aujourd'hui on a 4000 employés on grandit de 50 % par an on a un chiffre d'affaires de 540 millions d'euros et on est le logiciel de gestion parce qu'on est Open Source le plus utilisé au [Musique] monde lui c'est Fabien pinkers le fondateur d'odou Odou c'est l'outil de gestion d'entreprise le plus utilisé au monde qui est valorisé aujourd'hui à plus de 5 milliards d'euros dans cette vidéo il nous explique exactement comment est-ce qu'il a fait pour créer une entreprise qui compte aujourd'hui plus de 4000 employés et surtout comment est-ce qu'il a réussi à remonter la barre après plus de 7 ans au bord de la faillite je sais pas comment les concurrents vont nous concurrencer aujourd'hui on a un modèle de développement avec 150000 développeurs qui contribuent à l'OP source une croissance avec la version gratuite en millions d'utilisateurs je suis rentré chez moi et la nuit je me souviens très bien j'ai fait une liste des gens que j'allais virer des coups que j'allais couper j'avais pas le choix il fallit survivre puis le lendemain j'ai fait ça et puis quelques mois après on est devenu break even on av plus de cash j'avais trouvé de quoi faire rentrer 400000 € dans la boîte ils ont dit non non on refuse pas de rentrée de cash mais voici une offre de 2 million d'euros avec une valorisation toute pourrie vous êtes valorisé à combien aujourd'hui on est aux alentours de 5 milliards qu'est-ce qui te pousse à [Musique] continuer hello tout le monde c'est Yomi aujourd'hui on se retrouve pour un nouvel interview je suis avec Fabien comment est-ce que tu vas ça va est-ce que tu peux te présenter rapidement et ensuite j'ai plein de questions pour toi donc je suis Fabien 44 ans deux enfants je suis le fondateur et le CO dodou qui a une boîte qui fait des logiciels de gestion pour les PME OK est-ce que tu peux nous donner quelques chiffres sur les employés votre business model afin qu'on comprenne un petit peu ce que vous faites direct comme ça TOI direct non en fait j'aime bien justement commencer par les chiffres que que que les que les les personnes qui regardent la vidéo comprennent ce que c'est dans son ensemble et ensuite j'aime bien retracer tu vois l'histoire de croissance et comment est-ce que tu en est arrivé là ok ok j'ai créé la boîte il y a un peu près 20 ans donc ça c'est fait sur un petit temps j'étais tout seul fondateur ractionnaire aujourd'hui on a 4000 employés on grandit de 50 % par an c'est dire qu'on va recruter 2000 personnes c'est dans les 12 mois qui viennent on a un chiffre d'affaires de 540 millions d'euros et on est le logiciel de gestion parce qu'on est Open Source le plus utilisé au monde on couvre tous les domaines avec 40000 applications dans le l'App Store communautaire et en application de base du type website e-commerce compat à peu près 40 ou 50 applications vous valorisé à combien aujourd'hui on est alors c'est une société privée donc il y a pas de valeur temps réel mais la dernières opérations et on est aux alentours de 5 milliards ok impressionnant euh j'imagine que ça a pas du tout commencé comme ça ah oui il y a eu cette année au bord de la FA maintenant je peux faire le malin mais ça toujours comme ça est-ce qu'on peut revenir au tout début et à la première fois où tu as réalisé que tu avais envie d'être entrepreneur alors je sais pas s'il y a eu un déclic mais moi j'ai toujours été passionné d'abord de créer des choses ok je suis développeur à la base donc j'ai beaucoup développé mais mais c'est créé au sens large parce que j'ai fait un gros magasin de textile e-commerce je suis devenu le plus gros euh vendeur e-commerce de de produits dérivés Linux VO des t-shirts des des peluches que je faisais fabriquer en Chine euh après je suis devenu grossiste pour d'autres magasins là-dessus j'ai été le leader sur le marché de l'art en Belgique donc les antiqu les salallle de vente publique et les galerie d'art je vendais 15000 œuvres d'art par mois par ma système plus qu'ibay.be avec un très mauvais business model je gagnais presque rien en tant mais bon j'étais étudiant ouais donc j'ai vraiment fait plein de trucs moi ce qui me drive c'est d'apporter de la valeur de créer euh avant tout et après j'ai aussi été je suis aussi passionné de gestion assez vite je lisais des des livres de gestion les méthodes Toyota et ce genre de choses et donc en fait au dou ça été la manière pour moi de mettre mes deux passions ensble le développement et la gestion d'entreprise ok tu peux nous expliquer un petit peu comment s'est passé ton tout premier business le tout premier business c'était des potes de mon père j'avais 13 ans les transports vert ils avaient besoin d'un logicel de gestion et puis moi je dis bah je vais le faire donc c'était simple he facturation gestion des contacts bon de commande et cetera et a après j'ai fait plein de potes de mon père quelques un à la fouler tu faisais des des solutions custom à chaque fois pour ouis j'ai développais sur demande quoi OK et donc à 13 ans tes développeur est capable de créer tes propres logiciels il y a des dizaines d'années donc à l'époque je pense qu'il y avait beaucoup moins d'information c'était beaucoup plus compliqué comment est-ce que tu as réussi à à développer cette compétence aussitôt alors moi j'étais passionné de développement donc j'ai il y a pas internet à l'époque j'avais pas internet donc c'était avec des livres donc je j'avais reçu un petit Atari avec le livre qui va avec et après l'Atari j'ai demandé à ma communion un PC en 386 j'ai pris des livres j'ai acheté quelques livres à bibliothèque puis j'ai appris j'ai appris j'ai appris et je passais mes heures là-dessus jusqu'à ce que je puisse développer ça quoi h c'était quoi les clés du coup de l'apprentissage de cette compétence à ce moment-là parce que ça peut faire peur devenir un développeur et cetera est-ce que tu penses que c'est quelque chose d'îné est-ce que tu penses que tu as euh tu as tu as tu as approché euh cette compétence d'une certaine manière et que c'est ça qui t'a permis de réussir là-dedans ben je pense que déjà tu peux tout faire tant que tu y mets du temps j passais plusieurs heures par jour ENF je sais pas combien à l'époque par j'étais petit mais euh c'est juste une question j'ai beaucoup travaillé je sais pas iné parce que au début je savais pas développé j'écrivais des petites liges de code débile et puis c'est devenu de mieux en mieux quoi ok donc beaucoup de travail une passion pour ça euh tu crées ces logiciels de de de gestion et bon après j'imagine que tu te lances pas direct à fond dans le business tu es encore un ado euh qu'est-ce qui se passe comment se passe en fait la transition entre euh entre le monde des études et le monde du travail alors moi ça été en même temps c'est-à-dire que j'ai commencé à engager les premiers employés alors que j'étais étudiant ok euh j'avais une ce qu'on appelle un petit cotte en Belgique c'est une petite chambre d'étudiants qu'on louait et moi je travaillais dedans j'avais deux employés un à gauche et à droite qui qui faisait le business moi je faisais mes examens au milieu euh et ça a commencé comme ça parce que j'ai commencé le business euh bien avant de sortir des études ok ce qui est pratique parce que tu as la charge des parents donc euh tu as tu as rien à risquer tu as rien à perdre tu n'as pas payé tes charges sociales euh et c'était le le même le même business ou c'était quoi non non j'ai à l'époque c'était le business du marché de l'art le je faisais des jeux j'ai fait des virus des antivirus ok j'ai fait un truc cool qui s'appelait norviagra.com céit un antipam éit sympa ça a jamais pris ça a jamais marché euh j'ai fait plein de trucs en fait et puis Odou et celui qui a mieux marché et donc avant d'arriver à Odou du coup qui qui est cet énorme succès dans ces dans ces business intermédiaire bon il décolle pas autant que Odou a pu le faire mais j'imagine que ça a quand même plus ou moins fonctionné pas du du ouis si si non ça m'a permis de payer les premiers salaires en fait OK et donc du coup tu fais tu fais quoi quand tu penses à la création d'un business tu penses à quoi comment se passe cette étape parce qu'il y a beaucoup de gens qui regardent la vidéo qui sont au stade où soit ils osent pas encore lancer de business soit ils lancent des business mais ils ont pas vraiment de résultat à quoi en fait tu as pensé quand tu faisais ça ah moi c'est c'était pas business for c'était plutôt je veux créer des trucs utiles ok j'avais besoin de T-shirt avec des pingouins Linux parce que j'étais fan de ça je me suis fait mon site e-commerce en ligne et puis j'ai revendu à tous mes potes puis tous mes potes ça été la Belgique et puis j'ai fait le plus grand OK et puis euh j'avais aussi du business c'était plus pour faire plaisir au au au copains de de mes parents au début et après j'ai pris Go au business mais c'était vraiment dans l'objectif de je voulais faire des choses utiles que les gens aiment bien c'est ce qui me drivait c'était le produit en fait c'était pas faire du revenu ou ou autre vraiment j'étais passionné par faire des choses utiles c'est ce que tu recommanderais du coup à quelqu'un qui se lance aujourd'hui de focaliser d'abord sur faire quelque chose d'utile c'est d'abord capit sur ce que tu sais faire c'est sûr tu plus de valeur évidemment si c'est quelque chose que tu sais faire et si c'est quelque chose qui te passionne c'est c'est sûr que tu vois être ent c'est vraiment dur tu as des périodes hyper trash et cetera et si c'est pas ta passion si tu es pas prêt à en baver pour ça et cetera tu risques de lâcher à C moment-l quoi ouais ok donc bon tu as ces différentes péripéties comment est-ce que tu trouves l'idée d'dou et comment ça se passe vraiment au tout début de la création de ce business je peux pas dire que j'ai une idée parce que j'ai fait plein de trucs et il y a un truc qui a mieux marché que le reste mais le reste ça a plus ou moins bien marché aussi he mais c'était pas non plus des gros succès euh non ce qui se passe avec Odou c'est que j'ai commencé j'ai fait les sites Internet des salles de vente publique et des antiair et je vendais plein d'objets par leur système et puis j'ai commencé à leur vendre le logiciel de gestion en complément de de leur site internet mais c'était dans une vision de je voulais développer des logiciels de gestion je voulais j'ai toujours cette idée de Paul gram le fondateur de Wine combinateur dans ma tête où je me rappelle d'un blog qu'il avait écrit où il disait si tu veux un impact il faut que tu résoules un problème qui est vra vraiment dur quoi un gros gros gros problème je me suis dit bah on va rendre la gestion simple et donc je me suis attaqué à ce problème qui était la compta les stocks la gestion des ressources humaines la gestion de projet je me suis dit ça c'est quelque chose qui va m'exciter pendant des années et j'ai commencé à le vendre à mes premiers clients qui étaient des salalles de vente publique alors le problème c'est avait pas beaucoup de sous c'était un marché un peu en décroissance donc je vendais pas très très cher mais ça m'a permis de démarrer donc au début c'est quoi tu vas vers un client et tu lui dis ok je vais te créer une solution pour pour gérer ta gérer ton entreprise ou est-ce que tu crées vraiment un produit plus sous un modèle SAS et ensuite après tuessayes d'aller le comment ça se passe en fait vraiment dans les début beaucoup été du bouche à oreille mais ça s'est fait sur plusieurs années donc j'ai fait un client il était content il m'en amené un autre et donc tu crées un nouveau truc pour chaque client j'ai cré des nouveaux trucs pour chaque client jusqu'au moment où je me dis allez maintenant je vais faire un produit ouais et j'ai pris tous les clients d'un même secteur et je me suis dit je vais développer un logiciel pour eux ok mais je voulais pas faire un logiciel pour les sales de vent public j'ai juste utilisé ce marché pour avoir mes premiers revenus et mes premiers clients h mais je l'ai développé générique j'ai fait une comptabilité qui marche pour tous les business j'ai fait une gestion de stock assez poussé alors qu'ils en avaient pas besoin mais