Chaîne de Création de Valeur

Introduction

• Concept introduit par Michael Porter
  • Auteur clé à retenir
  • Définit les cinq forces concurrentielles
  • Développe des stratégies de domaine pour les entreprises
• Partie du diagnostic interne d'une entreprise

Définition

• Analyse des fonctions d'une entreprise
• Objectif : Identifier les fonctions clés qui génèrent de la valeur

Types de Fonctions

Fonctions Primaires

• Contribuent directement au chiffre d'affaires
• Métier cœur de l'entreprise
  • Exemple :
    • Entreprise du bâtiment : Tous les métiers liés au bâtiment
    • Magasin : Marketing, vente, commerce

Fonctions de Soutien

• Facilitent la mise en œuvre des fonctions primaires
• Incluent :
  • Gestion des ressources humaines
  • Développement technologique
  • Recherche et développement
  • Approvisionnements
  • Infrastructures

Importance de la Chaîne de Valeur

• Identifier les facteurs clés de succès
  • Fonctions primaires où l'entreprise excelle
  • Fonctions de soutien qui renforcent les fonctions primaires
• Identifier les activités destructrices de valeur
  • Souvent des fonctions de soutien qui affectent la marge
  • Décision entre internalisation et externalisation de ces fonctions

Stratégie d’Externalisation

• Cibler les activités non rentables ou hors du cœur de métier
• Externaliser pour se concentrer sur les compétences clés
  • Exemple : Nettoyage, services non liés au cœur du métier
• Améliorer la productivité et la rentabilité

Conclusion

• Chaîne de création de valeur essentielle pour optimiser les ressources d'une entreprise
• Permet de se concentrer sur les activités qui génèrent le plus de valeur tout en externalisant celles qui diminuent la marge et la productivité.