Catatan Kuliah tentang Brand Communications

Definisi Brand dan Branding

• Brand adalah kumpulan identitas dari produk yang mencakup fisik dan atribut emosional.
• Branding mengarahkan pelanggan untuk memilih antara berbagai brand yang ada.

Contoh dari McDonald's

• "We are not in the hamburger business, We are in show business."
• McDonald's menjual pengalaman selain makanan, seperti kemasan pesta ulang tahun yang menyajikan hiburan.
• Branding adalah kegiatan pemasaran yang mengenalkan brand kepada masyarakat.

Proses Pemilihan Brand

• Konsumen memilih brand yang sesuai dengan identitas dan gaya hidup mereka.
• Contoh: Memilih Aqua dibandingkan Euro untuk air mineral karena kualitas dan reputasi.

Upaya Branding Aqua

• Kualitas produk, kemasan yang baik, dan program CSR.
• Kerjasama dengan Danone sebagai brand internasional.

Contoh Brand Lain: Pristine

• Mengambil pangsa pasar dari Aqua dengan desain kemasan yang lebih langsing dan harga premium.
• Target pasar adalah wanita profesional.
• Memanfaatkan atribut emosional dengan pesan detox dan kesehatan.

Branding sebagai Perjalanan

• Branding adalah perjalanan dalam mengkomunikasikan pesan yang menarik.
• Penting untuk memahami insight dari pelanggan.

Strategi Segmentasi dan Positioning

• Segmentasi pasar berdasarkan demografi, psikografi, dan perilaku.
• Positioning produk agar sesuai dengan kebutuhan target market.

Contoh Positioning Produk

• Air Asia: Memposisikan diri sebagai maskapai penerbangan low-cost, "now everyone can fly".
• Starbucks vs. Kopi Kenangan: Starbucks menekankan pada pengalaman dan lifestyle, sementara Kopi Kenangan lebih pada harga dan fungsi.

Atribut Emosional dan Fisik

• Brand harus memiliki atribut fisik yang unik dan atribut emosional yang kuat untuk membangun kepercayaan.

Brand Insight

• Value: Kualitas dan nilai yang ditawarkan.
• Relevansi: Brand harus berani berbeda dan sesuai dengan target market.
• Originalitas: Brand harus memiliki identitas yang kuat.

Contoh Brand di Pasar

• Body Shop: Menekankan pada keberlanjutan dan ramah lingkungan.
• Harley Davidson: Menjual komunitas dan gaya hidup, lebih dari sekedar produk.

Komunikasi Brand

• Penting untuk memahami kebutuhan dan kebiasaan konsumen agar dapat menyampaikan pesan yang tepat.

Kesimpulan

• Branding yang efektif dapat membantu konsumen dalam pengambilan keputusan.
• Pentingnya segmentasi, targeting, dan positioning dalam strategi pemasaran.

Penutup

• Kelas selanjutnya akan membahas contoh-contoh lebih lanjut dan diskusi.
• Terima kasih dan selamat siang.