dans la vision de me dire je vais faire un luel de gestion pour toutes les PME et à ce moment-là c'est toi qui code c'est viment to j'avais quelques personnes qui m'aidaient mais je codais beaucoup quoi ou ouais et donc ouais tu avais une espèce de petite agence qui qui réglait les problèmes de gestion du coup de ah non je faisais tout moi-même ah ok et d'ailleurs j'ai perdu beauoup d'argent freelance en fait pres non j'avais des employés c'était en société avec deux trois employés puis 4 puis 5 mais euh mais on sraitait peu ok d'accord donc tu tu tu fais ça tu commences à avoir du coup des outils que qui sont bien fait et que tu vas pouvoir revendre plus ou moins tel quel à à d'autres clients et ensuite c'est quoi les prochaines étapes du développement mais ensuite c'est été donc en gros j'ai développé ça comme une société de service au début ben je j'allais chez les clients vous voulez quoi je vous le développe et puis Luciel grandiss avec toutes les les features qu'on développa d'un client à l'autre ouais puis je me suis retrouvé en 2010 avec ce logiciel qui faisait tout il y a toutes les features que tout le monde m'avait demandé il y avait plein de features on avait une centaine de développeurs enfin d'employés à ce moment-là et mais il était super complexe il était lourd complexe j'avais fait tout ce que les gens me demandaient quoi et donc là je me suis dit il faut changer de business model ça va pas on peut plus développer ce produit sur un modèle de service les marches sont trop petites pour faire de la RD on se retrouve à développer les bêtises que les clients nous demandent pour eux-mêmes donc je voulais balculer vers un modèle d'éditeur au lieu de vendre mes ma consultance mes jours de développement on va aller vendre une licence sur le logiciel le problème c'est que j'étais source je le suis toujours 100 % bonne source donc pouvez pas vendre de licence donc ce que j'ai vendu c'est expliquer ce que c'est l'OP source pour les personnes qui son alors l'OP source c'est une licence comme tu t les logiciel tu as toujours une licence attachée euh mais en général les licences sont faites pour contraindre les droits de l'utilisateur tu peux avoir maximum qu utilisateur tu peux pas le copier tu peux pas faire c tu peux pas faire ça l'OP source c'est tout l'inverse l'Open Source c'est une licence qui garantit à tous les ititateurs qui pourront toujours l'utiliser gratuitement avoir le code source donc il peuvent bidouiller dedans le modifier et cetera le modifier et le distribuer euh c'est des trucs comme Android chrome blender Firefox plein plein de bons produits open source et donc à ce moment-là tu es en open source comment est-ce que tu fais pour gagner de l'argent bah là je vendais du service donc je vendais le développement et en 2010 je me dis NON je peux plus vendre du service j'ai envie de me passer comme un éditeur comme ça je peux investir en RD et en marketing et là j'ai dû trouver un modèle j'ai de d'abonnements c'était la course au sas où tout le monde voulait vendre des abonnements en ligne et donc j'ai fait des contrats de maintenance et le logiciel il est Open Source il est gratuit mais si vous voulez une garantie de pas avoir de bug si vous voulez upgrader de version si vous voulez support ben on a un contrat de maintenance qui éit un abonnement que les gens allaient payer chaque année ça a très bien marché la première année on a construit un réseau de partenaire assez vite on a ouvert une cinquantaine de pays en un an 2 ans mais après les gens m'ont dit mais je paye plus le luer il est super il marche bien pourquoi je renouvellerai mon contrat de maintenance donc ils achetaient la première année puis il droppai la seconde ouais et là je me suis dis petit problème on a commencé à avoir du mal quoi tu faisais combien de Ch d'affaires à ce moment-là alors en 2010 on faisait un million d'euros avant le pivot et puis on a grandi 1 million 850000 85 % de croissance puis on a encore fait 100 et quelques pour de croissance donc le chiffre d'affaires marchait bien mais on a investi comme des fous he ouais j'avis fait une levée de 3 millions d'euros pour faire ce ce basculement parce que en fait en 2010 du jour au lendain on s'est dit on arrête les activités de service donc plus de revenus on va se focaliser sur vendre des contrats de maintenance mais contrats de maintenance tu payes un petit peu chaque chaque mois ou chaque année donc il fallait un avance de cash c'est pour ça qu'on a fa lever de fond ok donc avant en fait tu quand tu dis que tu tu faisais du service donc du développement c'est tu allais vers les nouveaux clients et tu disais je vais modifier la solution pour tes besoins spécifiques mais il me faut me payer TS voilà tu payes la journée quoi je vais développer 20 jours tu vas me payer 20 jours de OK et donc ça tu'arrêtes ensuite tu as cet abonnement de maintenance voilà tu P X par an et je te supporte voilà et après bon en fait vu que ton produit était bien plus BES et là donc tu as un chiffre d'affaires du coup qui stagne ou qui c'est un peu compliqué qui grandit moyen parce que j'avais gager beaucoup suite à cette levée de fond si regarde le cash en un an et demi onit burn les 3 millions oua et on arrive on AR arrivit proche du zéro il fallait stabiliser quoi là tu fais quoi alors là on fait plein de trucs crise on fait une crise on coupe dans les coups on pivote un petit peu et un des gros trucs qu'on a fait c'est un changement dans le business model ok quelque chose que j'ai refusé de faire pendant longtemps mais il a un moment il a fallu donc moi je suis passionné d'Open Source jeé vraiment attaché à mon business model on est 100 % open source on ne fait que de l'OP source j'en étais super fier je faisais des blogs qui disaient on fera jamais de propriétaire mais mais un moment je suis arrivé ça marche plus quoi je sais plus payer les salaires je sais plus grandir le produit il est pas bon parce qu'on invvestit pas en RD parce qu'on cours des revenus de service et Cera donc ça allait pas et là j'ai dû j'ai traîné un peu longtemps avant de décider puis que c contre ma nature mais on a on a fait un pivot sur le business model on a dit ok 80 % des applications sont open source et on va rajouter 20 % d'applications qui sont payantes et on va vivre des 20 % payantes donc en gros dans dou par exemple tu as plein d'AP la gestion des achats la gestion des ventes la gestion des stocks le point de vente la caisse pour le magasin open source mais si tu veux la compa ça c'est une application pliante HM donc on a switché de modèle on a arrêté de vendre des contrats de maintenance et on s'est focalisé sur vendre des features qui était les quelques application payante ok donc vous fonctionnez en fait c'est pas un logiciel mais c'est plein d'apps différentes qui s'intègrent c'est ça c'est un peu comme un app store comme tu as sur ton tphone où tu as tu as plein d'applications tu peux installer toutes ces apps en un clic et plus tuen mets plus elles vont s'intégrer ok donc ça c'est en 2014 donc en 2014 j'ai refait une levée de fond on a switché sur le business model et puis un ou 2 ans après euh pour la première fois ma situation financière devenait acceptable donc tu as lancé le business quoi 6 ans auparavant et c'est que à ce moment-là que tu comm j'ai lancé en 2004 même avant 2004 je suis sorti des études ouais 2014 ça fait 10 ans sans business model qui marchait bien après on a grandi hein mais mais toujoursou la corord de raid et il a fallu 10 ans pour qu'on trouve le modèle quoi ok donc vous arrivez à ce modèle là est-ce que ce modèle là aujourd'hui d'un point de vue p économique c'est un avantage par rapport à la concurrence ou est-ce que c'est pas forcément un avantage mais c'est plus par rapport à ta philosophie que tu as décidé de le garder en essayant de maximiser la part d'Open Source que tu pouvais avoir aujourd'hui c'est une tuie je sais pas comment les concurrents vont nous concurrencer juste pas possible aujourd'hui on a un business un modèle de développement avec 150000 développeurs qui contribuent à l'Open Source une croissance avec la version gratuite en millions d'utilisateurs personne ne peut concurrencer ça ou c'est qu'il fallait en arriver là et en fait l' Open Source c'est super trash c'est un ce que j'appeller un winnerers Tak all market le gagnant prend tout mais il y a pas de deuxè place h donc si tu veux l'Open Source c'est un peu comme on dirait en économie un marché transparent comme tu as le droit de tout tester de jouer avec de télécharger avant d'acheter ben en fait il y a un effet de consolidation sur le meilleur h à l'inverse des logiciels de gestion traditionnel tu vas avoir des commerciaux avec des slides tu peux faire des politiques de différenciation ouais tu peux dire moi je suis meilleur en ça moi je fais des benchmark en ceci tu peux arriver à c'est pas forcément le cas avoir plein d'aeurs pas si tu es le premier tout le monde vient chez toi et tu grandis plus vite parce que tout le monde vient chez toi si tu es le deè tu as rien donc c'est vraiment un marché difficile mais une fois que tu as réussi à prendre cette place et aujourd'hui au dou c'est sur la CRM on est le numéro 1 en open source sur stock achat vente il y a personne d'autre sur la caisse on est le numéro open sourcef quasiment toutes les applications de gestion de projet timesheet numéro 1 website on parler peut-être après mais website e-commerce on n pas le numéro 1 c'est encore mon challenge mais on grandit mais pris tous ces marchés et donc aujourd'hui c'est confortable parce qu'on a ces millions d'utilisateurs qui sont heureux qui en a met le plus mais il a fallu arriver à cette masse critique donc si je comprends bien pour pour un peu résumer pour les personnes qui sont peut-être un peu moins familiers avec le concept d'open source des développeurs et cetera en gros en open source bah tu as ton code qui est disponible publiquement tééchger tu peux le télécharger ce qui va permettre en fait à n'importe qui de pouvoir utiliser ce code mais aussi de créer en fait des modules de l'améliorer de le complémenter de créer des trucs qui vont s'en brancher dedans et donc en fait tu crées une communauté de personnes qui utilisent ton logiciel gratuitement et qui ont envie de le voir grandir et qui vont en fait aller trouver les bugs qui vont contribuer exactement et créer en fait sans même que toi tu es forcément à intervenir un produit de plus en plus complet de plus en plus performant alors oui et non c'estàdire que donc oui il y a toute une série d'applications Open Source communautaires que ont développé qui viennent se greffer en plus des adons ouais et puis à l'officiel là ils peuvent pas modifier évidemment on garantit qu'il est nickel ok par contre ils font des proposition il développ des trucs il nous le soumettent et on dit ok bon pas bon et on prend et donc ça aujourd'hui c'est un gros avantage pour toi parce que ça te permet d'avoir une amélioration du produit qui est qui qui est meilleure que que que quelqu'un qui fonctionnerait pas en open source ça va beaucoup plus vite l'évolution du produit je te donne un exemple tu veux faire un logiciel de comptabilité pratiquement tous les logiciels de comptabilité ils sont locaux et pour un pays ok tu vas aller regarder en Belgique ça va être un un WinBooks il fait que la Belgique tu vas voir un zéro il fait l'Australie États-Unis un peu de reste mais pas grandchose Angleterre et puis c'est tout et encore c'est un des plus larges en open source nous on a ouvert la comptabilité dans 160 pays et comment on a fait ben en fait il y a des gens qui commencent à l'utiliser dans tous les pays il leur manquit une petite fiture sur une taxe ils nous ont soumis soumis soumis et le truc en quelques années à à grandi avec tous les feedback des CFO des comptables qui ont engagé des développeurs qui nous ont soumis des améliorations si tu as pas ça tu es obligé d'ouvrir une filiale dans chaque pays avoir une équipe avec des comptables des chefs de produits des trucs avoir une cohérence là-dedans c'est vraiment dur c'est vraiment difficile là on a eu tout le Knowledge du monde des gens