Catatan Kuliah: Aplikasi Pemerintah dan Problematikanya

Pengantar

• Video ini berisi pengalaman pribadi terkait aplikasi pemerintah
• Pemerintah berusaha digitalisasi dengan aplikasi, tetapi banyak masalah muncul

Era Digital

• Sekarang semua serba digital (uang digital, dokumen digital)
• Istilah cashless: orang yang tidak menggunakan uang tunai
• Dokumen penting seperti KTP, SIM, STNK, sekarang dalam bentuk digital (e-materai)

Permasalahan Aplikasi Pemerintah

1. Kinerja Aplikasi Buruk

   • Banyak aplikasi pemerintah yang lemot dan error
   • Kesulitan login berulang kali
   • Pengguna sering mengeluh di review Playstore
   • Loading lama meskipun sinyal baik

2. Ketidakbergunaan Aplikasi

   • Dokumen digital sering ditolak oleh instansi
   • Aplikasi yang seharusnya memudahkan, malah mengharuskan proses offline
   • Contoh: Pengalaman pribadi dengan aplikasi MyPertamina dan aplikasi Alpukat Betawi

3. Desain dan Nama Aplikasi

   • Desain aplikasi dianggap template dan tidak menarik
   • Beberapa nama aplikasi dianggap tidak etis

Penyebab Permasalahan

• Pengembangan Aplikasi

  • Developer sering bekerja dengan aplikasi lama yang perlu dikembangkan ulang
  • Deadline ketat dan data diserahkan mendekati batas waktu
  • Banyak revisi yang meminta waktu lebih dari developer
  • Aplikasi dibuat "pas-pasan" karena penggunaannya tidak rutin

• Penerimaan Dokumen Digital

  • Instansi mungkin belum mengetahui peraturan baru tentang dokumen digital
  • Skeptisisme terhadap hal yang digital

Kesimpulan

• Anggaran untuk aplikasi seharusnya cukup, tetapi hasilnya tidak memuaskan
• Pertanyaan untuk diskusi: kemana anggaran yang dipotong?
• Di akhir, pembicara mengajak penonton untuk berbagi pengalaman dan pendapat di kolom komentar.