Tudo bom, pessoal? Meu nome é Davidson, esse é o Vivendo de Saz, um canal em português para quem quer aprender sobre gestão de empresa de software como serviço. Se é a primeira vez que você acessa esse canal aqui, já se inscreve aqui embaixo. Você não vai achar muitos canais em português falando sobre esse assunto, então se você tem interesse, já se inscreve aqui, me ajuda a fazer esse canal crescer.
Hoje eu venho aqui falar como você vai fazer para alcançar os seus 100 primeiros clientes com o seu software como serviço. Então, reuni algumas dicas aqui. que eu acho que vão te ajudar bastante. A primeira coisa que eu quero te falar é que eu não recomendaria você definir uma meta de 100 clientes. Não é assim que eu penso, não é assim que eu imagino que seria o melhor meio de você pensar para realmente fazer você escalar a sua empresa.
Mas tem muita gente que pensa dessa maneira, então vamos tentar pensar desse jeito. Como que eu pensaria? Eu não definiria meta em total de clientes. Eu definiria meta em total em MRR. Sabe o que é MRR?
É Receita Recorrente Mensal. Pensa na mensalidade que o cliente vai te pagar. E é isso, tá?
Tu tem que tentar colocar uma meta. Digamos que tu quer, no primeiro ano, faturar 50 mil por mês com mensalidades. Mesmo que o cliente esteja pagando anual, tu vai pegar esse valor, dividir por 12 e ter uma noção ali, traz pra base mensal, tu tem uma noção de quanto que tu vai ganhar por mês. Eu recomendaria que tu pensasse dessa maneira. Mas vamos fazer esse exercício de pensar em total de clientes, se é assim que tu quer pensar.
100 clientes, tu quer alcançar. Como que tu vai fazer para alcançar essa quantidade de clientes, digamos, em um ano? Se tu quer fazer isso, vamos definir uma meta aqui. Tu tem que conquistar, no mínimo, 2 clientes por semana, toda semana, até o fim do ano. No final de 12 meses, tu conquistou 2 clientes por semana.
No final das contas, tu vai ter mais de 100 clientes na tua carteira. Mas, tu vai ter que ter cuidado com o preço e com o cancelamento de clientes. Porque no software como serviço, isso acontece muito. Ter cancelamento de clientes, churn é um câncer.
Logo vou falar mais adiante nesse vídeo aqui sobre churn. Mas, pensa nesse pequeno framework. Dois clientes por semana, durante um ano, tu vai ter 100 clientes. É básico isso, não é nada demais.
mas de repente te ajuda a definir algumas metas. O próximo passo seria tentar, se tu ainda não começou a escrever o código do teu software, não começa a vender, ou melhor, não começa a escrever ainda antes de tu fazer uma coisa muito importante. Começa a criar pessoas, uma audiência, pessoas que tenham interesse no assunto.
que está relacionado àquele software. Por exemplo, eu vendo o eGestor. O eGestor é um software de gestão empresarial para micro e pequena empresa.
Então, que conteúdo eu poderia criar para começar a trazer esse tipo de público aqui? Eu poderia começar a criar conteúdo para empresários, pequenos empresários. E com isso, eu vou reunindo aquela massa de pessoas aos poucos.
criando uma audiência para quando eu realmente for lançar o meu software, eu vou começar, eu vou lançar meu software e eu já vou ter gente interessada em comprar aquele software. Pensa nessa ideia de criação de audiência. Isso aqui é uma ferramenta muito importante que pode te ajudar muito.
Como que tu vai criar audiência? Digamos que tu colocou propaganda paga para algumas pessoas entrarem no teu site. Tu pode fazer isso, inclusive, antes de desenvolver o teu software.
Faz uma CUPS. a tela do teu software coloca numa landing page finge que aquele software existe deixa as pessoas navegar clicar para se cadastrar quando a pessoa clicar para se cadastrar aparece uma mensagem acabou a versão vagas para a versão Beta desse software se cadastre aqui para ser avisado quando a gente realmente for lançar esse software então tu vai reunindo essa essa essa massa de pessoas e realmente quanto lançar o software vai ser muito mais fácil tudo e tu tem que pensar uma audiência, tu vai ter que tentar captar e-mails, porque pensa bem, tu conseguiu trazer a pessoa até teu site, digamos, ela olhou teu site e vai embora e nunca mais volta, porque isso é muito comum, tu vai ter que tentar de alguma maneira captar esses leads pra ti, e existem várias maneiras que tu pode fazer isso. A primeira é tentando captar o e-mail da pessoa.