quiutilisent sur quelques années et ça nous a permis d'avoir une comptabilité qui marche dans plus de 100 pays donc ça ce changement mod c'est quoi en 2016 2014 ça ça été en 2015 2015 donc vous faites ce ch modèle en 2015 euh et ensuite qu'est-ce qui se passe du coup ça explose alors nous ça été un un changement dans l'entreprise parce que pendant 10 ans on a fait qu'essayer de survivre on av des des moments moi je savais pas payé les salaires je l'ai payé trop tard en cé très compliqué et là un an après euh ça été très compliqué hein parce qu'on s'est mis la communauté à deux c'est on leur avait promis que tout serait toujours open source puis on les a trahi quoi ouais ils ont dit ça va pas ça donc on a eu on s'est fait bâcher on a des partenaires qui ont lâché tu pensais à quoi dans dans ces moments difficiles que ce soit ce moment-là ou des moment où tu tu avais des difficultés à payer les salaires comment- si tu te tuavances dans C p ce momentl c'est juste de la survie quand tu quand tu as des problèmes de cash tu penses juste à survivre tu trouves tes nouveaux clients tes nouveaux partenaires les problèmes tu les mets de côté et tu fonces sur ce qui marche quoi h euh mais mais la transition s'est faite assez bien malgré tout ça et un an après on est redevenu break even positif puis ça n'a fait que s'améliorer ok donc tu tu tu arrêtes de perdre de l'argent et et à ce moment-là bah tu as trouvé entre guillemets un vrai product market fit enfin même c'est même au-delà de ça c'est un un business model market fit quoi avec avec cette manière de mêler l'open source et le et le payant euh et on a eu la masse critique il y a eu les deux en fait on a eu le business model et la masse critique par par que en fait on vend nos produits à 19 € 19,90 € par mois par utilisateur pour tout pour 19 € tu as tout tous les appes que tu veux mais mais il en faut il en faut un en plus c'est en B2B donc normalement c'est tu Rouis ouais et mais non en fait on peut pas parce qu'on est open source on peut pas faire payer plus cher alors tous les P tu prendras un SAP un dynamic c'est 200 € 250 € minimum uateur par mois pour un truc tout intégré mais nous on peut pas parce que notre plus gros concurrent c'est notre version open source si on venait sur le marché on disait je vous vends ao Enterprise les 20 % de Fitur payantes juste la conta h à 200 € mais on dit bah non moi je prends ao community qui est la version open source d'do HM donc on est notre propre concurrent donc c'est pour ça qu'on a un tarif qui est euh de l'ordre de 7 8 fois moins cher que le reste du marché donc en fait à cause du business model du coup par exemple sur la comptabilité il y a une version euh gratuite et une version pay compabilité est payante si tu peux pas l'avoir gratuit par contre tu peux avoir beaucoup de choses les ventes les achats les stocks les la caisse et si on te dit mais la compta elle est à 200 € par user mais tu dis NON je prends pas la compta je prends le reste prend prend le resque est gratuit et par contre si tu as le tout à 20 € là tu dis ok 20 € je prends tout ok ok donc on est notre premier concurrent on est nous nous-même quoi vous avez combien de clients du coup ça doit être mon euh en client payant en utilisateur on est de l'ordre de 15 ah ouais incroyable ok donc vous avez cette masse critique euh le business mod fonctionne euh comment tu fais pour scaler à ce moment-là euh scaler c'est faire croître la boîte est avant mais pas en revenu ok c'estàd on a ce qu'É en base installée on ait vraiment beaucoup d'utilisateurs parce que quand tu es open source c'est gratuit c'est un modèle Premium quoi il y a tu acqu beaucoup d'utilisateurs mais notre problème c'était de le monétiser donc une fois qu'on a réussi à le monétiser ça a déclenché assez vite parce qu'on avait tous cet actif de 10 ans d'avoir construit une base d'utilisateur OK et du coup les qu'est-ce qui se passe pendant les prochaines années du dia alors là c'est marrant parce qu'on pourrait croire que tout est mieux mais en fait pas trop une fois que pendant 10 ans notre driver céta sur vivre h on on cherchait à grandir à à s'améliorer à pivoter sur le business model vraiment en mode survie quoi donc on était tous super efficace concentrer on se défocalisait pas et puis à un moment tu as plein le cche commence à rentrer cach le positif tous les 1 million par mois et cetera et là tu dois changer ta source de ta motivation quoi ben j'ai eu un D à ce moment-là dans le dans l'équipe de management comme tout allait bien tout roulait et tout Cera il y a un petitte baisse de motivation là on a trouvé on a dû trouver d'autres leviers quoi qui nous driv mais bon après c'est un problème de luxe quoi et du coup comment tu résous ce problème pour continuer à avancer ah bah on s'est refocalisé sur le client on s'est dit en fait ce qui nous drive c'est de transformer les PME il y en a plein qui sont mal gérés les gens souffrent dans leur boulot c'est vachement important parce que tu passes un/ers de ton temps au bureau quoi donc si on peut rendre leur vie meilleure et que qu'il y a moins d'admin moins de trucs pénbl au bureau c'est c'est ça a un impact sur la vie des gens donc on a recommuniqué on a on a retrouvé nos sources de moifation ailleurs qui était plus de faire du business mais de porter nos nos utilisateurs et on a continué dans cette direction et du coup qu'est-ce que vous faites vous vous c'est quoi en fait les gros points sur lesquels tu t'es concentré pendant ces années pour continuer à faire croîre la boîte alors nous le succès de dou c'est le produit c'est vraiment le produit est vraiment tellement bon complètement audessus de la concurrence que ça a tiré tout le reste vers le haut parce que le produit est bon les ventes étaient plus faciles le marketing on a pas fait beaucoup c'était beaucoup de bouche àil ce qui est en soit le meilleur marketing au monde et aujourd'hui on fait encore 250 500000 lead par mois avec du bouche à oreille euh enfin bouche à oreille plus marketing enfin c'est beaucoup de Lead c'est vraiment le produit qui a tout tirer vers l'avant comment tu fais pour créer un bon produit bah tu as investi beaucoup en RD même encore aujourd'hui hein avec les 4000 employés moi je passe la moitié de mon temps en RD à travailler sur le produit et tu fais quoi quand tu travailles sur le produit euh alors nous ce qu'on fait le plus c'est on s'assoit à côté des gens ou soit on s'assoit soit on regarde des vidéos comment ils travaillent et cetera et on regarde où ils perd du temps h h je te donne un exemple tu vas t'asseoir à côté d'un recruteur ok tu dis comment un recruteur travaille quoi ouais euh et en fait si tu regardes tu vas te rend compte que 50 % de son temps ça va être de planifier des rendez-vous ouais tu vois j'ai interview premier round d'interview avec deux managers candidat est pas là fautchéduler manager dit qu'il est plus là faut reschéduler puis 2uxè round d'interview 3è round d'interview donc si tu regardes un recruteur 50 % de son temps c'est de planifier des rendez-vous ou c'est un peu merdique hein qui a envie de faire ça tout et donc nous on voit on se dit ok là il y a un truc qu'on peut améliorer là en fait planifier un rendez-vous c'est un problème qui est réglé avec un bon produit l'IT tu tuenvoies un lien il y a un bouton et le candidat voit accès direct aux agendas des de ceux qui doivent interviewer schéule lui-même reschéule s'il est pas dispo tout ça doit être automatisé comme ça les recruteurs peuvent passer du temps sur des choses à valeur ajoutter ouais parler avec les candidats faire du sourcing et cetera et on fait ça pour tous les postes donc tu tu crées des logiciels pour rendre tes tes employés plus efficaces les notes mais surtout les nos utilisateurs de de nos de nos de notre produit quoi tu as d'autres exemples comme ça de comp la majorité des comptables aujourd'hui c'est de l'encodage ouais c'est j'ai j'ai une pile de facture al aujourd'hui il est plus papier est en PDF mais je commence ma journée j'ai une pile de facture fournisseur encodécode mais aujourd'hui par exemple avecou 98,5 % est détecté PLA tu dis 98 aussi je suis Suisse donc8 je suis suisse donc ça fait plaisir continue 98 % 98.5 % détecte automatiquement ouais tu as plus besoin d'encoder des factures donc tu as envie que tu es comptable il passe pas du temps à encoder mais qu'il fasse du contrôle de l'optimisation fiscale du conseil et cetera mais plus de l'encodage et en fait quand tu transformes ça mais le comptable il va te dire merci quoi avant j'étais petit un petit robot qui encodait des trucs maintenant lia fait tout pour moi je peux vraiment faire mon métier quoi h et tu as ça partout tu as ça dans tous les et le pire c'est que la plupart des managers s'en rendent même plus compte ils sont complètement inefficaces les boîtes sont totalement inefficaces et comme ils font ça depuis 10 ans il se rendent pas compte qu' a Mo de faire autrement quoi ok donc toi ton ton ton travail pendant ces années là c'est vraiment aller voir tous tes employés et checker comment tu peux les rendre plus efficac c'est ça pas les nottres mais les clients les utilisateurs de nos clients et ok donc c'est aussi une manière pour toi de développer le le prod c'est not produit en fait c'est ce qu'on vend à nos clients quoi donc en fait tu fais de la recherche enfin une l'étude de marché en fait pour voir là où il y a des besoins de gestion donc on regarde quel fature pourrait faire gagner du temps à quel utilisateur et tu fais comment en fait en ensuite imaginons que tu as tu as une idée de feature toi c'est quoi tu as des équipes tu leur dit bon les gars on fait ça et derrière ton travail il est terminé ou est-ce que tu es aussi impliqué dans du coup la CR je pass beaucoup de temps là une grosse partie de mon temps et travaill c'est les équipes de product Hur qu'on appelle ok qui décide les fonctionnalité qu'on va développer ou pas h et pour qu'il devienneent bon et moins compris ben il faut qu'on ait beaucoup de feedback qu'on a des gros processus de feedback qui viennent de nos consultants nos chefs de projet de nos clients de nos partenaires on a des partenaires dans le monde entier on remonte tous ces feedback on analyse les concurents aussi on teste tous les logiciels et de là on se dit et puis on va s'asseoir à côté de nos utilisateurs pour voir comment ils travaillent et de là on décide qu'est-ce qui aurait le plus d'impact pour un utilisateur c'est quoi c'est quoi qui est important quand tu justement tu essayes de de récolter du feedback pour améliorer ton produit alors nous on a une vision de du logiciel de gestion il y a aujourd'hui les management software souvent on été conçu pour les managers tu vois il y a des beaux tableaux de bord il y a mais c'est pour les managers moi je vois le l'entreprise différemment depuis toujours nous on se dit en fait ce qu'on veut c'est que chaque utilisateur d'entreprise soit plus efficace on veut que le comptable la caissière le magasinier Le le chef de projet alors bien sûr le manager c'est un employé aussi donc on doit le satisfaire aussi mais nous on fait des outils de productivité pour que chaque personne dans l'entreprise soit plus efficace et c'est comme ça qu'on voit les choses on on cherche des fonctionnalités qui font gagner du temps à un poste en plusieurs postes mais si ça a un impact sur son day today alors c'est une bonne fonctionnalité ok à part par ce focus produit est-ce qu'il y a d'autres points sur lesquels tu te tu te concentres pendant cette période ben en fait ça a toujours été la même chose pour moi enfin toutis que on est un peu plus à l'aise 50 % de montants c'est produit 50 % c'est les grandes transitions ok qu'est-ce et ça c'est c'est variable ça peut être marketing ça peut être sal ça peut être méthodologie d'implémentation de projet lancer un nouveau département une filiale qui grandit pas bien que je viens de faire l'année passée j'étais un an en Inde enfin les grands changements tu peux nous expliquer par exemple en Inde quel était le problème et comment tu l'as résolu pour enfin ouais exact ouais alors peut-être l'histoire de l'Inde c'est