Overview
Tinalakay sa leksyong ito ang mga karapatan at pananagutan ng mamimili, at ang mga ahensiyang nagpoprotekta sa interes nila ayon sa Republic Act 7394.
Mga Karapatan ng Mamimili
- Karapatan sa pangunahing pangangailangan tulad ng pagkain, tirahan, edukasyon, at kalusugan.
- Karapatan sa kaligtasan laban sa mapanganib na produkto o serbisyo.
- Karapatan sa tamang impormasyon upang maiwasan ang panlilinlang.
- Karapatan pumili ng produkto o serbisyo na kayang bilhin.
- Karapatan dinggin sa mga reklamo o hinaing.
- Karapatang mabayaran o tumbasan sa anumang kapinsalaan dulot ng produkto o serbisyo.
- Karapatan sa consumer education upang maging matalinong mamimili.
- Karapatan sa malinis na kapaligiran para sa maayos na pamumuhay.
Mga Pananagutan ng Mamimili
- Mapanuring kamalayan sa kalidad at halaga ng binibili.
- Pagkilos upang ipagtanggol ang sariling karapatan.
- Pagmamalasakit sa panlipunan lalo na sa mahihina o walang kapangyarihan.
- Kamalayan sa epekto ng konsumo sa kapaligiran.
- Pagkakaisa sa iba pang mamimili para sa proteksyon ng kanilang karapatan.
Mga Ahensya ng Gobyerno para sa Proteksyon ng Mamimili
- BFAD: Para sa pagkain, gamot, pabango at make-up.
- City Treasurer: Para sa tampered na timbangan at panlilinlang sa pagsukat.
- DTI: Labag sa batas ng kalakalan at maling etiketa ng produkto.
- ERC: Pagsukat ng gasolina at LPG.
- DENR-EMB: Polusyon sa kapaligiran.
- FPA: Pesticides at fertilizers.
- HLURB: Problema sa bahay, lupa, subdivision.
- Insurance Commission: Usapin sa insurance claims.
- POEA: Illegal recruitment.
- PRC: Paglabag ng mga propesyonal.
- SEC: Pyramiding at securities.
Key Terms & Definitions
- Mamimili — Tao na bumibili o gumagamit ng produkto o serbisyo.
- Republic Act 7394 — Consumer Act of the Philippines, batas para protektahan ang mamimili.
- DTI — Department of Trade and Industry, ahensya na tumutulong sa mamimili.
- Consumer Education — Kaalamang tumutulong maging matalino at mapanuri sa pagbili.
Action Items / Next Steps
- Gumawa ng letter of complaint tungkol sa produkto o serbisyong may paglabag at ipadala sa tamang ahensya.
- Punan ang inihandang pahayag gamit ang mga natutunang konsepto para sa pagsasanay.
- Balikan ang mga karapatan, pananagutan, at ahensya para sa susunod na aralin.