Marketing Digital : Comment Gagner des Clients

Objectif du Marketing Digital

• Exploiter le potentiel d'Internet pour gagner des clients
• Importance d'avoir une stratégie structurée
• Suivre un plan d’action précis et s’y tenir
• Éviter le manque de cohérence et de continuité

Les Quatre Étapes Essentielles

1. Attirer l'Attention de Prospects Qualifiés

• Définition : Personne ayant toutes les qualités requises pour devenir client
• Objectif : Faire venir les prospects soit sur le site internet soit sur les réseaux sociaux

2. Engager les Prospects Qualifiés

• Comprendre qu'ils ne sont pas toujours prêts à acheter immédiatement
• Mettre en place des mécanismes pour récupérer leurs coordonnées
• Maintenir le contact jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter

3. Convertir les Prospects en Clients

• Guider les prospects dans leur réflexion d'achat
• Envoyer des messages pertinents pour les convaincre d’acheter
• Utiliser des techniques de lead scoring et lead nurturing

4. Fidéliser les Clients

• Encourager les clients à acheter à nouveau
• Faire en sorte qu'ils fassent votre publicité
• Renforcer la stratégie par une expérience client supérieure

Création de Contenu : Le Cœur du Marketing Digital

• Importance : Attirer des prospects, les amener à maturité, les convertir
• Un bon contenu doit :
  • Répondre aux questions de la cible
  • Solutionner des problèmes
  • Être contextuel et pertinent
• Démontrer à la cible une compréhension parfaite de ses problématiques

Comprendre le Parcours des Clients

• Clients passent par trois étapes : Prise de conscience, recherche de solutions, décision
• Chaque phase présente des questions et des problèmes différents
• Identifier ces éléments pour créer une liste de contenus à produire

Diffusion de Contenu : Où et Comment ?

Google : SEO (Référencement Naturel)

• Objectif : Apparaitre dans les premiers résultats des moteurs de recherche
• Nécessite du temps (6 mois à un an)

Réseaux Sociaux

• Partager du contenu régulièrement où se trouve la cible
• Importance d’une ligne éditoriale efficace

Publicité

• Google Ads et publicité sur les réseaux sociaux
• Résultats immédiats mais non durables sans réinvestissement

Engager les Prospects

Tunnels de Conversion

• Proposer un contenu premium contre un formulaire rempli
• Création de landing pages spécifiques

Social Selling

• Identifier prospects qualifiés interagissant avec le contenu
• Contacter en message privé selon une méthode précise

Conversion des Prospects

• Ne pas proposer immédiatement un rendez-vous commercial
• Attendre que les prospects soient matures
• Techniques : Lead scoring et lead nurturing

Fidélisation des Clients

• Moins cher et plus facile que d’acquérir de nouveaux clients
• Actions à mettre en place :
  • Expérience client optimisée (newsletter, webinars, astuces)
  • Créer des cas clients et témoignages
• Encourager les clients à partager ces cas sur leurs réseaux

Conclusion

• Importance de suivre les quatre étapes : Attirer, Engager, Convertir, Fidéliser
• Stratégie détaillée sur la création et diffusion de contenu
• Utilisation du SEO, des réseaux sociaux, et de la publicité pour attirer des prospects
• Mettre en place des mécanismes pour engager et convertir les prospects
• Fidéliser les clients pour augmenter le retour sur investissement

Pour plus de détails, se référer aux vidéos et ressources mentionnées.