la première filale que j'ai ouverte euh il y a 16 ans euh et la boîte a grandi pas mal au début et puis là elle était restée bloquée à 200 personnes depuis 7 ou 8 ans ce qui est pas normal nous on fait minimum 50 % de croissance partout euh et bon il y a eu le covid et tout ça donc j'ai pas suis y aller moi j'aime pas trop voyager donc j'y vais pas une semaine 3 jours ça sert à rien quand j'y vais j'y vais vraiment et donc là il y a un an j'ai dit bah on va s'installer 1 an euh pour travailler full time en Inde parce que un éorme marché he c'est un 15/e de la population mondiale 9 % de croissance du GDP c'est un marché de malade quoi une middle class qui explose c'est ils vont bientôt contrôler le monde quoi tu vois on a l'habitude de dire brick Brésil Russie Inde Chine bah Russie est en guerre Brésil la mennaie boou ouais la Chine elle est pas ouverte aux étrangers même si tu réussis le gouvernement va te saisir bah il reste l'IND quoi euh il y a que là potentiel là aujourd'hui et donc j'y suis je me suis installé il y a un an avec ma famille et puis le but ça était de faire pét le business là-bas et puis voilà je suis revenu la semaine passée et du coup comment tu as fait ah alors là il donc d'abord ça a bien marché mieux que ce que je croyais ou je crois qu'ils sont 800 maintenant on est passé de 15 nouveaux clients par mois à aujourd'hui ils sont à 600 nouveaux clients par mois ok ils vont bientôt arriver à 1000 donc ça a marché très bien euh qu'est-ce qu'on a fait ben la première chose que j'ai faite c'était l'adéquation du produit au marché tu vois en Inde ils ont pas les modes de paiement sont pas les mêmes la comptabilité est pas les même et notre produit éit pas parfait et comme d'habitude Dansou la clé c'est le produit le produit doit être top du top et on grandit si le produit est bon donc j'ai passé les premiers mois à à régler ça quoi à faire que le produit soit nickel pour le marché indien et puis j'ai réglé tous les bottleneck il y a des bottleeneck au marketing marketing produisait rien on a fait du influencecer marketing l'Education marketing on a fait des billboards des panneaux dans la rue des métos plein de trucs comme ça on a travaillé beaucoup sur l'éducation euh le problème de l'IND c'est d'éduquer en fait c'est pareil en Europe les managers se rendent même pas compte qu'ils font des conneries donc mais là encore plus donc on a lancé des cycles de formations des événements on fait une quarantaine d'événements par an avec 400 500 personnes par événement en moyenne pour former simplement éduquer regardez comment on peut travailler autrement comment on peut rendre votre boîte plus productive comment le digital un Game changer et on a fait le tour de l'Inde comme ça tu tu as des PR justement pour manager enfin pour pour réfléchir à à comment résoudre des problèmes dans ta boîte tu ou tu le fais c'est très intuitif donc c'est il y a des process pour obtenir l'info pour devenir plus malin pour pour qu'on s'améliore et cetera mais c'est très intuitif quand même décider si tu vas développer ça ça ou ça c'est l'expérience à la fin quoi OK et en terme de recrutement est-ce que ça a été aussi tu es focus comment tu as approché ça au cours des dernières années en Inde ou en général en général euh ouais ben on grandit à 50 % par an ouais donc tu vois on est 4000 aujourd'hui ça veut dire que dans les 12 mois là on va devoir recruter 2000 personnes donc c'est c'est un vrai challenge intégré quoi intégré tout ça alors nous on est vachement bon à à former des jeunes engager des jeunes et les former c'est vraiment on est organisé pour ça on a un super e-learning du coaching donc on n'est pas obligé d'aller chercher beaucoup de VIP de managers d'ailleurs on le fait pas on recrute jamais de manager et donc on a une recrutez jamais de manager enfin vous faites monter les gens à l'intérieur de ouais c'est ça donc la seule manière de devenir un team leader chez Odou c'est d'être le meilleur d'une équipe ok il y a jamais de recrutement externe de Team Leader ok c'est tu dois faire tes preuves quoi ouais alors il y a des expérientés il y a des gens qui arrivent avec beaucoup d'expérience mais ils commencent par en bas ah ouais avec un salaire d'expérimenter donc on leur donne un vrai salaire sinon ils viendrai pas oua mais ils ont intérêtre le meilleur de l'équipe sinon ça marche pas ok et et on est très bon là-dedans donc on peut engager en masse plus facilement et on estès très strict aussi on a 1.5 % donc pour pour 100 cv on on recrute 1,5 personnes ok voilà et du coup vous faites comment pour avoir autant de personnes qui sont intéressées à travailler chez vous euh ça dépend des pays hein il y a les stratégies ben c'est beaucoup de sourcing euh job posting job faire travaill avec les écoles les universités on a des programmes on a le laboou par exemple c'est trois camions qui vont d'écoles en école tous les jours ils font une école ils forment 30000 étudiants par an avant même qu'ils arrivent chez odudou euh c'est en Belgique ça ok euh donc on a mis en place toute une série de programmes de relations on a un scaleup c'est un business game euh qui s'appelle scaleup c'est une boîte que tu peux acheter sur Amazon on l'offre à tous les professeurs et les étudiants on en distribue 50000 par an oou le cours de contat ou de gestion il peut utiliser ça pour former seses ses étudiant donc attends une boîte c'est quoi c'estfin c'est un jeu c'est un jeu qui a un business game où tu joues rôle c'est un jeu de société c'est c'est c'est entre le jeu de société et le tutoriel c'est un un peu spécial ok tu joues le rôle d'un entrepreneur ouais et euh tu dois développer ton business et c'est des cartes que à jouer et et tu apprends les flux d'entreprise en jouant le rôle d'entrepreneur c'est un jeu de rôle entre et tu les fais et tu fais les actions dans le logicielou doncou plus la commouti et tu apprends je sais pas le premier scénario par exemple c'est l'achat vente et du coup il y a quand même c'est quand même sur l'ordinateur auss c'est les deux tu as un jeu de carte avec avec un support ordinateur et les professeurs utilisent ça dans les cours de gestion pour former le leurs élèves on fil ça gratuitement OK et ça t'apprend des flu il y a SEP scénarios un un scénarios par exemple c'est achat vend donc tu tu commences par sourcing tu trouves un bon produit tu dois enregistrer ta fiche produit tu dois l'acheter chez le fournisseur négocier le prix Recorder ça tu as une facture tu vois le dessin de la facture dans ta carte tu doas faire du contrôle de facture est-ce qu'il m'a bien facturé et cetera onva et cetera OK et puis tu réceptionnes ton produit tu le livres basique achat vente puis on a un c'est gestion de stock tu as tous les barcodes réception picking shipping colisage et cetera tu fais avec ton ton petit téléphone tu fais toutes les opérations comme si tu géis un entrepôt mais c'est un mix entre ordinateur OK et du coup tu lèves des fonds pendant cette période est-ce que ça se passe bien avec les personnes qui sont entrées en capitale est-ce que tu as des problèmes à gérer aussi à ce niveau-là est-ce que tu galères à des moment clé à lever des fonds au bon moment comment ça se passe cette partie du business al moi j'ai levé en 2010 3 millions et en 2014 7 millions ok 2014 ou 15 bah il y a eu des haut débats aujourd'hui c'est stp un super bord super investisseur mais ça pas toujours été facile quelles ont été les difficultés que vous avez traversé oh il y a eu plein truc ils ont essayé de me virer ils ont quand on a pas de cash ben en fait le moi j'ai toujour tu reconnais les bons B memb dans les situation difficile ouais quand tout roule c'est facile d'être un B member c'est facile d'être un investisseur mais quand c'est dans la merde et que tu as plus de cash et qu'il faut agir et cetera c'est là où tu reconnais les bons et les mauvais généralement il paniquent ok les bons il voitent la Big picture nous on a eu quelques difficultés quelques paniques au bord ils ont essayé de te virer il s'est passé quoi ils ont essayé de me virer oui mais parce qui paniquait on avait plus de cash il se disait on va jamais y arriver c'est ça c'est la faute de Fabien de toute façon tu vois tu es un investisseur il a il a le droit de rien dire je suis majoritaire ah tu es majoritaire j'ai plus de 50 % des parts comment ils peuvent te virer si tu as plus de 50 pouvit pas mais ils ont essayé ils ont ESS c'est la pression psychologique ù ce que j'ai eu aussi c'est on av plus de cash j'avais trouvé de quoi faire R 400000 € dans la boîte ouais et ils ont dit ah non non on refuse pas de rentrer de cash mais voici une offre de 2 millions d'euros avec une valorisation toute pourrie qui était en fait une prise de contrôle de l'entreprise h donc tu as ce genre de trucs qui sont pas ouais euh pas direct mais qui qui qui mettent en difficulté et là c'était une de pire fois de ma vie après tu te B des avocats vous pouvez pas toi tu essayes de survivre parce que tu essayes de faire tourner le business tu dois faire ramener de l'argent per les salaires puis de l'autre côté tu as cette pression ces trucs et puis voilà et puis là j'ai eu un déclic c'est cocalade mais quel déclic c'est la première fois de ma vie où à un moment je me suis après des mois de d'engueulade avec le bord et cetera un moment je suis rentré il y en a marre il y en a marre de toutes ces conneries maintenant faut arrêter faut que je me mette indépendant que j'en dépende plus de de ces gens-l et cetera je suis rentré chez moi et la nuit je me souviens très bien j'ai fait une liste des gens que j'allais virer des coups que j'allais couper et des gens que j'adorais he fait mal quoi j'avais pas le choix il fallait survivre et et puis le lendemain j'ai fait ça et puis quelques mois après on est devenu break even et j'ai dit voilà maintenant je fais ce que je veux j'ai plus besoin de ch et et depuis on a plus levé de fond h donc tu as tu as tu as réduit les coups on sa pasentre certaines personnes pour pas avoir à perdre le contrôle de ton entreprise pour pas avoir la pression de ceux qui pouvaient amener le cash ou d'accord ok et à partir de ce momentl du coup tu es toujours majoritaire aujourd'hui et je pense tu veux le rester à l'infini ok psychologiquement pendant toutes ces étapes donc tu as eu des étapes difficiles et enfin tu aussi je pense eu des moments assez incroyables parce que c'est que ça doit quand même être une aventure assez assez impressionnante à vivre h comment est-ce que tu as géré un petit peu toi ta psychologie pour passer à travers ces moments difficiles et avancer euh je sais pas j'ai rien fait de spécial euh je pense que j'ai une aversion au risque qui est hors du commun tuas une aversion au risque ENF une aversion au risque comque oui j'ai pas peur du risque euh j'ai comme tous les entre eneur je suis super optimiste euh je crois toujours qu'on va y arriver et on y arrive à chaque fois donc j'avais raison mais je sais pas si c'est de l'optimisme ou ouais et et tu as besoin de ça tu as besoin d'être optimiste et ça c'est vraiment naturel tu l'as jamais travaillé que ce soit la version risque enfin du coup le j'ai fait l'effort sur moi-même c'est peut-être vu naturellement venu naturellement ça je sais pas mais il y a quoi il y a sur quel truc du coup tu as dû faire des efforts sur toi-même euh non moi j'ai enfin j'ai vécu ça né dans le guidon en fait ok tu tu te focalises sur ce que tu as à faire et cetera j'ai jamais introspection de moiême j'ai jamais V tu jamais de gros apprentissages de gros changement de comportement ou de de manière de penser que tu as dû non moi j'ai vécu ça comme une évolution continue ok ouais c'est quoi les gros euh les gros apprentissages que tu as eu du coup euh ah il y a plein de trucs alors vas-y moi ça m'intéresse le moment où tu as plus de cash et la faillite il y a il y a 2 ans ok c'est à la fois beaucoup et pas beaucoup mais tu as 2 ans OK au début je croyais que tu vois tu as plus de cash c'est la fin et cetera non il y a le temps tu peux repousser les fournisseurs les charges sociales tirer sur la Corte par-ci par là tu peux facilement tenir 2 ans OK