Notizen zur IT-Abschlussprüfung Teil 1

Einführung

• Vorstellung des Themas: Erster Teil der IT-Abschlussprüfung
• Aufbau, Themen und Beispiele
• Wichtigkeit: 20% der Gesamtnote

Eckdaten der Prüfung

• Dauer: 90 Minuten
• Name: Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes
• Termine: Frühjahr und Herbst, nächste Prüfung am 28.02.2024
• Betroffene Berufe: Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement und IT-Systemmanagement

Prüfungsinhalte

Prüfungsbereich: Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes

• Erforderliche Nachweise:
  • Kundenbedarf ermitteln
  • Hard- und Software auswählen und Beschaffung einleiten
  • IT-Arbeitsplatz konfigurieren
  • IT-Sicherheit und Datenschutz beachten
  • Kunden in die Nutzung des Arbeitsplatzes einweisen
  • Leistungserbringung kontrollieren und protokollieren

Detaillierte Themen

1. Kundenbedarf ermitteln

• Marktsituationen: Oligopol, Monopol, Polypol
• Zielgruppendefinition und Bedarfsanalyse
• Techniken der Datenerhebung: Primären und sekundären Erhebung
• Adressatengerechte Präsentation

2. Kommunikation mit Kunden

• Kommunikationsmodelle: Sender-Empfängermodell, Eisbergmodell
• Informationsaufbereitung
• Digitale Suchabfragen
• Analyse von Rahmenbedingungen: Technisch, wirtschaftlich, rechtlich

3. Hard- und Software auswählen

• Kenntnisse zu IT-Systemen, Hardware und Software
• Netzwerkkomponenten: Router, Switch, Hub, Access Point
• Wirtschaftlichkeit und Angebotsvergleich
• Lizenzmodelle und Barrierefreiheit

4. IT-Arbeitsplatz konfigurieren

• Anforderungen an das IT-System verstehen
• Hardware- und Softwarekonfiguration
• Troubleshooting und Qualitätssicherung

5. IT-Sicherheit und Datenschutz

• Nationale und EU-Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG)
• Maßnahmen zur Informationssicherheit (BSI-IT-Grundschutz, ISO 27001)
• Schutzbedarfsanalyse

6. Leistungserbringung und Dokumentation

• Vertragsarten: Kaufvertrag, Mietvertrag, Lizenzverträge
• Zielsetzung des Unternehmens
• Rollout-Prozesse und Veränderungsmanagement

Vorbereitung auf die Prüfung

• Wichtige Themen: Netzwerktechnik, Projektmanagement, IT-Sicherheit
• Prüfungsaufgaben sind machbar, logisches Denken ist wichtig
• Material: Ausbildungsrahmenplan und Prüfungskatalog auf gesetzimnetz.de

Prüfungsbeispiele

• Beispiel einer Prüfungssituation: Firma Smart Tech Solutions
• Aufgaben: Erklärung von Meilensteinen, Lösungsansätze für Terminprobleme, Netzpläne

Abschluss

• Wichtigkeit, nicht in Panik zu geraten
• Ruhe bewahren, logische Gedanken formulieren
• Viel Erfolg bei der Prüfung!