Всем привет Это третий урок онлайн-курса нейродизайн секреты управления вниманием И я Елена бубенко сегодня мы поговорим с вами про инструменты и методы нейродизайна как Мы помним из прошлого урока нейродизайн это область знаний которая дает ответ на вопрос как наш мозг реагирует на дизайн и соответственно логично возникает Следующий вопрос А как узнать как наш мозг реагирует на дизайн Как проникнуть внутрь нашей черепной коробки чтобы узнать какие там происходят психофизиологические процессы в тот момент когда мы взаимодействуем зрительно с каким-либо дизайном мощный скачок в развитии цифровых технологий интернета внедрение искусственного интеллекта в разные сферы нашей жизни позволяют сегодня ученым исследователям тестировать и измерять эффективность любого дизайна просто и быстро некоторые исследования уже проводятся проводятся дистанционно и сегодня не обязательно создавать материальный продукт достаточно лишь создать его визуальный прототип его виртуальную модель и уже эту модель с учетом тех данных которые мы получаем в ходе исследования дорабатывать этим самым доводить продукт до того варианта который в последующем вызовет позитивную оценку и большее желание у большинства испытуемых или потенциальных клиентов наша покупательское поведение сегодня исследует самым пристальным образом и эти исследования они на самом деле проводятся уже очень давно и доказанный факт в том что человек находясь в магазине когда он видит ту вещь которую он хочет купить особенно если эта вещь продается сейчас какой-то скидкой он человек не может не испытывать определенного эмоционального возбуждения он в любом случае на эту вещь он реагирует определенным образом физиологически у человека может увеличиться пульс у части высыхания поменяться цвет кожных покровов то есть наступает определенная реакция организма Даже при внешней эмоциональной стабильности наш организм он все равно среагирует на тот самый желанный нам продукт и вот на этом построен весь маркетинг и сегодня анализирует не только наше поведение с точки зрения движения в магазине и нахождения возле каких-то определенных полок Где мы находимся куда мы смотрим Что привлекает наше внимание как Мы двигаемся по магазину Но сегодня в связи с тем что у нас как я уже говорила мощное развитие вот этих вот мобильных технологий цифровых у нас ещё сегодня магазины уже оснащаются GPS модулями многие рекламные стенды пионы которые стоят в торговых центрах они тоже оснащены GPS модулями которые способны принимать данные с наших смартфонов И тем самым мы видим Ту самую рекламу затем дома который мы недели только что в торговом центре Или не посмотрели и прошли мимо но она нас догоняет то здесь уже идет анализ наших поисковых запросов то чем мы интересовались в интернете наших подписок наших каких-то интересов по ключевым словам и нам уже производители продавцы предлагают именно то самое чем мы интересовались и сегодня вот как раз уже идет выстраивание маркетинговых стратегий в тандеме с тем что мы ищем что мы смотрим и что мы до этого смотрели и чем мы интересовались Сидя в нашем смартфоне но Казалось бы Зачем проводить такие сложные исследования учитывать контролировать все вот эти Физиологические параметры когда человек в состоянии Сам все-таки объяснить почему он выбирает то они другое и действительно если мы спросим человека почему он выбрал один вариант дизайна а не другой он конечно же это объяснит но объяснять он это будет с точки зрения того что все мы стремимся быть осознанными мы все хотим быть понятными себе быть понятными окружающим людям мы рационализируем свое поведение мы начинаем приписывать своим выбором какие-то рациональные причины чтобы они при этом были понятны еще и нам самим и окружающим людям первый метод это процедура кодирования лицевого действия плюс около графе здесь нужен компьютер Испытуемый и веб-камера которая оснащена определенной системой захвата лицевой мышечной активности и контроля движения глазных яблок человеку мы предъявляем какое-то визуальный материал неважно какой и система должна фиксировать Куда смотрит человек Сколько времени он смотрит как перемещается в взгляд Какие элементы дизайна дольше привлекают во внимание Какие он элементы дизайна игнорируют что он разглядывает что он не смотрит но суть в общем понятно и также в процессе вот этого взаимодействия с дизайном система еще должна распознавать одну из семи базовых эмоций которые есть во всех культурах И тем самым исследователь получает информацию о том что человек видел Какие эмоции в этот момент испытывал что привлекло его внимание А что ему показалось совершенно не важным или неинтересным и не стало предметом для его внимания пристального Так сейчас проводят Множественные исследования изучения интерфейса различных сайтов когда просят человека сделать какой-то заказ на сайте или просто познакомиться с дизайном сайта и уже затем смотрят насколько он функционален насколько он удобен Как человек реагирует на какие-то всплывающие элементы те же чат-боты насколько Они вообще переключают внимание обращают его на себя ну здесь задача много я думаю что принцип этого метода он понятен вам второй метод - это уже один важнейших инструментов это эйлерова