et donc ça tuas plus de temps que tu crois maintenant 2 ans c'est pas beaucoup c'estàd si généralement quand tu as plus cash c'est que le business marche pas si marche pas il faut pivoter pour pivoter le faire bien et cetera 2 ans c'est quand même court quoi h ce que j'ai appris c'est les écheques on s'en fout un peu en fait euh il faut pas avoir peur ce qui compte c'est les gros succès on doit avoir plus peur de ne pas faire des gros succès des gros step forward que de faire des erreurs ou des échecs en tout cas dans mon business nous la force de dou c'est qu'on a tout le temps avancé tout le temps tout le temps tout le temps innové tout le temps des grosses disruptions et et on en est là aujourd'hui et au passage on a fait plein d'erreurs mais en fait les erreurs quand tu regardes voilà on a fait avec quoi par contre les succès on a'urait pas pu faire ça h et c'est quoi du coup les erreurs que vous avez faites parfois c'est les mêmes que les succès une de mes plus grosses erreurs c'est un changement de prix ok il était tout pour pourri quand on a changé le prix le réseau de partenaire nous en a voulu il y en a plein sont parugmenté ou baissé on on a changé la formule c'était nombre d'utilisateurs fois le nombre d'applications que tu utilises pour un prix OK et donc ça monte plus tu utilisais d'AP plus tu payais cher ce qui paraît bien plus tu as de la valeur du logiciel plus tu es prêt à payer pour ouis mais le prix montait trop fort et donc on a eu un backsash du avec le réseau de partenaire les clients et Cera ouais je crois qu'on va perdu un an de croissance peut-être dans cette histoire ok parce que quand tu travailles avec un réseau tu peux pas changer de prix tous les mois tu dois les éduquer les former puis après 3 mois tu dis merde on peut-être fait une erreur parce Queau début tu tu tu insistes tu crois que c'est juste la résistance au changement ouais ouais euh et après un de nos meilleurs succès c'était un changement de prix qu'on a fait il y a 2 ans ok donc tu vois l'échec du changement de prix on a on faisait des changements de prix tous les ans il y a il y a 10 ans tous les ans on faisait un changement de prix pour on pâit ouais euh mais en fait ces échecs là nous ont appris appris on a appris appris à force de changer et le dernier qu'on a fait était une des meilleures opération fait du coup c'est quoi que tu as fait différemment euh euh juste au moment où l'économie sécroulé un petit peu il y a un an et demi euh on a diminué nos prix ok il l'inflation tout le monde chercha à monter s prix on l'a vachement diminué h et on l'a fait de manière assez forte avec maintenant on a un prix très simple c'est 19,90 pour toutes nos applications par utilisateur h et ça a foutu les boules parce que quand on a changé ce prix on a tous nos clients il y a pas mal de nos clientsant on a dû descendre leur abonnement ou donc du jour au lendemain une perte de 100 million d'euros ouais ouais de revenus ouais euh mais on a plus on mais on y croyait on l'a fait et en fait maintenant le nombre de nouveaux clients est tellement plus grand que ça cétait justifié quoiou ok incroyable euh tu parlais plutôt de du fait que tu t'étais intéressé aux innovations dans dans le management et cetera eu c'est quoi du coup les les gros trucs auquels tu essaies de penser euh quand tu gères un business euh alors ça dépend des phases au début tu es très produit opération puis quand tu arrives entre 50 200 personnes ton focus devient les middle managers euh parce que c'est plus la culture c'est plus toi au début la culture c'est toi puis ça devient les middle manager donc beaucoup de formation beaucoup et maintenant là où je suis c'est beaucoup de la communication euh toi CEO je dis que c'est chief explanatory officer quand tu as 4000 personnes c'est c'est plus toi la culture c'est les min manager c'est l'ensemble des gens qui prennent des décisions donc c'est s'assurer que tout le monde est bien aligné que il y a un gros focus de toute la boîte donc c'est beaucoup de communication et après la culture d'entreprise joue beaucoup aussi ça c'est un truc par exemple nous on a écrit un j'ai écrit un bouquin il y a 10 ans sur notre culture d'entreprise s'appelle le Survival guide for doers et en fait ce bouquin il nous a drivé les 10 années on a une super culture et je pense que le Bouin a joué pour beaucoup ok h ce serait quoi tes conseils aujourd'hui pour quelqu'un qui veut lancer son premier business j'en a est deux un c'est just do it ok c'est tellement de gens qui pensent et en fait tu dois pas attendre d'avoir l'idée tu dois pas av moi l'idée elle est venue après 10 ans quoi juste de démarrer de faire des trucs tu apprends tellement tu soulèves des opportunités que ça va ça va être suffisant pour démarrer mon deuxème c'est d'utiliser au dou mais c'est vrai je dis pas ça pour faire le commercial mais moi si j'avais Tilou tel qu'il est aujourd'hui quand j'étais petit j'aurais gagné plein d'argent et plein de temps je t'explique quand quand j'étais seul ou même de trois moi je détesteadministratif envoyer des factures envoyer des relances et tout ça ça me faisait transpirer tellement j'aimais pas et du coup je le faisais pas bien j'ai envoyé mes factures avec de mois de retard un moin de retard j'avais toutes mes notes de frais restaurant j'ai oublié de les refacturer parce que j'étais mal organisé et puis les relances les gars qui payaient pas je faisais en retard maintenant tout ça c'est réglé quoi h euh la facture si tu tu appuies sur un bouton ça part tout seul la banque elle est connectée donc s'il faut faire des follow il part tout seul même si tu les veux papier on les imprime pour toi ça part tout seul quand tu as tout ça et que tuoublies pas de facturer toutes tes notes de frais sont refacturés au client toutes tes relan son fait tout de suite c'est un Game changer et moi j'ai souffert de de de cash dans mes premières années alors que j'avais des factures en retard que des clients que j'avais oublié de facturer euh c'est pas normal j'aurais pas dû avoir ça c'est quoi du coup tes gros focus avec Odou en ce moment c'est toujours le produit ok vous développez quoi alors plein de trucs euh on est toutes nos app on les développe le gros challenge dirais le nouvelle entrant c'est tout ce qui est website e-commerce la partie web on fait ça depuis longtemps mais on est pas le premier sur le marché al sur les autres apples on a gagné h alors bon e-commerce je ça me ça me concerne un petit peu c'était mon premier business je m'y connais enfin mon deuxè business je m'y connais pas mal il y a énormément de personnes qui suivent la chaîne et qui sont des e-commerçants et cetera qui ont des c-commerce qu'est-ce que vous êtes en train de créer pour les-commerçants alors on l'a créé depuis longtemps maintenant faut craquer le marché ok donc au on a deux apps qui sont vraiment cool un c'est le website builder donc c'est un peu à la square space Wix tu drag and drop tu crées tes pages n'importe quel entrepreneur peut faire son site donc sans avoir à codé tu peux créer un site en en choisissant tout tes contenus arrivve tout seul tes photos vraiment nickel avec un focus entrepreneur tout ce que tu as besoin les job page les événements la vente en ligne tout prendre rendez-vous pour pour la consultance tout est déjà dedans OK et le deuxième c'est l'-commerce pour les boutiques et là en fait on a un produit qui je pense aujourd'hui mais depuis peu depuis un an on va dire est supérieur à tout ce qui existe sur le marché c'est juste que personne nous connaît et on vient c'est que le cas depuis un an par qu'on est nouveau dans enfin on est nouveau ça fait quand même 5 6 ans qu'on le fait mais notre produit a encore une base installé faible donc là il faut qu'on craque ce marché là ok c'est quoi votre plan obctif comment vous le faites alors comme d'hab le meilleur produit ok c'est une moi je je crois vraiment en un truc c'est quand tu as le meilleur produit je sais pas si ça prend un an 5 ans 10 ans mais tu gagnes le meilleur produit drive to alors com je vais t'expliquer comment on va faire le meilleur produit ok si tu regardes c'est écosystème tu as trois types de players tu as les e-commerce Shopify super e-commerce ça marche bien et cetera mais Shopify il a pas un bon website builder tu es presque obligé de demander marketing agency si tu veux des pages un peu bien faites tu peux pas drag Troper toutes tes pages comme tu ferais dans un square space ou un Wix et puis tuas squpace super bon website builder e-commerce Chitty et mais c'est de source dès que tu veux faire un peu de custo tu tu es bloqué et puis tu as WordPress ou Prestashop et cetera leur valeur c'est pas aussi bon en e-commerce que Shopify c'est pas aussi bon website builder que wi mais leur valeur c'est des TR Open Source ouais si tu veux un truc un peu bien travillé tu pourras toujours tout faire tu as des modules communautaires partout un énorme écosystème c'est génial ce qu'il y a pas c'est quelqu'un qui a fait les TR un e-commerce top du top comparable à Shopify un page Builder meilleur que whip et squarespace et full open source et je crois qu'en mettant les trois sur le marché ça fait une offre unique qui est suffisamment bonne que pour aller grapiller une bonne part de marché et selon du coup vos B tu as déjà tu as déjà répondu en partie à la question mais selon vos analyses tu m'as dit que vous vous étudiez un petit peu le marché vous regardiez vos clients potentiels comment qu'est-ce qui éta intéressant pour eux euh c'est quoi en fait les features les les différents trucs du logiciel que vous avez vous avez découvert qui était intéressant et très important pour les commmerçants commmerce alors la première elle est débile he gratuit la première c'est tu fais ton site avec ton nom de domaine sans publicité gratuit ok ça c'est la première des features c'est super important c'est un entrepreneur qui démarre il sait pas par où démarrer il veut il veut faire son frit RAL démarrer tout de suite et garder son site si c'est gratuit ça a une grosse valeur ça enlève une barrière à l'entrée ouais après c'est l'ergonomie faut que soit hyper simple il faut que je puisse créer moins même ma page drag and drop qu'elle me parle si je suis dans un business de nettoyage de chien euh je vais avoir des contenus de nettoyage de chien parce que les gens ils savent pas écrire du bon contenu donc il faut l'a qui arrive les photos qui arrivent et tout ça euh dans le même produit pas envie de chipot avec CIN produits différents et puis tu as tout ce qui est advertising qui doit être intégré et nous on a une fiture de plus alors ça c'est plus pour les plus grands que les entrepreneur c'est intégré avec tout le reste donc on a si tu as un magasin tu as au points de vente et c'est les deux sont intégrés le même stock et tout tu veux faire des vendeurs par téléphone tu mets la CRM tu veux intégrer avec ta compta pour envoyer facture c'est intégré avec ta compa on a l'avantage d'avoir simplement une bonne gestion de stock tu vois des Shopify par exemple il font pas de bonne gestion de stock tu as pas de gestion de stock basique quoi dès que tu grandis un peu tu as besoin de gestion d'emplacement multiwos tout ça ça à rien ils ont pas de gestion de taxe correcte dès que tu vas dans les spécificités des écotaxes des TVA ils font pas tu dois customiser utiliser des plug c'est compliqué quoi nous on a conta qui fait tout 160 pays donc tout ça out of the box l'accès à votre écosystème en fait l'accès au écosystème le lien avec les app et puis une super ergonomie et les avantages des trois players et du coup c'est gratuit euh à partir de quel moment quelqu'un devra payer du coup sil est e-commerçant ouais donc le le modèle de dou c'est c'est pas que pour l'-commerce c'est pour tout une app est toujours gratuite tu veux l'commerce c'est full gratuit sans rien il y a rien de caché quoi c'est vraiment gratuit à fond c'estd ton e-commerce tu vas avoir tes modes de paiement on va pas prendre un pourcentage comme Shopify ouais tu vas avoir ton nom de domaine on l'offre même on le paye nous et on te l'offre ah ouais tout V tout gratuit mais c'est pareil