การสื่อสารด้วยคำแนะนำที่ดี

ปัญหาของการเตือนและการให้คำแนะนำ

• หลายครั้งที่เรารู้สึกไม่ดีเมื่อได้รับการเตือน เช่น การว่าหรือการเหน็บแนม
• การสื่อสารที่ดูเหมือนว่าหมายถึงดี แต่กลับทำให้เรารู้สึกแย่

ปัญหาที่พบเจอได้บ่อย

• ใช้ภาษาหรือสำนวนที่ดูข่มขู่ เช่น การตั้งคำถามเกี่ยวกับความรู้ของผู้อื่น
• การอวดรู้หรืออวดดี เช่น ยกคำพุทธวจนะเพื่อข่มผู้อื่น
• การวิจารณ์ต่อหน้าสาธารณะทำให้เสียหน้า
• การระบายอารมณ์ตีความไม่ตรงกับเจตนาจริง

วิธีการสื่อสารและให้คำแนะนำที่ดี

1. ระมัดระวังการใช้คำพูด
   • พิจารณาความเหมาะสมของคำพูดก่อนส่ง
   • สร้างความสุภาพและมีหางเสียง
   • หลีกเลี่ยงการตั้งคำถามข่มขู่เช่น "คุณเรียนมาจริงหรือเปล่า"
2. พูดคุยเป็นการส่วนตัว
   • อย่าเตือนต่อหน้าสาธารณะ
   • ถ้าเจอหน้า ให้เปิดการสนทนาด้วยเรื่องดี ๆ
   • ถามความคิดเห็นก่อนนำเสนอความเห็นต่าง
   • ใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและเป็นกันเอง
3. การวิจารณ์ออนไลน์
   • ตรวจสอบความเหมาะสมของข้อความก่อนส่ง
   • หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดที่ข่มขู่หรือดูถูก
   • พยายามสร้างสุภาพและแสดงตัวตนเสมอ

วิธีตอบรับคำวิจารณ์ที่ไม่ดี

• ไม่ตอบสนองด้วยอารมณ์
• ตัดคำพูดที่ไม่ดีแล้วดูเนื้อความที่ดี
• หยุดรับฟังและพิจารณาว่ามีเนื้อความที่ดีหรือไม่
• เก็บสิ่งที่เป็นประโยชน์แล้วตอบกลับอย่างสุภาพ

สรุป

• การสื่อสารที่ดีต้องสุภาพและไม่ข่มขู่
• ถ้าต้องวิจารณ์ ควรทำเป็นการส่วนตัวและมีหางเสียง
• ถ้าได้รับคำวิจารณ์ ไม่ตอบกลับด้วยอารมณ์
• หลีกเลี่ยงคำพูดที่ทำให้เสียหน้า และให้ความสำคัญกับการแนะนำอย่างจริงจัง