Barreras en la Comunicación

Introducción

• Las barreras en la comunicación son obstáculos que distorsionan la expresión y recepción de mensajes.
• Importancia de reconocer estas barreras para minimizar su impacto en la comunicación.
• Imposible eliminar completamente las interferencias, pero se puede trabajar para reducirlas.

Clasificación de Barreras

Barreras del Emisor

• Código utilizado:
  • Falta de código en común (idioma, jerga, modismos).
  • Ambigüedad en el mensaje (uso inadecuado de metáforas, redundancia).
• Habilidad personal:
  • Carencia de habilidades de comunicación.
  • Existencia de filtros como estereotipos o prejuicios.
• Actitudes negativas:
  • Comunicación ineficaz en situaciones de enojo o falta de autocontrol.

Barreras del Receptor

• Habilidad personal:
  • Falta de habilidades de comunicación.
  • Filtros mentales (prejuicios, estereotipos).
• Feedback:
  • Carencia o búsqueda inadecuada de retroalimentación.

Barreras del Ambiente

• Características físicas del espacio:
  • Ruidos, temperatura inadecuada, falta de privacidad.
  • Tamaño del espacio no acorde al contexto comunicacional.
• Organización de la actividad:
  • Interrupciones, aglomeraciones de personas.

Otros Elementos Interferentes

• Jergas y diferencias culturales:
  • Diferencias culturales pueden crear malos entendidos.
• Filtros mentales:
  • Prejuicios y expectativas afectan la percepción de la comunicación.

Barreras Psicológicas y Emocionales

• Características personales:
  • Estados emocionales (euforia, enojo, tristeza) afectan la comunicación.
• Barreras actitudinales y fisiológicas:
  • Mecanismos de afrontamiento y condiciones biológicas (hipoacusia, ceguera).

Barreras Sistémicas

• Relacionadas con la organización de sistemas (familia, trabajo, educación).
• Importancia de la consciencia de estas barreras para mejor comunicación.

Conclusión

• La autoobservación y reflexión son clave para identificar y reducir las barreras en la comunicación.
• La formación en habilidades comunicacionales es crucial para mejorar la efectividad comunicativa.