pour tout c'est une app gratuite c'està dire tu veux un Lucelle de compat c'est gratuit tu veux une CRM c'est gratuit tu veux une gestion des ventes et tout ça pour faire tes devis c'est gratuit nous on fait payer que quand tu as deux app h si tu dis voilà mon e-commerce il tourne super bien maintenant j'ai besoin d' entrepôt le lien avec ton e-commerce entrepôt tu vas installer une deuxième app et là ça va être 19,90 et après tu peux en ajouter autant que tu veux ça restera et après pour 19,90 tu as tout ok ah ouais et là ils y vont là ils rajoutent duchard du marketing du pour pour boost c'est l'ofre quoi ok incroyable c'est quoi du coup tes objectifs pour 5 les 10 prochaines années moi mon mais en fait c'est même mon rôle puisque moi je fais pas trop le Day today c'est de m'assurer que la boîte est encore 50 % de croissance dans 3 à 5 ans ok tous les ans et c'est mon objectif chiffré après je travaille pas beaucoup par objectif mais je pense qu'on est capable de garder 50 % de croissance encore quelques temps ok ça va vite hein ouais 4000 6000 9000 13000 employés tu vois ça va vite quoi ouais c'est pas facile 50 % aujourd'hui du coup vous avez euh vous êtes dans plusieurs pays vous avez des bureaux dans plusieurs pays ouais vous êtes dans com pay on a euh je sais même pas 14 pays 14 pays OK et donc toi tu es tu es ce chief explainer officer comme tu l'as dit avant euh et ensuite la ta structure de ta boîte comment tu l'as structuré du coup pour gérer autant de personnes et autant de produits différents bah c'est assez classique donc il y a un comité de direction on est quatre assez light comme structure et puis il y a des directeurs par filial euh et puis filiale c'est quoi c'est un pays ou c'est il y a un directeur pour les États-Unis un directeur pour l'Inde un directeur pour Mexique un pour Dubaï et en général c'est par région c'estàd celui qui à Dubaï gère tout le Middle East celui qui est aux États-Unis j toute l'Amérique enfin maintenant on a les Mexique l'Amérique latine et le reste OK et puis c'est on est assez flat c'est pas flat mais la hiérarchie assez basse quoi c'est en dessous deux il y a peut-être deux niveaux maximum et donc donc c'est directeur de filiale mais après le produit j'imagine que c'est plus ou moins le même peu importe le pays donc comment est-ce que gérez toute cette donc si tu regardes la structure de dou elle est super simple j'oublie les les fonctions support type char compat et cetera mais en gros c'est 1/ers recherche et développement RD un/ers service un/ers commercial ok donc il y a ceux qui construisent le produit un/ers de nos efforts ceux qui le vendent un/ers et ceux qui font le service un/ers et en général quand eu quand on parle de commercial enfin de d'avoir un département voilà sur la vente et cetera et qu'on parle de B2B c'est parce que ben il y a des produits qui sont chers à vendre donc voilà on peut avoir des commerciaux qui appellent les gros clients et cetera et c'est rentable là du coup comment est-ce que vous fonctionnez avec un modèle où le maximum que vous pouvez tirer d'un client c'est 20 balles par mois par user hein ouais ah par user on a des clients 1000 user tuas 20000 mais ça reste peu ça reste peu tu as raison euh d'abord on peut pas faire d'autes bandes on peut pas nous des marché ce serait trop cher ouais euh heureusement on a on fonctionne à boucheoré donc tout est une bande on a plein de gens qui nous demandent et on on répond à ces gens-là ok on a quand même de l'ordre de 1500 commerciaux h dans ces 1500 ils sont séparés en deux on a la vente directe ça c'est les petits clients on les prend direct chez nous parce qu'ils veulent pas acheter de service et les les clients qui ont besoin de service on va les ils vont travailler avec notre réseau de partenaire qui sont des boîtes dans qu'on a créé dans le enfin c'est des partenaires c'est pas n besoin service besoin de du coup de d'intégration ou de de Cust si tuas une boîte un peu plus grande auudessus de 30 40 personnes même 20 déjà tu vas vouloir qu'on te coache qu'on te forme qu'on importe tes données tu as peut-être tes données dansero tro mail team je sais pas quoi tu veux je veux récupérer tout ça et mettez-moi dans une base de données ouais donc tu vas demander à quelqu'un qui va te faire ce service de formation de config et de parfois il y a du développement spécifique aussi donc vous avez les leading bound en fait vous les redonnez derrière partenire pour les les plus compliqués en terme de service soit si c'est des gens qui des petites PME moins de 40 personnes qui qui veulent du out of the box parce qu'on sait tout couvrir out of the box pour les petits là on va faire en direct parce que nous on cherche pas à vendre du service mais il y a quand même besoins de service donc on a quand même une équipe service c'est juste qu'on fait le minimum ok c'està dire on arrive à les implémenter une boîte de 20 personnes à 25 heur de service 50 si c'est compliqué si c'est simple une CRM ils font eux même ça a été quoi les autres B tu m'as parlé de ce modèle avec l'Open Source se focus sur le produit ça c'est quels ont été les grosses in tion qui vous ont permis d'avoir ce succès euh je pense qu'il y a la qualité technique du produit et les clés c'est tout ce qui est frais morque et cetera comme c'est super clean on refactorise en permanence en fait on développe pas beaucoup de nouvell on développe des nouvelles fonctionalités bien sûr mais on passe beaucoup de temps à recleiner ce qui existe déjà et du coup l'évolution de tout le reste est plus rap tu parles de quoi de quand tu parles de frame tu parles de la base b nous c'est c'est en pit c'est le serveur qui fait tout tourner les modules plus la conta qui assez centrale donc le backend plutôt ou backend et le frontend aussi l'interface utilisateur comme elles sont vraiment vraiment clean ça va très vite de développer des nouvelles applications surou donc avoir pas de dette technique donc vraiment un produit qui est bien pensé qui est logique qui bah après comme tout produit il évolue et donc la dette technique elle grandit grandit mais on refactorise en permanence OK et comme ça on garde quelque chose d'hyper clean même aujourd'hui après 20 ans ça fait 20 ans on fait le même produit hein euh avec des centaines de développeurs on a un produit qui est vraiment clean comment est-ce que tu fais justement quand tu as autant de personnes différentes qui travaillent sur un produit pour éviter que chacun fasse un peu à sa sauce et que tu es un truc pas du tout cohérent bah alors le framework aide euh il structure un peu chaque application et comment es interagissent entre elles ok mais après on a des équipes par application on a une équipe qui fait la conta une équipe qui fait le site web une équipe e-commerce une équipe signature électronique de documents une équipe pour la gestion de caisse et donc elles sont un peu dans leur dans leur monde quoi OK donc euh aujourd'hui ben tu as tu as une énorme boîte euh euh tu je pense que voilà tu as tu as énormément d'employé tu as réussi à à à aider énormément de de PME et cetera qu'est-ce qui te pousse à continuer la même chose la même chose je crois vraiment euh que on a beaucoup à apporter au développement des entreprises qu'il y a vraiment beaucoup de gens qui souffrent d' de pas avoir les outils hm hm euh que tu sais le taux d'équipement en PME il est rien quoi les gens qui ont tout intégré il est même pas 5 % quoi euh dans les petits hein des gros c'est différent euh Etas tu as aujourd'hui un entrepreneur qui veut faire une campagne de marketing envoyer des sites des emails avec un site il sait pas par où démarrer alors que s'il avait une bonne plateforme c'est deux clics j'installe je fais ma landing page j'envoie mes Mo mailing c'est facile mais quand tu as pas tu dois aller trouver un gars qui va t'installer un truc tu vas le connecter avec ton site ça va être compliqué quoi h et donc je crois vraiment qu'on a énormément à apporter aux entreprises et aux gens qui travaillent dans ces entreprises en particulier ok incroyable h question bête mais ça fait quoi d'être milliardaire rien mais je suis pas milliardaire comme les gens pensent ok j'ai j'ai pas des millions sur un compte quoi ok j'ai même pas un million j'ai même pas tu vois j'ai j'ai pas j'ai une petite voiture j'ai j'ai pas de maison c'est je vis dans la maison de ma femme c'est c'est ma richesse c'est la société donc j'ai je suis j'ai juste des pars Dansou mais comme je souhaite pas les vendre ça se transforme pas en cash OK et d'ailleurs c'est l'inverse dans tous les précédentes opération j'ai acheté des parts j'ai essayé de regrapiller des parts aux investeurs tu es all in dans ta boîte tu as pas sorti de je me suis même endetté pour racheter des parts de ma boîte OK et pourquoi du coup j'ai j'ai je pense qu'il y a beaucoup de gens qui se posent la question pourquoi alors que tu as une boîte qui vaut autant euh pourquoi je travaille pourquoi tu travailles pourquoi tu tu vends pas une partie de tes part tu lève un petit peu le pied tu fais un tour du monde et cetera est-ce que c'est des choses qui t'ont qui sont passé par ta pensée ou alors vraiment pas du tout mais tu vois aller craquer un marché ouais aller péter un Shopify et faire quelque chose de vachement mieux ou un SAP à l'époque je l' fait pour SAP ouais euh avoir des millions d'utilisateurs qui sont contents c'est c'est génial c'est excitant à côté de ça j'irais faire quoi la âge je m'emmerderais quoi d'ailleurs une vacance sur deux je vais pas avec ma famille ils vont tout seul parce que moi j'aime bien travailler j'adore ce que je fais et donc j'ai rien de mieux et rien de plus impactant dans le monde que je pourrais faire qu'odou Odou a vraiment un énorme impact euh en millions de personnes game changer pour le leur vie au travail qu'est-ce que je pourrais faire de mieux que ça j'ai rien quoi h donc je continue làedans je m'éclate je je vois tout à fait je j'ai j'ai les mêmes les mêmes réflexions euh mais ça me fait mar de de poser la question quand même pour voir com pour voir comment tu réponds mais oui quand tu te rends compte que en fait ce que tu kiffes le plus c'est avancer dans ton business tu as pas besoin de prendre de vacan à fond à 100 % euh tuas travailler énormément du coup pour faire fonctionner ces business là tu as dû faire beaucoup de sacrifices est-ce que ça en valait la peine et pourquoi ah ouais pourquoi le résultat quoi 12 millions d'ateurs heureux enfin peut-être qui sont pas heureux mais la plupart et puis un actif 4000 emplo alors on il y a un truc qu'il faut aussi comprendre c'est donc on a 4000 employés mais l'écosystèmeou les gens qui vivent de dou c'estàd qui sont payés pour faire du développement de la consultance ou vendre le logiciel chez nos partenaires notre communauté c'est 200000 personnes wou donc on a créé 200000 emplois directsfin direct qui don le métier c'est de travailler surou je parle pas desateurs je parle de ceux qui revendent le produit c'est cool quoi évidemment que ça vaut la peine si moi j'ai galéré 5 ans pour que 200000 emplois ont été créés ça vaut la peine quoi ouais non à fond à fond euh toi tu ferais comment aujourd'hui si tu perdais tout au dou tu devais repartir vraiment de zéro voilà tu ASAS tout qui est dans Odou tu as rien sorti Odou crache on sait pas pourquoi euh tu peux pas récupérer tes employés tu peux pas récupérer ton code tu peux rien faire tu vas vraiment repartir de zéro qu'est-ce que tu fais je recommence et en fait c'est cool je pourrais même redévelopper là c'est ce que j'aime bien ouais aujourd'hui tu développes plus plus beaucoup ok je quelques jours par an mais pour m'amuser ouais et donc du coup tu recommences quoi euh alors ça je sais pas j'ai jamais réfléchi tuas pas des petites idées de business comme ça que tu te dis bon a plein mais le truc c'est que Odou fait tellement de choses tu vois on est dans la gestion d'un magasin le marketing les ressources humaines les sites webommer en fait tellement de choses que li a que toutes les idées qu'on a bonnes qu'on a eu on les a mis dans le produit quoi ok donc tu as aucune autre idée que