マーケティング入門 第1回 講義ノート

マーケティングの概要

• マーケティングとは企業が製品やサービスを売る仕組み作りのこと。
• 1950年代に学問として確立。
• 時代に応じて変化、現在はマーケティング5.0の時代。

マーケティングの歴史

マーケティング1.0

• 製品思考: いい製品を作れば売れると考えられていた。
• 機能的価値を重視。

マーケティング2.0

• 顧客志向: 顧客が何を求めているかを中心に考える。
• 感覚的価値が重要になり、デザインや感情に訴える製品が求められる。

マーケティング3.0以降

• 90年代からインターネット革命。
• 4.0ではAIやロボット、チャットなどを活用。
• 5.0時代にはデジタルとアナログの融合を目指す。

マーケティングの対象

• 主に営利目的の企業を念頭に置いたマーケティング。
• 例: Appleの製品販売戦略やGlicoのポッキー販売。

経営とマーケティングの関係

• 経営とはすなわちマーケティングそのものである。
• 売れる製品やサービスを生み出すための総合的なビジネス活動。

顧客志向の重要性

• 顧客のニーズを理解することが重要。
• 顧客のために製品やサービスをデザインする。
• 顧客志向により顧客を生み出し、売れる仕組みを作る。

ケーススタディ: スターバックス

• 大人向けフラペチーノの開発。
• 顧客リサーチを基にした商品開発。

今日のまとめ

• 顧客志向が顧客を生み出し売れる仕組み作りに繋がる。
• 第2回以降もこの考えを念頭に学習を進める。