Introduktion till marknadsföring
Föreläsare
- Anders Parment, bokförfattare
Vad är marknadsföring?
- Tillgodose nuvarande och kommande generationers behov och önskningar
- Hållbarhet är en viktig aspekt
- Skapa, kommunicera och leverera kundvärde
- Bygga långsiktiga, lönsamma kundrelationer
- Utveckla konkurrensfördelar
- Affärsidéer som är känt av hela organisationen
Centrala begrepp
- Kundvärde: Viktigt för företagets framgång
- Kundnöjdhet: Leder till återkommande kunder
- Konkurrensfördelar: Gör företaget bättre än konkurrenterna
- Behov och önskningar: Varierar kulturellt och individuellt
- Varor och tjänster: Sammanfattas som produkter
- Hållbarhet och värdeskapande: Viktiga i marknadsföring
Påverkan av marknadsföring
- Kan leda till onödig konsumtion
- Balans mellan för lite och för mycket marknadsföring
- Rätt kunder stärker varumärket
Marknadsföringens nödvändighet
- Vissa företag som Zara och Apple behöver mindre marknadsföring
- Etablerade varumärken kan minska beroendet av marknadsföring
Möjligheter och utmaningar
- Digitalisering: Nya erbjudanden och kommunikationssätt
- Transparens: Lättare att jämföra produkter
- Globalisering och urbanisering: Påverkar konsumentbeteenden
- Polarisering: Utmaning för masskommunikation
- Användargenererad marknadsföring: Kommunikation sker mer utanför företags kontroll
Hållbara affärsmodeller
- Socialt ansvarstagande viktigt
- Kritik mot stora globala företag
Affärsmodeller (Canvas-modellen)
- Fokuserar på värdeerbjudande
- Balans mellan kostnader och intäkter
Marknadsföringsprocessen
- Omvärldsanalys: Förstå konsumenters önskemål och behov
- Marknadsanalys: Förstå marknader och köpbeteende
- Segmentering: Välj målgrupper och anpassa erbjudanden
- Värdeerbjudande och kundrelationer: Skapa intäkter och kundlojalitet
Viktiga koncept
- Makro- och mikromiljö: Stora och små förändringar i marknaden
- Marknadsnärsynthet: Fokusera på marknadens bredare behov
Marknadsföringskoncept
- Produktionskoncept: Fokus på storskalighet
- Produktkoncept: Fokus på produktens kvalitet
- Försäljningskoncept: Användning av intensiv reklam
- Marknadsföringskoncept: Kundorientering
- Samhällsorienterat marknadsföringskoncept: Fokus på hållbarhet
Avslutande tankar
- Smarta företag tänker innovativt och proaktivt
- Skillnad mellan marknadsdrivna och marknadsdrivande företag
- Exempel: iPad som ett nytt och innovativt produktkoncept
Tack för er uppmärksamhet och lycka till med läsningen av bokens första kapitel!