tu peux pas faire que tu pourrais balancer là pour les gens qui n qui nous regardent des trucs peut-être MOS ambieux ok ah oui ou alors moins euh non je sais pas non j'ai pas je pense pas à d'autres choses ok investissement tuinvestis pas zéro ok je participe aucun bord j'investis dans rien j'essaie de rester focus OK et en terme de de ressources en terme de livr ou de personnes que tu écoutes comment tu as essayé de former au fur à mesure des années al moi je lis beaucoup ok euh j'ai je rencontre pas beaucoup de gens mais je lis beaucoup tu c'est quoi ton top 5 livres qui son top de 5 never split the difference sur la négociation c'est vraiment cool the art of strategy sur la stratégie au sens large ça va de la nego à la prise de décision et cetera vraiment cool c'est qui qui a écrit ça euh qu auteur the art of strategy vraiment regardé un qui est bien c'est style le son in clarity and Grace c'est un livre sur bien écrire OK et c'est pour moi l'un des livres les plus impactants que j'ai lu c'est juste bien écrire et tu écris du coup ça c'estécrit style mais pourquoi est-ce que tu as besoin de ça pour ça tout le temps quand tu communiques quand tu quand tu écris des mails simplement êre tout de point convaincant et cetera c'est vraiment important quoi ok euh quoi d'autre de sympa euh j'aimais bien de Hiden life of trees voir d'habitude je lis pas des livres comme ça mais c'est sur les arbres d'accord euh ouais voilà et et comment tu découvres justement des livres vu que tu lis beaucoup tu c'est beaucoup tu vois je l hackur news des gens qui en parlent new c'est un forum c'est c'est un forum oua ou parfois si j'ai vraiment plus d'inspiration je vais dans le top de Amazon quoi ouais et tu regardes des vidéos sur YouTube tu regardes aussi un peu du contenu sur Internet tout c'est princial pas beaucoup ok non pas beaucoup OK [Musique] pour pour les gens qui nous regardent aujourd'hui et qui n'ont pas n'ont pas encore de business mais qui ont déjà un business mais n'arrive pas à le faire décoller assez c'est quoi pour toi les conseils que tu aurais à donner vers ces personnes qui peut-être font 5 10000 € par mois mais sont plus ambitieux et ont un peu de la peine à à ce qu'er euh en fait livre lire ou bien rentrer dans un écosystème je crois que ça être pas mal ok ça aide à avoir ton cerveau complètement focus sur sur ton truc je pense que si tu es vraiment focus sur ton sur ton business ou sur quoi ça va être beaucoup tuut il faut être obséd quoi faut tout le temps réfléchir donc être en permanence soit avec des gens soit à lire soit concentrer là-dessus ça va être pas mal tu vois que si tu restes bloqué c'est c'est un truc on the side quoi si tu es vraiment focalisé tu trouveras quelque chose à un moment donné pas peut-être pas tout de suite mais ouais ok et de manière plus générale c'est une question que je pose à à chaque interview tu tu réponds comme tu veux mais intéressant de voir les différentes réponses tout simplement comment devenir riche moi je pense que c'est pas un objectif ok je pense c'est un by product ok c'est moi je après je sais pas si on peut considérer que je suis riche ou pas mais si je le suis c'est juste parce que j'ai fait une bonne boîte mais mon objectif a toujours été de faire une bonne boîte ok donc moi je pense pas que ça doit être l'objectif ok tu do créer de la valeur faire un truc utile faire un truc que les gens aiment bien et puis le reste viendra tout seul comment tu sais que ton truc va être utile et que les gens vont aimer ton truc tu le vois hein tu vois quand les quand les les gars viennent de dire c dément ça a changé ma boîte toi tu optimise pour ça feedback quoi tu essaie d'avoir le plus possible de personnes qui kiffent ton produit c'est ça ton objectif en fait ça alors moi je je suis pas fort en contact avec les clients ok donc moi je suis très focus produit ok envie j'adore le produit et donc j'ai envie de le rendre toujours mieux quoi rajouter une fonctionnalité super cool rajouter un truc si rendre le rendre un peu plus simple ce genre de chose plutôt tu nous as parlé du fait que quand tu as BO tu as commencé à vraiment grandir tu as dû te focaliser sur la culture comment est-ce que tu as abord ça euh alors donc moi moi il y a des choses qui en fait la culture au début elle était c'était moi quoi ok quand tu es 10 personnes c'est comment tu interagis avec chacun c'est toi la culture donc au début c'est facile là ton image mais après tu grandis tu grandis c'est plus toi c'est tous les middle management donc là le challenge devient de comment je vais inculquer ça aux autres donc c'estoup beaucoup de formation de d'être intransigent aussi de pas accepter que quelqu'un dévie quoi alors moi ce que j'ai fait de bien j'ai écrit un livre sur la culture je l'ai formalisé et tous les nouveaux collaborateurs qu'on a engagé l'ont lu il le reçoit en fait et puis peut-être pour aller en détail sur ce qu'on fait dans la culture au niveau people en tout cas ce qui est très important pour moi c'est l'autonomie les responsabilités et l'évolution alors je pense que toutes les boîes dis ça mais on le fait vraiment mais nous c'est vrai c'estàd on donne énormément d'autonomie tout le monde peut décider il a déjà une règle si ton manager est pas là tu peux décider euh la responsabilité on pousse les gens en prendre très vite un un nouveau chef de projet qui doit implémenter une PME tu transformer l'entreprise il est responsable seul sur son projet on met pas des équipes de trois et l'évolution on a plein de choses en place pour que les gens évoluent très vite OK et donc dans ton livre vous tu parles de ces trois trucs principalement ça et d'autres choses on explique plein de choses la carrière chez Odou ce que tu peux on définit ce que nous on attend de toi en tant qu'employé parce que toi tu peux attendre de nous en tant qu'entreprise euh on explique comment est ton middle manager comment ton team leader ce qu'on attend de lui on forme on explique comment on forme les team leaders on explique tout ça qui qui constitue un peu la culture et tout ça comment comment tu as appris tout ça comment le T ok progressivement on a F tuné F tuné etavir le fait de l'avoir formalisé c'était cool parce que d'année en année on le fine tuner c'est pas juste ma tête quoi c'est c'est il y a eu un matériel on a tous travaillé dessus et ça s'est amélioré OK et donc euh quand tu es allé en Inde euh est-ce que tu as aussi dû travailler sur la culture étant donné que ben c'est une culture très différente est-ce que ça a été aussi un de tes focus à ce moment-là ou c'était principalement adapter le produit alors euh le truc qui est incroyable c'est que moi je voyage pas beaucoup hein il y a plein de filiales que j'ai pas vu genre Dubaï ils sont 300 j'ai été il y a 2 semaines pour la première fois euh donc j'ai j'ai pas trop voyagé dans les filiales je les fait certaines mais pas toutes et à chaque fois que j'y vais je suis impressionné à quel point ils sont complètement aligné avec nous h donc on a fait quelques trucs qui ont été des succès et qui ont fait que cette culture même à distance est restée par exemple bah il y a ce bouquin mais on a fait aussi d'autres choses comme on nengage jamais de manager tu vois si tu prends un manager expérimenté il va venir avec ses habitudes ouais et voilà est qu'il vont c'est peut-être très bien mais c'est pas les tienes quoi et nous c'est que de la promotion interne de par le bas on fait monter que les meilleurs ça ça a permis de perpétrer cette culture tous les bureaux qu'on a ouvert C des gens qui venaient de Belgique ou alors de notre second San Francisco mais des gens qu'on a vraiment formé puis après 3 4 ans on leur dit va ouvrir une boîte donc la culture est vraiment bien resté dans le groupe quoi h partie de la culture il y a un truc qui qui qui est vraiment important pour moi c'est comment tu choisis tes team leader ok ça c'est un impact de fou et alors et quelles sont leurs responsabilités et en fait chez nous moi j'aime pas tout ce qui est management et tout ça en général je trouve que c'est un mal nécessaire OK et donc ce qu'on déf team leader on leur donne pas de planning pas de budget pas de responsabilité de recrutement de licenciement rien d'administratif pas de reporting ils ont rien de tout ça à faire on leur dit ton seul rôle en tant que team leader c'est que tu as une équipe c'est qu' deviennent meilleur ton seul rôle c'est tu les apprends à devenir des meilleurs vendeurs des meilleurs développeurs et tu passes du temps avec eux tu les formes tu les coaches mais c'est ça ton rôle le reste planning budget reporting management on n veut pas et ça ça a beaucoup contribué aussi à la culture euh il y a le fait de pas avoir de politique aussi ce genre de chos quoi ouais du coup comment tu fais pour faire enfin passer de la stratégie à des des actions concrètes pour chaque département et avoir un truc cohérent si tu as pas de reporting et tu as pas de cascade l'avantage c'est qu'on a on utilise au les chiffres on les a tout est dans le système on a une base de Unx facile de d'avoir des chiffres sur un peu tout sur l'efficacité du recrutement des services on veut juste pas que les les team leader perd à ça je crois qu'on gère pas les gens avec des capillilles et on leur explique vous gérez pas les gens avec les capillilles ça marche pas euh mais par contre vous vous assez à côté d'eux et vous vous les coachez et vous et voilà et vous les évaluez parce que vous bossez avec eux pas parce que vous avez quelques chiffres sur eux quoi et donc quand tu bosses avec les gens tu les connais et donc tu les évaluer facilement ok ok donc un de tes gros derniers challenge du coup c'était l'IND est-ce qu'il y a d'autres trucs assez intéressants qui sont passés là-bas ah c'est incroyable moi j'adore alors c'est il y a il y a des avis partagés il y en a qui aime pas il y a quiador ça dépend comment on le regarde mais c'est une mentalité là-bas qui est juste entrepreneuriale à fond ils sont tous entrepreneurs à tous les niveaux partout c'est vraiment impressionnant ils ont une volonté de on le fait quoi just do it même si ça a l'air impossible ils ont un mot qui s'appelle dugar qui dit quoi qu'il en soit ce sera fait alors c'est toujours un peu foireux mais on y arrive et et socialement franchement je trouve que ça c'est un c'est un exemple comparé à nous en Europe quoi ok ils ont on a beaucoup attiré d'eux quoi socialement c'est vraiment ils sont vraiment cool quoi c'està-d euh je peux te donner des exemples tu vois tu par exemple sur la route ouais euh si tu arrives à un chemin de fer tu dois attendre que le le train passe euh en bah en Inde c'est beaucoup des motos et des rcko tu vois les trucs à TR roues euh ils arrivent le train passe ils descendent de leur moto et ils commencec à causer ensemble toi tu fais quoi et moi je fais ça et toi et ils causent tous ensemble ok pendant que le train passe et puis le train repart on monte sur la moto et on démarre et tout est comme ça nous on serait sur notre moto fixé surtout je regarde pas le mec à droite et c'est complètement différent quoi ils sont plus ouais ils sont plus ouverts quoi ils sont hyper ouverts sont hyper accueillants c'est nous les invitaé au mariage tout de suite et pas parce qu'on est blanc ils sont comme ça entre eux ouais tu vois par exemple les employés je les voyais ils sortaient du bâtiment et il y en a qui rentrent à pied parce qu'ils ont pas tous des véhicules et ben les mecs qui qui rentraent à pied il faisaient pas 100 m qu' y avait toujours un autre employé qui le prenait ils étaient à TR sur la moto ou à de dans le r show mais ils s'entraînent tous quoi ouais tu aurais pas ça chez nous tu vois un gars qui suis pas sûr que c'est un collègue parce que tu le connais pas tous hein quand tu as des centaines de gens tu vas pas t'arrêter pour le prendre h ouais c'est c'est intéressant et du coup ben avec avec ta boîte qui a pris de l'ampleur et cetera toi tu dis que tu restes très focus sur ton business euh est-ce que tu as des gens qu' on cherché à t'influencer ou t'engager voilà dans T dans des trucs plus politiques des cercles d'influence et