IT業界における営業職の役割と仕事内容

はじめに

• IT業界の営業職は他の業界と異なる点がある。
• 自社開発、受託開発、SES企業の3つに分けて説明。

自社開発の営業

• 自社製品やサービスを説明し、契約に結びつける。
• お客様の問題を解決することが本質。
• 単に商品を売り込むだけでなく、商品知識が必要。
• お客様からの機能追加要望には受託開発での営業能力が必要。
• ウェブサイトからの問い合わせ対応も行う。
• 社内エンジニアとの連携が重要。

受託開発の営業

• 顧客の課題を聞き出し、解決案を提案し受注に繋げる。
• システムで課題を明確にし、提案するスキルが求められる。
• トラブル時には営業が対応、コミュニケーション能力が必要。

SES企業の営業

• 提供元企業の従業員が影響先企業に常駐。
• 常駐先企業の課題を技術者の提案で解決。
• 必要な人材を理解し、エンジニアのフォローやヒアリング。
• IT業界は人材不足で契約が取りやすい。

全体的なポイント

• 契約後の対応が重要。
• お客様の課題解決を意識して取り組むことが大切。