Captou o e-mail da pessoa, ela te deu autorização pra te mandar conteúdo pra ela, mandar informações sobre teu software no futuro, tenta captar o e-mail. máximo quanto mais conseguir melhor mas não é de qualquer maneira vai pedir autorização para essas pessoas para ficar nessa lista pode usar redes sociais também rede social quanto mais seguidor naquele nicho digamos que fez uma conta no instagram pra captar pessoas para aquele nicho quando for fazer uma conta no instagram no facebook ou qualquer outra rede social tenta trazer pessoas daquele nicho que eu vejo acontecer muito as pessoas abrem qualquer negócio faz uma fanpage no Facebook, no Instagram e começa a chamar tudo que é amigo, parente para ir naquela fanpage. Não faz isso. Por que você não deve fazer isso?
Quando você traz pessoas que não têm nenhuma relevância com o seu público-alvo, pensa bem, como o Instagram pensa? Como o Facebook pensa? Tem mil pessoas naquela fanpage. E eu largo um conteúdo e só tem um clique, porque a maioria das pessoas não está interessada no assunto, vai caindo a relevância daquela página.
Então, por exemplo, aqui no Vivendo de Sass, eu não chamei meus parentes, meus amigos aqui. Claro que alguns me descobriram e acabaram me adicionando lá no Instagram. Mas eu tenho, enquanto eu estou gravando esse vídeo aqui, 3.800 seguidores, mais ou menos. Assim, 98% é gente interessada em Sass.
Então eu tenho muito engajamento. Então é isso, tá? Vamos voltar um pouco.
Criar audiência. Criar por e-mail, redes sociais, redes sociais, mas bem pensado quem que vai entrar nessa rede social. Pode ser Facebook, pode ser grupo do Facebook, por exemplo.
Não sei se tu sabe, mas a gente tem um grupo no Facebook que a gente debate sobre software como serviço. O grupo é totalmente gratuito, tá aqui na descrição do meu vídeo. Eu uso esse grupo, inclusive, pra quando eu lanço esses vídeos aqui, tem mais gente.
assistindo esses vídeos. Então eu uso essas redes sociais, eu crio essa audiência para mim. No futuro, se eu quisesse lançar um software para empresas de SaaS, seria muito fácil para me lançar porque eu já tenho uma audiência desse software como serviço. Pensa nisso, cria uma audiência nos mais variados canais que tu pode criar.
Por exemplo, também tem um Telegram. Quando eu lanço um vídeo, eu aviso pelo Telegram, com isso eu consigo mais pessoas nos meus vídeos. Cria essa audiência.
Esse é o primeiro passo que tu tem que fazer. para realmente fazer a tua empresa de software como serviço alcançar os 100 primeiros clientes. Segunda coisa, vai fazer coisas que não escalam.
Tu quer clientes? Dá a cara a tapa e vai visitar possíveis clientes na tua cidade, na tua região, pega teu carro, vai a pé, vai numa rua que tem um monte de empresas, de repente do ramo que tu quer atender, vai lá, conversa com esses clientes, mesmo que tu não tenha o software ainda. Faz backups do teu software, faz telas, tem um site chamado figma.com, F-I-G-M-A.com, tu consegue fazer as telas do software, faz as telas como tu imagina o software. Vai nos clientes, mesmo que tu não tenha o software pronto, vai nos clientes, mostra esse software, vê qual é a reação das pessoas, já tenta captar... WhatsApp, tenta colocar ele no Telegram, tenta colocar ele numa lista de e-mails.
Alguma coisa tu vai fazer para criar audiência que é a dica anterior. Mas vai visitar as pessoas. Tu pode pensar que visitar cliente não é uma coisa sustentável no longo prazo, porque o ticket médio do teu software não sustenta ter vendedores na rua.
Não se preocupa com isso. Faça coisas que não escalam. Isso não foi eu que disse.
Agora não lembro quem é que disse isso, mas isso é muito importante. Faça coisas que não escalam. Tu...
É o cara que está começando a tua empresa, vai visitar clientes, eu sei que isso não é uma estratégia sustentável, mas o teu objetivo agora é alcançar 100 clientes, visita nem que seja 4 clientes, quer alcançar 2 clientes por semana, visita 4, 5, 10 clientes por semana, vai nesses clientes e tenta vender. Ir em cliente, visitar um cliente, tem um impacto gigantesco nas vendas, tu vai ter uma taxa de conversão muito maior. Porque as pessoas gostam desse contato físico aqui, de ir visitar, de olhar olho no olho, ver quem é a pessoa.
Brasileiro gosta disso muito mais que, por exemplo, americano que entra em site, compra, coloca cartão de crédito, sai comprando ali sem falar com ninguém. Brasileiro também faz isso, está se acostumando com isso. Mas brasileiro gosta muito do contato. Por exemplo, aqui na nossa empresa, a gente está usando muito, apesar do nosso ticket não ser tão alto, em torno de 150 reais, a gente está usando muito o Google Meet para... para conversar com os clientes, porque tem um olho no olho.
