محادثة مع محمد جلال، الرئيس التنفيذي لشركة اكسترا

معلومات عامة

• محمد جلال: الرئيس التنفيذي لشركة اكسترا.
• الشركة بدأت في عام 2003 بفروع قليلة ونجحت في التوسع.
• أهداف الشركة: الريادة وتقديم حلول متكاملة.

الاستراتيجية والرؤية

• التركيز على بناء فريق متخصص وقوي.
• إدخال تقنيات حديثة مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين الأعمال.
• الاستثمار في الأنظمة المعلوماتية وإجراءات الإدارة.
• إعتماد آلية تدريب مستمرة تعتمد على التعلم من الخبرة.

النقاط الرئيسية

استراتيجية التوسع

• استثمرت الشركة في أنظمة المعلومات وأنشأت فرق متخصصة لتحقيق الرؤية.
• رؤية الشركة: أن تكون قائد السوق في الفئات التي تعمل فيها.

تسهيل

• تأسست شركة تسهيل لتقديم خدمات التمويل.
• استخدمت الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحديد العملاء المحتملين وتقييم المخاطر.
• توسعت خدمات تسهيل لتشمل القروض وبطاقات الائتمان وتمويل الكاش.

تجربة العملاء

• أهمية توفير تجربة عملاء متميزة لتحسين الولاء وزيادة المبيعات.
• تطبيق نظام