si on y réfléchit bien l'objectif du marketing digital il est simple c'est exploiter le potentiel d'internet pour gagner des clients c'est pas plus compliqué que ça le truc c'est que pour y arriver eh bien il faut savoir mener les bonnes actions et surtout les mener dans le bon ordre et c'est ça le gros problème de ceux qui n'y arrivent pas ils font tout à larache ils n'ont pas de stratégie il met en place des choses uniquement quand ils ont le temps ils arrêtent ils recommencent six mois plus tard il est c'est un truc pendant deux jours ça marche pas il teste autre chose qu'ils abandonnent aussi vite et ça évidemment ça ne fonctionne pas il faut un plan d'action précis et s'y tenir mais voilà par quoi on commence c'est quoi les priorités et il faut faire quoi concrètement pour gagner des clients avec le marketing digital et bien c'est ce que je vous propose de voir ensemble dans cette vidéo [Musique] si on s'arrête sur la définition de tout à l'heure le marketing digital c'est une stratégie qui consiste à exploiter le potentiel d'internet pour gagner des clients c'est bien mais ça reste très théorique ça veut dire quoi dans les faits ça veut dire quoi exploiter le potentiel d'internet cette question elle est cruciale pour savoir quelles actions mener il faut y répondre alors on va commencer par là pour exploiter le potentiel d'internet il y a quatre étapes à suivre d'abord première étape il faut attirer l'attention de prospects qualifiés 1 prospects qualifiés c'est une personne qui a toutes les qualités requises pour devenir client on vais revenir dans la partie suivante l'objectif de cette première étape c'est de les faire venir à vous soit sur votre site internet soit sur vos réseaux sociaux donc étapes une à tirer des prospects qualifiés il y en a beaucoup qui arrêtent leur stratégie digitale à ça il attire c'est bien mais après à quoi ça sert sur les prospects repartent sans rien faire on passe donc à l'étape 2 celle d'engager vos prospects qualifiés la plupart du temps ils ne seront pas prêts à acheter ils vont venir sur votre site ou sur vos réseaux juste pour prendre de l'info si vous attendez qu'il vous contacter vous aller dans le mur vous allez devoir mettre en place des choses pour récupérer leurs coordonnées et rester en contact avec eux jusqu'à ce qu'il soit prêt à acheter et c'est là qu'intervient la troisième étape convertir vos prospects en clients le but ici est de les guider dans leur réflexion d'achat de leur envoyer les bons messages pour les convaincre de passer à l'action les convaincre d'acheter si vous arrivez jusque là ça sera déjà pas mal vous aurez du retour sur investissement avec votre marketing digital mais bien moins que si vous allez jusqu'à la dernière étape l'étape 4 là je vais être franc avec vous quasiment personne ne la suit et c'est bien dommage c'est elle qui décuple les résultats du marketing digital l'étape 4 c'est celle de la fidélisation client c'est faire en sorte que vos clients achètent nouveau mais surtout qu'il fasse votre publicité si vous y arrivez vos résultats seront alors exponentielle votre stratégie va vous rapporter des clients qui vont eux mêmes vous rapporter des clients et là je vois votre sourire derrière l'écran et je vous le confirme oui c'est un gros kiff donc si on résume une bonne stratégie marketing digital ces quatre étapes attiré engagé convertir et fidéliser maintenant qu'on a dit ça c'est quoi les actions à mener pour y arriver eh bien c'est ce qu'on va voir ensemble mais avant ça il y à un point crucial à travailler [Musique] bon on l'a pas encore évoqué mais c'est évident le coeur du marketing digital c'est la création de contenu pour attirer des prospects il faut du contenu pour les amener à maturité il faut du contenu pour les convertir en clients je vous le donne en mille et oui il vous faut du contenu c'est pour ça qu'on dit que dans le marketing digital le contenu est roi pour gagner des clients vous allez devoir créer du contenu mais du bon contenu et c'est quoi un bon contenu et bien c'est deux choses de la valeur et de la contextualisations pour la valeur c'est simple vous devez créer du contenu qui répond aux questions que se posent votre cible ou qui solutionne un problèmes qu'elles rencontrent pour la contextualisations et bien en fait c'est pas plus compliqué vous devez intégrer dans vos contenus des éléments de contexte qui vont parler à votre cible votre objectif ici c'est de provoquer ce que j'aime bien appeler l'effet waouh c'est exactement ça un bon contenu c'est un contenu qui vous permet de démontrer à votre cible que vous la comprenez parfaitement et que vous êtes le mieux placé pour l'aider à résoudre ces problématiques et atteindre ses objectifs donc de la valeur et de la contextualisations mais pour faire ça il faut que vous sachiez précisément quelles sont les questions que se posent votre cible et les problèmes qu'elles rencontrent si je dis ça autrement pour gagner des clients avec le marketing digital vous devez avoir une vision parfaite du chemin que parcourt votre cible avant de prendre sa décision d'achat je vous aide vos clients passe par trois étapes avant d'acheter ils prennent conscience d'un problème puis ils recherchent des solutions et ils prennent enfin une décision découverte