Catatan Kuliah: Digital Marketing

1. Pengantar Digital Marketing

• Digital marketing mengalami perkembangan pesat terutama sejak pandemi.
• Banyak orang belum sepenuhnya memahami konsep dan tantangan dalam digital marketing.
• Pembicara: Iwan Setiawan

2. Pembagian Digital Marketing

2.1 Content Marketing

• Proses pembuatan, pengkurasi, distribusi, dan amplifikasi konten di kanal digital.
• Platform yang sering digunakan:
  • Search Engine: Google, YouTube
  • Social Media: Facebook (Meta), Instagram, TikTok

2.2 E-commerce

• Proses jual-beli di kanal digital.
• Fokus pada transaksi sebagai hasil dari interaksi konten.

3. Karakteristik Content Marketing

3.1 Search

• User-driven: audiens sudah tahu apa yang ingin dicari.
• Karakteristik konten:
  • Panjang, detail, timeless
  • Sering berisi panduan (how to)

3.2 Social Media

• Brand-driven: konten didorong oleh brand tanpa ada pencarian dari user.
• Karakteristik konten:
  • Pendek, bite size (5-60 detik)
  • Sering mengikuti tren dan bersifat sementara.

4. E-commerce: Pendekatan dan Model

4.1 Marketplace

• Tipe B2C dan C2C.
• Contoh: Tokopedia, Shopee.

4.2 Direct to Consumer

• Brand memiliki kanal digital sendiri untuk menjual tanpa perantara.

4.3 Social Commerce

• Berjualan melalui social media (Instagram, TikTok).

4.4 Conversational Commerce

• Penjualan via aplikasi chat (WhatsApp, Line).

4.5 Live Stream Commerce

• Penjualan melalui live streaming dan interaksi langsung.

5. Tantangan dalam Digital Marketing

5.1 Statistik Kontradiktif

• Pengguna internet di Indonesia: 202 juta.
• Belanja online: 102 juta pengguna, tetapi hanya 5-10% dari total penjualan retail.
• Pengeluaran marketing: 60% ke televisi, 20-25% ke digital marketing.

5.2 Distraction dan Clutter

• Banyak konten yang bersaing setiap hari untuk perhatian audiens.
• Fokus berlebihan pada akuisisi pelanggan, sering dengan diskon.

5.3 Biaya Logistik

• Ongkos kirim sering lebih mahal daripada belanja langsung.

6. Penutup

• Digital marketing dan e-commerce perlu dipahami dengan baik untuk keberhasilan bisnis.
• Episode berikutnya akan membahas tentang digital transformation.

7. Permintaan untuk Interaksi

• Jika ada pertanyaan atau topik yang ingin dibahas, silakan komentar.