cetera ou est-ce que pas du tout probablement mais après comme on est comme j'ai prête pas attention ouais ça se limite à je reçois 1 m000 j'y réponds pas quoi ouais donc j'ai pas ressenti ça ok parce qu'aujourd'hui on est dans une air où il y a de plus en plus de complétisme plus en plus voilà de de de de personnes qui pensent que il y a un cercle de personnes qui contrôle le monde et cetera est-ce que tu as déjà été contacté par ce genre de ou pas du tout non non pas du tout non le plus des clubs d'entrepreneurs quoi pas de complot et et et et donc toi aujourd'hui ben tu es belge tu as toujours tes bureaux bigit est-ce que c'est quelque chose d'important pour toi de continuer à croître dans ce payslà et de pouvoir influencer ton pays natal ou est-ce que en fait toi tu tu es juste focus business et c'est pas spécialement en focus euh j'ai un mix feeling c'està dire je me sens international on a des bureaux partout on a plus de gens qui sont pas en Belgique que gens en Belgique maintenant j'aime bien le pays mais je le fais pas parce que j'aime bien le pays c'est parce qu'on a des compétences h on a des vraiment bonnes compétences en Europe euh il y en a pas beaucoup mais il y en a et si on arrive à les attirer la qualité est vraiment bien OK et donc voilà tu es très focus est-ce que tu as d'autres intérêts en dehors de Odo des hobby des trucs euh dans lesquels euh euh tu tu as pu euh progresser et qui qui t'aide à avoir un certain équilibre ou vraiment full full focus je suis full focus mais je fais bon je fais comme tout le monde je m'amuse quoi ouais euh je joue au pingpong j'ai plein de potes je euh je joue beaucoup au jeux de société soit avec des potes en famille euh mais euh voilà ouais et du coup comment est-ce que tu tu organises tes tes journées euh c'est quoi ta routine euh j'ai pas de calendrier enfin j'ai un calandrier qui est quasiment vide j'ai peut-être deux meetings par semaine ou trois maxi euh et en fait c'est moi qui suis qui dirige mon agenda quoi du coup je vais voir les gens à qui j'ai besoin 50 % de mon temps c'est de la RD 50 % c'est les grandes transformations en cours quoi ok mais est-ce que tu as genre toi genre une routine matinale non ok non ok donc c'est vraiment non puis ça change complètement ce long que je suis en indee ou en Belgique je vis différemment quoi ok un truc une question qui qui qui m'intéresse depuis quelques mois que je me pose tout le temps c'est en tant qu'entrepreneur en fait tu peux développer plusieurs compétences ouais et ces compétences sont pas le même impact il y en a qui ont plus de d'effet de levier que d'autres toi du coup c'est quoi pour toi les compétences avec le plus gros levier qui onont le plus gros impact en tant qu'entrepreneur alors pour moi ça a été que je suis un bon développeur ok ça a impacté le produit même encore aujourd'hui même si je ne développe plus euh le fait que je comprends que je peux débloquer et cetera ça va être beaucoup euh mais après c'est pas suffisant c'estàdire tu peux être très bon techniquement la boîte il faut d'autres choses quoi faut aussi réussir le marketing il faut aussi réussir les ventes donc tu arrives très vite à être un bon généraliste à être bon en tout moi je pense que je suis bon en tout pas exceptionnel en tout mais je suis bon en tout je suis bon en marketing je suis bon en vente je suis bon en service et j'ai beaucoup investi dans tous OK et un des gros tafs d'un d'un ce c'est de prendre des décisions toi comment est-ce que tu apprproches justement la prise de décision bah oui et non en fait hein ok tu vois la stratégie les pris de décision les machins c'est c'est 5 % de ton temps quoi ah ouais le le succès d'une boîte c'est l'exécution OK et ouais de temps en temps une fois par an tuas vraiment un sujet stratégique ou mais tu en un jour c'est réglé quoi OK ou deux jours si c'est vraiment compliqué mais le vrai c'est l'exécution c'est que tout roule vite qu' ait pas de point de blocquant que tout le monde est aligné qu'on trace dans la même truc qui a pas de point de friction que s'il y a un département qui avit pas efficace qui deviennent efficace c'est c'est ça le succès d'une boîte c'est pas tellement la stratégie alors la stratégie joue parce que je dis ça mais en même temps notre business model avant et après céit un Game changer ouais mais mais tu as pas des décisions comme ça tous les mois quoi OK et donc du coup en exécution tu tu tu c'est quoi que tu essaes de débloquer enfin c'est concrètement tu tu penses à quoi quand tu fais l'exécution euh c'est tout ce qui tourne pas mais pour ça varie si tu as pas assez de Lead ça va être du marketing si tu sens que le commercial est pas assez efficace ben ça va être de travailler sur les méthodologies de vente les pain points ou mais du coup tu fais quoi imaginons tu as un problème dans dans le marketing tu vas faire quoi tu vas aller poser des questions à tout le monde et ensuite tu vas avoir une idée pour améliorer peux texliquer ce que faire en ouais vas-y je suis arrivé il y avait pas de marketing enfin il y avait une personne au département marketing qui est partie la semaine où je suis arrivé ok donc je suis parti de zéro quoi ouais ma priorité ça a été de travailler sur le recrutement ok euh pour mettre une machine de recrutement de gens top qualité cétait pas le cas avant par exemple vérifie pas l'anglais il faisait pas les testes de logique il faisait pas j'avais des gens moyens là j'ai amélioré le recrutement dès que j'ai eu un bon recrutement ça éé assez vite he en quelques semaines on a mis des process remis des templates d'email des des des des tests de cui des tests d'anglais des machin pour mieux les sourcé euh bah j'ai recruté du marketing j'ai commencé par le la base adwards LinkedIn et cetera donc j'ai mis un gars làdessus je l'ai formé après j'ai fait les événements ah donc toi tu es vraiment allé former underground vraiment ok moi je je connais un peu tout les métiers ok mais parce qu'il y a 20 ans hein ouais euh après j'ai fait les événements alors là c'était marrant parce que donc en gros j'ai rien inventé c'est ce qu'on fait dans toute les filial donc je connais assez bien on fait desvénements partout donc j'applique quoi euh et là ils étaient il faaient des événements partout en Inde dans toutes les villes et dans leurs événements il y avait 20 ou 30 personnes c'était nul quoi pour donc ils envoyé un mec à mumbaai point il y avait 30 personnes dans la salle c un peu la loose et donc là j'ai dit je vais régler ça j'ai commencé à faire du LinkedIn inmails on peut plus le faire en Europe mais là on peut encore le faire les pub AD et cet j'é très très fier de moi 600 inscrits et regardez les gars c'est bon on a trouvé on a craqué le truc maintenant il y a 600 inscrits j'étais super fier premier événement à déie il y avait 90 personnes dans la salle merde 600 insrp mais ils viennent pas euh du coup j'ai tout essayé là tu cherches j'ai fait du mass mailing pour les ceux qui sont inscrits pour être sûr qu'ils viennent les relancer deux trois fois puis des Call pour être sûr vous venez vous venez ça bougeit pas trop et puis j'aiessayé un autre truc j'ai automatisé WhatsApp euh les relances pour le WhatsApp donc tous ceux qui s'insrivent ils ont eu un WhatsApp 1 heure avant et la veille ouais et boum je suis monté à 300 personnes ok ça a complètement changé la donne en terme de no showo à l'événement h événement réglé je suis passé au influenceur marketing on monté une équipe d'influenceur marketing qui a ad ça cartonné mieux que dans tous les autres pays euh mais ça a pris quelques mois euh maintenant on a C personnes full time qui font des deals avec des avec des influenceurs pour faire des collabs des intégrations et cetera puis du coup pour pour initialiser le truc j'ai fait des podcast moi-même comme ici quoi j'ai fait 5 si podcast indiens chez les les gros gros en Inde al cétait facile parce que les Indiens ils aiment malheureusement ou heureusement je sais pas mais il voient les blancs comme supérieurs presque à eux donc en tant que blanc c'était les portes étaient ouvertes quoi ouais donc même si la boîte était pas encore super successful en Inde c'était facile d'obtenir des collabs OK et puis après les influenceurs là on est en train de faire un gros événement on en fait un par an qui s'appelle ao expérience on fait le même en Inde comm on a fait le premier on en 6 semaines on l' organisé on a eu 18000 personnes ça c'était il y a un an maintenant le prochain qu'on va faire là en août on vise 50000 personnes ok à l'événement voilà et puis donc ça m'a pris un an j'ai monté tout ça après en parallèle du marketing j'ai fait le service les ventes et tout ça mais donne un exemple quoi ton ton ton rôle du coup c'est de prendre des points de focus du business comme ça et juste d'aller les résoudre et d'être ài travaille pas sur le Day today pas de relation client pas de je délivre pas de projet je fais pas de service je vends pas je fais pas démo sauf si ça marche pas ça marche pas je vais m'asseoir à côté des vendeurs je vais voir pourquoi ça marche pas je vais faire des calls avec eux et puis je vais comprendre je vais faire que ça marche et puis je vais déployer ça dans toute la boîte ok mon but c'est que la boîte tourne mieux c'est c'est juste ça c'est pas de day today mais par contre elle doit tourner nickel et et ça cette philosophie de travailler comme ça c'est c'est toi qui l'a inventé ou c'est ben on a une chance c'est que c'est aussi notre métier ok tout ça c'est ce qu'on fait pour nos clients ouais nos apps de gestion parce que tout ce que je t'explique là en fait il y a toujours des outils derrière pour tout automatisé tu vois envoyer les WhatsApp envoyer les mass mailing organiser des événements tout ça euh c'est notre métier quoi donc j'ai appris aussi par nos clients ok ok c'est intéressant parce que par ce qu'on entend souvent les conseil c'est ouais sortir de l'opérationnel déléguer pour faire de la stratégie tout ça non toi je CIS pas non non je pense que tois je disais le team leader il doit être le meilleur de l'équipe ouais mais c'est pareil à tous les échelons quoi h je pense que parce que si tu es pas le meilleur que les gens qu'est-ce que tu peux leur apprendre quoi tu dois vraiment après tu peux leur apprendre des soft skills tout ça mais comment gravid des gons dans une boîte fa un peu de politique mais c'est pas important tout ça ce qui est important c'est vraiment qu'ils évoluent et et c'est pareil pour moi je pense que je dois être bon en tout sinon j'apporterai pas assez de valeur quoi ok mais heureusement je suis plus enfin je fais ça depuis plus longtemps que les autres de la boîte donc j'ai pris l'expérience quoi super intéressant si tu devais laisser un message j'aime bien cette ie en général les interview il y a plusieurs dizaines de milliers de personnes voir centaines de milliers de personnes qui les regardent c'est équivalent de plusieurs stades de foot et si tu t'imagines et que tu as un message que tu peux laisser à tout un stade de foot devant toi qu quel message tu lu laisserais tester au tu vas sur le site tu testes tu fais un freeil essayie de créer un site par exemple tu vas de suite tu prends le website builder tu essay de créer un site tu vas voir c'est wou ok c'est juste incroyable et et les gens vont trouver plein de trucs qui peuent appliquer sur leur boîte direct ok signature électronique lancer une campagne whatsappever il y a plein de trucs qui vont pouvoir trouver actionnable pour leur business ça marche bah du coup je pense non mais c'est vendeur mais tu as tout à fait raison c'est c'est ta mission de vie tu peux je crois qu'on a compris que c'était très important pour toi et que que que tu as tu as fait quelque chose d'incroyable donc je pense c'est une bonne manière de terminer l'interview et puis on laissera du coup le lien versou en dessous dans la description donc suivez conseil de Fabien les amis cliquez sur le lien et puis je te souhaite vraiment d'accomplir et de tout [ __ ] sur sur l'commerce ça va être marrant on va observer ça avec avec grande attention çaêun trop cool merci de ta présence ou merci Ciao