Föreläsning 1: Kapitel 1 - Marknadsföring: Att Skapa Värde

Vad är marknadsföring?

• Skapande av värde för kunder och byggande av starka kundrelationer.
• Inkluderar:
  • Marknadsundersökningar
  • Strategiutveckling
  • Kundrelationer och produktutveckling
  • Distribution, logistik, och prissättning
  • Reklam och annonsering
  • Personlig försäljning och krishantering

Marknadsföringens Historiska Kontext

• Ungt ämne som aktualiserades efter andra världskriget i USA.
• Före 1950-talet: Liten konkurrens, därav litet behov för marknadsföring.

Definitioner av Marknadsföring

• En process att planera och exekvera utbyten för att tillfredsställa mål.
• Philip Kotler: "Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating, offering, and exchanging products of value with others."

Marknadsföringsprocessens Fem Steg

1. Förstå marknaden och kundernas behov.
2. Utveckla en kunddriven strategi.
3. Skapa ett värdelevererande marknadsföringsprogram.
4. Bygga lönsamma kundrelationer.
5. Fånga kundvärde för att skapa vinst.

Marknadsföringens Roll i Samhället

• Handlar om mer än försäljning: hållbarhet, socialt ansvar, och förståelse för kulturella/economiska faktorer.

Viktiga Marknadsföringskoncept

• Behov (Needs), Önskemål (Wants), Efterfrågan (Demands).
• Konsumentvärde och kundtillfredsställelse.
• Marketing Myopia: fokus på produkter istället för behov.

Kunddriven Marknadsföringsstrategi

• Segmentering och val av målmarknader.
• Skapande av värdeerbjudande.
• Olika marknadsföringsorienteringar:
  • Produktions-, Produkt-, Försäljnings-, Marknads-, och Samhällsorientering.

Marknadsföringsmixen (4 P:n)

• Produkt, Pris, Plats, Påverkan.
• CRM: Kundlojalitet och kundkapital.

Digitalisering och Marknadsföringstrender

• Digitala plattformar och dataanalys förändrar marknadsföringslandskapet.

Föreläsning 2: Kapitel 2 och 3 - Organisations- och Marknadsföringsstrategier

Strategisk Planering

• Planering ökar effektivitet och framgång.
• Process:
  1. Affärsidé
  2. Strategiska mål
  3. Affärsportfölj
  4. Omvärldsanalys
  5. Marknadsplan

Affärsidé och Strategiska Mål

• Affärsidé ska vara marknadsorienterad.
• Strategiska mål ska vara kvantifierbara, rangordnade, rimliga, och begripliga.

Affärsportfölj och Boston-matrisen

• Portföljanalys för att identifiera investeringsstrategier.
• Boston-matrisen: Stjärnor, Kassakor, Frågetecken och Hundar.

Tillväxtstrategier

• Marknadspenetrering, Marknadsutveckling, Diversifiering, Produktutveckling.

Marknadsföringsstrategin och De 4 P:na

• Involverar segmentering, differentiering, och positionering.
• SWOT-analys för att utveckla strategier.

Marknadsförarens Omgivning

• Mikromiljö: Påverkbara aktörer nära organisationen.
• Makromiljö: Opåverkbara samhällskrafter.
• Demografiska, ekologiska, teknologiska, politiska och kulturella faktorer påverkar marknaden och konsumentbeteende.