Domino's Pizza की सफलता की कहानी

प्रारंभिक जीवन

• थॉमस मोनिग का जन्म: 25 मार्च 1937, मिशिगन
• पारिवारिक परिस्थितियाँ:
  • पिता ट्रक ड्राइवर, माता नर्स
  • 4 साल की उम्र में पिता का निधन
  • माता ने उनको और भाई को सरकारी फास्टर केयर में छोड़ दिया
  • सरकारी स्कूल और बोर्डिंग स्कूल में मुश्किल बचपन
• शिक्षा:
  • मुश्किल से हाई स्कूल पास
  • मिशिगन यूनिवर्सिटी में दाखिला लेकिन फीस के पैसे नहीं थे
• आर्थिक संघर्ष:
  • न्यूजपेपर डिलीवरी का काम
  • बचत फ्रॉड की वजह से खो दी

डोमिनोज पिज़्ज़ा का प्रारंभ

• 1959: भाई जिम का आइडिया रेस्टोरेंट खोलने का
• 900 डॉलर उधार लेकर रेस्टोरेंट खरीदा, नाम 'डोमिनिक
• पहले दिन की सेल: $14
• डिलीवरी सेवा की शुरुआत, शुरुआत में फोन की सुविधा नहीं थी
• चार महीने बाद: सेल $100 तक पहुँची
• भाइयों में झगड़ा: जिम ने अपना शेयर छोड़ दिया

व्यापार की चुनौतियाँ और विस्तार

• नई ब्रांच खोलने की योजना: जिम गिलमोर के साथ पार्टनरशिप
  • पार्टनरशिप में धोखा, टॉम को नुकसान
  • कोर्ट का मामला, पार्टनरशिप खत्म
• नाम बदलने की चुनौती:
  • डोमिनिक डी वार्टी का विरोध
  • 'Domino’s' नाम का चुनाव
  • नए लोगो में तीन डॉट्स (तीन स्टोर्स का प्रतीक)

व्यापार रणनीतिक बदलाव

• मेन्यू साधारण करना, सिर्फ पिज्जा पर फोकस
• 1984: 30 मिनट की डिलीवरी गारंटी
  • ड्राइवर एक्सीडेंट्स और कानूनी मामले, 1993 में कैंपेन खत्म

फ्रैंचाइजिंग और वैश्विक विस्तार

• 1967: फ्रैंचाइजिंग शुरू, कॉलेज और मिलिट्री बेस के पास स्टोर्स
• 1980 तक, 200 से ज्यादा अमेरिका में स्टोर्स

विवाद और चुनौतियाँ

• 1989: डिलीवरी ड्राइवर की मौत, कोर्ट में केस
• 2009: वायरल वीडियो, हाइजीनिक प्रैक्टिस पर प्रश्न

कंपनी की मौजूदा स्थिति

• दुनिया भर में 18848 ब्रांचेस
• पिज़्ज़ा हट के मुकाबले ज्यादा आमदनी
• रोजाना 30 लाख पिज़्ज़ा बनते हैं
• शेफ जगरोस जाफ का रिकॉर्ड: 70 सेकंड में तीन लार्ज पिज़्ज़ा