As pessoas gostam disso. Então, vai nos clientes, conversa com os clientes, tenta vender dessa maneira, alcança 100 clientes ali, faz a tua empresa ser sustentável. Conforme começa a entrar algum dinheiro na tua empresa, agora tu tem dinheiro para, de repente, colocar propaganda paga, para testar outros canais de venda. Visitar cliente funciona muito, tu vai se surpreender e tu não precisa muito...
preparo para ir lá, tu tem um software, vai, visita o cliente, vai ter gente te dizendo não, vai ter gente que não tem interesse, mas não tem problema, tu começou a criar tua audiência, tu adicionou o telefone dessa pessoa num grupo do WhatsApp, numa lista de... uma lista de transmissão do WhatsApp, a pessoa, de repente, não estava no momento de compra agora, não tem problema, isso é normal, as pessoas não, elas começaram a ter que conhecer o trabalho do vendedor, é também um trabalho de propaganda, então tu vai continuar a se... comunicando com ele e ele não está querendo comprar agora, ele vai comprar no futuro, não se preocupa, vai se tornar muito mais fácil tu ir nos clientes, visitar os clientes, do que ficar na frente do computador imaginando que desenvolveu um software excelente, vai chover clientes, mas ninguém te conhece. Visita clientes. O próximo passo que eu recomendo que tu faça é usar a técnica milenar PPT.
Sabe o que é PPT? Pega a porra do telefone e liga. Eu sempre falo dessa técnica aqui nos meus vídeos.
O pessoal gosta do nome, mas funciona. E tem muita gente que me diz assim, Davidson, eu nunca atendo o telefone, meus parentes nunca atendem telefone, é bobagem isso de atender telefone. Cara, tu já parou pra pensar quanto... bandido tá lá dentro do presídio fazendo ligação e fazendo trambique por telefone tu acha que não funciona eu tenho um andar inteiro aqui de pessoas ligando para cliente o dia inteiro telefone funciona assim ao contrário do que as pessoas imaginam liga para os clientes funciona a não é a melhor técnica existem técnicas melhor que eu ensino aqui se é a primeira vez que tu assiste a aula dá uma procurada nos meus outros conteúdos Existe técnica, existe técnicas de ligação fria 2.0, que tu consegue aumentar as chances de uma ligação fria funcionar. Mas não vamos entrar nesse ponto agora, não se preocupa com isso.
Tu não tem que otimizar o teu processo de vendas agora no início. Tu tem que alcançar 100 clientes. Como que tu vai alcançar 100 clientes?
Visitando clientes, ligando para cliente, tentando fechar negócio. Ligou para o cliente, o cliente disse não, adiciona esse cliente, pede permissão para ele, adiciona esse cliente numa lista de transmissão de WhatsApp, adiciona o e-mail dele numa lista de e-mails, trabalha isso, isso vai te ajudar bastante a fazer a tua empresa crescer. Pega a porra do telefone e liga.
Vai funcionar. É uma das maneiras que você vai fazer para adicionar mais clientes nessa lista, fazer a sua empresa crescer e realmente começar a ganhar dinheiro com o teu SaaS. Quem dá essa cara tapa, quem tem essa ousadia, vai crescer muito mais rápido do que aquelas pessoas que imaginam, eu vou ter um software que vai ser vendido sozinho, eu vou colocar na internet e vai chover clientes do dia para a noite.
Cara, não é bem assim. O mundo real... é diferente. Liga para os clientes. E por último, eu não vou deixar esse vídeo muito comprido aqui.
Deixa eu ver até o tempo ali. Não quero deixar esse vídeo muito comprido. Tu tem que evitar churn. Churn é cancelamento. Cancelamento numa empresa de SaaS é um p...
câncer. Existem muitas técnicas que tu pode usar a teu favor para te evitar cancelamento. E é algo que tu deveria se preocupar desde o início. E envolve várias coisas, como por exemplo, mês de pagamento, o próprio produto, o site do teu produto, como que tu se relaciona com o teu cliente. Por exemplo, se tu vai cobrar anual, tu vai conseguir...
Uma taxa de cancelamento menor, se o cliente pagar boleto mensal, boleto é um tiro no pé. Eu tenho um vídeo aqui no meu canal, vou deixar na descrição desse vídeo aqui, é uma hora de conteúdo que eu explico todas as técnicas... técnicas que eu conheço para evitar churn tá se tu quer aprender mais sobre como evitar cancelamentos olha esse vídeo aqui eu acho que tu vai gostar bastante mas eu espero que tu tenha gostado desse conteúdo vai lá na nossa comunidade no Facebook se tu tem uma empresa dessas ou se tu planeja no futuro ter uma empresa de software como serviço participa lá enquanto eu tô gravando esse vídeo aqui tem mais de 3 mil pessoas participando dessa comunidade para te poder participar tu pode ir no Instagram pegar a senha Digitar lá quando for entrar, porque eu não quero qualquer desavisado entrando na nossa comunidade, fazendo spam. Eu quero pessoas realmente interessadas em montar um SaaS e por isso que eu fiz dessa maneira.
A comunidade é gratuita, mas tem algumas regras, tá? Muito obrigado, me segue no Instagram também. Muito obrigado e até os próximos vídeos.