в виде увеличения вообще эта технология относится к способам улучшения видео и часто используют в современном кинематографе о чем я говорю Давайте вспомним фильм человек-паук где главного героя кусает паук и мы видим вот насколько у него там набухают вены насколько у него расширяется Вот это место укуса вот по сути данный метод представляет такой увеличенный Зум Когда в фокусе внимания кожные покровы испытуемого то есть мы смотрим за тем как реагируют кожа нашего испытуемого э на какие-то определённые визуальные стимулы Да и здесь уже реакция кожная она не останется незамеченным Хотя если мы будем на человека смотреть со стороны нам будет казаться да Что Ну ничего не происходит но на самом деле у него может быть едва заметное изменение кожных Покров лица тела увеличение вен артерий А многие люди эмоционально настолько реагируют что начинают действительно поступать вены на шее на голове и все это свидетельствует о том что у нас идет какая-то определенная реакция со стороны нашей сердечно-сосудистой системы потому что но любое изменение цвета кожных покровов это в любом случае какой-то динамическое изменение сердечного ритма следующий метод это тесты на имплицитный ответ имплициты имплицидный означает скрытые неявный здесь задача экспериментатора это выявить некий социальный предупреждения ассоциации которые человек либо не осознает либо пытается скрыть намеренно здесь человек садится перед испытуемой садится перед экраном монитора и ему по очереди предъявляют слова или изображения например Пусть это будет изображение каких-то логотипов которые ему нужно распределить по двум категориям сделать это все нужно максимально быстро еще перед появлением каждого слова или каждого изображения ему показывают детали некие дизайны Кит рекламные объявления которые тем или иным образом влияют на скорость его ответа на скорости его реакции и способности вот к распределению этих объектов по категориям то есть оно немного вмешивается в этот процесс И тем самым здесь уже зависит все от цели исследования от того как экспериментатор построил тестирование здесь мы выявляем эмоции отношения к рекламе к брендам к событиям к дизайну упаковки ко всему чему угодно главное это вот именно само построение эксперимента и соблюдение его принципов а главный принцип здесь не давать времени на раздумие то есть Испытуемый должен делать все максимально быстро следующий метод это электроэнцефалография магнитный резонансная томография думаю что это самый понятный и такой уже часто используемый метод который позволяет оценить изменения характеристик электрической активности в головном мозге здесь человеку в голове крепят всевозможные датчики и предлагает выполнить то или иное задание и экспериментатор собственно говоря смотрит Какие участки коры головного мозга активны в момент выполнения того или иного задания или в момент просмотра какого-то видеоролика да Как меняется активность участков коры Последний Метод это кожного гальванический ответ или второе название у него электрокотный ответ Это процедура когда к пальцам испытуемого мы крепим определенные специальные датчики которые отслеживают изменения электропроводности кожных покровов Это один из самых достоверных способов которые позволяют отследить индикатор сильного волнения и эмоциональное напряжение то есть момент когда человек смотрит какой-то визуальный материал или что-то делает какое-то задание Вот этот мир эта методика Она позволяет выявить вот этот момент пик роста напряжения или волнение которое человек испытывает от определенного там задания или того что он видит на экране В чем задача современных продавцов в том чтобы вызывать Ту самую эмоциональную реакцию то самое возбуждение которое будет нам говорить о том что это вечно Мне просто хочется Это не просто наше какое-то желание а это наша потребность это наша необходимость и вот эта суть шопинга в современной экономике создать потребность просто желание сегодня не работают Да хочу Нет сегодня задача вызвать То самое чувство Мне нужно и поэтому так пристально изучают реакции нашего тела чтобы понять А что эти реакции вызывают Ведь именно тогда когда у нас возникает эта реакция мы понимаем что мы хотим эту вещь прямо сейчас и немедленно Я долго думала включать этот урок в курс или нет И все-таки потом поняла чтобы для того чтобы сложилось целостное понимание о том что же такое нейродизайн обязательно понимать вообще Каким образом вот эти вот данные они получаются откуда они берутся и Как проводятся те самые психологические Эксперименты на основании которых мы судим Почему мы так реагируем и хочу сказать что здесь важно что здесь все-таки в основе не теории не чьи-то предположения объективные данные которые были получены экспериментальным путем при помощи современных методов диагностики эти методы они будут все больше и больше совершенствоваться в дальнейшем то есть мы будем получать все Более точные и такие масштабные данные глубокие о том как действительно человек воспринимает тот или иной дизайн это очень интересно я думаю что это область она действительно перспективная будет развиваться активность стремительно в тандеме с тем как развивается технологии на этом все и увидимся на следующем уроке