recherche décision au cours de ces trois phases il se pose des questions différentes et rencontrent des problèmes eux aussi différents vous devez identifier tout ça et vous aurez une liste précise des contenus à créer dans votre stratégie digitale maintenant vous vous demandez sûrement comment définir tout ça et là je vous renvoie vers cette vidéo celle qui s'affiche à l'écran dans laquelle je vous présente le concept de persona saissac vous devez faire en top priorité si vous n'avez pas une vision précise des attentes et des comportements de vos cibles vous ne pourrez pas mener les actions que nous allons voir dès maintenant [Musique] on vient de le voir donc c'est pas là dessus qu'on va s'attarder vous l'avez compris pour attirer des prospects vous devez créer du contenu mais créer du contenu ça servira à rien si personne ne le voit du coup le défi pour cette première étape il est clair vous devez faire en sorte que votre contenu arrive sous les yeux de votre cible et pour ça vous devez le diffuser là où elle est c'est à dire principalement à deux endroits sur google et sur les réseaux sociaux on commence par google pas besoin de blablater sur ça parce qu on le fait tous quand on a une question un problème on va sur google en tapant des mots clés on clique sur le premier résultat voire à la limite sur le deuxième ou le troisième et on a la réponse donc votre but ici vous l'avez vous devez tout faire pour que vos contenus apparaissent dans les premiers résultats google sur les mots clés recherchés par votre cible comment on trouve ces mots clés et comment on fait pour être dans les premiers résultats eh bien on fait du est si haut qu'on appelle aussi référencement naturel si ça vous parle pas j'ai ce qu'il vous faut deux vidéos sur la chaîne que je vous partage en descriptions et en haut de l'écran si vous êtes bien référencé sur google vous allez attiré pas mal de prospects qualifiés mais il y a un petit inconvénient avec ça ça va vous demander pas mal de temps peut-être six mois voire un an selon votre activité et c'est long c'est très très long donc si vous souhaitez gagner des clients avant ça vous allez devoir utiliser une autre option et c'est là qu'interviennent les réseaux sociaux vos clients sont sur les réseaux sociaux si vous avez bien bossé vos personnages comme on l'a vu juste avant vous l'avez validé et vous savez même quel réseaux sociaux ils utilisent votre mission ici et bien s'avère de partager régulièrement du contenu sur ses réseaux pour attirer l'attention de prospects potentiels c'est ce que je fais sur linkedin et une bonne partie de mes clients viennent de là si vous voulez faire pareil la clé pour bien communiquer sur les réseaux sociaux c'est d'avoir une ligne éditoriale efficace je vous en dit plus dans la vidéo qui s'affiche à l'écran dont vous avez aussi le lien en descriptions j'en ai pas parlé jusque là parce que c'est pas mon option préférée mais vous avez une autre possibilité pour attirer des prospects qualifiés vous pouvez faire de la publicité soit sur google avec les google à 2 soit sur les réseaux sociaux qui proposent tous leurs solutions ce qui est bien avec les adh c'est que les résultats sont immédiats vous lancer la campagne et ça peut tomber dans la journée l'inconvénient c'est que dès que vous arrêtez de payer et bien tout s'arrête alors qu'avec le référencement ou les réseaux sociaux vous construisez une visibilité qui continuera de vous rapporter dans le temps donc si on résume est en une du marketing digital a tiré des prospects qualifiés pour ça on a trois options le référencement les réseaux sociaux et la publicité passons maintenant à l'étape numéro 2 [Musique] alors comme je le dis en intro beaucoup d'entreprises mettre le paquet sur les actions de l'étape une attire des personnes qualifiées sur leur site ou leur réseau et s'arrête là elles attendent elles pensent que par magie les prospects vont remplir un formulaire de contact et vont se bousculer pour acheter ce serait beau mais ça n'existe pas sauf si vous êtes apple ou tesla mais là je ne suis pas sûr que vous seriez sur cette vidéo bref pour cette deuxième étape on va faire simple les personnes qui vont arriver sur vos contenus ne viennent pas pour acheter elles viennent prendre de l'info autour d'un sujet lié à ce que vous proposez par exemple vous qui êtes là avec moi vous venez pas m'acheter une formation vous venez prendre de l'info autour du marketing digital si j'attends que vous m'appeliez pour acheter je pense que je vais attendre longtemps et bien c'est pareil pour les personnes qui vont visiter votre site ou vos posts sur les réseaux sociaux elles ne sont pas prêtes à acheter mais démontre par leur comportement en consultant votre contenu qu'elle m'aime bien une réflexion qui pourrait potentiellement déboucher plus tard sur un achat alors qu'est-ce qu'on fait ça l'objectif c'est de récupérer les coordonnées de ses prospects pour les guider dans leur réflexion d'achat et pour ça vous avez deux possibilités la première c'est de mettre en place des tunnels de conversion concrètement vous allez proposer aux visiteurs de votre site internet de récupérer un contenu premium contre un formulaire rempli un contenu de haute qualité qui permet d'aller plus loin dans la réflexion