans berhasil dengan menggunakan strategi marketing yang mengedepankan storytelling dan hubungan emosional dengan konsumen.