Debes identificar y dirigirte a un grupo específico de consumidores para aumentar tus posibilidades de ser premiado con su lealtad. Identificar un tipo de cliente particular te permitirá Ahorrar costos en producción, distribución y eliminar marcas o productos innecesarios. Evitar competir por segmentos del mercado poco rentables.
Generar mejores tácticas de mercadeo y ventas. Optimizar tu presupuesto y aumentar tus ventas. Mi cliente, empresa o persona.
Existen grupos de personas y empresas con necesidades y poder adquisitivo para comprar los productos que ofreces. Sin embargo, no todos estos grupos son en realidad de tu interés. Debes identificar primero si el mercado al que te diriges está compuesto por personas o empresas, para que en función de esto, definas tu estrategia.
Si tus clientes son organizaciones que compran tus productos o servicios para usarlos en sus propios negocios o fabricar otros productos, tu mercado son las empresas. Por otra parte, si tus clientes adquieren los bienes y servicios para su consumo personal, entonces tu mercado lo conforman personas. Concepto de segmentación de mercado. Tu mercado... Debe estar segmentado para identificar aquellos grupos de clientes que puedes satisfacer mejor con tu producto.
Para esto, puedes clasificarlo y organizarlo en categorías que compartan características y necesidades similares. Para hacerlo, elabora una matriz de segmentación que contenga toda la información posible de tu mercado. Posteriormente, clasifica a tus clientes según criterios o atributos que hayas definido previamente y que sean de interés para tu empresa. Criterios de segmentación para empresas.
Si tu mercado son las empresas, puedes segmentarlo por Características de la empresa, Facturación, Participación de mercado, Cantidad de colaboradores, Ubicación geográfica, Tomando en cuenta la distancia de la empresa a tu planta de producción, Centro de distribución o área de influencia comercial, Información de la actividad, Cuando las empresas son de nicho, puedes segmentarlas por objetivo social. Patentes y marcas o pertenencia a asociaciones. Proceso de compra.
De acuerdo a su forma de compra. Frecuencia. Aprobaciones requeridas, entre otras.
Búsqueda de beneficios. Según los beneficios buscados por el cliente en la compra, como crédito, necesidades de entrega, descuentos, etc. Criterios de segmentación para personas.
Si tus clientes son personas, Puedes segmentar tu mercado usando criterios demográficos como edad, género, ocupación, nivel educativo, promedio de ingresos, entre otros. Geográficos como clima, densidad poblacional y tradiciones. Psicográficos, actitud hacia la moda, actitud hacia el cambio, motivaciones y estilos de vida. Conductuales o comportamientos del cliente hacia el producto. Fidelidad, lugar de compra.
y otros hábitos de consumo. Definición del mercado meta. Una vez segmentado tu mercado, debes elegir un grupo específico de clientes para incursionar, teniendo en cuenta su volumen, capacidad de compra y la realidad de tu producto o servicio.
Este será el mercado meta al que dirigirás tu estrategia de mercadeo, que podrá tener un enfoque de concentración para un solo grupo. especializándote y centrando tus esfuerzos en un segmento. Multisegmentario, dirigiendo tus esfuerzos a dos o más segmentos con una estrategia distinta para cada uno.
De nicho, dirigido a un segmento de mercado muy restringido y pequeño, con un conjunto singular de necesidades. La identificación de tu mercado meta y el enfoque en uno o varios segmentos te permitirá orientar tu estrategia de mercadeo de forma específica y acorde al perfil de tus clientes.