pour ça vous allez avoir besoin de créer ce qu'on appelle des landing page et je vous explique précisément comment faire dans la mini formations gratuites qui s'affiche à l'écran bien entendu je vous mets aussi le lien dans la description l'autre possibilité pour engager vos prospects c'est de faire ce qu'on appelle du social ces lignes l'idée c'est d'identifier les prospects les plus qualifiés qui aiment commentent ou partagent vos contenus est de les contacter en message privé pas n'importe comment mais en suivant une méthode précise que je vous présente là aussi la vidéo qui s'affiche ce qui me fait dire que ça fait pas mal de contenu à voir sur la chaîne et que vous feriez peut-être bien de vous abonner pour y revenir un peu plus tard revenons aux sujets si on résume étape 2 engager vos prospects en récupérant leurs coordonnées pour ça vous avez deux options les tunnels de conversion et le social sellings place maintenant à la troisième étape celle qui fait vraiment plaisir [Musique] voilà on y est vous allez enfin pouvoir récolter les fruits de vos actions en convertissant vos prospects en clients mais pour ça il y à une erreur terrible à ne pas commettre vous ne devez surtout pas contacter vos prospects pour leur proposer un rendez vous commercial la plupart des prospects vous allez engager dans l'étape numéro 2 ne seront pas prêts pour ça vous ce que vous avez à ce stade c'est des prospects qualifiés et c'est très bien mais ce qu'il vous faut pour vendre ses des prospects qui soit à la fois qualifié mais aussi mature on va simplifier au maximum comme on l'a vu l'acheteur passe par trois phases la découverte d'un problème la recherche de solutions et la prise de décision il n'accepte d'entrer dans une négociation commerciale qu'en phase de prise de décision quand il est pleinement mature si vous le contacter avant pour lui vendre un truc il va vous envoyer balader ce que vous devez faire alors c'est un déterminer dans quelle phase sont vos prospects et de les amener progressivement vers la phase de prise de décisions pour déterminer dans quelle phase ils sont vous devez mesurer leur niveau de maturité avec une technique qui s'appelle le lead scoring comme d'hab quand il ya un truc qui vous dit rien vous savez maintenant ce que je vous propose une vidéo sur la chaîne elle est juste là avec le lead scoring vous saurez quels sont les prospects en phase de prise de décision et donc que vous pouvez contacter pour vendre et dans laquelle des phases découverte ou recherche de solutions se situent les autres prospects pour eux vous devrez mettre en place des actions de l'ide 9e ring je dis rien c'est à l'écran et je confirme il ya quand même beaucoup de bons contenus sur la chaîne avec ce leader turing vous amènerait vos prospects en phase de prise de décision et vous pourrez les convertir en clients en leur faisant une présentation commerciale et l'offre qui va bien vos actions donc pour cette troisième étape du marketing digital le lead scoring et le leader turing vous pourrez alors vous arrêter là mais ce serait dommage la quatrième étape est celle qui fait décoller le retour sur investissement [Musique] des fois on dit que c'est cinq fois moins cher d'autres 12 fois honnêtement j'ai pas le chiffre exact mais je vous le confirme ça coûte beaucoup moins cher de fidéliser un client que d'en gagner un nouveau et vous voulez un scoop c'est aussi beaucoup plus facile du coup pourquoi vous en priver vous avez vu tout les actions que vous devez mettre en place pour gagner des clients avec le marketing digital ce serait pas plus sympa si ces nouveaux clients vous permettait d'en gagner d'autres bah oui je vous vois dire oui dans votre tête mais qu'est ce que vous pouvez faire pour ça et bien il y a deux actions indispensables la première c'est de mettre en place des actions pour offrir une expérience client au top une newsletter des webinars privé des astuces pour bien profiter de vos produits ou services en boarding bref vous devez impérativement mettre en place un plan de communication pour vos clients c'est indispensable sinon ils iront voir ailleurs l'autre action à mener et bien cette créer des cas clients pour convertir un prospect en client il faut le rassurer pour le rassurer il n'y a rien de mieux que lui démontrer les bénéfices de vos offres en lui envoyant des témoignages de clients qui lui ressemble si vous faites bien le job vous pourrez même inciter votre client à partager sur ces réseaux l'étude de cas que vous avez fait ensemble et ça clairement ça rapporte la fidélisation passe donc par deux choses simples un plan de com et des cas clients sans doute les deux actions qui vous demanderont le moins d'efforts de toute votre stratégie mais qui vous rapporteront le plus nous sommes maintenant arrivés à la fin de cette vidéo et j'espère qu'elle vous aura plu si c'est le cas je pense qu'elle doit devenir votre feuille de route mettez la en favori et revenez-y au top nécessaires pour mettre en place des actions une par une c'est sans doute la vidéo la plus rentable que vous trouverez si vous mettez en place des actions en tout cas c'est tout le mal que je vous souhaite j'en ai fini avec le marketing digital et vous dis à très bientôt sur la chaîne pour la prochaine vidéo ciao [Musique]